在華日企的本地化研究

前言

　　最近，由于日本方面在釣魚(yú)島和東海自然資源問(wèn)題上的不當(dāng)作為，引發(fā)了中日間的外交沖突，并對(duì)中日貿(mào)易產(chǎn)生了不利影響?；叵肫?005年，由于日方參拜靖國(guó)神社和修改歷史教科書(shū)，就曾引起中國(guó)民眾的強(qiáng)烈不滿，嚴(yán)重影響了中日貿(mào)易。這種狀況對(duì)日本的企業(yè)及其產(chǎn)品造成了不良影響，也使人們對(duì)日本社團(tuán)企業(yè)及其對(duì)華貿(mào)易關(guān)系的前景感到一絲擔(dān)憂。所有這些因素迫使日本企業(yè)努力擴(kuò)大他們的海外商業(yè)活動(dòng)，以應(yīng)對(duì)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所帶來(lái)的特有的挑戰(zhàn)。　　盡管中日交往歷史悠久，但是理解日本企業(yè)在促進(jìn)及改善兩國(guó)之間穩(wěn)定與持久的關(guān)系方面所扮演的角色仍然是很重要的。經(jīng)驗(yàn)表明這是一個(gè)很不容易的任務(wù)。

內(nèi)容概要

本書(shū)是作者在理論研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)大量的實(shí)地考察，問(wèn)卷訪談后總結(jié)出的日本企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題，并強(qiáng)調(diào)了在華日企本地化的重要性。    本書(shū)內(nèi)容分為導(dǎo)論、理論分析，實(shí)踐評(píng)估和采訪記錄。理論分析部分從第2章到第4章，對(duì)于進(jìn)入中國(guó)的日資企業(yè)所面臨的本地化課題；在對(duì)關(guān)于本地化的理論研究調(diào)查的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略觀點(diǎn)出發(fā)，對(duì)所提出的社會(huì)價(jià)值的追求以及根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)“創(chuàng)造公共價(jià)值”的模型進(jìn)行了分析。實(shí)踐評(píng)估部分從第5章到第8章，在理論分析和概念提出的基礎(chǔ)上，構(gòu)設(shè)了假說(shuō)并由此展開(kāi)驗(yàn)證，同時(shí)根據(jù)訪談?wù){(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，就本地化戰(zhàn)略中創(chuàng)造公共價(jià)值的機(jī)制的有效性進(jìn)行了論證。最后一部分摘取了一些與在中國(guó)的日本企業(yè)高管之間詳細(xì)的采訪記錄，意在用第一手資料支持本文的觀點(diǎn)。    本書(shū)不但指明了日本企業(yè)應(yīng)如何制定在中國(guó)進(jìn)行本地化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而且也會(huì)在不久的將來(lái)對(duì)中國(guó)企業(yè)如何在日本進(jìn)行本地化具有相當(dāng)有益的學(xué)術(shù)參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

劉慶紅（Keikoh RYU），日本早稻田大學(xué)公共經(jīng)營(yíng)學(xué)博士。 
    在學(xué)術(shù)界中，是首位提出用公共價(jià)值的觀點(diǎn)來(lái)研究在華日企的本地化的資深學(xué)者。 
    在知名日企擔(dān)任要職，主要負(fù)責(zé)相關(guān)中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并兼任早稻田大學(xué)公共政策研究所客座研究員。

