改變?nèi)诵牡募记?/h1>

出版時(shí)間：2002-10  出版社：中國(guó)青年出版社  作者：多湖輝  頁(yè)數(shù)：178  字?jǐn)?shù)：99000  
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內(nèi)容概要

自從步入大學(xué)校門以來(lái)，我一直在不間斷地探究不可思議的人類心理。我用對(duì)任何人而言都通俗易懂的種種具體實(shí)例來(lái)解說(shuō)我的研究成果，著書立說(shuō)。驀然回首，這些作品已有幾十冊(cè)之多了。

作者簡(jiǎn)介

作者：(日)多湖輝 譯者：張克云 趙偉多湖輝，1926年生。畢業(yè)于日本東京大學(xué)文學(xué)部心理學(xué)專業(yè)，現(xiàn)為日本千葉大學(xué)名譽(yù)教授，多湖輝研究所所長(zhǎng)。他在長(zhǎng)年從事心理學(xué)研究的同時(shí)，撰寫并出版了大量的熱情銷書籍，其銳利的心理分析為具有復(fù)雜煩惱的理代人提供了很好的指點(diǎn)和勸告。值得一提是，他提倡的不斷產(chǎn)生豐富而嶄新觀點(diǎn)的思考方法，已經(jīng)引起廣泛的關(guān)注，他為公司職員的創(chuàng)造性培訓(xùn)而舉行的演講的研修，也得到了很高的評(píng)價(jià)。

書籍目錄

第一章  思維方式因立場(chǎng)而改變
               ——環(huán)境的心理技術(shù)
第二章  避開(kāi)鋒芒，改變對(duì)方的情緒
               ——偷梁換柱的心理技術(shù)
第三章  讓對(duì)方在不知不覺(jué)中跟隨著你走
               ——錯(cuò)覺(jué)的心理技術(shù)
第四章  一句話改變對(duì)方的情緒
               ——語(yǔ)言的心理技術(shù)
第五章  吹棒、斥責(zé)、贊許

