項目管理師

前言

為推動項目管理師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在項目管理師從業(yè)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在完成《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·項目管理師》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）制定工作的基礎(chǔ)上，組織參加《標(biāo)準(zhǔn)》編寫和審定的專家及其他有關(guān)專家，編寫了項目管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程。項目管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程緊貼《標(biāo)準(zhǔn)》要求，內(nèi)容上體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)資格培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上針對項目管理師職業(yè)活動領(lǐng)域，按照職業(yè)功能模塊分級別編寫。項目管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程共包括《項目管理師（基礎(chǔ)知識）》《項目管理員（國家職業(yè)資格四級）》《助理項目管理師（國家職業(yè)資格三級）》《項目管理師（國家職業(yè)資格二級）》《高級項目管理師（國家職業(yè)資格一級）》5本。《項目管理師（基礎(chǔ)知識）》內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”，是各級別項目管理師均需掌握的基礎(chǔ)知識；其他各級別教程的章對應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“職業(yè)功能”，節(jié)對應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“工作內(nèi)容”，節(jié)中闡述的內(nèi)容對應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“能力要求”和“相關(guān)知識”。本書是項目管理師國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程中的一本，適用于對項目管理師的職業(yè)資格培訓(xùn)，是國家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。本書第1章、第10章由陳長兵編寫，第2章由李英俠編寫，第3章由劉伊生、趙雪峰編寫，第4章由楊敏編寫，第5章由張婀娜編寫，第6章、第7章由宋守信、李森編寫，第8章由王亞慧編寫，第9章由周榮喜編寫，第11章由詹偉編寫，第12章由謝小欽編寫。本書在編寫過程中得到了國家職業(yè)技能鑒定項目管理專家委員會秘書處、北京華夏精英項目管理咨詢有限公司、中國項目管理師網(wǎng)等單位的大力支持與協(xié)助，在此一并表示衷心的感謝。

內(nèi)容概要

本書由中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心按照標(biāo)準(zhǔn)、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。書中內(nèi)容根據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·項目管理師》要求編寫。    本書介紹了項目管理師應(yīng)掌握的能力要求和相關(guān)知識，涉及項目啟動，項目范圍管理，項目進(jìn)度管理，進(jìn)度管理軟件的應(yīng)用，項目費(fèi)用管理，項目質(zhì)量管理，質(zhì)量控制(QC)小組，安全、健康與環(huán)境，項目人力資源管理，項目溝通管理，項目風(fēng)險管理，項目采購與合同管理，項目收尾與后評價等內(nèi)容。

