缺陷管理

內(nèi)容概要

《缺陷管理》一書主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究和討論：
  
　　組織·戰(zhàn)略：組織的有效性和高效性，直接決定著決策和管理的有效性。一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂，責(zé)權(quán)不明，缺乏溝通、學(xué)習(xí)或團(tuán)隊(duì)精神的組織，必定是缺乏效率的組織。戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生死存亡起著決定性的作用，戰(zhàn)略決策的失誤最容易導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)和失敗。因此，對(duì)現(xiàn)有組織進(jìn)行評(píng)估和診斷，對(duì)其缺陷進(jìn)行有效治理，規(guī)避戰(zhàn)略決策失誤是企業(yè)缺陷管理的關(guān)鍵問題。
  
　　人力·財(cái)務(wù)·品質(zhì)：人力、財(cái)務(wù)和品質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部控制的主要方面，內(nèi)部控制制度在其各個(gè)領(lǐng)域都存在著先天的缺陷和不足?；谌肆Y源和產(chǎn)品品質(zhì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的戰(zhàn)略地位，以及資本運(yùn)作和財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的重要性，必須對(duì)其缺陷進(jìn)行分析和治理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)人力、財(cái)務(wù)、品質(zhì)的有效控制。
  
　　營(yíng)銷·公關(guān)：營(yíng)銷和公關(guān)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹立企業(yè)良好形象的有效途徑。營(yíng)銷決策與企劃以及營(yíng)銷渠道的建設(shè)和維護(hù)是保證產(chǎn)品和服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。良好的公眾關(guān)系和企業(yè)形象，有助于建立暢通的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道。
  
　　信息·文化：企業(yè)信息化是時(shí)代的要求。信息管理的缺陷，使企業(yè)就難以在競(jìng)爭(zhēng)中獲取有利地位，甚至走上經(jīng)營(yíng)誤區(qū)，導(dǎo)致商敗。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神的根本，如果一個(gè)企業(yè)沒有健康的企業(yè)文化，員工間很難形成共同的奮斗目標(biāo)以及為之奮斗的凝聚力和創(chuàng)造力。對(duì)信息管理和文化建設(shè)的缺陷進(jìn)行及時(shí)有效治理，是企業(yè)信息化和人本管理的根本要求。
  
　　本書對(duì)企業(yè)管理存在的缺陷進(jìn)行了系統(tǒng)地分析和研究，對(duì)管理中存在缺陷特別是處于危機(jī)或?yàn)l臨破產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有重大的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。

書籍目錄

第1章  缺陷管理概論
缺陷管理的提出了
管理缺陷帶來(lái)的危機(jī)3
缺陷管理的產(chǎn)生.
解讀缺陷管理 11
缺陷的特點(diǎn)12
缺陷管理的目的和任務(wù)13

圖書封面

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