善待工作就是善待自己

前言

“終于又回到了杭州！”這是過完春節(jié)那天的想法。杭州對于我究竟意味著什么呢？杭州意味著工作。謝天謝地，我還有工作！我愛我的工作，不管是之前給別人打工，還是現(xiàn)在給自己打工。我的這個觀點是受到了父親深深的影響。記得在我剮剛參加工作的前一夜，父親曾經(jīng)語重心長地對我說過一段話：“當你擁有一份工作的時候，你應該學會感恩。原因有三：一，你運氣不錯并且把握住了機會，二，你憑借自身的努力戰(zhàn)勝了競爭對手，這份工作得之不易，三，不管你喜不喜歡這份工作，你都應該珍惜，善待工作吧！’我慶幸我有一個好父親，告訴我這些做人的真諦。但是，我發(fā)現(xiàn)身邊許多人并不這么認為：沒有工作的人，望穿秋水盼著有一份工作。但是許多有工作的人，卻往往不懂得珍惜，不知道善待工作。這就是人性的弱點之一吧，不懂得珍惜現(xiàn)在擁有的。由于做企業(yè)培訓，我認識了很多朋友。有一些學員朋友在和我交流的時候抱怨道：“我覺得工作單調(diào)乏味，缺乏動力，我應該怎么辦？”“我覺得我干的比別人多，拿的卻比別人少。這不公平?！薄袄习逄鋽嗔?，我沒有表達自己思想的空間，我該怎么辦？”“同事關(guān)系不好相處，我很苦惱。”“客戶總是抱怨，我整天疲于應付?！蔽腋嬖V他們，那是因為你不懂得珍惜和缺少一顆感恩心，要學會善待工作。

內(nèi)容概要

在面對金融危機，面對經(jīng)濟不景氣的時候，每個人都會感到無所適從，職場人士和企業(yè)員工也不例外，面對危機我們難道只能坐以待斃？答案當然是否定的。那么，我們應該怎樣應對呢？    本書作者唐淵將告訴你，危機時代的工作和生存哲學——善待自己的工作。怎樣善待自己的工作呢？作者從以下幾個方面進行環(huán)環(huán)相扣的分析：善待工作的前提是感恩之心，善待自己的公司，與公司同甘共苦；善待同事，與同事同舟共渡；善待老板，與老板同心同德；善待客戶，讓客戶賓至如歸；善待自己，讓自己馳騁職場！    每一部分末尾都有作者精心準備的工作箴言，簡短、明確，便于讀者自我激勵。    “當你擁有一份工作的時候，你應該學會感恩。原因有三：一，你運氣不錯并且把握住了機會，二，你憑借自身的努力戰(zhàn)勝了競爭對手，這份工作得之不易，三，不管你喜不喜歡這份工作，你都應該珍惜，善待工作吧！’我慶幸我有一個好父親，告訴我這些做人的真諦。但是，我發(fā)現(xiàn)身邊許多人并不這么認為：沒有工作的人，望穿秋水盼著有一份工作。但是許多有工作的人，卻往往不懂得珍惜，不知道善待工作。這就是人性的弱點之一吧，不懂得珍惜現(xiàn)在擁有的。

作者簡介

唐淵，中國頂級企業(yè)教練，現(xiàn)擔任中華教練網(wǎng)總教練，從事企業(yè)培訓14年，致力于把企業(yè)的管理者訓練成為教練式的領導者，建立企業(yè)教練文化，以全面提升企業(yè)的領導力、執(zhí)行力、職業(yè)化、責任力，最終改善企業(yè)績效。其培訓課程講求“生動”、“互動”、“感動”三動合一。多年來，他以頗具創(chuàng)新精神與啟發(fā)意義的演講備受好評，享譽全國。曾為東方希望集團、福苑實業(yè)、富力地產(chǎn)、長江電力、玉柴機器、中國三峽總公司、中國人壽、中國工商銀行、交通銀行、阿里巴巴等眾多知名企業(yè)做培訓。