書籍目錄

第1章  項目啟動  第1節(jié)  項目需求分析    學(xué)習(xí)單元1  項目需求建議書的審定    學(xué)習(xí)單元2  項目構(gòu)思  第2節(jié)  項目可行性研究    學(xué)習(xí)單元1  項目投資分析    學(xué)習(xí)單元2  項目初步可行性研究報告的審核    學(xué)習(xí)單元3  項目詳細(xì)可行性研究報告的編寫    學(xué)習(xí)單元4  項目評估第2章  項目范圍管理  第1節(jié)  項目范圍計劃    學(xué)習(xí)單元1  編制項目章程    學(xué)習(xí)單元2    審核、修訂項目范圍說明書    學(xué)習(xí)單元3  項目范圍計劃編制    學(xué)習(xí)單元4  編制項目范圍管理計劃  第2節(jié)  項目范圍控制    學(xué)習(xí)單元1  驗(yàn)收項目可交付成果    學(xué)習(xí)單元2  分析項目范圍變更    學(xué)習(xí)單元3  更新項目范圍管理計劃第3章  項目進(jìn)度管理  第1節(jié)  項目進(jìn)度計劃    學(xué)習(xí)單元1  編制項目進(jìn)度管理計劃    學(xué)習(xí)單元2  網(wǎng)絡(luò)計劃的時間參數(shù)    學(xué)習(xí)單元3  時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃   第2節(jié)  項目進(jìn)度控制    學(xué)習(xí)單元1  項目進(jìn)度偏差分析    學(xué)習(xí)單元2  項目進(jìn)度計劃的調(diào)整    學(xué)習(xí)單元3  項目進(jìn)度預(yù)測  第3節(jié)  項目進(jìn)度管理軟件的應(yīng)用    學(xué)習(xí)單元1  項目進(jìn)度計劃軟件的應(yīng)用      學(xué)習(xí)單元2  項目進(jìn)度控制軟件的應(yīng)用第4章  項目費(fèi)用管理  第1節(jié)  項目費(fèi)用計劃    學(xué)習(xí)單元1  確定項目費(fèi)用基準(zhǔn)    學(xué)習(xí)單元2  編制費(fèi)用管理計劃  第2節(jié)  項目費(fèi)用管理計劃的實(shí)施    學(xué)習(xí)單元1  審計項目費(fèi)用    學(xué)習(xí)單元2  項目費(fèi)用管理計劃實(shí)施  第3節(jié)  項目費(fèi)用控制    學(xué)習(xí)單元1  項目費(fèi)用偏差分析    學(xué)習(xí)單元2  掙值方法第5章  項目質(zhì)量管理  第1節(jié)  項目質(zhì)量計劃    學(xué)習(xí)單元1  分析質(zhì)量檢查表    學(xué)習(xí)單元2  審核質(zhì)量計劃    學(xué)習(xí)單元3  編制質(zhì)量成本計劃    學(xué)習(xí)單元4  編制質(zhì)量管理計劃  第2節(jié)  項目質(zhì)量保證    學(xué)習(xí)單元1  項目質(zhì)量保證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)    學(xué)習(xí)單元2  編寫質(zhì)量成本報告、分析質(zhì)量成本    學(xué)習(xí)單元3  實(shí)施質(zhì)量管理計劃    學(xué)習(xí)單元4  實(shí)施項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)  第3節(jié)  項目質(zhì)量控制    學(xué)習(xí)單元1  質(zhì)量控制方法    學(xué)習(xí)單元2  質(zhì)量偏差分析、糾偏    學(xué)習(xí)單元3  質(zhì)量控制(QC)小組第6章  安全、健康與環(huán)境  第1節(jié)  安全管理    學(xué)習(xí)單元1  安全管理計劃    學(xué)習(xí)單元2  安全事故處理    學(xué)習(xí)單元3  重大安全事故應(yīng)急管理  第2節(jié)  環(huán)境保護(hù)    學(xué)習(xí)單元1  環(huán)境保護(hù)計劃的制定    學(xué)習(xí)單元2  特殊污染防治    學(xué)習(xí)單元3  水污染防治    學(xué)習(xí)單元4  噪聲控制第7章  項目人力資源管理  第1節(jié)  項目人力資源管理計劃    學(xué)習(xí)單元1  組織結(jié)構(gòu)制定方法    學(xué)習(xí)單元2  工作分析的方法    學(xué)習(xí)單元3  人力資源規(guī)劃和開發(fā)方法    學(xué)習(xí)單元4  人員配備計劃和管理    學(xué)習(xí)單元5  培訓(xùn)計劃制訂    學(xué)習(xí)單元6  績效管理  第2節(jié)  組織建設(shè)    學(xué)習(xí)單元1  項目團(tuán)隊的組建    學(xué)習(xí)單元2  項目團(tuán)隊發(fā)展階段    學(xué)習(xí)單元3  激勵原則和方法    學(xué)習(xí)單元4  組織成員沖突管理第8章  項目溝通管理  第1節(jié)  項目溝通計劃    學(xué)習(xí)單元1  