市場營銷學

內(nèi)容概要

　　《21世紀財經(jīng)類規(guī)劃教材：市場營銷學》依據(jù)高等院校工商管理類核心課程——市場營銷學基本理論體系進行編寫，結(jié)合當代市場營銷理論與實務的發(fā)展現(xiàn)狀，全面系統(tǒng)地介紹了市場營銷學基本理論知識?！?1世紀財經(jīng)類規(guī)劃教材：市場營銷學》包括十三章，分別是：導論，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理，市場營銷環(huán)境分析，顧客購買行為分析，競爭者分析，市場信息收集與分析，目標市場戰(zhàn)略，產(chǎn)品策略，價格策略，分銷策略，促銷策略，國際市場營銷，市場營銷理論新思維?！　　?1世紀財經(jīng)類規(guī)劃教材：市場營銷學》具有系統(tǒng)性、前瞻性和實踐性的特點。不僅涵蓋了市場營銷學基本理論知識、基本方法和基本技能，而且介紹了當今市場營銷理論的新領域和新觀念，同時本書也特別重視理論與實踐的結(jié)合。每一章除有小結(jié)和思考與練習題外，章前有導人案例，章后有案例思考，有助于學生通過案例與習題加深對市場營銷理論的理解，也有助于培養(yǎng)和提高學生分析問題、解決問題的能力?！　”緯梢宰鳛槠胀ǜ叩仍盒１究茖哟蔚墓ど坦芾怼⑹袌鰻I銷、電子商務、國際貿(mào)易等專業(yè)的教學用書。

書籍目錄

第一章  導論  第一節(jié)  市場營銷百年歷程  第二節(jié)  市場與市場營銷  第三節(jié)  營銷觀念與宗旨  第四節(jié)  市場營銷的10P  本章小結(jié)  思考與練習題第二章  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理  第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃  第二節(jié)  市場營銷管理  本章小結(jié)  思考與練習題第三章  市場營銷環(huán)境分析  第一節(jié)  市場營銷環(huán)境概述  第二節(jié)  微觀市場營銷環(huán)境  第三節(jié)  宏觀市場營銷環(huán)境  第四節(jié)  市場營銷綜合環(huán)境分析  本章小結(jié)  思考與練習題第四章  顧客購買行為分析  第一節(jié)  消費者市場購買行為分析  第二節(jié)  組織市場購買行為分析  本章小結(jié)  思考與練習題第五章  競爭者分析  第一節(jié)  企業(yè)競爭對手分析  第二節(jié)  企業(yè)競爭戰(zhàn)略  第三節(jié)  企業(yè)競爭策略  本章小結(jié)  思考與練習題第六章  市場信息收集與分析  第一節(jié)  市場營銷信息系統(tǒng)  第二節(jié)  市場營銷調(diào)研  第三節(jié)  數(shù)據(jù)處理與分析  第四節(jié)  市場需求的測量與預測  本章小結(jié)  思考與練習題第七章  目標市場戰(zhàn)略  第一節(jié)  市場細分  第二節(jié)  目標市場選擇  第三節(jié)  市場定位  本章小結(jié)  思考與練習題第八章  產(chǎn)品策略  第一節(jié)  產(chǎn)品整體概念與分類  第二節(jié)  產(chǎn)品組合策略概述  第三節(jié)  產(chǎn)品品牌與商標策略  第四節(jié)  包裝策略概述  第五節(jié)  產(chǎn)品生命周期理論與新產(chǎn)品開發(fā)  本章小結(jié)  思考與練習題第九章  價格策略  第一節(jié)  影響企業(yè)定價的因素  第二節(jié)  定價的一般方法  第三節(jié)  定價策略  第四節(jié)  價格調(diào)整  本章小結(jié)  思考與練習題第十章  分銷策略  第一節(jié)  分銷渠道及類型  第二節(jié)  中間商  第三節(jié)  分銷渠道決策  第四節(jié)  物流與供應鏈管理  本章小結(jié)  思考與練習題第十一章  促銷策略  第一節(jié)  整合營銷溝通  第二節(jié)  廣告策略  第三節(jié)  公共關(guān)系策略  第四節(jié)  人員推銷策略  第五節(jié)  營業(yè)推廣  本章小結(jié)  思考與練習題第十二章  國際市場營銷  第一節(jié)  國際市場營銷概述  第二節(jié)  國際市場營銷環(huán)境  第三節(jié)  國際目標市場選擇與進入  第四節(jié)  國際市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟  第五節(jié)  國際市場營銷策略  本章小結(jié)  思考與練習題第十三章  市場營銷理論新思維  第一節(jié)  關(guān)系營銷  第二節(jié)  整合營銷  第三節(jié)  網(wǎng)絡營銷  第四節(jié)  綠色營銷  第五節(jié)  營銷道德  第六節(jié)  體驗營銷  本章小結(jié)  思考與練習題參考文獻

