旅游電子商務(wù)

內(nèi)容概要

由陸剛主編的《旅游電子商務(wù)》內(nèi)容重點放在旅游電子商務(wù)的具體應(yīng)用方面。相關(guān)內(nèi)容都是從實際的應(yīng)用需求和商業(yè)問題的分析出發(fā)確定的，強調(diào)技術(shù)的實用性。教材中運用實訓(xùn)案例進行說明，并設(shè)有相關(guān)的拓展小知識，豐富教學(xué)內(nèi)容和開闊讀者眼界，實用性和可操作性較強。本書區(qū)別于其他教材過于重視知識的系統(tǒng)性的現(xiàn)狀，一方面注重知識性，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識和管理理論；另一方面注重實踐性，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力；同時注重理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生思考、解決問題的能力。這些知識和能力既符合高技能人才培養(yǎng)目標的要求，又適應(yīng)旅游相關(guān)崗位群應(yīng)用電子商務(wù)的任職要求。項目設(shè)計上有一定的難度和挑戰(zhàn)性，先要求學(xué)生自己借助各類資源，通過自主學(xué)習(xí)，進行項目相關(guān)知識準備，然后根據(jù)要求進行相關(guān)體驗和分析設(shè)計等活動，符合高職教育教改理念，適應(yīng)了時代的發(fā)展需要。

書籍目錄

項目一  旅游電子商務(wù)認知
  任務(wù)一  認知電子商務(wù)
  任務(wù)二  認知旅游電子商務(wù)
項目二  旅游電子商務(wù)支付
  任務(wù)一  電子支付工具的使用
  任務(wù)二  網(wǎng)上銀行操作
項目三  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)
  任務(wù)一  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站細分
  任務(wù)二  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃
  任務(wù)三  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)
  任務(wù)四  旅游電子商務(wù)網(wǎng)站測試和發(fā)布
項目四  旅游目的地電子商務(wù)
  任務(wù)一  旅游目的地電子商務(wù)模式
  任務(wù)二  旅游目的地電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與功能
  任務(wù)三  旅游目的地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
項目五  酒店電子商務(wù)
  任務(wù)一  酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
  任務(wù)二  酒店計算機預(yù)訂系統(tǒng)
項目六  餐飲電子商務(wù)
  任務(wù)  餐飲管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
項目七  旅行社電子商務(wù)
  任務(wù)  旅行社管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
項目八  景區(qū)電子商務(wù)
  任務(wù)  景區(qū)信息化管理與應(yīng)用
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.降低企業(yè)營銷成本，改變傳統(tǒng)交易模式傳統(tǒng)的交易模式一般都是顧客與企業(yè)交易，而企業(yè)再與其他企業(yè)交易，環(huán)節(jié)較多，也比較煩瑣.網(wǎng)上交易改變了傳統(tǒng)的交易模式，使得顧客與企業(yè)直接見面，省去了中間商的層層加價，降低了旅行社旅游線路的報價，將更多的優(yōu)惠轉(zhuǎn)移給旅游者，減少了顧客的旅游花費?；ヂ?lián)網(wǎng)的大容量、高速化、互動性，改變了受時空限制的服務(wù)方式和較低的服務(wù)效率，可以將顧客的需求及時快速地反饋給旅行社，有利于旅游企業(yè)與顧客的雙向溝通。另外，旅行社企業(yè)的各種信息在網(wǎng)絡(luò)上以數(shù)字化的形式存在，可以以最低的成本發(fā)送并及時修改，如市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、廣告、營業(yè)推廣活動等。省去了常規(guī)營銷方法的大量費用，實現(xiàn)了旅行社營銷費用的降低。2.適應(yīng)現(xiàn)代旅游者多樣化、個性化的需求社會的進步與發(fā)展，使旅游者對旅游經(jīng)營者的要求越來越高，旅游者更加注重個性化需求的滿足，更愿意自由支配時間，選擇自己喜愛的旅游項目和有針對性、有主題、有重點的旅游方式，隨心所欲地進行旅游活動。傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代旅游者的散客化和個性化需求，旅行社可以利用因特網(wǎng)向旅游者分類提供超大量的旅游信息，旅游者在網(wǎng)上查詢自己感興趣的旅游產(chǎn)品各類要素的信息，旅行社提供必要的組裝指導(dǎo)服務(wù)，就可以形成因團而異、因人而異的時尚旅游產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運用，使這一涉及面廣泛、需求復(fù)雜的個性化旅游產(chǎn)品得以實現(xiàn)。3.改變傳統(tǒng)促銷方式，建立良好客戶關(guān)系傳統(tǒng)的促銷經(jīng)常以打廣告、發(fā)傳單、降低價格等方式進行，不及網(wǎng)上促銷的優(yōu)點，比如，宣傳面廣泛、網(wǎng)頁設(shè)計圖文并茂、表現(xiàn)手法靈活、內(nèi)容容易更新、成本低廉，可以與上網(wǎng)者進行雙向信息交流，以滿足不斷變化的市場需求的特點。

編輯推薦

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