從知識到情報

內容概要

　　《從知識到情報：在下一波經(jīng)濟中建立競爭優(yōu)勢》系統(tǒng)深入、清晰獨到地闡明了知識管理（KM）和競爭情報（CI）之間的內在聯(lián)系。在清晰地界定了這兩個學科之間的差異的同時，更關注于它們的無縫集成和有機結合。作者認為，只有將知識管理和競爭情報這兩個相互隔離的學科及實踐活動有機地結合起來，才能更好地發(fā)揮知識管理和競爭情報各自的優(yōu)勢和長處，從而真正將知識轉化為情報，最終為組織贏得競爭優(yōu)勢。在理論論證的同時，《從知識到情報：在下一波經(jīng)濟中建立競爭優(yōu)勢》在知識管理與競爭情報的集成和互補方面提供了令人嘆服的途徑和方法，為組織實施相關活動提供了一個實用框架，以便將知識轉化成為適合組織需要的、可指導行動的情報。書中，作者還創(chuàng)造性地提出了影子團隊的方法，以及戰(zhàn)略保護系數(shù)的概念——用來衡量公司保護其知識資產(chǎn)的決心，平衡公司的知識管理和競爭情報活動?！　∪珪炙膫€部分，共12章。第一部分主要論述了知識管理與競爭情報的關系，提出了將兩者進行有機結合從而將知識轉化為活化的情報的觀點；第二部分在給出戰(zhàn)略保護系數(shù)概念的基礎之上，具體探討了在國家、行業(yè)和組織層面將知識轉換為情報的策略；第三部分討論了企業(yè)及其上下游的情報活動，分析了企業(yè)中從知識到情報的轉化活動；第四部分提出了將知識轉化為情報這一行動過程的藍圖，從組織結構、企業(yè)文化和職業(yè)道德三個方面進行了論述。在每章的最后部分還有一個自測環(huán)節(jié)，它為每章所討論的問題提供了一個簡潔實用的指南?！　τ趶氖赂偁幓顒拥钠髽I(yè)管理者來說，這是一本必讀書。《從知識到情報：在下一波經(jīng)濟中建立競爭優(yōu)勢》適用于從事知識管理和競爭情報研究的專家學者和相關領域的實際工作者，也可作為高等院校管理學相關專業(yè)如企業(yè)管理、信息管理、知識管理和競爭情報等專業(yè)的高年級本科生及研究生的教材和參考書。

作者簡介

　　海倫·羅絲伯格，博士自1987年以來曾任HNR協(xié)會“知識網(wǎng)絡”首席咨詢師。她專長于戰(zhàn)略規(guī)劃和行為科學，在知識管理與競爭情報領域有較深造詣。她建立了“影子團隊”的概念，促進了戰(zhàn)略變革?！　×_絲伯格博士現(xiàn)任美國紐約州波基普西市瑪里亞大學管理學院戰(zhàn)略管理副教授。經(jīng)常在相關學術期刊、會議錄、雜志和商業(yè)簡訊上發(fā)表文章?！　×_絲伯格在美國紐約城市大學巴魯學院獲MBA學位，在該校研究生院獲哲學碩士和商學博士學位?！　∷箍铺亍ぐ锟松?，博士是美國伊薩卡大學商學院市場營銷專業(yè)副教授。他在里海大學獲得博士學位，在雷鳥國際工商管理學院獲得國際商業(yè)管理碩士（MIM），在南衛(wèi)理公會大學獲工商管理碩士（MBA），在哈佛大學獲學士學位?！　∷难芯款I域包括智力資本、知識產(chǎn)權，以及其他法律、公共政策與市場營銷的交叉領域。在多個期刊上發(fā)表過論文。他還供職于美國競爭力協(xié)會理事會?！　【哂?0年咨詢工作經(jīng)驗。主要專長領域包括技術創(chuàng)新、運營管理和營銷策略。

