做最好的管理者

前言

　　企業(yè)管理中，我們常說居其職就要盡其責(zé)。企業(yè)的管理者要有所作為，應(yīng)居其職盡其責(zé)。　　一般來說，管理者的權(quán)力與所負(fù)有的責(zé)任是統(tǒng)一的，管理者擁有一定的權(quán)力，就必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，管理者的“無為”本身就是一種過失。企業(yè)管理者應(yīng)將“不求有功，但求無過”的責(zé)任觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o為就是過”的責(zé)任觀，通過自省、自重、自勵、自警，真正做到“常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心”。服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，是企業(yè)管理者最根本的職責(zé)?！　∽鳛槠髽I(yè)的管理者，一定要志存高遠(yuǎn)，有目標(biāo)。這個目標(biāo)是一個導(dǎo)向，能使企業(yè)少走很多的彎路。在市場競爭中，為了處于有利地位、更好地增加利潤，保持企業(yè)旺盛的生命力，企業(yè)必須不斷地設(shè)定更高的發(fā)展目標(biāo)，當(dāng)然這個目標(biāo)并不是高不可攀，而是必須在得到公司員工理解和認(rèn)可的基礎(chǔ)之上，激勵員工去努力奮斗，以利于企業(yè)的生存和發(fā)展，這是企業(yè)市場運(yùn)作成功的關(guān)鍵所在?！　〕耙庾R是在正確認(rèn)識客觀事物及其運(yùn)行法則的基礎(chǔ)上，對事物的未來發(fā)展趨勢和發(fā)展道路所作的合理預(yù)見。一旦出現(xiàn)危險(xiǎn)征兆，管理者就能馬上啟動預(yù)警系統(tǒng)，運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)急體系，以應(yīng)對即將到來的危機(jī)?，F(xiàn)在社會發(fā)展越來越復(fù)雜，管理者的眼光要遠(yuǎn)，眼界要寬，看問題、辦事情要有前瞻性、預(yù)見性，尤其要對自己的員工、企業(yè)實(shí)踐活動的現(xiàn)狀、發(fā)展走勢以及外部環(huán)境有十分清醒的認(rèn)識，這樣工作的主動性才能增強(qiáng)，才能沉著應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況，達(dá)到趨利避害的目的?！　‖F(xiàn)在一些企業(yè)管理者都能意識到危機(jī)幾乎是不可避免的，在面對危機(jī)時也能從容應(yīng)對，最大限度地避免企業(yè)受損。有了危機(jī)的意識，管理者就能更冷靜、清醒地面對現(xiàn)狀，預(yù)測下一步的計(jì)劃。同時，面對現(xiàn)實(shí)社會激烈的競爭現(xiàn)狀，一旦懈怠，退步也會接踵而來。只有企業(yè)整體保持對同類競爭與社會發(fā)展的高度敏感性，才不會降低企業(yè)的效率，讓企業(yè)一直處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，時刻保持旺盛的生命力?！　≡谝粋€企業(yè)當(dāng)中，管理者起著至關(guān)重要的作用。所以，在任何一個企業(yè)當(dāng)中，管理者在提出工作要求、頒布管理規(guī)則時，要求下屬們都要做到的，自己必須首先要做到。每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。　　作為一個管理者，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個團(tuán)隊(duì)的一部分，每個人都是這個團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。管理者必須了解團(tuán)隊(duì)中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。對于管理者來說，他的用人之術(shù)就是如何管理好員工，也應(yīng)該是“攻心為上”。能否成為一個成功的管理者，一方面要有卓越的工作能力和競爭意識，努力使自己的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；另一方面則要有高超的駕馭下屬的技巧，使每一個下屬都人盡其才，才盡其用?！　『芏嗥髽I(yè)強(qiáng)調(diào)公正、公平和支持的管理原則，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的透明化，甚至提出了“玻璃缸管理”的說法。其實(shí)，公正、公平和支持的原則非常適用于企業(yè)管理，它是員工監(jiān)督管理者的有效手段?！　〈蠖热莶啪褪钦f管理者要有容才納賢的氣魄和度量。只有具備寬容的氣度，才能有團(tuán)結(jié)眾人的力量，最大限度地發(fā)揮人才的效能。寬容是激勵的一種方式，也是管人的一種方式。管理者的寬容品質(zhì)能帶給員工良好的心理影響，使員工感到親切、溫暖和友好，獲得心理上的安全感。　　西點(diǎn)軍校的教育理念強(qiáng)調(diào)一個非常重要的道理：戰(zhàn)場上無小事。很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能改變一場戰(zhàn)爭的勝負(fù)。戰(zhàn)場上無小事，這就要求每一位軍官和士兵始終保持高度的注意力和責(zé)任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠?qū)?zhàn)場上出現(xiàn)的每一個變化、每一件小事迅速做出準(zhǔn)確的反應(yīng)和決斷。企業(yè)管理最忌諱的是大而化之。企業(yè)通過加強(qiáng)對細(xì)小問題的管理，人的作用可以得到充分的發(fā)揮，而且產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也能得到不斷的改進(jìn)?！　”緯捎谜鎸?shí)的案例加上深入淺出的理論分析，讓所有的企業(yè)管理者明白：作為一個企業(yè)管理者，應(yīng)該從哪些方面來修煉自己、完善自己。本書適合企事業(yè)單位中高層管理人員閱讀，也適合那些即將走上管理崗位的員工閱讀。同時，本書還是企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體內(nèi)部培訓(xùn)的首選讀物，相信本書會給大家?guī)硪欢ǖ膸椭?/pre>