書(shū)籍目錄

第1章　導(dǎo)論　1.1　對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)　1.2　研究目的和意義　1.3　研究方法　1.4　研究大綱　　　第一部分　理論分析第2章　在華日企本地化所面臨的挑戰(zhàn)：重新界定“企業(yè)—社會(huì)關(guān)系”　2.1　把重點(diǎn)從經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向社會(huì)　2.2　日益增長(zhǎng)的對(duì)企業(yè)責(zé)任的要求　2.3　日本企業(yè)在中國(guó)發(fā)展的障礙　2.4　日本企業(yè)在中國(guó)發(fā)展的障礙解決方案第3章　在中國(guó)發(fā)展“企業(yè)—社會(huì)關(guān)系”的戰(zhàn)略方針　3.1　有關(guān)企業(yè)—社會(huì)關(guān)系的研究　3.2　發(fā)展企業(yè)—社會(huì)關(guān)系的“社會(huì)戰(zhàn)略”　3.3　有關(guān)日式管理和本地化策略的研究　3.4　批判性評(píng)估　3.5　結(jié)論第4章　本地化戰(zhàn)略和公共價(jià)值創(chuàng)造的紐帶：　公共價(jià)值的定義　4.1　本地化是在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)必要途徑　4.2　“公共性”作為“社會(huì)性”的擴(kuò)展　4.3　理解公共價(jià)值　4.4　日本在中國(guó)本地化的分析框架　　　第二部分　實(shí)踐評(píng)估第5章　社會(huì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)表現(xiàn)相關(guān)性的統(tǒng)計(jì)分析72　5.1　方法與假設(shè)　5.2　發(fā)現(xiàn)　5.3　分析和解釋　5.4　結(jié)論第6章　日本企業(yè)與西方企業(yè)社會(huì)參與的比較研究　6.1關(guān)于促進(jìn)在中國(guó)的社會(huì)活動(dòng)　6.2評(píng)價(jià)對(duì)在中國(guó)社會(huì)活動(dòng)的促進(jìn)　6.3西方企業(yè)的促銷性策略　6.4對(duì)日本企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的啟示第7章　確定公共價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略：　在華日本企業(yè)本地化的解決方案　7.1　公共價(jià)值創(chuàng)造的基本要素　7.2　公共價(jià)值創(chuàng)造的具體戰(zhàn)略　7.3　公共價(jià)值創(chuàng)造的促進(jìn)戰(zhàn)略　7.4　公共價(jià)值創(chuàng)造所面臨的障礙第8章　結(jié)論及對(duì)將來(lái)研究的意義　8.1　概要　8.2　理論和現(xiàn)實(shí)意義　8.3　當(dāng)前的限制和未來(lái)的挑戰(zhàn)　　　第三部分　采訪記錄采訪記錄1：成功本地化的關(guān)鍵在于要保持獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀與中國(guó)文化間的一致性采訪記錄2：讓更多的中國(guó)人了解日本公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，這一點(diǎn)非常重要采訪記錄3：為中國(guó)市場(chǎng)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品是十分重要的采訪記錄4：中國(guó)人用自己的技術(shù)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品采訪記錄5：在中國(guó)推廣本地化管理，材料的供應(yīng)全球化采訪記錄6：作為企業(yè)公民被中國(guó)社會(huì)所接受，是一個(gè)重要問(wèn)題149采訪記錄7：可信賴的當(dāng)?shù)睾献骰锇榈闹С直绕渌魏问虑槎几匾稍L記錄8：首先，到中國(guó)來(lái)制造，然后銷售，繼而研發(fā)采訪記錄9：從高層領(lǐng)導(dǎo)中選擇才華橫溢的中國(guó)人作為公司的主席是標(biāo)準(zhǔn)做法采訪記錄10：利用當(dāng)?shù)厝嗣竦拿舾行院统渥愕馁Y金來(lái)滿足市場(chǎng)需求是必要的采訪記錄11：制定符合中國(guó)國(guó)情的經(jīng)營(yíng)方針，對(duì)中國(guó)本地員工進(jìn)行指導(dǎo)采訪記錄12：為全球用戶提供高品質(zhì)的滿意產(chǎn)品采訪記錄13：把環(huán)境保護(hù)視為企業(yè)回饋社會(huì)的責(zé)任之一采訪記錄14：由中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)換采訪記錄15：技術(shù)導(dǎo)入、環(huán)境保護(hù)和公益活動(dòng)，加快在華事業(yè)步伐采訪記錄16：以尖端技術(shù)和信譽(yù)引導(dǎo)市場(chǎng)潮流采訪記錄17：本地錄用管理人員3年后翻番采訪記錄18：在中國(guó)建立事業(yè)發(fā)展的新核心采訪記錄19：更關(guān)心顧客是否滿意采訪記錄20：打造服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的日本公司采訪記錄21：消費(fèi)者首選美食搜索引擎采訪記錄22：品牌戰(zhàn)略的成功追求者采訪記錄23：危機(jī)與機(jī)會(huì)采訪記錄24：提升品牌效應(yīng),完善售后服務(wù)采訪記錄25：重新布局中國(guó)市場(chǎng)，全面拓展在華業(yè)務(wù)采訪記錄26：與中國(guó)共同發(fā)展CDM事業(yè)采訪記錄27：突破地域和時(shí)間的限制，滿足信息交流的需求采訪記錄28：中日節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的新發(fā)展采訪記錄29：中日環(huán)保領(lǐng)域合作的平臺(tái)采訪記錄30：通過(guò)戰(zhàn)略化的業(yè)務(wù)開(kāi)展，擴(kuò)大在中國(guó)的滲透力參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　它的快速增長(zhǎng)是不平衡的，也因此引發(fā)了一系列社會(huì)問(wèn)題。為了更好地協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、社會(huì)穩(wěn)定三者的關(guān)系，國(guó)家主席胡錦濤和總理溫家寶提出了不光要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，還要優(yōu)先考慮社會(huì)問(wèn)題的政治理念。因此，日本企業(yè)想要打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，不僅要與中國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和其他跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而且需要關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力提高企業(yè)在華的公眾形象?！　∮捎谥袊?guó)已從“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型為“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”，并努力構(gòu)建“和諧社會(huì)”，在華日企也有必要以新的創(chuàng)造性的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)本地化。。中國(guó)消費(fèi)的空前崛起也迫使日本企業(yè)為本地化尋求新的策略。僅僅在10年前，中國(guó)還在以生產(chǎn)制造為目標(biāo)，當(dāng)時(shí)日本企業(yè)在華業(yè)務(wù)是較為成功的。但是，隨后中國(guó)的市場(chǎng)策略從“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)銷售”，直接形成了中國(guó)快速增長(zhǎng)的消費(fèi)階層，使得日本企業(yè)不得不采取一種全新的方法來(lái)實(shí)施本地化。光靠技術(shù)創(chuàng)新和提高生產(chǎn)效率是不夠的，日本企業(yè)需要尋找新的方法，通過(guò)作對(duì)社會(huì)有意義的貢獻(xiàn)以獲得中國(guó)市場(chǎng)的信任。　　從本質(zhì)上講，有效的本地化及在華的持續(xù)發(fā)展是日本企業(yè)的商業(yè)模式及本土管理風(fēng)格與中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素良性作用的結(jié)果。日本企業(yè)對(duì)中國(guó)社會(huì)的貢獻(xiàn)，同作為良好的企業(yè)公民一樣，能夠被中國(guó)消費(fèi)者所接納，進(jìn)而擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。在這種模式下，表征經(jīng)濟(jì)成功的最準(zhǔn)確的指標(biāo)將是日本在中國(guó)社會(huì)與環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)方面的投資所獲得的回報(bào)。因此，日本企業(yè)為了在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)，必須首先學(xué)會(huì)積極參與各自業(yè)務(wù)范圍以外的各種基層（草根）活動(dòng)，必須認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)有助于中國(guó)解決經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題，且遵守當(dāng)?shù)氐姆?、法?guī)等有利于當(dāng)?shù)鼐用衽c社會(huì)的方式才能取得在華商業(yè)上的成功。

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