學(xué)會應(yīng)酬 懂得適應(yīng)

內(nèi)容概要

本書通過大量貼近生活的事例和精煉的點撥，從應(yīng)酬難應(yīng)對的人，應(yīng)酬難應(yīng)對的事；應(yīng)酬場上潛規(guī)則；應(yīng)酬場上高技法，應(yīng)酬場上的基本禮儀，適者生存大發(fā)展六方面，告訴你如何與朋友愉快交往，贏得真摯的友誼，如何與同事輕松相處，獲得成功的合作；如何和上司搞好關(guān)系，贏得領(lǐng)導(dǎo)的青睞；如何作一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)，贏得下屬的支持，如何贏得客戶的心，維系顧客的忠誠和自如地與陌生人交往，拓展生活的空間……生動地向您展示了巧妙應(yīng)酬、輕松處世的技巧和方法。讀來，必然能讓你在各種人際交往和各種應(yīng)酬場合左右逢源、游刃有余，進而為你工作的順利進行、事業(yè)的暢達亨通助上一臂之力。 
    既有學(xué)問，又懂應(yīng)酬，活得瀟灑！雖無學(xué)問，但懂應(yīng)酬，活得滋潤！雖有學(xué)問，但不懂應(yīng)酬，活該累死！既無學(xué)問，又不懂應(yīng)酬，必定命苦！應(yīng)酬絕不只是請客吃飯。應(yīng)酬是職場上的道具，是處事待人的度量衡，是現(xiàn)代社會生活中一種重要和高尚的藝術(shù)。本書生動地向您展示了巧妙應(yīng)酬、輕松處世的技巧和方法。讀來，必然能讓你在各種人際交往和各種應(yīng)酬場合左右逢源、游刃有余，進而為你工作的順利進行、事業(yè)的暢達亨通助上一臂之力。

作者簡介

翟鴻燊,超級思考力、行動力、表達力訓(xùn)練專家，潛能激勵大師，中國最佳營銷教練。暢銷書《說在恰到好處》、《領(lǐng)導(dǎo)的力量》、《超級行動手冊》等作者。

