出版時(shí)間:2006-12 出版社:企業(yè)管理出版社 作者:高業(yè) 頁數(shù):304
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內(nèi)容概要
管人,是對管理的一種通俗化的叫法。 管人也好,管理也罷,具體策略、方法不可能一成不變。在中國,當(dāng)然是中國特色的管人策略最有成效。沒有哪個(gè)管人者不希望自己有方,從而成為高效率的管人高手。要做到這一點(diǎn),應(yīng)該既能吸收西方先進(jìn)的管理思想,又符合中國人特有的思維習(xí)慣,也就是以中國式的思維方式為先導(dǎo),以適應(yīng)中國的人文環(huán)境為依歸,以對西方現(xiàn)代化管理方式的學(xué)習(xí)和借鑒為基礎(chǔ),以追求管人績效的最大化為目標(biāo),而采取一套實(shí)用高效、能夠切實(shí)解決賣際問題的管人方法?! 「咝У墓苋朔椒ê筒呗詰?yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn): 一是高度實(shí)用。高效的管人策略不講究什么管人理論和高度,惟一的標(biāo)準(zhǔn)是采取的策略是否能解決現(xiàn)實(shí)管理中的問題,是否能取得積極的管人效果。國家有自己的國情,企業(yè)也有自己的實(shí)際情況,不根據(jù)這些實(shí)際情況,而一味唱高調(diào)、走務(wù)虛路線,不可能把手下人管好。所以,高效的管人策略不怕俗、不怕土就怕不管用。無數(shù)的事實(shí)證明:以高度實(shí)用的策略管人,成效確實(shí)顯著,管人的局面會(huì)盡在掌握?! 《侵敝溉诵?。正確的管人方法把握住了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),即管的對象是人,要把管人的著眼點(diǎn)、立足點(diǎn)放在人上,具體來講就是放在“人心”二字上。說到底,管理就是贏得人心,一切管人措施也必須以人心的向背為指向。領(lǐng)導(dǎo)者的管人措施是否能起到作用,管人態(tài)度是否能為大家所接受,就在于是否抓住了人心。高效的管人策略正是以洞悉下屬所念所想為前提,自然能取得事半功倍的效果。 三是講求技巧。管人是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,想簡簡單單、直來直去就能帶好手下這幫人無異于癡人說夢。千人千面,每個(gè)人的背景、文化水平、道德高度都大不相同,所以正確的管人方式講求靈活多變、知進(jìn)知退、方圓有道,尤其在面對特殊情況時(shí)更能以巧取勝?! ∷氖侵形鹘Y(jié)合。管人是個(gè)中國式的詞匯,但并不意味著講求管人的方法與技巧就是搞“去西方化”,實(shí)際上現(xiàn)代中國企業(yè)的管理已不可能脫離西方管理思想和經(jīng)驗(yàn)的影響。相反,正確的管人方法是對這些最前沿的理論、最新鮮的經(jīng)驗(yàn)的不斷借鑒,將其與中國人特有的觀念和思維習(xí)慣結(jié)合起來,用來指導(dǎo)中國企業(yè)的管人實(shí)踐?! 」苋说膶?shí)踐活動(dòng)總是如此豐富和鮮活,任何形諸文字的總結(jié)在其面前都顯得蒼白無力。這些管人的方法、技巧其實(shí)際效用是這樣的巨大,無論從哪個(gè)角度講,都應(yīng)該總結(jié)出來,使更多的管人者有所感悟,使更多的企業(yè)從中受益。
書籍目錄
