高等商科系列教材

內(nèi)容概要

　　銷售管理是實(shí)踐性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，涉及面廣?！陡叩壬炭葡盗薪滩模轰N售管理》從企業(yè)銷售管理現(xiàn)實(shí)狀況出發(fā)，總結(jié)銷售管理活動(dòng)中的規(guī)律和常規(guī)性的做法，做到簡明、易懂，便于學(xué)習(xí)和操作。本書共分為八章，重點(diǎn)介紹了銷售管理中的計(jì)劃管理、銷售組織管理、銷售渠道模式選擇和管理、分銷管理、直銷管理、客戶關(guān)系管理和銷售團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容?！　　陡叩壬炭葡盗薪滩模轰N售管理》既可以供市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)使用，亦可以供市場營銷專業(yè)或成人教育、自考和企業(yè)培訓(xùn)銷售人員使用，同時(shí)也可以供對銷售管理感興趣的人士閱讀。

書籍目錄

編審說明前言第一章　銷售管理概述第一節(jié)　銷售的含義和功能第二節(jié)　銷售管理的含義和內(nèi)容第三節(jié)　銷售環(huán)境與競爭第二章　銷售計(jì)劃管理第一節(jié)　銷售預(yù)測第二節(jié)　銷售計(jì)劃的制定第三節(jié)　銷售計(jì)劃指標(biāo)分解和落實(shí)第四節(jié)　銷售預(yù)算第三章　銷售組織管理第一節(jié)　銷售組織構(gòu)建第二節(jié)　銷售部第三節(jié)　市場部第四節(jié)　客服部第四章　銷售渠道設(shè)計(jì)與管理第一節(jié)　銷售渠道構(gòu)成和設(shè)計(jì)第二節(jié)　銷售渠道管理的主要內(nèi)容第三節(jié)　銷售渠道評估和創(chuàng)新第五章　分銷管理第一節(jié)　銷售區(qū)域管理第二節(jié)　經(jīng)銷商管理第三節(jié)　竄貨管理第四節(jié)　賒銷管理第五節(jié)　終端管理第六章　直接渠道銷售管理第一節(jié)　直銷概述第二節(jié)　直銷制度第三節(jié)　直銷管理第四節(jié)　連鎖經(jīng)營概述第五節(jié)　連鎖經(jīng)營管理第七章　客戶關(guān)系管理第一節(jié)　客戶關(guān)系管理概述第二節(jié)　客戶關(guān)系管理的內(nèi)容第三節(jié)　大客戶管理第四節(jié)　客戶忠誠度管理第八章　銷售團(tuán)隊(duì)管理第一節(jié)　銷售團(tuán)隊(duì)概述第二節(jié)　銷售團(tuán)隊(duì)沖突管理第三節(jié)　銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績評估第四節(jié)　銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)主要參考書目

圖書封面

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