書籍目錄

前言：CIKM，經(jīng)理人成功的秘訣前言：知識財富與競爭情報致謝引言第1部分 知識遇到情報第1章 創(chuàng)造競爭資本公司里的知識：管理知識資本競爭情報：發(fā)現(xiàn)所需，使用所知擁有所有這些信息后，我們該怎么辦?一個簡單的解決辦法：競爭情報系統(tǒng)和影子團隊利用影子團隊將知識轉化為情報影子／（情報）團隊能夠將知識轉化成情報將知識管理與競爭情報結合在一起經(jīng)理人自測第2章 將知識轉變成為活化的情報知識管理與競爭情報：仔細研究它們之間的差別知識管理還是競爭情報?它們不是“或”而是“與”的關系如何來做?利用優(yōu)勢層將知識轉化為情報分享你的所知：一個具有挑戰(zhàn)性的矛盾保護你的所有：“誰在盯著誰?最后的想法經(jīng)理人自測第3章 這是一個具有風險的行業(yè)在競爭晴報的世界中開發(fā)知識資產(chǎn)的風險哪種SPF適合你?平衡風險的藝術SPF5：一枝獨秀SPF15：謹慎行事，與巨人共生協(xié)作SPF30：防護罩，生活在玻璃屋中SPF45：全面封鎖，冷戰(zhàn)情報：知道何時改變SPF經(jīng)理人自測第1部分總結：知識遇到情報第2部分 從知識轉向情報的策略第4章 確定SPF：基于國家層面的考慮管理知識資產(chǎn)的風險與收益一種折衷的方法國家創(chuàng)新系統(tǒng)國家因素和情報國家因素：構建一個戰(zhàn)略框架回到SPFS小結經(jīng)理人自測第5章 確定SPF：基于行業(yè)層面的考慮與國家因素的互動將行業(yè)作為研究單元知識產(chǎn)業(yè)價值鏈協(xié)作競爭舞臺回到SPFS小結經(jīng)理人自測第6章 確定SPF：基于組織層面的考慮與國家因素和行業(yè)因素的互動資源……第3部分 實現(xiàn)從知識到情報的轉化第4部分 從知識轉向情報的藍圖

章節(jié)摘錄

　　情報團隊可創(chuàng)造和獲得收益。Louis Gerstner稱IBM的團隊為“虛擬的情報團隊”（Behnke 8L Slayton 1998）。這些情報團隊的任務是評估競爭對手的行動和策略，目標是弄清IBM市場份額丟失的原因。情報團隊領導者的責任是確保在制定整個公司的策略時，應考慮競爭對手的市場占有能力。雖然那時IBM已在進行競爭情報活動，但是相關人員在不同的職能部門。直到建立了情報團隊之后，通訊聯(lián)絡、信息共享以及相互合作才實現(xiàn)了一體化。情報團隊整合了諸如市場研究、新聞剪輯、競爭分析報告、顧問研究等外部信息。他們從公司主管那里獲得了一些關于競爭對手的個人信息，而且在世界范圍內同許多戰(zhàn)略決策者建立了廣泛的聯(lián)系。這些情報團隊創(chuàng)造的智力資本提高了IBM的競爭地位——為新技術、新方法以及企業(yè)集團（包括全球服務）的建立奠定了基礎。除此之外，讓人印象更深刻的是，這些情報團隊促使了IBM的文化轉型。在IBM，知識的共享比知識的儲備更有價值。將知識管理與競爭情報結合在一起思考，表達，行動?！　〕掷m(xù)的競爭優(yōu)勢不再依賴于商業(yè)運作的物理過程（如制造過程），而更依賴于對貫穿于公司整個價值鏈的知識和情報的管理。尋找機遇和發(fā)掘公司真正競爭力的關鍵是開發(fā)員工頭腦中的知識，以及挖掘他們綜合運用競爭情報工具與智力資本創(chuàng)造出的財富。這個過程可為公司提供了解其內在能力的方法，以及在競爭性市場中主動定位的能力。著名的分析方法如SWOT分析可以確定出組織內部及外部的優(yōu)勢和劣勢，以及適合這種內部和外部情況的做法。

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