第一章 求實(shí)效:以實(shí)用為原則取我所需1.在疑與用之間達(dá)到最佳的管人效果2.高明的管人者善于因事設(shè)人3.聰明而懶惰的人往往是卓有成效的管人者4.別把能力與學(xué)歷、資歷劃等號5.把合適的人放在合適的位置6.明確知道自己需要什么7.以實(shí)用的招術(shù)調(diào)動(dòng)下屬的積極性8.正確看待和解決下屬偷懶問題9.用賽馬代替相馬10.找準(zhǔn)讓下屬效力的關(guān)鍵點(diǎn)第二章 深藏不露:暴露實(shí)情反會(huì)讓管人成效大打折扣1.會(huì)用權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)能做到少說多聽2.以“無為”管人來爭取“無所不為”的效果3.適當(dāng)擺一點(diǎn)管人的“架子”4.不要讓人窺見自己工作、生活上的“內(nèi)幕”5.用一只看不見的手控制一切6.盡量做到喜怒不形于色7.把姿態(tài)放低才能當(dāng)一個(gè)好“導(dǎo)演”8.以正確的管人策略對待有特殊背景的下屬9.善用藏心術(shù)才不會(huì)排斥“小人物”第三章 鐵面無私:敢施鐵腕才能駕馭管人局面1.對不良行為要適時(shí)揮舞權(quán)力之棒2.用鐵拳維護(hù)秩序、紀(jì)律3.糾正錯(cuò)誤時(shí)要強(qiáng)硬地表明態(tài)度4.杜絕“老好人”的管人方式5.始終讓下屬保持緊迫感6.極端情況下要采取極端手段7.讓下屬養(yǎng)成無借口服從的習(xí)慣8.懲罰犯錯(cuò)者不能遷就大多數(shù)9.解雇不稱職者更要把“黑包公”扮演到底10.黑臉白臉要一起唱11.要站在公平與公正的起點(diǎn)上12.別把追究責(zé)任當(dāng)成最后的目的第四章 抓典型:抓住典型人物和典型事件做別樣的管人文章1.榜樣的力量是無窮的2.以重獎(jiǎng)的方式把能人樹為榜樣3.不妨先把自己變成下屬的榜樣4.抓住反面典型做足“殺雞儆猴”的文章5.不可小視意見領(lǐng)袖6.用緊箍咒駕馭既有能力又不服管理的人7.洞察下屬心理才能實(shí)施四兩撥千斤的管人技巧8.以有效策略管好重點(diǎn)員工9.對于知識型員工的管理要有的放矢10.實(shí)施“分門別類”的管人策咯第五章 “促落實(shí)”:從細(xì)節(jié)入手把管人的措施落在實(shí)處1.落實(shí)是管理流程中不可或缺的一環(huán)2.讓下屬有一個(gè)明確具體的工作目標(biāo)3.了解情況才能提出正確的措施并落實(shí)到位4.確保有正確的人來落實(shí)預(yù)定的工作5.要把任務(wù)落實(shí)到具體的人員6.中層管理者就是中層落實(shí)者7.從細(xì)節(jié)入手抓好落實(shí)工作8.有督導(dǎo)才有落實(shí)9.及時(shí)處罰不具落實(shí)能力的人10.確保反饋渠道暢通無阻11.不妨設(shè)立專門的落實(shí)機(jī)構(gòu)12.注意績效管理的落實(shí)力導(dǎo)向第六章 欲取先予:讓下屬嘗甜頭得實(shí)惠才能激發(fā)干勁1.首先要讓員工對自己的收入滿意2.不可忽視金錢的激勵(lì)作用3.大張旗鼓地重獎(jiǎng)有功者4.通過各種福利措施激發(fā)員工的積極性5.可以適當(dāng)?shù)亟o下屬贈(zèng)送禮品6.“頭銜”激勵(lì)往往更具誘惑力7.用關(guān)注小事的方式溫暖人心8.通過健康的機(jī)制解決員工激勵(lì)問題9.不要試圖用單純的物質(zhì)激勵(lì)包打天下10.贊揚(yáng)是員工很愿意吃到的“甜頭”11.千萬不要開空頭支票第七章 “講人情”:施展人情戰(zhàn)術(shù)籠絡(luò)下屬的心……第八章 “搞平衡”:調(diào)動(dòng)下屬自身的力量可致事半功倍第九章 留面子:讓下屬有面子會(huì)讓管人者收到意想不到的成效第十章 和為貴:避免讓矛盾激化到不可收拾的地步第十一章 小諸葛:在巧謀精算中找到管人的高招
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