旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)容概要

隨著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作越發(fā)顯得重要。如何針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者的不斷增長(zhǎng)的旅游需求已經(jīng)成為旅游企業(yè)的首要工作。本書(shū)針對(duì)高等職業(yè)教育的對(duì)象，在旅游市場(chǎng)環(huán)境分析、旅游消費(fèi)者分析、旅游市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)選擇的基礎(chǔ)上，介紹了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本知識(shí)。全書(shū)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，比較適合高職高專(zhuān)學(xué)生和旅游企業(yè)管理培訓(xùn)使用。

書(shū)籍目錄

第一章  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論  第一節(jié)  市場(chǎng)與旅游市場(chǎng)  第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)  第三節(jié)  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jī)?nèi)容與方法第二章  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析  第一節(jié)  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述  第二節(jié)  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境  第三節(jié)  旅游企業(yè)內(nèi)部條件分析  第四節(jié)  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的SWOT技術(shù)  第五節(jié)  旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)第三章  旅游消費(fèi)者分析  第一節(jié)  旅游消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)分析  第二節(jié)  旅游市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為  第三節(jié)  影響旅游市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的因素  第四節(jié)  旅游購(gòu)買(mǎi)決策分析第四章  旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)  第一節(jié)  旅游市場(chǎng)細(xì)分  第二節(jié)  旅游企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇  第三節(jié)  旅游企業(yè)市場(chǎng)定位  第四節(jié)  旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)第五章  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略——產(chǎn)品策略  第一節(jié)  旅游產(chǎn)品概述  第二節(jié)  旅游產(chǎn)品生命周期策略  第三節(jié)  旅游產(chǎn)品組合策略  第四節(jié)  旅游產(chǎn)品品牌與包裝  第五節(jié)  旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第六章  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略——價(jià)格策略  第一節(jié)  旅游產(chǎn)品的價(jià)格  第二節(jié)  旅游產(chǎn)品價(jià)格的制定與調(diào)整  第三節(jié)  旅游產(chǎn)品價(jià)格策略第七章  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略——渠道策略  第一節(jié)  旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念與功能  第二節(jié)  渠道的類(lèi)型與選擇  第三節(jié)  旅游中間商  第四節(jié)  旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的策略與管理  第五節(jié)  旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)第八章  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略——促銷(xiāo)策略  第一節(jié)  旅游促銷(xiāo)概述  第二節(jié)  旅游廣告  第三節(jié)  旅游公共關(guān)系策略  第四節(jié)  旅游產(chǎn)品人員推銷(xiāo)  第五節(jié)  旅游營(yíng)業(yè)推廣  第六節(jié)  旅游促銷(xiāo)組合第九章  旅游營(yíng)銷(xiāo)管理  第一節(jié)  旅游營(yíng)銷(xiāo)組織  第二節(jié)  旅游營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃  第三節(jié)  旅游營(yíng)銷(xiāo)控制參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第二章　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析　　第一節(jié)　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述　　旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與一般企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境大體一致。旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須與環(huán)境相符。因此，了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義，掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特性，是營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提?！　∫?、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境含義　　環(huán)境是指事物周?chē)那闆r和條件。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素的總合。旅游市場(chǎng)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，總是在一定的時(shí)間和空間條件下展開(kāi)的，離開(kāi)了這些必要的時(shí)空條件，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就無(wú)法進(jìn)行。從旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角度看，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功與否取決于兩方面的因素，一是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，二是旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合。后者是企業(yè)完全有可能控制的，而前者則超越了企業(yè)的可控范圍，其中有些是企業(yè)可以影響的，有些則既不可控制，又無(wú)法影響?！　I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能夠提供市場(chǎng)機(jī)遇，又可能帶來(lái)環(huán)境威脅。因此，持續(xù)不斷的觀察和分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，能夠使企業(yè)有效的利用環(huán)境中的有利因素，避免不利因素，并在結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上作出正確的決策?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)旅游專(zhuān)業(yè)新創(chuàng)規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》書(shū)從旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境入手，分析了旅游者的消費(fèi)行為、旅游目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分選擇與定位，并在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，構(gòu)成了一個(gè)完整的旅游營(yíng)銷(xiāo)框架體系?？紤]到所面臨的需要，適當(dāng)?shù)丶尤肓寺糜螤I(yíng)銷(xiāo)組織管理、計(jì)劃管理和營(yíng)銷(xiāo)控制部分內(nèi)容，回避了有關(guān)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，從而使得《21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)旅游專(zhuān)業(yè)新創(chuàng)規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的應(yīng)用能力培養(yǎng)的主線(xiàn)明晰?？紤]到高職高專(zhuān)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，《21世紀(jì)全國(guó)高職高專(zhuān)旅游專(zhuān)業(yè)新創(chuàng)規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》在運(yùn)用大量的案例資料、數(shù)字資料的基礎(chǔ)上，還以“小資料”的形式對(duì)有關(guān)知識(shí)和理論問(wèn)題進(jìn)行了適度的拓展，增加了趣味性和可讀性。





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