受人歡迎的公司禮儀與人際溝通

內(nèi)容概要

《受人歡迎的公司禮儀與人際溝通》針對(duì)大家在職場(chǎng)上面臨的實(shí)際問(wèn)題，向大家介紹最基本的禮儀常識(shí)，使你在職場(chǎng)上成為禮儀高手。接著告訴大家一些溝通技巧，它能更進(jìn)一步融洽你的職場(chǎng)關(guān)系，使大家喜歡你。并且針對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)實(shí)際，給你再支幾招，在處好關(guān)系的同時(shí)保護(hù)自己的利益，讓別有用心的人無(wú)法侵犯你。職場(chǎng)也可說(shuō)是人生的戰(zhàn)場(chǎng)，大家都在為了成功而付出著巨大的努力，此時(shí)我們一方面需要提高禮儀方面的素質(zhì)，減少阻力；一方面加深友誼，讓人際關(guān)系成為你事業(yè)的推動(dòng)力?！妒苋藲g迎的公司禮儀與人際溝通》由李永利編著。

書籍目錄

第一篇使大家敬重你
第一章基礎(chǔ)禮儀
一、自領(lǐng)男士必備
二、自領(lǐng)女士必備
三、語(yǔ)言禮儀
四、握手禮儀
五、電話禮儀
第二章交際場(chǎng)合禮儀
一、辦公室禮儀
二、餐飲禮儀
三、舞會(huì)禮儀
四、會(huì)客禮儀
五、拜訪禮儀
六、道別禮儀
七、訪友禮儀
八、聚會(huì)禮儀
九、會(huì)議禮儀
十、禮尚往來(lái)
第二篇使大家喜歡你
第一章贏得好人緣的必備條件
一、不斷提醒自己，接納別人
二、讓別人知道你接納了他
三、給他想要的東西
四、改變他人的方式
第二章贏得合作
一、合作是一種生存手段
二、合作是為了讓自己更有實(shí)力
三、溝通是合作的基礎(chǔ)
四、合作的方法
五、競(jìng)爭(zhēng)更要講協(xié)作
第三章運(yùn)用第二印象力
一、逐漸加深的好感更持久
二、人們由第二印象喜歡對(duì)方
三、你只要寫封信就可以了
四、滿足別人被認(rèn)可的需求
五、記住他的名字
六、人們更喜歡自信的人
第四章相處的技巧
一、與上司相處
二、籠絡(luò)下屬的藝術(shù)
三、與同事相處
第五章在矛盾中使關(guān)系升華
一、大家在一起共事是一種緣分
二、避免影響同事關(guān)系的言行
三、親密有間
四、高掛免戰(zhàn)牌
五、慎重與同事爭(zhēng)辯
六、避免爭(zhēng)吵不等于放棄辯護(hù)
七、簡(jiǎn)單原則
八、在矛盾中使關(guān)系升華
第六章搞好關(guān)系更要爭(zhēng)取自己的權(quán)利
一、對(duì)付勾心斗角
二、躲明槍，防暗箭
三、繞過(guò)各種陷阱
四、“對(duì)付”各種人
五、不給別人當(dāng)槍使
六、維護(hù)權(quán)利，免受傷害
七、小心流言蜚語(yǔ)
八、正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)
九、過(guò)分老實(shí)就是愚蠢
十、耕耘更要問(wèn)收獲
第七章有關(guān)家庭后盾
一、外面要好，“后臺(tái)”要硬
二、有效溝通的技巧
三、用贊美助男人成功
四、女人最想要什么
第八章不斷擴(kuò)大朋友圈
一、使別人喜歡你
二、讓他覺(jué)得你重視他
三、讓朋友表現(xiàn)得比你更優(yōu)越
四、樹立你自己的威嚴(yán)
五、大膽地與異性交往
六、喜歡別人但不求人人喜歡你
七、使大家和你長(zhǎng)期做朋友
八、常保友誼五法
九、讓人際關(guān)系成為事業(yè)的活力
第三篇使大家欣賞你
第一章充分有效和用時(shí)向
一、魅力源自珍惜時(shí)間
二、切實(shí)可行的日常計(jì)劃
三、綜合利用固定時(shí)問(wèn)
第二章提高文化品味
一、提高音樂(lè)品味
二、提高閱讀品味
三、提高語(yǔ)言品味
第三章生活更有品味
一、居室裝飾品味
二、植物擺出品味來(lái)
三、畫框掛出風(fēng)格來(lái)
第四章精力更充沛
一、“灰色狀態(tài)”很危險(xiǎn)
二、以積極的態(tài)度面對(duì)
三、熱愛自己的工作
四、保持精力充沛
五、使腦部活性化
六、更強(qiáng)壯才能更有魅力
七、適合女性的運(yùn)動(dòng)
八、男人的休閑運(yùn)動(dòng)
第五章休閑時(shí)尚
一、游樂(lè)中解放壓力
二、現(xiàn)代都市人的休閑活動(dòng)
三、旅游時(shí)尚
結(jié)束語(yǔ)：做成功人士其實(shí)很簡(jiǎn)單