內(nèi)容概要
優(yōu)秀的管理者正在迅速成為社會的一項(xiàng)關(guān)鍵資源，而能夠成為優(yōu)秀的管理者已成為個人獲得成功的主要標(biāo)志。    一般說來，管理者普遍才智較高，但是才能本身并不是成果。一個人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作。才有可能產(chǎn)生效益。    一個組織的生存發(fā)展、興衰存亡在很大程度上取決于管理者的決策。    一個組織的良好效益必須要有嚴(yán)格的管理，而嚴(yán)格的管理要依靠管理者設(shè)計(jì)、擬訂和實(shí)施一整套符合組織所處環(huán)境的管理制度。    優(yōu)秀的管理者本身往往又是創(chuàng)新者和改革者。    本書告訴你如何做最好的管理者！



書籍目錄
第一章  做最優(yōu)秀的管理藝術(shù)家　把目標(biāo)放在首位　把小品牌做大　居安不忘思?！‘?dāng)機(jī)需要立斷　誠信，企業(yè)立足之本第二章  管理者就是榜樣　以身作則，身先士卒　樹立個人的威信　提升你的人格魅力　克服“書呆子氣”　控制好自己的情緒　不擺管理者架子　做一個正直的管理者第三章  提升自己的管理技能　克服親力親為的毛病　目光遠(yuǎn)大，放眼未來　與下屬共同承擔(dān)責(zé)任　避免獨(dú)裁管理　擺脫壓力　有效溝通　批評下屬措辭要委婉　兼聽不同意見第四章  打造高績效團(tuán)隊(duì)　誰在影響團(tuán)隊(duì)績效　團(tuán)隊(duì)合作，走向成功　執(zhí)行是能力，更是精神　協(xié)調(diào)好人際關(guān)系　走出追求完美的誤區(qū)第五章  像經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營員工　說話要有藝術(shù)感　開拓員工的創(chuàng)新思維　讓下屬死心塌地工作　記得適時激勵下屬　與下屬打成一片的界限第六章  用寬容和信任贏得人心　善待下屬　做個“鑰匙”主管　留住優(yōu)秀的下屬　借助寬容，贏取人心　“副總特征”影響中層成長　信任比什么都重要　持之以公　無為而治，管理者的最高境界第七章  創(chuàng)造公正、公平和支持的環(huán)境　把一碗水盡可能地“端平”　不戴有色眼鏡看員工　不以自己的心態(tài)判別人　能接受反對意見　別犯以點(diǎn)代面的錯誤　經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷真的重要嗎　管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別第八章  最高明的用人策略　在關(guān)鍵位置上敢用“外人”　注意難以駕馭的人　使用“怪才”　敢于使用年輕人　跟不同風(fēng)格的人共事　知人善任　保持“野性”　要能力不要學(xué)歷第九章  小問題大管理　讓員工把話說出來　給予員工坦率的反饋　問題無大小，工作無小事　從員工跳槽看企業(yè)管理　重新“雇用”你的優(yōu)秀員工　管理細(xì)節(jié)就是藝術(shù)