書籍目錄

五項修煉：善待工作的前提　What：工作是什么？　Why：為什么要善待工作？　How：危機來了，我該怎么辦？　感恩心修煉：對一切心存感激　責任心修煉：推卸責任最愚蠢，承擔責任是聰明　忠誠心修煉：忠誠勝于能力　執(zhí)行力修煉：沒有執(zhí)行力，哪有競爭力　勝任力修煉：工作就是解決問題善待公司：與公司同甘共苦　公司是船：眾人劃槳開大船　主人翁心態(tài)：愛公司就像愛家　相信你的公司，信心比黃金更重要　節(jié)約創(chuàng)造利潤：善待公司的財富　你就是公司的“形象代言人”　公私邊界清晰：不要讓個人利益超越公司利益　用智慧的火光照亮公司，也照亮你自己　為公司創(chuàng)造價值，給自己增加砝碼　利益訴求一致性：讓公司成長，讓自己成功善待同事：與同事同舟共渡　努力培養(yǎng)與同事之間的默契度　尊重差異：避開情緒盲點，容忍不同聲音　開放自己，“打破自我障礙”　虛心學習：放大同事的優(yōu)點　換位思考；創(chuàng)造和諧人際關(guān)系　雁陣效應：相互借力才能飛得更遠　團隊精神：偷不去、買不來、拆不開，帶不走、流不掉善待老板：與老板同心同德　企業(yè)的靈魂，成敗的關(guān)鍵　忠誠哲學：對組織的忠誠重于對個體忠誠　服從命令：“領導之母”　積極主動：凡事不必領導操心　郵差弗雷德：榜樣的力量　把結(jié)果交給老板，把問題留給自己　與老板“共苦”，才有機會“同甘”　用創(chuàng)業(yè)心態(tài)工作：做自己的CEO善待客戶：讓客戶賓至如歸　顧客不是上帝，而是父母　“250法則”：客戶服務無小事　沃爾瑪：太陽下山之前滿足顧客的要求　善待乞丐：客戶沒有貴賤之分　要想釣到魚，就要站在魚的角度看問題　豎起耳朵，聆聽客戶的不滿　學會微笑：微笑的后面就是訂單和財富　警惕！小事不可小視　有效溝通：變被動服務為主動服務　戀愛兵法：與你的客戶“談戀愛”善待自己：讓工作和生活快樂起來　核心追問：你為什么不快樂　善待工作：做“四不”型員工　努力提升自己的“幸福指數(shù)”　善待世界：沒有抱怨　善待挫折：找到心中“快樂的鑰匙”　善待心情：輸什么。也不能輸了好心情　善待身體：放在銀行里的存款　善待今天：活在當下附錄　華為集團總裁任正非致新員工的一封信　阿里巴巴集團主席馬云：冬天的使命

章節(jié)摘錄

危機來了，這是我們每個人不想看到的情形，但它還是來了。沒有人希望自己失去工作，也沒有人愿意失業(yè)。可是當失去工作成為現(xiàn)實的時候，我們該怎么辦？沒有了工作就沒有了收入，沒有了收入又怎么活呢？每天的吃飯問題怎么解決呢？前兩年有一個很時髦的詞“月光族”，聽著很浪漫，但是實際卻很慘。月光族指將每月賺的錢都用光、花光的人。月光族的口號是掙多少花多少。經(jīng)濟形勢好的情況下，月光族可能很瀟灑，但是經(jīng)濟危機來了，這些年輕人一下子就慌了。更可怕的是有些月光族失業(yè)了，只好“宅”在家里，所以現(xiàn)在又冒出許多“宅男”和“宅女”。假如公司裁員，我該怎么辦？假如明天早上醒來，突然發(fā)現(xiàn)自己失業(yè)了，我該怎么辦？假如我的錢只夠維持三天的生存，我該怎么辦？善待自己的工作吧，因為這一切只是假如。但是如果你不從現(xiàn)在開始善待自己的工作，這些“假如”可能明天就變成現(xiàn)實?，F(xiàn)在，慶幸我們還有工作的時候，我們就該學會珍惜，勇敢地面對一切困難。面對一切挑戰(zhàn)，不管你的上司還是老板對你有多么的嚴格，你都要努力地去面對。記住：合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨煉，無論如何你都要學會承受。以下是對你的工作忠告：1.只問耕耘，不問收獲.不要總覺得所有人都欠了你的，多問問你對得起這份工作嗎？你對得起這份工資嗎？美國前總統(tǒng)肯尼迪是美國歷史上最受尊敬的總統(tǒng)之一，他說過的一句話被人們津津樂道：“不要問國家能給你些什么，要問你能為國家做些什么。”同樣的道理，不要問企業(yè)能給你帶來多少好處，先問問自己為企業(yè)創(chuàng)造了多少效益。

