細分

內容概要

毋庸置疑，只要市場上存在兩個以上的客戶，需求就會不同！任何企業(yè)都不能單憑自己的人力、物力和財力來滿足整個市場的所有需求，這不僅是由企業(yè)自身條件所限制，而且從經濟效益方面來看也是不足取的。因而，企業(yè)必須分辨出它們能有效為之服務的、最具利潤前景的細分市場，深入挖潛，精耕細作！    那么，我們該以何種標準來區(qū)分客戶？客戶區(qū)分后，我們又該如何將不同的客戶歸集成一個個細分市場？這些市場的吸引力如何？我們該選擇哪些作為目標市場？如何進入？本書對這些問題給出了一套系統(tǒng)的解決方案。更為難得的是，書中還融合了一系列的細分技巧和方法，并配以大量翔實的案例和資料作為佐證，讀來富有哲理，引人入勝。想通過細分來謀取企業(yè)利潤，本書絕對不容錯過！

作者簡介

寶利嘉顧問：作為《寶利嘉文庫》的編撰者，始終扎根于中國市場，多年來致力于本土化管理類知識產品的研發(fā)和運營，具有深厚的顧問及培訓經驗，同時在經管類圖書的出版上也成就斐然。團隊在寶利嘉顧問公司首席顧問楊東龍先生的指導和統(tǒng)率下，本著專業(yè)化、前瞻性、實用性的原則

書籍目錄

總序——贏向新千年的營銷轉型前言——客戶區(qū)隔，細分制勝第1章	細分的學問  一、細分營造商機無限    案例：細分讓“山百”脫穎而出  二、藝術？科學？  三、細分的程序、方法和原則    鏈接：細分的結構要讓客戶知曉嗎？  四、將細分進行到底    鏈接：“細分”還是“泛化”  五、評估細分策略的績效    鏈接：走出細分的誤區(qū)第2章	科學地選擇細分指標  一、從多個維度定義客戶  二、并非“非此即彼”的抉擇  三、細分指標的選擇方法  四、考核細分指標的品質第3章	細分指標之一：客戶基本特征  一、特定情境中的消費者  二、地理細分：“一方水土養(yǎng)一方人”  三、按人口統(tǒng)計指標細分客戶    鏈接：銀色市場與兒童市場第4章	細分指標之二：客戶心理特征  一、心理細分利弊談  二、客戶心理的全景展示  三、客戶內心活動的儀表    鏈接：林奇公司的實踐第5章	細分指標之三：客戶行為特征第6章	細分指標之四：客戶關系特征第7章	細分數據的采集與管理第8章	數據挖掘和客戶聚類第9章	瞄準正確的細分市場第10章	市場選擇和進入策略第11章	定位：細分之后的故事參考文獻

媒體關注與評論

　　當今市場，如果沒有細分，所有營銷都是空談。廣告界著名的壞小子喬治曾說：“《定位》就象上廁所要先拉開拉鏈一樣簡單?！都毞帧穭t要深刻得多?！蹦憧赡苤廊丝诩毞帧⒌乩砑毞?、心理行為細分，但你知道價值細分、利益細分和關系細分嗎？不必著急，答案就在這本書里。寶利嘉將多年的顧問經驗濃縮成了實用的PADADP細分流程，并給出了嶄新的4大細分指標，更有數據挖掘和客戶聚類……無論市場的如何復雜多變，你都可以用書中的方法輕松進行正確的細分……	　　市場細分是市場研究中最吸引人的領域之一，它不僅是一種使用諸多數理分析方法的科學工作，還是一項需要研究者發(fā)揮想象力和洞察力的藝術創(chuàng)造?！　　贫魅鹬鞘袌稣{查公司

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