章節(jié)摘錄
　　以身作則，身先士卒　　第二次世界大戰(zhàn)名將巴頓將軍說：“下令要部下上戰(zhàn)場算不得英雄，身先士卒上戰(zhàn)場才是英雄好漢?！惫芾碚叩陌駱幼饔镁哂袕?qiáng)大的感染力和影響力，是一種無聲的命令、對部下的行動是一種極大的激勵?！　∪龂鴷r，孫策為了平定江東，每次沖鋒陷陣他都在最前列。手下人很為他擔(dān)憂，他卻回答說：“如果我不親冒矢石，那么將士們又有誰會勇猛作戰(zhàn)呢？”他正是以這種激情去影響每一位手下，進(jìn)而迅速地掃平江東，奠定了堅(jiān)實(shí)的后方?！　」芾碚吣苌硐仁孔?，以積極正確的示范作導(dǎo)向，就可以調(diào)動員工的積極性，激發(fā)他們努力向上的干勁；反之，管理者持一種消極的、觀望的態(tài)度，只能讓員工削減工作熱情，對企業(yè)的發(fā)展前途失去信心。由此可見，管理者的行為對下屬的激勵作用是多么的巨大，甚至比言語和輿論的作用大得多。也正如俗話所說的：“強(qiáng)將手下無弱兵?！惫芾碚叩谋砺首饔糜肋h(yuǎn)是激勵員工的最有效的方法?！　∫话闱闆r下，管理者都會選取別人作為員工學(xué)習(xí)的榜樣。這樣做在一定程度上確實(shí)能起到示范作用，但管理者必須看到，由于管理者在一個團(tuán)隊(duì)中的地位和作用，他常常不自覺地被同事或員工選作學(xué)習(xí)的榜樣?！　≡诔跆平y(tǒng)一戰(zhàn)爭的歷次戰(zhàn)役中，李世民沖鋒在前、身先士卒的事例是不勝枚舉的。在同王世充的對陣中，他令秦叔寶、程知節(jié)、尉遲敬德、翟長孫分別統(tǒng)率騎兵輪番向敵陣發(fā)起沖擊，而他本人則輪番參加每一次沖擊并率隊(duì)為前鋒。李世民總是身先士卒打頭陣。有一次，他帶五百騎兵巡視前方地形，結(jié)果被敵人騎兵包圍。敵將單雄信挺槊直取李世民，尉遲敬德躍馬而出，將單雄信刺落馬下，掩護(hù)李世民突出了重圍。還有一次，李世民與竇建德交兵，李世民只帶尉遲敬德一員大將和幾個士兵去誘敵，竇建德五六千騎兵追殺過來。李世民善騎射，毫無懼色，他親手射死一員敵將和幾個士兵。尉遲敬德也殺了十幾個士兵，居然嚇得幾千騎兵不敢再追。作為全軍的統(tǒng)帥，李世民幾乎每戰(zhàn)都身先士卒，帶頭沖鋒，這就大大地激勵了全軍將士的殺敵士氣，個個奮勇爭先，為奪取作戰(zhàn)勝利提供了保障?！　∑髽I(yè)管理者理應(yīng)承擔(dān)帶領(lǐng)部屬行動的責(zé)任，不能只會躲在辦公室里發(fā)命令，而不敢?guī)ьI(lǐng)員工在業(yè)務(wù)線或生產(chǎn)線奮斗。這不僅無法將團(tuán)隊(duì)打造成一個具有高度生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)，而且也使得員工離心離德，不愿奮力一搏?！　」芾碚弑旧淼男袨槭钦麄€企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，所有的員工都會拿它作為參照物。在企業(yè)的日常管理中，管理者要身先士卒，積極參與。如果管理者在會上大講特講某件任務(wù)的重要性和緊迫性，號召廣大員工加班加點(diǎn)，而會下員工看到的卻是管理者漫不經(jīng)心的態(tài)度，員工會做何感想呢？所以，管理者要帶動每個人共同負(fù)責(zé)，首先自己要積極參與到公司的日常業(yè)務(wù)中去，身體力行，讓員工經(jīng)常能看見你的身影。這樣，才能給員工作出表率，影響員工，在公司里建立起榜樣文化。　　沃爾瑪是做超市生意的，服務(wù)于身邊的最普通的大眾人群，但沃爾頓卻是最富有的人之一。在2004年美國《財(cái)富》雜志的500強(qiáng)排名中，沃爾瑪排在了第一名。為什么沃爾頓能獲得如此巨大的財(cái)富呢？有一件小事足以說明問題?！　　敦?cái)富》雜志的一名記者要采訪沃爾頓，記者在電話里對沃爾頓說：“明天我可以到你的辦公室采訪嗎？”“當(dāng)然可以?！薄　∫钊眨俏挥浾呔偷搅怂霓k公室去。但等了半小時還沒有看見沃爾頓。記者心中當(dāng)然有氣，當(dāng)秘書經(jīng)過辦公室的時候，仍見這位記者在等，便說：讓我找找他。后來秘書說：找到了，他在前面20米的零售店門外。那位記者立即去找沃爾頓，看見他正為顧客將貨物裝箱，并抬上貨車。一個世界上最有錢的人，居然做這種工作，那位記者對沃爾頓說：“你不是答應(yīng)在辦公室等我嗎？”