書籍目錄

一、日常應(yīng)酬的常規(guī)套路1.不可破的應(yīng)酬天規(guī)2.應(yīng)酬中的儀容美3.應(yīng)酬中的儀表美4.應(yīng)酬中的儀態(tài)美5.應(yīng)酬中駕馭語言的技巧6.應(yīng)酬中的性別差異7.應(yīng)酬中的名片使用8.應(yīng)酬中的相互介紹9.怎樣握手才得體10.讓擁抱深化情感11.應(yīng)酬中的接待禮節(jié)12.送禮送到位13.求人有技巧14.道謝有講究15.道歉的幾種途徑16.這樣安慰暖人心17.婚禮中的應(yīng)酬18.舞會的應(yīng)酬19.宴會的應(yīng)酬二、應(yīng)酬場上的潛規(guī)則1.別人有污點不是你失禮的借口2.一張微笑的臉可照亮一片天空3.以一顆感恩的心面對生活4.減輕傷痛，除了忘掉便是寬恕5.不一定讓人崇拜，但最起碼要讓人尊敬6.無愧于心的境界才是人生的最高境界7.謙虛其實更多的是一種人生的自省8.不要無端懷疑自己的朋友9.一碗熱湯的距離——與人相處的最佳尺寸10.忍者為龜，悟者為佛11.“關(guān)羽遺風(fēng)”會讓你誤入人生的麥城12.替人下一個臺階，等于給自己造一架云梯13.守信有方，定能獲益有力14.千萬別做“老好人”15.曉以變通，不做“腐儒”16.妙用戲謔要把握分寸17.應(yīng)酬中怎樣使人信服18.不可不知的三個“撒謊技巧”19.接電話的應(yīng)酬技巧20.花要半開酒要半醉21.酒桌上的應(yīng)酬技巧22.最簡單的獲得好感的方法23.說“活話”的技巧24.同事之間的應(yīng)酬技巧三、應(yīng)酬難應(yīng)對的人1.應(yīng)付嫉妒心強的人2.應(yīng)付咄咄相逼的人3.應(yīng)酬不拘小節(jié)的人4.應(yīng)付脾氣不好的人5.應(yīng)酬素不相識的人6.應(yīng)酬“小人”7.應(yīng)對尖酸刻薄的人8.應(yīng)付挑撥離間的人9.應(yīng)酬心胸狹窄的人10.應(yīng)酬富貴之人11.應(yīng)對勢利之人12.應(yīng)酬吝嗇之人13.應(yīng)酬蠻橫之人14.應(yīng)酬好諂媚之人15.應(yīng)酬疑心重的人16.應(yīng)酬粗俗之人17.應(yīng)付自私自利之人18.應(yīng)對過于傲氣的人19.應(yīng)酬令人討厭的人20.應(yīng)酬遠方的朋友21.應(yīng)酬剛正不阿之人22.應(yīng)酬忠厚老實之人23.應(yīng)酬性情豪爽之人24.應(yīng)酬患難中人四、應(yīng)酬難應(yīng)對的事1.被人誤會怎么應(yīng)對2.被人批評怎么應(yīng)付3.面對沖突如何應(yīng)對4.陷入尷尬怎么應(yīng)付5.別人質(zhì)問怎么應(yīng)對6.面對拒絕怎么應(yīng)付7.受到冷遇怎么應(yīng)酬8.錯怪了別人怎么應(yīng)對9.無法啟齒的事怎樣應(yīng)對10.好友借錢怎么應(yīng)酬11.工作不公平怎么辦12.別人勸酒怎么應(yīng)酬13.如何提抗議14.面對謠言怎么應(yīng)對15.面對指責(zé)怎么應(yīng)付16.被人捉弄時怎么應(yīng)對17.別人刁難時怎么應(yīng)對18.別人不愿配合怎么應(yīng)對19.出現(xiàn)“丑聞”怎么應(yīng)對20.受到別人嘲諷怎樣處理21.面對突然變故怎么應(yīng)對22.要照顧熟人面子怎么應(yīng)酬23.想拒絕別人怎么應(yīng)酬24.被人懷疑時怎么應(yīng)對25.對不適當?shù)难孕性趺磻?yīng)付26.別人糾纏時怎么應(yīng)酬27.怎樣拒絕領(lǐng)導(dǎo)28.與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突和誤解怎么辦29.去拜訪人時怎么應(yīng)酬五、走出社交應(yīng)酬的誤區(qū)1.以權(quán)取人庸俗至極2.以財取人忽視人格平等3.以貌取人缺乏修養(yǎng)4.探聽隱私突兀無禮5.鋒芒畢露易遭暗算6.信口開河留下禍患7.輕易承諾失威信8.說話咄咄逼人丟人氣9.冷落“次要者”喪失魅力10.當著矬子說矮話傷人自尊11. 刺激對方的自尊心易生爭執(zhí)12.自作聰明反被聰明誤13.虛與委蛇令人反感14.貶人褒己，令人生厭15.胡攪蠻纏討人煩16.散布謠言，蠱惑人心17.虛意恭維，夸大其詞18.“透支”人情償還不起19.過多得罪人易生事端20.不計代價意氣用事六、先談適應(yīng)再談發(fā)展1.人生要靠自己駕馭2.山也過得水也過得3.輕快地接受落到身上的事4.有壓力很正常，被壓力壓垮則不正常5.善于與不同性格的人相處6.別太看高自己7.能屈能伸是好漢8.只有適應(yīng)，才有突破9.性格內(nèi)向的人怎樣步入交際圈10.我們無法做一個人人都喜歡的橘子

