EB電子商務(wù)管理與應(yīng)用實(shí)用教程

內(nèi)容概要

　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，世界已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和Intemet技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)正在深刻地影響著人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和文明，正在全面地改變著人們的生活方式、工作方式和商務(wù)模式。　　電子商務(wù)是基于Internet下一個(gè)全新的商務(wù)模式。近幾年來(lái)，電子商務(wù)在世界各地蓬勃發(fā)展，在商貿(mào)活動(dòng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。電子商務(wù)的迅速發(fā)展正在引起商貿(mào)環(huán)境的深刻變革，這種對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的積極影響正逐漸顯露出來(lái)。這種全新的營(yíng)銷方式，甚至造成了文化理念的變革。電子商務(wù)學(xué)是一門涉及多學(xué)科領(lǐng)域的新興交叉學(xué)科，它幾乎包含了IT的各個(gè)方面，也包括了管理營(yíng)銷的各個(gè)層面，既涉及了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，也涉及了社會(huì)的法律及人的誠(chéng)信程度?！　　缎畔a(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指定教材：EB 電子商務(wù)管理與應(yīng)用實(shí)用教程》從電子商務(wù)的概述開始到從何處入手，怎樣開展，能使用那些工具和技巧：從如何制定網(wǎng)上戰(zhàn)略到規(guī)劃站點(diǎn)到監(jiān)視交易系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程，對(duì)電子商務(wù)的管理提供了實(shí)用的指導(dǎo)?！　　缎畔a(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指定教材：EB 電子商務(wù)管理與應(yīng)用實(shí)用教程》從電子商務(wù)的基本概念出發(fā)，介紹了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和物流理論，分析了電子商務(wù)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)、電子商務(wù)智能代理技術(shù)以及電子商務(wù)Web技術(shù)，系統(tǒng)地描述了供應(yīng)鏈管理的集成應(yīng)用和電子商務(wù)的法律應(yīng)用?！　　缎畔a(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指定教材：EB 電子商務(wù)管理與應(yīng)用實(shí)用教程》內(nèi)容涉及貿(mào)易、法律、經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)，網(wǎng)頁(yè)制作等多學(xué)科的知識(shí)，是一本文理結(jié)合的通用教材。《信息產(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指定教材：EB 電子商務(wù)管理與應(yīng)用實(shí)用教程》為信息產(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指定教材，重點(diǎn)面向所有參加信息產(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員，也可作為高等職業(yè)學(xué)校、普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)或其他相關(guān)專業(yè)的教材，同時(shí)也適合對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用技能有不同程度培訓(xùn)需求的人員閱讀學(xué)習(xí)?！　⒓印缎畔a(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指定教材：EB 電子商務(wù)管理與應(yīng)用實(shí)用教程》編寫的有：王常吉、何俊兵、董洪峰、樊凱、任俊偉、文東海、陳川、徐津、劉錦源、劉子威、劉在強(qiáng)、楊建紅、王慶華、喬磊、劉巍、張碩等。由于時(shí)間倉(cāng)促加之水平有限，書中難免會(huì)有差錯(cuò)及不足之處，敬請(qǐng)廣大專家和讀者給予批評(píng)指正。　　最后，祝廣大讀者學(xué)有所成、學(xué)習(xí)愉快！　　《信息產(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指定教材：EB 電子商務(wù)管理與應(yīng)用實(shí)用教程》作為信息產(chǎn)業(yè)IT職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)I指定教材，由信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織編寫，從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、內(nèi)容安排到實(shí)例的選取都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，以豐富的實(shí)例和作者在實(shí)際應(yīng)用中積累的經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)融進(jìn)豐富多彩的實(shí)例教學(xué)中?？勺鳛楸究?、?？?、高職高專和各類中級(jí)教育機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)職業(yè)技能教育課程的教學(xué)用書。