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：參加同學(xué)或朋友的生日Party時(shí)，一定要帶禮物，不可空手而去。這種派對(duì)活動(dòng)最保險(xiǎn)的話題，就是主人美好的未來(lái)。參加老同學(xué)聚會(huì)時(shí)，要想方設(shè)法保持青春活力，引起大家對(duì)過(guò)去美好的回憶。這種聚會(huì)忌諱的話題是現(xiàn)在的收入，不要去打聽或議論別人的收入，除非別人自己愿意炫耀。服裝要整潔大方。衣著應(yīng)以正式上班服裝為主。發(fā)言前先將衣扣扣齊，表示對(duì)自己發(fā)表的言論負(fù)責(zé)，也是尊重聽講者的行為。如果是戶外會(huì)議，應(yīng)事先詢問(wèn)主辦單位是否可著休閑服。要清楚了解絕大部分的會(huì)議室內(nèi)不能吸煙，即便能抽煙，也盡量不抽雪茄。若室內(nèi)沒(méi)有準(zhǔn)備煙灰缸，則表示不能抽煙。無(wú)論什么會(huì)議，守時(shí)最重要。你可早到但決不可遲到，或許你的遲到并不會(huì)影響會(huì)議的進(jìn)程，但那是一種失禮的行為。如果受到邀請(qǐng)參加一個(gè)排定座位的會(huì)議，最好等人將自己引導(dǎo)到座位上去。通常會(huì)議主席坐在離會(huì)議門口最遠(yuǎn)的桌子末端。主席兩邊是為參加公司會(huì)議的客人或拜訪者準(zhǔn)備的座位，或是給高級(jí)管理人員、助理坐的，以便能幫助主席分發(fā)有關(guān)材料、接受批示或完成主席在會(huì)議中需要做的事情。在特殊性質(zhì)的會(huì)議，比如類似“人世”的談判中，如果有對(duì)等級(jí)別的高級(jí)管理人員，應(yīng)當(dāng)安排在長(zhǎng)會(huì)議桌的中間，自己可以坐在他們的對(duì)面，會(huì)議桌的兩端可以空著。通常客人坐在面對(duì)門口的座位上。座位的次序不像正式宴會(huì)上男女交叉著坐那樣安排，業(yè)務(wù)會(huì)議不應(yīng)區(qū)分性別，不應(yīng)男女坐對(duì)面。

編輯推薦

《受人歡迎的公司禮儀與人際溝通:使你成為職場(chǎng)上的禮儀高手》：你一定能做到讓大家尊重你、喜歡你，更進(jìn)一步地欣賞你。掌握行為魅力，做個(gè)讓別人喜歡你的人，收獲你想要的幸福人生。

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