后記

寫作這本書緣起去年年初，當時我坐在列車上，窗外是一派江南早春的欣欣向榮的景象。坐在我旁邊的一對情侶感慨金融危機帶來的影響，很多人因此失業(yè)了，“能去上班真是一件幸福的事情??！”女人的滿足蕩漾在臉上。是呀，在金融危機中，能有一份屬于自己的工作，本身就是一件需要感恩的事情。作為一名企業(yè)教練，我的職責就是傳播一種積極向上的文化和理念，我對自己的工作充滿感恩。我感到最快樂的事情就是，我的演講對素昧平生的人的生活和工作的態(tài)度產(chǎn)生了潛移默化的影響，而且我和他們成為朋友。我經(jīng)常會收到來自學員的郵件和短信，向我傾訴他們工作上的困惑，甚至家庭產(chǎn)生的矛盾，我會及時給予回復，因為這是我的工作，我愛我的工作，我愿意為這份事業(yè)奮斗終身，感謝你們，親愛的學員們！此外，我還要特別感謝我的助手們，本書在策劃和寫作的過程中，他們付出了大量的勞動，這本書傾注了他們的心血，他們是：李建科、周帆、鄭沁、夏繼剛、李楊映雪、張家琛、郭玉明、鄭婷、閻星、王藝超、黃蕾、范鵬宇、李穎穎、沈一斐等。感謝你們，親愛的助手們！需要感謝的人很多，我要把這份感恩之心化作對工作的愛，在未來的日子里，我會更加認真地思考、演講、寫作。

媒體關(guān)注與評論

唐淵老師充滿激情的演講，開啟了我們的心智，讓我們?nèi)找媛槟镜男撵`得到了良好的刺激，壓抑已久的情感得到了釋放，理清了頭緒，認定了目標，從而能夠勇敢面對今后的人生。謝謝!　　——中國三峽總公司 小邵當我一邊流淚，一邊做俯臥撐的時候，我明白了什么是責任?特別是領導擔負著什么責任，讓我明白了應該以后如何去做一個負責任的人，負責任地工作!當我的同伴對我說，她都感動得哭了的時候，我想她也明白了什么是責任!謝謝唐老師!　　——長江電力 小謝唐淵老師，聽了您的課，我們感受很深，很多主管都想讓基層員工也學習一下，使大家都有所改變。　　——富力地產(chǎn) 大海我是集團經(jīng)理培訓班學員，聽了唐老師的教練課后感慨萬千，這樣的課不僅教會我怎么做人做事，更助我在各種能力上得到很快的提升?！　　本┭銞?jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 安靜唐老師的課主題鮮明、內(nèi)容豐富、深入淺出、精彩生動，讓我們受益匪淺!希望再聽到您的課?！　　袊ど蹄y行 李亮

編輯推薦

《善待工作就是善待自己》：不拋棄忠誠，不放棄責任不忘記感恩，不丟掉敬業(yè)如果你有智慧，請你拿出智慧，如果你缺少智慧，請你拿出汗水，如果你缺少智慧，又不愿意付出汗水，那么請你離開本單位。

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