書籍目錄

第l章 電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.1.1 電子商務(wù)的概念1.1.2 電子商務(wù)起源和產(chǎn)生基礎(chǔ)1.1.3 電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段1.2 電子商務(wù)的功能與特性1.2.1 電子商務(wù)的功能1.2.2 電子商務(wù)的特征1.2.3 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)l.3 電子商務(wù)的分類和層次1.3.1 電子商務(wù)的分類1.3.2 企業(yè)開展電子商務(wù)的層次1.4 電子商務(wù)的一般框架及交易過(guò)程1.4.1 電子商務(wù)的一般框架1.4.2 電子商務(wù)的組成要素1.4.3 網(wǎng)上購(gòu)物的一般操作流程-1.5 企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)的步驟1.6 電子商務(wù)面臨的問(wèn)題1.7 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及政府應(yīng)考慮的問(wèn)題1.7.1 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r1.7.2 政府應(yīng)考慮的問(wèn)題1.8 電子商務(wù)展望1.9 小結(jié)1.1 0習(xí)題第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的方法2.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本問(wèn)題2.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)2.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次2.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題2.4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)2.4.1 直復(fù)營(yíng)銷2.4.2 關(guān)系營(yíng)銷理論2.4.3 軟營(yíng)銷理論2.4.4 整合營(yíng)銷理論2.4.5 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理論2.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般過(guò)程2.5.1 如何開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2.5.2 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式及實(shí)現(xiàn)步驟2.5.3 無(wú)站點(diǎn)營(yíng)銷的主要職能2.5.4 企業(yè)網(wǎng)站的主要職能2.5.5 發(fā)揮網(wǎng)站的營(yíng)銷功能2.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇2.6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分2.6.2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇2.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般策略2.7.1 產(chǎn)品策略2.7.2 價(jià)格策略2.7.3 營(yíng)銷渠道策略2.7.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)策略2.7.5 網(wǎng)上促銷策略2.8 小結(jié)2.9 習(xí)題第3章電子商務(wù)和物流3.1 物流概述3.1.1 物流的概念及發(fā)展3.1.2 物流的特點(diǎn)3.1.3 科學(xué)的物流理念3.1.4 物流策略3.2 電子商務(wù)中的物流3.2.1 電子商務(wù)物流的作用3.2.2 電子商務(wù)中物流的特點(diǎn)3.2.3 電子商務(wù)中物流的因素3.2.4 電子商務(wù)下的物流模式3.2.5 電子商務(wù)物流系統(tǒng)的優(yōu)化3.3 物流信息系統(tǒng)3.3.1 物流信息3.3.3 物流信息系統(tǒng)及其結(jié)構(gòu)3.3.3 物流信息系統(tǒng)的基本功能3.3.4 物流信息系統(tǒng)的原理3.3.5 物流信息系統(tǒng)與物流作業(yè)3.4 電子商務(wù)物流的發(fā)展3.4.1 國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)物流模式3.4.2 我國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀3.4.3 中國(guó)物流發(fā)展解決方案建議3.5 小結(jié)3.6 習(xí)題4章電子商務(wù)安全4.1 電子商務(wù)安全概述4.1.1 電子商務(wù)面臨的安全威脅4.1.2 電子商務(wù)的安全需求4.2 電子商務(wù)的安全技術(shù)4.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)4.2.2 密鑰管理技術(shù)4.2.3 數(shù)字簽名技術(shù)4.2.4 認(rèn)證技術(shù)4.2.5 病毒防護(hù)技術(shù)4.2.6 防火墻技術(shù)4.2.7 入侵檢測(cè)技術(shù)4.3 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施4.3.1 PKI組件和功能4.3.2 PKI應(yīng)用范圍4.3.3 PKI發(fā)展現(xiàn)狀4.4 電子商務(wù)的安全協(xié)議4.4.1 SSL協(xié)議4.4.2 SET協(xié)議4.4.3 IPCC協(xié)議4.4.4 S／MIME協(xié)議4.5 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理4.5.1 預(yù)測(cè)危害性4.5.2 管理不確定性4.5.3 抓住機(jī)遇4.6 小結(jié)4.7 習(xí)題第5章 電子商務(wù)的支付技術(shù)5.1 電子支付系統(tǒng)概述5.1.1 電子支付概念5.1.2 電子支付系統(tǒng)分類5.2 電子支付的安全5.2.1 電子支付的安全威脅5.2.2 電子支付的安全需求5.2.3 如何確保支付安全5.3 電子貨幣5.3.1 電子貨幣概念5.3.2 電子貨幣的分類5.3.3 電子貨幣的發(fā)展5.4 網(wǎng)上銀行5.4.1 網(wǎng)上銀行概述5.4.2 網(wǎng)上銀行的發(fā)展5.4.3 網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)5.4.4 我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展5.5 典型電子支付系統(tǒng)5.5.1 智能卡系統(tǒng)5.5.2 電子支票系統(tǒng)5.5.3 微支付系統(tǒng)5.5.4 電子現(xiàn)金交易系統(tǒng)5.5.5 電子信用卡系統(tǒng)5.6 小結(jié)5.7 習(xí)題第6章 電子商務(wù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)6.1 決策支持系統(tǒng)6.1.1 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程6.1.2 決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)6.1.3 決策支持系統(tǒng)在發(fā)展中面臨的問(wèn)題6.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)6.2.1 數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展過(guò)程6.2.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)6.2.3 聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)……第7章 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)第8章 電子商務(wù)中的智慧能代理技術(shù)第9章 電子商務(wù)中的WRB技術(shù)第10章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的集成應(yīng)用第11章 電子商務(wù)法律應(yīng)用第12章 電子商務(wù)案例分析

圖書封面

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