章節(jié)摘錄

　　汽車推銷員來(lái)的時(shí)候，大部分人會(huì)理所當(dāng)然地認(rèn)為，這個(gè)推銷員肯定是試圖來(lái)推銷汽車的。如果對(duì)方是一位優(yōu)秀的推銷員，人們甚至進(jìn)而會(huì)認(rèn)定他是來(lái)推銷高價(jià)汽車的?！　⌒睦韺W(xué)上將這種與其工作或地位等作用相適應(yīng)的印象或者對(duì)對(duì)方的期待稱為“角色期待”。角色期待本身并沒(méi)有善惡之分，但在前面例子的情況下，絕對(duì)不會(huì)形成正面或者良性印象。在試圖讓對(duì)方購(gòu)買新車或者其他商品的場(chǎng)合，對(duì)方所抱有的角色期待往往會(huì)從反面對(duì)推銷員產(chǎn)生消極作用。角色期待所導(dǎo)致的先人為主觀念，往往會(huì)促使對(duì)方構(gòu)筑心理壁壘進(jìn)而產(chǎn)生防御體制。在這樣的情況下，可以通過(guò)故意違背對(duì)方的角色期待來(lái)破解對(duì)方的警惕心進(jìn)而培養(yǎng)信賴感或者安心感?！　∮羞@么一個(gè)人，十多年來(lái)一直鐘情于同一品牌的汽車。最近幾年，不斷有各種各樣的汽車推銷員屢次來(lái)勸導(dǎo)他重新購(gòu)買一輛。但是，他面對(duì)這些勸誘無(wú)動(dòng)于衷。“老開(kāi)這樣的破舊汽車，容易發(fā)生交通事故呀！”“這樣下去，恐怕光修理費(fèi)你就受不了！”諸如此類，推銷員的這些話根本沒(méi)有打動(dòng)他。有一天，一位中年推銷員來(lái)到了他那兒。推銷員看了一下他的汽車，這樣對(duì)他說(shuō)：“還可以用上半年?，F(xiàn)在就換車，未免有些浪費(fèi)?！眱?nèi)心一直在盤算著是否馬上就該換車了的他，因這兩句話而改變了心情。第二個(gè)月，他就從那個(gè)推銷員那兒買了一輛新車。　　一開(kāi)始來(lái)這兒的推銷員，為了賣車，給屬于他的私人物品的汽車提出了這樣那樣的毛病。從客觀的角度看，他們并沒(méi)有錯(cuò)。但是，對(duì)于購(gòu)買方而言，聽(tīng)著推銷員為了達(dá)到推銷目的而對(duì)自己物品的種種挑剔，他心里的壁壘漸漸變得堅(jiān)固起來(lái)了?！　∫舱窃谶@個(gè)時(shí)候，新的推銷員登場(chǎng)了。他或許同樣令人厭煩，但說(shuō)出的話卻180度的背離了原有的角色期待。也正是因?yàn)槿绱耍?jiǎn)單地?cái)≡诹诉@個(gè)推銷員的勸誘之下?！　』盎瘖y面具”為“本來(lái)面貌”的心理技術(shù)　　從正式解放為非正式　　有一位著名的攝影師在談及用照相機(jī)捕捉孩子自然表情的訣竅時(shí)說(shuō)，關(guān)鍵的訣竅在于說(shuō)一句“好！這就拍完了，謝謝你”之后。因?yàn)橐恢币庾R(shí)到照相機(jī)的存在，孩子的表情肯定會(huì)變得不自然，這種不自然的表情會(huì)因?yàn)橐痪洹昂?，玩了”而突然平靜下來(lái)。抓住這一瞬間迅速按下快門，就可以拍攝到孩子那充滿解放感的自由世界。不愧為專業(yè)攝影師，他能夠準(zhǔn)確地把握被拍攝者的心理變化。正式的場(chǎng)合往往會(huì)導(dǎo)致心理的強(qiáng)烈緊張，人會(huì)以此來(lái)偽裝不同于平時(shí)的自己。如果將處于這種緊張狀態(tài)之中的人突然放于一個(gè)非正式的場(chǎng)合，一直掩藏著的本來(lái)面目或者本色就會(huì)隨之流露出來(lái)。在照相機(jī)前，換言之就是在所謂正式場(chǎng)合是很難捕捉孩子的本來(lái)面目的。但是，“好，玩了”這句話就可以將孩子從正式的場(chǎng)合解放出來(lái)，他們的本來(lái)面目就會(huì)隨之表現(xiàn)出來(lái)。　　如果能夠有意識(shí)地表現(xiàn)出這種從正式空間轉(zhuǎn)向非正式空間的瞬間所釋放出來(lái)的安然，聽(tīng)取對(duì)方一直隱藏著的本來(lái)心聲就不是不可能的?！　∥以?jīng)出席某雜志舉辦的座談會(huì)。全部正式議題結(jié)束之后，總編輯說(shuō)了一句“座談會(huì)到此結(jié)束，接下來(lái)大家可以輕松交談……”，結(jié)果呢，之后的“交談”非常有意思。大家紛紛吐露自己的心聲，我們甚至認(rèn)為“雜談好于單純主題報(bào)告的座談會(huì)，只是有些……”。再看一下雜志的短消息，竟然主要是雜談的內(nèi)容。通過(guò)有意安排非正式的空間，讓出席人員能夠安心地吐露自己的心聲，總編輯的巧妙用心可謂令人折服。　　這是我從一位稅務(wù)官那兒聽(tīng)到的一件事情，他們對(duì)一位很難對(duì)付的對(duì)手的調(diào)查完成之后，一邊喝茶一邊閑談。接受稅務(wù)調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一直處于一種高度的緊張狀態(tài)。全部調(diào)查結(jié)束后，他總算安下心來(lái)。這個(gè)時(shí)候，調(diào)查官一邊品著茶，一邊若無(wú)其事地說(shuō)了一句“真是一幅好畫呀！”“是呀，我們?cè)谶@兒說(shuō)，這可是一幅真品！”經(jīng)營(yíng)者于不經(jīng)意間吐露了漏稅的證據(jù)，正中稅務(wù)調(diào)查官的下懷。這種情況可謂屢見(jiàn)不鮮。　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)環(huán)境的心理技術(shù)偷梁換柱的心理技術(shù)錯(cuò)覺(jué)的心理技術(shù)語(yǔ)言的心理技術(shù)動(dòng)搖的心理持技術(shù)		

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