平衡

內(nèi)容概要

行為科學(xué)的研究表明，人們親密無(wú)間的融洽關(guān)系的建立，往往不是在正式的工作交往中，而是在工作時(shí)間之外的一些非正式的交往中。如果企業(yè)不僅是為員工提供工作聯(lián)系的渠道，還能夠搭建形成社會(huì)關(guān)系紐帶的平臺(tái)，將有助于員工之間情感的交流、增強(qiáng)彼此的相互信任，反過(guò)來(lái)促進(jìn)工作中的協(xié)作，起到間接提高工作績(jī)效的作用。在曉之以理，動(dòng)之以情（情感管理）的同時(shí)，還必須使被管理者行之以則（準(zhǔn)則、規(guī)章、制度），即情感管理與制度管理相結(jié)合。管理過(guò)程中，以方面要注重對(duì)員工的感情投入，另一方面又要輔以切實(shí)可行的制度管理，以補(bǔ)情感管理之不足。

書(shū)籍目錄

第1章 盲點(diǎn)――制度還是情感
1 盲點(diǎn)不容忽視
2 管理難在何處
3 病態(tài)的“人本主義”
第2章 基礎(chǔ)――情感治理的重要意義
1 情感管理是企業(yè)發(fā)展的潤(rùn)滑劑
2 人性化管理
3 情感管理不容忽視
第3章 關(guān)鍵――制度治理不可或缺
1 企業(yè)管理：制度是關(guān)鍵 
2 管理中的管理
3 制度管理勢(shì)在必行
4 沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓 
第4章 重造――領(lǐng)導(dǎo)者思維再轉(zhuǎn)變
1 能力再造 
2 素質(zhì)再造 
3 合理授權(quán)
4 有效激勵(lì) 
第5章 平衡――管理的優(yōu)勝模式 
……

圖書(shū)封面

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