市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

本書(shū)以通俗易懂的語(yǔ)言、豐富經(jīng)典的案例、大量的圖示解釋，系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃的原理和最新研究成果，并有很多創(chuàng)新之處，特別強(qiáng)調(diào) “實(shí)用性”，著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的操作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，通過(guò)將市場(chǎng)營(yíng)銷原理、市場(chǎng)營(yíng)銷案例與市場(chǎng)營(yíng)銷策劃融為一體，使市場(chǎng)營(yíng)銷理論與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐緊密結(jié)合。　　本書(shū)既可以作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的本?？茖W(xué)生、研究生、高職高專生、自學(xué)考試者以及MBA學(xué)員的教材，也可以作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)的教材和參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概論　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概述　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷策劃　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念　第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展　第六節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的實(shí)施　案例分析 海爾小小神童”誕生記第二章 顧客價(jià)值理論　第一節(jié) 顧客讓渡價(jià)值理論　第二節(jié) 顧客滿意理論　第三節(jié) 顧客忠誠(chéng)理論　第四節(jié) 全面質(zhì)量營(yíng)銷　案例分析 質(zhì)量第一——奔馳的秘訣第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略　第一節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略概述　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合　第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理　案例分析 豐田車打入美國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述　第二節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境　第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境　第四節(jié) 環(huán)境分析與營(yíng)銷策劃　案例分析 肯德基”進(jìn)軍香港實(shí)錄第五章 購(gòu)買者行為研究　第一節(jié) 消費(fèi)者需求研究　第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式　第三節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素分析　第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)理論　第五節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析　案例分析 中國(guó)繡花鞋暢銷美國(guó)第六章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)　第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研策劃　第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)　案例分析 關(guān)于大學(xué)生就業(yè)意向的調(diào)查問(wèn)卷第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略　第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本概念　第二節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析　第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析　第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一般形式　第五節(jié) 不同競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)的營(yíng)銷策劃　第六節(jié) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力　案例分析 百事可樂(lè)挑戰(zhàn)可口可樂(lè)第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃　第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分策劃　第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策劃　第三節(jié) 市場(chǎng)定位策劃　第四節(jié) 產(chǎn)品定位策劃　案例分析 華素片的市場(chǎng)定位第九章 產(chǎn)品策略　第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策劃　第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論　第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃　第四節(jié) 品牌策劃　第五節(jié) 包裝策劃　案例分析 潤(rùn)妍”洗發(fā)水第十章 價(jià)格策略　第一節(jié) 定價(jià)的基本原理　第二節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素　第三節(jié) 定價(jià)方法　第四節(jié) 定價(jià)策略　第五節(jié) 價(jià)格調(diào)整策劃　案例分析 海信的價(jià)格策略第十一章 銷售渠道策略　第一節(jié) 銷售渠道概述　第二節(jié) 銷售渠道的類型　第三節(jié) 渠道設(shè)計(jì)策劃　第四節(jié) 銷售渠道管理　第五節(jié) 銷售渠道成員　第六節(jié) 物流管理　案例分析 佳能中國(guó)有限公司的渠道管理第十二章 促銷策略　第一節(jié) 促銷與促銷組合　第二節(jié) 人員推銷策略　第三節(jié) 廣告策略　第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略　第五節(jié) 公共關(guān)系策略　案例分析 法國(guó)白蘭地攻入美國(guó)市場(chǎng)第十三章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷　第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷概述　第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理　第三節(jié) 服務(wù)的有形展示策劃　第四節(jié) 服務(wù)定價(jià)、分銷與促銷策劃　案例分析 麥當(dāng)勞——出色的服務(wù)第十四章 營(yíng)銷組織與管理　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施　第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制　第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)　案例分析 紅塔山”——品牌診斷紀(jì)要參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

　　第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概論　　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概述　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生并日趨成熟的學(xué)科。它最早產(chǎn)生于美國(guó)，后來(lái)迅速傳播到西歐和日本等地，成為現(xiàn)代企業(yè)從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的理論基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)等學(xué)科密切結(jié)合而成的綜合性的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科，是在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的，是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)踐的總結(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段。　　（一）形成階段　　市場(chǎng)營(yíng)銷最早源于銷售，是為了解決企業(yè)產(chǎn)品銷售問(wèn)題。20世紀(jì)初期，世界各主要資本主義國(guó)家先后完成了工業(yè)革命，社會(huì)生產(chǎn)呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，而市場(chǎng)變得日益狹小，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。面對(duì)市場(chǎng)上積存商品的增多和市場(chǎng)有效需求相對(duì)不足的矛盾，企業(yè)不得不更加關(guān)心自己商品的銷路，尋求商品銷售市場(chǎng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要問(wèn)題。　　1902年，美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)和伊利諾斯大學(xué)正式開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程，但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系尚未形成，授課時(shí)常借用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。隨著批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的逐漸壯大，廣告術(shù)和推銷術(shù)也得到了進(jìn)一步地發(fā)展?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：原理、案例、策劃》在編排體例上按照現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與策劃的程序進(jìn)行篇章的安排；在敘述上力求用通俗易懂的語(yǔ)言和圖示進(jìn)行講解說(shuō)明；在具體內(nèi)容上，力求吸收當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的最新成果，并緊密聯(lián)系營(yíng)銷實(shí)踐所面臨的問(wèn)題，突出實(shí)用性和可操作性。為便于同學(xué)們理解掌握，本書(shū)精心安排了大量經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷案例和圖解，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程后，能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和原理從事企業(yè)的營(yíng)銷管理工作和初步的營(yíng)銷策劃工作?？傊?，本教材的特色是簡(jiǎn)潔、新穎、實(shí)用。





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