沃爾頓答道：“當(dāng)然，我是在等你來啊?！庇浾邌枺骸澳悄銥槭裁丛谶@里？”沃爾頓答道：“我的辦公室就在街上，這是客人最需要我的地方，難道是在空調(diào)房里嗎？”　　任何人都可以獲得財(cái)富，但看你究竟是怎樣做的。對于企業(yè)來說，管理者是一個特殊人物，管理者的行為往往對員工起表率作用。松下幸之助認(rèn)為，要提高商業(yè)效益，首先管理者就要以身作則，起好帶頭作用。身先士卒，常常出現(xiàn)在顧客最需要的地方，這正是每個企業(yè)管理者獲得成功的關(guān)鍵所在?！　∪毡酒髽I(yè)家土光敏夫認(rèn)為，管理者以身作則的管理制度不僅能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且還是企業(yè)培養(yǎng)敬業(yè)精神的最佳途徑?！　∷自捳f：管理者動，下屬也跟著動。在土光敏夫接管日本東芝電器公司前，東芝的生產(chǎn)已每況愈下，失去了電器業(yè)搖籃的美稱。土光敏夫上任后，沒幾天就訪遍了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個小時，站在廠門口，向工人問好，率先示范。員工受此氣氛的感染，增加了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常，并有很大發(fā)展?！　⊥凉饷舴蛴幸痪涿裕骸吧霞壢σ愿暗毓ぷ骶褪菍ο录壍慕逃Ｂ毠と杜?，管理者就要十倍努力。”如今，日本東芝電器公司已經(jīng)躋身于世界著名企業(yè)的行列，這與土光敏夫以身作則、身先士卒的管理行為是分不開的。　　在企業(yè)中，如果管理者能夠率先示范，能以身作則地努力工作，那么這種熱情和精神就會影響其下屬，讓大家都形成一種積極向上的態(tài)度，形成熱情的工作氛圍。可以說，管理者的榜樣作用具有強(qiáng)大的感染力和影響力，是一種無聲的命令、最好的示范，對員工的行動是一種極大的激勵?！　∫坏┕芾碚叩男袨楸弧白⒁狻敝?，員工一般需要重復(fù)所觀察到的行為。管理者的一部分任務(wù)就是為員工練習(xí)“自我管理”提供機(jī)會，并鼓勵他們通過示范來學(xué)習(xí)。必須注意的是，管理者的示范行為必須是生動、詳細(xì)、易于理解的?！　」芾碚呖梢晕聦俚淖⒁饬?，努力使自己成為一個可靠的“自我管理”的榜樣，如果你想讓員工成為有效的“自我管理者”，你自己就先得成為一個榜樣，為他們提供一個示范作用，以生動、詳細(xì)、易于理解的方式來展示“自我管理”的行為。促進(jìn)下屬對于示范過的“自我管理”的回憶，并鼓勵他們以親身體會的方式來練習(xí)這些行為，為他們提供動力，強(qiáng)化示范作用。　　以上所說的加強(qiáng)管理者的示范作用，目的在于讓員工產(chǎn)生良好的“自我管理”的欲望，不能時時都要管理者緊盯著。只有調(diào)動員工的積極主動精神，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，才能使管理工作卓有成效。




編輯推薦
　　快速提升管理者核心素質(zhì)，傾力打造企業(yè)精英團(tuán)隊(duì)！　　沒有良好的管理者隊(duì)伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績?！　　蹲鲎詈玫墓芾碚摺凡捎谜鎸?shí)的案例加上深入淺出的理論分析，讓所有的企業(yè)管理者明白：作為一個企業(yè)管理者，應(yīng)該從哪些方面來修煉自己、完善自己?！蹲鲎詈玫墓芾碚摺愤m合企事業(yè)單位中高層管理人員閱讀，也適合那些即將走上管理崗位的員工閱讀。同時，《做最好的管理者》還是企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體內(nèi)部培訓(xùn)的首選讀物，相信《做最好的管理者》會給大家?guī)硪欢ǖ膸椭?/pre>





圖書封面



圖書標(biāo)簽Tags
無




評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(78)
勉強(qiáng)可看(564)
一般般(963)
內(nèi)容豐富(3996)
強(qiáng)力推薦(327)


 


    做最好的管理者 PDF格式下載