項目利益相關(guān)者分析    學(xué)習(xí)單元2  項目溝通計劃的審定    學(xué)習(xí)單元3  項目溝通管理計劃  第2節(jié)  項目溝通信息管理    學(xué)習(xí)單元1  項目管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃    學(xué)習(xí)單元2  項目信息管理系統(tǒng)的設(shè)計    學(xué)習(xí)單元3  項目進(jìn)展報告的編寫    學(xué)習(xí)單元4  項目信息管理系統(tǒng)的實(shí)施第9章  項目風(fēng)險管理  第1節(jié)  項目風(fēng)險管理計劃    學(xué)習(xí)單元1  項目風(fēng)險定量評估    學(xué)習(xí)單元2  項目風(fēng)險應(yīng)對計劃    學(xué)習(xí)單元3  編寫項目風(fēng)險管理計劃  第2節(jié)  項目風(fēng)險控制    學(xué)習(xí)單元1  項目風(fēng)險監(jiān)控    學(xué)習(xí)單元2  風(fēng)險應(yīng)對計劃的更新第10章  項目采購與合同管理  第1節(jié)  項目采購計劃    學(xué)習(xí)單元1  項目采購計劃的內(nèi)容    學(xué)習(xí)單元2  項目采購計劃控制  第2節(jié)  項目采購執(zhí)行    學(xué)習(xí)單元1  項目招投標(biāo)管理    學(xué)習(xí)單元2  項目談判與合同管理第11章  項目綜合管理  第1節(jié)  項目整體管理計劃    學(xué)習(xí)單元1  項目整體管理計劃的編制    學(xué)習(xí)單元2  項目計劃的總體優(yōu)化    學(xué)習(xí)單元3  項目資源的綜合平衡  第2節(jié)  項目整體變更控制第12章  項目收尾與后評價  第1節(jié)  合同收尾    學(xué)習(xí)單元1  審核合同條款    學(xué)習(xí)單元2  制定合同收尾程序    學(xué)習(xí)單元3  評審移交項目    第2節(jié)  管理收尾    學(xué)習(xí)單元1  制定管理收尾程序    學(xué)習(xí)單元2  項目審計    學(xué)習(xí)單元3  項目資料驗(yàn)收    學(xué)習(xí)單元4  項目質(zhì)量驗(yàn)收    學(xué)習(xí)單元5  終止項目    第3節(jié)  項目后評價    學(xué)習(xí)單元1  項目利益相關(guān)者滿意度調(diào)查    學(xué)習(xí)單元2  項目后評價參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：二、更新項目范圍管理計劃的基本步驟審核評估后再更新是項目范圍管理計劃更新的基本原則，也是基本程序。一般而言，更新項目范圍管理計劃要遵循以下基本步驟：1.請求項目利益相關(guān)者，尤其是項目團(tuán)隊、客戶和出資方等提出潛在的范圍變更需求。2.可以采用簡易方式或電子郵件方式記錄小型項目的范圍變更，采用正式的變更申請表格記錄大型項目的范圍變更請求。需要注意的是務(wù)必以書面形式記載項目變更，而不要輕易執(zhí)行任何口頭范圍變更請求。3.將變更請求記錄到范圍變更日志中，以對變更進(jìn)行追蹤。4.范圍變更申請人應(yīng)定義變更的商業(yè)價值或?qū)嶋H價值，以輔助出資方作出最終變更決策。5.項目經(jīng)理將范圍變更請求轉(zhuǎn)給項目變更控制委員會（Change Control Board，CCB）進(jìn)一步評估。項目范圍變更很可能需要額外的項目資金、資源與時間，因此，應(yīng)建立包括來自不同領(lǐng)域的項目利益相關(guān)者在內(nèi)的變更控制委員會，以評估范圍變更對項目或組織帶來的影響。這個委員會應(yīng)當(dāng)由具有代表性的人員組成，而且有能力在管理上作出承諾。CCB需要界定以下幾個問題：范圍變更發(fā)生時要確定項目經(jīng)理能做些什么以及不能做些什么；規(guī)定一個大家都同意的辦法，以便提出變更并評估其對項目基準(zhǔn)的影響；說明批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)變更所需的時間、工作量和經(jīng)費(fèi)。許多變更控制系統(tǒng)都包括一個變更控制委員會，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或抵制變更要求?？刂莆瘑T會的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該仔細(xì)界定，并且要取得主要利益相關(guān)者的同意。在一些大型復(fù)雜項目中，可能會有很多控制委員會，他們負(fù)有不同的職責(zé)。在評估項目范圍變更時，項目變更委員會首先需要確定研究范圍變更請求的時間。如果變更評估時間會導(dǎo)致項目進(jìn)度延遲，就需要項目出資方?jīng)Q定是否進(jìn)行變更評估。如果出資方初步同意進(jìn)行變更評估，就需要通過修改進(jìn)度計劃和費(fèi)用預(yù)算反映這一新情況。

編輯推薦

《項目管理師(國家職業(yè)資格2級)》：用于國家職業(yè)技能鑒定

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