出版時(shí)間:1999-09 出版社:清華大學(xué)出版社 作者:James?A?Belasco,Ralph?C?Stayer 譯者:陳曉
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內(nèi)容概要
本書第一部分從對(duì)自己管理生涯的反思開(kāi)始,闡述了有心作為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人如何在實(shí)際問(wèn)題面前的無(wú)能為力,解答了其原因。后幾部分講述如何改變這種無(wú)能為力狀況的領(lǐng)導(dǎo)原則,以豐富的案例、匠心的陳述,解剖從水牛到大雁的驚險(xiǎn)一躍需要經(jīng)歷什么。
作者簡(jiǎn)介
吉姆?布萊斯科(James A.Belasco):美國(guó)圣地亞哥州立大學(xué)管理學(xué)教授,曾對(duì)IBM、AT&T、Royal Dutch Shell、Ralston Purina和Merck等企業(yè)進(jìn)行過(guò)咨詢和研究。
拉爾夫?斯德?tīng)枺≧alph C.Stayer:美國(guó)約翰遜維爾食品公司(Johnsonville Foods)的前任首席執(zhí)行官,他勇猛的、開(kāi)拓性的改革使得該公司成為美國(guó)進(jìn)步最快、最成功的雇員參與式公司,也使得斯德?tīng)柋救顺蔀闇?彼特的企業(yè)管理類電視節(jié)目《領(lǐng)導(dǎo)者同盟》中的英雄人物。如今,斯德?tīng)栐跒锳T&T、寶馬和麥道公司等企業(yè)提供咨詢服務(wù)。
書籍目錄
第一部分 我們的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)歷程
第1章 領(lǐng)導(dǎo)方式的挑戰(zhàn):個(gè)人歷程
第2章 頭牛能變成頭雁嗎
第3章 令人震驚的事實(shí):我是問(wèn)題所在
第4章 在一個(gè)顛倒的世界中從事領(lǐng)導(dǎo)工作
第二部分 知識(shí)資本時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)模式
第 5章 轉(zhuǎn)移主管權(quán)
第 6章 創(chuàng)造所有者環(huán)境
第 7章 個(gè)人能力訓(xùn)練
第 8章 領(lǐng)導(dǎo)就是學(xué)習(xí)
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)航程
第 9章 理念的魔力
第四部分 確定關(guān)注點(diǎn)與方向
第10章 著眼于動(dòng)力的產(chǎn)生
第11章 顧客真正購(gòu)買了什么
第12章 市場(chǎng)是培養(yǎng)公司的絕妙地方
第13章 顧客是老板:與老板之間有效的伙伴關(guān)系
第14章 預(yù)測(cè)未來(lái)
第15章 集中精力為客戶提供出色的服務(wù)
第16章 到底可以做到多好
第17章 花的是自己的錢
第18章 競(jìng)爭(zhēng)者是你最好的朋友
第19章 創(chuàng)建增值戰(zhàn)略
第20章 要么得到,要么忘掉
第21章 換了名稱,產(chǎn)品可能就賣不動(dòng)
第22章 如果你沒(méi)有因價(jià)格而失去20%的業(yè)務(wù),那么你的價(jià)格定得就還不夠高
第23章 分享沙箱
第五部分 清除公司實(shí)現(xiàn)出色業(yè)績(jī)的障礙
第24章 改善系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)
第25章 衡量工作業(yè)績(jī):為了樂(lè)趣和利潤(rùn)
第26章 把顧客當(dāng)作老板
第27章 誰(shuí)做它,誰(shuí)就必須要了解它
第28章 當(dāng)心海妖的召喚
第六部分 創(chuàng)造個(gè)人責(zé)任機(jī)制
第29章 責(zé)任所有權(quán)的兩個(gè)層次:避免犧牲
第30章 你無(wú)法施惠于不情愿的受惠者
第七部分 激勵(lì)自導(dǎo)向行動(dòng)
第31章 事先行動(dòng),而非事后反應(yīng)
第32章 擺脫無(wú)關(guān)緊要的活動(dòng):除去雜草
第33章 你接受什么就得到什么
第34章 掌握北極熊俱樂(lè)部式的管理方式
第35章 做最擅長(zhǎng)的,將其余的留給他人
第36章 讓適當(dāng)?shù)倪x手進(jìn)入適當(dāng)?shù)奈恢?br />第八部分 學(xué)習(xí)成為領(lǐng)頭雁
第37章 領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是學(xué)習(xí)過(guò)程
第38章 偉大的老師之一:錯(cuò)誤
第39章 偉大的老師之二:恐懼
第40章 偉大的老師之三:憤怒
第41章 偉大的老師之四:固執(zhí)
第42章 偉大的老師之五:分手
第43章 永久的循環(huán):行動(dòng)、學(xué)習(xí)、變革
圖書封面
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