網(wǎng)絡(luò)營銷管理實務(wù)

內(nèi)容概要

《網(wǎng)絡(luò)營銷管理實務(wù)》是“國家信息化培訓(xùn)系列教材”之一，由全國網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃管理委員會組織編寫?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷管理實務(wù)》適用于參加信息化培訓(xùn)的人員?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷管理實務(wù)》內(nèi)容翔實，深入淺出，實用性強(qiáng)，是參加信息化培訓(xùn)人員的必備教材。《網(wǎng)絡(luò)營銷管理實務(wù)》由中央廣播電視大學(xué)出版社2001年2月正式出版發(fā)行。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)的起源和發(fā)展1.1 當(dāng)代社會發(fā)展的三大進(jìn)程1.2 Internet和EC的形成與發(fā)展1.3 20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)發(fā)展的一些重大事件1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用第二章 新經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)營理念2.1 網(wǎng)絡(luò)時代的營銷資源2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)絡(luò)資源有限論2.3 從4P's到4C's的營銷策略轉(zhuǎn)移第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營銷3.1 典型的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.2 支持交易前的電子商務(wù)系統(tǒng)——網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)3.3 支持交易中的電子商務(wù)系統(tǒng)——基于EDI應(yīng)用的電子商務(wù) 3.4 支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)——安全交易系統(tǒng)3.5 基于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的經(jīng)營和營銷第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)規(guī)劃4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷實施系統(tǒng)建設(shè)的可行性分析4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的規(guī)劃4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)邏輯模型4.4 投資預(yù)算與網(wǎng)絡(luò)營銷計劃4.5 電子商務(wù)咨詢公司的發(fā)展情況4.6 案例——Intel電子商務(wù)規(guī)劃第五章 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷理論5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義5.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場和營銷觀念的變化5.3 顧客的概念和購買行為模式的變化5.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)信息傳播模式5.5 補(bǔ)足性理論和交充滿銷售效應(yīng)第六章 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營銷策略6.1 商務(wù)網(wǎng)站的作用6.2 傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別6.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)信息傳播模式6.4 典型案例分析第七章 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站管理7.1 營銷業(yè)務(wù)導(dǎo)向的企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計7.2 商務(wù)網(wǎng)站的推銷7.3 合理經(jīng)營商務(wù)網(wǎng)站7.4 市場信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制7.5 Web上的營銷技術(shù)7.6 創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭優(yōu)勢第八章 ISP服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)與系統(tǒng)評估服務(wù)8.1 ISP服務(wù)8.2 系統(tǒng)集成服務(wù)8.3 系統(tǒng)評估服務(wù)8.4 案例——Intel實現(xiàn)電子商務(wù)附錄1 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)附錄2 商務(wù)信息處理系統(tǒng)的開發(fā)過程

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.1.1 信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展信息系統(tǒng)的形成和發(fā)展是由于計算機(jī)的產(chǎn)生而逐步地形成和發(fā)展起來的。早在1946年，人類就研制出了第一臺電子計算機(jī)。當(dāng)時的計算機(jī)由于技術(shù)條件的限制，只能作數(shù)字處理，它的應(yīng)用僅僅局限于軍事、科學(xué)運算這樣一個既神秘而且還很狹小的圈子里。這種情況一直到了20世紀(jì)50年代末期、60年代初期才有所改變。到了60年代初期，人類才在信息技術(shù)處理上產(chǎn)生了一個突破，這個突破的重要標(biāo)志就是計算機(jī)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的出現(xiàn)。計算機(jī)開始大舉地進(jìn)入到管理領(lǐng)域，信息系統(tǒng)開始形成，信息系統(tǒng)的各個分支紛紛涌現(xiàn)并迅速發(fā)展。1.計算機(jī)在管理中的應(yīng)用從60年代開始到現(xiàn)在，95％以上的計算機(jī)都是應(yīng)用于管理領(lǐng)域中，處理管理領(lǐng)域中的各種各樣的信息問題。眾所周知，管理領(lǐng)域是一個涉及范圍很寬的領(lǐng)域，信息技術(shù)進(jìn)入到管理領(lǐng)域中以后，在長期的形成和發(fā)展過程中，面對不同的問題，也演變出了各種各樣的發(fā)展分支。如果把早期這種管理信息系統(tǒng)的技術(shù)用在生產(chǎn)加工型的企業(yè)中，可以叫作管理信息系統(tǒng)，也可以把它叫作計算機(jī)輔助生產(chǎn)系統(tǒng)或者計算機(jī)輔助管理系統(tǒng)。如果把這種技術(shù)引入到生產(chǎn)計劃和制造活動的一些細(xì)節(jié)中，又會產(chǎn)生不同的分支。比如，在70年代中后期，就產(chǎn)生一種叫物料需求的計劃系統(tǒng)（MRP）。到了80年代中期，又產(chǎn)生了另外一個系統(tǒng)，叫MRPII，也就是通常所說的生產(chǎn)資源規(guī)劃系統(tǒng)。90年代中后期以后，這個系統(tǒng)又有了發(fā)展，人們又開始提出一個叫企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）。這些系統(tǒng)都是管理信息技術(shù)在企業(yè)、尤其是在生產(chǎn)制造業(yè)中應(yīng)用的一些發(fā)展分支。與此同時，這種技術(shù)如果是運用在財務(wù)領(lǐng)域中，就把它叫做會計信息系統(tǒng)（AIS），通常把它翻譯成會計電算化系統(tǒng)。如果把這種技術(shù)運用在商業(yè)零售業(yè)中，那么可以把它叫做POS系統(tǒng)。原來的寫法是PointofSales，相當(dāng)于條碼裝置、信用卡的刷卡機(jī)、商業(yè)中間的前后臺等等。這些技術(shù)，還能運用在金融領(lǐng)域中。從70年代開始，比較有代表性的例子就是ATM系統(tǒng)（自動柜員機(jī)系統(tǒng)），以及信用卡系統(tǒng)等等。不管它叫什么名字，不管它的提法如何，我們都可以把它歸納為管理信息系統(tǒng)在整個管理領(lǐng)域中的各種各樣的應(yīng)用分支，這是一個大的領(lǐng)域。到目前為止，它已經(jīng)發(fā)展成為一個龐大的家族。

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