章節(jié)摘錄

書摘忍者為龜，悟者為佛 常言道：“小不忍則亂大謀”、“退一步海闊天空”，都是提倡人們在遇到不平之事、不公正待遇時要忍耐。其中心就是把忍耐作為思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容，作為傳統(tǒng)美德的精華加以宣揚。但是，忍是“心”字頭上懸著的一把刀。遇到不平之事，內(nèi)心要發(fā)作，卻被強行壓制住了。這是心靈的煎熬，何等難受!身心必然會因此受到極大的摧殘。而悟則不然，悟是身與心的和諧統(tǒng)一，遇到不平之事，不是強行壓制住，而是內(nèi)心就沒有發(fā)作的沖動，心平氣和，這是一種心靈的升華。此其一也。忍只是控制自己的情緒，表明情緒的平靜，并不能掩飾內(nèi)心的不平靜，思想問題并沒有根本解決。再遇到類似的不平之事，只是再壓制一下自己，并沒有經(jīng)過認真的思索和激烈的思想斗爭，因而思想停留在原有的水平，沒有提高。而悟是在遇到不公平之事時，認真分析產(chǎn)生問題的背景和原因，明白了今后如何接受教訓(xùn)，思想問題解決了，思想水平也因此不斷得到提高。悟者情緒的平靜不是被強行壓制的，而是發(fā)自內(nèi)心，是內(nèi)心平靜的外化。此其二也。忍者只是回避矛盾，矛盾雖沒有激化，但仍然存在。而且，這個矛盾沒有消除，另一個相類似的矛盾又不斷產(chǎn)生。忍者與矛盾的另一方，總也不能融合。矛盾只是變化著形式，以及矛盾發(fā)生的時間、地點和主體。悟者則能在自己思想問題解決的基礎(chǔ)上，明了矛盾產(chǎn)生的原因與解決的方法，主動與對方溝通，以一種合適的姿態(tài)和溝通的藝術(shù)，有禮、有度，從而化解矛盾。此其三也。忍者只能忍得一時，忍不得一世。待到忍無可忍時，就會像火山一樣噴發(fā)出來，一發(fā)不可收拾，甚至走向極端。悟者的情緒是在內(nèi)心釋放的，從根底上鏟除了情緒激化的基礎(chǔ)，悟者情緒的平靜是內(nèi)心的平靜，因而這種平靜絕不是一時的平靜，而是一世的平靜，“悟”的結(jié)果是終身受益。此其四也?！叭獭迸c“悟”雖一字之差，卻反映了兩種不同的修養(yǎng)路線。長期以來，人們對“忍”評價過多，古老的中國傳統(tǒng)文化，更是把“忍”作為修養(yǎng)經(jīng)典。這是一種認識上的偏差。這種偏差往往成為一個錯誤的導(dǎo)向，不是引導(dǎo)人們的思想向更高層次躍進，成為有覺悟的人，而是要人們滿足于現(xiàn)有的思想層次，求得一時的平安。忍者為龜。龜雖長壽，但畢竟只能把腦袋縮在肚子里，躺在一個角落，以一味的退讓求得平安。悟者為佛。佛者，有大覺悟的人也。每個社會人都要做一個有覺悟的人。只有成為一個有覺悟的人，方能進退自如，心無掛礙。至之“悟”境，對個人則胸懷坦蕩，心靜如水，一生無大煩惱。對社會，能做貢獻就做貢獻，無能力做出貢獻則不危害社會。對他人，能幫助則盡力幫助，無能力幫助則不傷害他人。這樣，何求沒有一個快樂的人生?P077-078

編輯推薦

既有學(xué)問，又懂應(yīng)酬，活得瀟灑！雖無學(xué)問，但懂應(yīng)酬，活得滋潤！雖有學(xué)問，但不懂應(yīng)酬，活該累死！既無學(xué)問，又不懂應(yīng)酬，必定命苦！應(yīng)酬絕不只是請客吃飯。應(yīng)酬是職場上的道具，是處事待人的度量衡，是現(xiàn)代社會生活中一種重要和高尚的藝術(shù)。本書生動地向您展示了巧妙應(yīng)酬、輕松處世的技巧和方法。讀來，必然能讓你在各種人際交往和各種應(yīng)酬場合左右逢源、游刃有余，進而為你工作的順利進行、事業(yè)的暢達亨通助上一臂之力。

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