公共關(guān)系實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)作者是從業(yè)30余年的公共關(guān)系專家，曾在美國(guó)多所大學(xué)任教，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)推出以后，已被美國(guó)百余所大學(xué)用作教材?！　”緯?shū)最大的特色是具有極強(qiáng)的實(shí)踐性。作者以實(shí)際的案例貫穿全書(shū)，并注重其實(shí)效性、代表性，精心挑選了美國(guó)社會(huì)和商界近年來(lái)被廣泛關(guān)注的事件，從公共關(guān)系的角度進(jìn)行闡釋。本書(shū)的另一個(gè)特色是組織結(jié)構(gòu)生動(dòng)活潑，易于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣。每一章作者都從有趣的事例著手引入正文，并在文中插入若干專欄，用來(lái)講解相關(guān)的背景知識(shí)，展開(kāi)討論和推薦參考讀物：作者在每章結(jié)束時(shí)除了提供案例研究外，還獨(dú)具匠心地設(shè)置了一個(gè)采訪美國(guó)著名職業(yè)經(jīng)理人的欄目，使讀者可以從中汲取有益的經(jīng)驗(yàn)。此外，本書(shū)還根據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，加入了大量有關(guān)如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容?！　”緯?shū)可供工商管理類(lèi)專業(yè)學(xué)生使用，對(duì)于公司管理者也有很強(qiáng)的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美國(guó))弗雷澤?P.西泰爾(Fraser P.Seitel) 譯者：潘艷麗 等

書(shū)籍目錄

第1章 什么是公共關(guān)系公共關(guān)系的輝煌影響公眾看法的有計(jì)劃過(guò)程讓公眾了解管理層讓管理層了解公眾道德問(wèn)題使用英語(yǔ)傳播恐怖信息公共關(guān)系的職能“詭辯”的詛咒討論焦點(diǎn)斯坎倫丑聞及公共關(guān)系問(wèn)題專業(yè)人員有何特點(diǎn)？小結(jié)討論題好書(shū)推薦《公共關(guān)系完全指導(dǎo)手冊(cè)》案例研究瑪莎皇后的起起落落權(quán)威訪談哈羅德?伯森（Harold Burson）訪談參考文獻(xiàn)注釋第2章 公共關(guān)系的發(fā)展古老的起源美國(guó)早期的公關(guān)發(fā)展道德問(wèn)題教堂的恥辱之春美國(guó)稍后的公關(guān)進(jìn)程討論焦點(diǎn)現(xiàn)時(shí)的P.T.巴農(nóng)艾維?李： 真正的現(xiàn)代公關(guān)之父現(xiàn)代公關(guān)的發(fā)展公關(guān)時(shí)代的到來(lái)公共關(guān)系教育小結(jié)討論題好書(shū)推薦《“詭辯”的始祖： 愛(ài)德華?伯奈斯與人際關(guān)系學(xué)的誕生》案例研究泰諾謀殺案權(quán)威訪談愛(ài)德華·L.伯奈斯訪談參考文獻(xiàn)注釋第3章 溝通溝通的目標(biāo)傳統(tǒng)溝通理論現(xiàn)代溝通理論詞匯討論焦點(diǎn)詞匯謎題道德問(wèn)題濫用媒體接收者的偏見(jiàn)反饋討論焦點(diǎn)什……么意思？小結(jié)討論題好書(shū)推薦《您太客氣了： 阿諛簡(jiǎn)史》案例研究沃爾瑪為重拾榮譽(yù)而戰(zhàn)權(quán)威訪談莫娜·威廉姆斯訪談參考文獻(xiàn)注釋第4章 輿論第5章 管理第6章 道德第7章 法律第8章 調(diào)研第9章 文字媒體關(guān)系第10章 電子媒體關(guān)系第11章 雇員關(guān)系第12章 跨文化社區(qū)關(guān)系第13章 政府關(guān)系第14章 消費(fèi)者關(guān)系第15章 國(guó)際關(guān)系第16章 公共寫(xiě)作第17章 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播第18章 公共關(guān)系與因特網(wǎng)第19章 危機(jī)管理譯后記

章節(jié)摘錄

第1章 什么是公共關(guān)系美國(guó)15萬(wàn)名以及海外成千上萬(wàn)的公共關(guān)系從業(yè)人士中有很多人都問(wèn)過(guò)類(lèi)似什么是公共關(guān)系這樣的問(wèn)題。為了了理解現(xiàn)今“公共關(guān)系”到底意味著什么，讓我們從下面這個(gè)人物開(kāi)始。2005年冬天，邁克爾?杰克遜面臨一場(chǎng)危險(xiǎn)的挑戰(zhàn)，這位古怪、神乎其神的流行巨星被指控在加利福尼亞夢(mèng)幻島農(nóng)場(chǎng)對(duì)與其同寢的孩子進(jìn)行性騷擾，此案將要進(jìn)行陪審團(tuán)選擇。這位流行明星古怪蒼老并且整容過(guò)度的驗(yàn)，奇特的舉止和奇裝異服使得這項(xiàng)可怕的指控顯得十分可信。杰克遜面臨陪審團(tuán)選擇和法官不得公開(kāi)談?wù)摯税傅闹甘?，此時(shí)他要應(yīng)對(duì)的激戰(zhàn)是，他要說(shuō)服人們他“其實(shí)并沒(méi)有那么怪異”。

編輯推薦

《工商管理優(yōu)秀教材譯叢?管理學(xué)系列?公共關(guān)系實(shí)務(wù)(第10版)》可供工商管理類(lèi)專業(yè)學(xué)生使用，對(duì)于公司管理者也有很強(qiáng)的參考價(jià)值。

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