公共管理理論闡釋與實(shí)證分析

內(nèi)容概要

本書對(duì)自20世紀(jì)80年代初興起的當(dāng)代公共管理進(jìn)行了系統(tǒng)介紹和闡述：內(nèi)容涉及公共管理的主導(dǎo)理論及其學(xué)科特征和研究方法；公共組織的體制、分類和特征；公共管理過程中的政策制訂與實(shí)施、爭(zhēng)議處置與監(jiān)督；政府人力資源管理等。作者回顧了英美澳等國在對(duì)傳統(tǒng)公共行政反思基礎(chǔ)上進(jìn)行的政府改革，肯定了其在轉(zhuǎn)變行政范式、引入企業(yè)管理精神、糾正“市場(chǎng)失靈 ”與“政府失靈”帶來的弊端方面的歷史進(jìn)步意義，總結(jié)了一些學(xué)者對(duì)19世紀(jì)末20世紀(jì)初馬克斯·韋伯提出的現(xiàn)代等級(jí)官僚制模式的批評(píng)。作者以現(xiàn)實(shí)公共管理中的典型案例為依據(jù)進(jìn)行分析，給出了政府公共服務(wù)電子化、公共危機(jī)管理、政府房地產(chǎn)宏觀調(diào)控及政府服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

作者簡(jiǎn)介

　　周文，mba，管理學(xué)博士研究生，國際管理咨詢協(xié)會(huì)注冊(cè)咨詢師，acca注冊(cè)會(huì)計(jì)師。曾任中國臺(tái)灣地區(qū)生產(chǎn)力研究中心研究員，現(xiàn)任amc安盛管理首席顧問、中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)委員會(huì)委員、上海百貨理事會(huì)常務(wù)理事、英國國際管理協(xié)會(huì)（imca）中國管理中心湖南地區(qū)首席代表、國際職業(yè)經(jīng)理俱樂部主任。著有《實(shí)戰(zhàn)派營銷人》、《現(xiàn)代連鎖超市經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》、《連鎖超市經(jīng)營管理師操作實(shí)務(wù)手冊(cè)》系列專著。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論  第一節(jié) 公共管理的內(nèi)涵界定  第二節(jié) 公共管理的主導(dǎo)理論  第三節(jié) 公共管理學(xué)的學(xué)科特征及其研究方法第二章 公共組織  第一節(jié) 公共組織概述  第二節(jié) 政府組織  第三節(jié) 非營利組織第三章 公共管理過程  第一節(jié) 決策與執(zhí)行  第二節(jié) 政策制定與實(shí)施  第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者  第四節(jié) 爭(zhēng)議處置與監(jiān)督  第五節(jié) 治理形象塑造第四章 政府人力資源管理  第一節(jié) 公共人力資源管理概述  第二節(jié) 政府人力資源管理分析  第三節(jié) 公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)作及其改善第五章 政府公共服務(wù)電子化：以武漢市政府為例  第一節(jié) 武漢市政府公共服務(wù)電子化的發(fā)展?fàn)顩r  第二節(jié) 武漢市政府公共服務(wù)電子化的不足分析  第三節(jié) 改進(jìn)政府公共服務(wù)電子化的措施探討第六章 公共危機(jī)管理：以T縣政府處置“春蠶中毒”事件為例  第一節(jié) 公共危機(jī)管理概述  第二節(jié) T縣政府的公共危機(jī)管理能力  第三節(jié) 提升縣級(jí)政府公共危機(jī)管理能力的舉措探討第七章 鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革：以“咸安模式”為例  第一節(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制及其制度變遷  第二節(jié) 咸安鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革  第三節(jié) 啟示與展望第八章 政府宏觀調(diào)控：以房地產(chǎn)價(jià)格宏觀調(diào)控為例  第一節(jié) 房地產(chǎn)價(jià)格政府宏觀調(diào)控概述  第二節(jié) 政府對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控的措施分析  第三節(jié) 政府對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控的取向展望設(shè)第九章 政府服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)  第一節(jié) 政府服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)的概念、指標(biāo)和意義  第二節(jié) 政府服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)的過程  第三節(jié) 簡(jiǎn)短的結(jié)語本章附錄一 武漢市政府服務(wù)調(diào)查表主要參考文獻(xiàn)后記

編輯推薦

　　《公共管理：理論闡釋與實(shí)證分析》作者以現(xiàn)實(shí)公共管理中的典型案例為依據(jù)進(jìn)行分析，給出了政府公共服務(wù)電子化、公共危機(jī)管理、政府房地產(chǎn)宏觀調(diào)控及政府服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

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