章節(jié)摘錄

　　除上述企業(yè)內(nèi)部資料獲得渠道之外，內(nèi)部渠道還有企業(yè)其他部門整理的各種上級文件資料、政策法規(guī)、調(diào)研報告、工作總結(jié)、顧客意見、來信來訪、檔案卷宗、照片、錄音、錄像、剪報等資料。　?。?）外部資料來源。從企業(yè)外部收集二手資料，主要有以下幾個渠道：各級政府部門發(fā)布的有關(guān)資料；各級統(tǒng)計部門發(fā)布的有關(guān)統(tǒng)計資料；行業(yè)協(xié)會或行業(yè)管理機構(gòu)發(fā)布的該行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、市場分析報告、市場行情報告、工商企業(yè)名錄、產(chǎn)業(yè)研究、商業(yè)評論、政策法規(guī)等數(shù)據(jù)和資料；各種信息中心和信息咨詢公司提供的市場信息資料；各種公開出版物提供的資料；電視廣播提供的各類資料；各類研究機構(gòu)的各種調(diào)研報告、研究論文集，各類專業(yè)組織的調(diào)查報告、統(tǒng)計報告及相關(guān)資料；參加各種博覽會展銷會、交易會和訂貨會提供的資料；建立公共關(guān)系網(wǎng)獲取的資料；各種國際組織、外國使館、駐外使館、辦事處等提供的各種國際市場資料等?！　。?）國際互聯(lián)網(wǎng)、在線數(shù)據(jù)庫。國際互聯(lián)網(wǎng)和在線數(shù)據(jù)庫是企業(yè)收集外部信息的重要渠道。對于市場調(diào)研來說，通過國際互聯(lián)網(wǎng)和在線數(shù)據(jù)庫可以收集存放在世界各地服務器上的數(shù)據(jù)、文章、報告和相關(guān)資料。對于特定的市場調(diào)研課題來講，可以獲取如下重要信息資源：與調(diào)研課題有關(guān)的環(huán)境資料，包括總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境的資料；與調(diào)研課題有關(guān)的主體資料和相關(guān)資料；與調(diào)研課題有關(guān)的各類公司、組織機構(gòu)的資料；同類研究課題的報告、案例分析、研究思路和參考性方案；與調(diào)研課題有關(guān)的產(chǎn)品知識、市場知識和相關(guān)知識等。總之，利用國際互聯(lián)網(wǎng)和在線數(shù)據(jù)庫，可以搜尋和檢索到大量的資料，有的可以直接或加工后用于市場研究，有的可以輔助市場調(diào)查方案設計等。　　3）文案調(diào)查法的工作程序　　文案調(diào)查法應用領域廣泛，資料來源渠道多樣。為提高文案調(diào)查的效率，節(jié)省調(diào)查的人力、物力、時間和經(jīng)費，運用文案調(diào)查法時需遵守一定的工作程序。其工作流程如下。①確定信息需求。文案調(diào)查必須針對特定的目的收集資料，調(diào)研者應考慮企業(yè)市場研究和經(jīng)營管理的信息需求，包括現(xiàn)實需求和長遠需求。②確定資料收集的內(nèi)容，即根據(jù)確定的信息需求，進一步明確應收集哪些方面的內(nèi)部資料和外部資料，以滿足市場研究和生產(chǎn)經(jīng)營管理的決策需求。③評審企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部資料，即評審企業(yè)內(nèi)部已取得或已積累的統(tǒng)計資料、財務資料、業(yè)務資料和其他資料是否能滿足特定的市場研究課題的需要，是否能滿足企業(yè)經(jīng)常性的生產(chǎn)經(jīng)營管理的信息需求。④確定外部資料的來源渠道，即根據(jù)確定的外部資料收集的內(nèi)容，確定收集的方向和渠道，明確向誰收集、收集什么和何時收集等基本問題。⑤確定收集資料的方法，即要明確采用什么樣的方法才能有效地收集第二手資料。一般來說，外部資料的收集需要組合應用多種方法，內(nèi)部資料的收集主要應用核算法、報告法、匯編法及企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、管理信息系統(tǒng)搜尋法等?！　　?/pre>




編輯推薦
惠琳編著的《市場營銷學(21世紀財經(jīng)類規(guī)劃教材)》結(jié)合當代市場營銷理論與實務的發(fā)展現(xiàn)狀，全面系統(tǒng)地介紹了市場營銷學基本理論知識。本書可以作為普通高等院校本科層次的工商管理、市場營銷、電子商務、國際貿(mào)易等專業(yè)的教學用書。





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