從零開(kāi)始學(xué)點(diǎn)禮儀常識(shí)

前言

荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，家無(wú)禮則不興，國(guó)無(wú)禮則不寧。”講究禮儀，不僅可以反映出個(gè)人的形象和內(nèi)在素養(yǎng)，更是一個(gè)家庭、一個(gè)國(guó)家整體素質(zhì)的體現(xiàn)，同時(shí)也是一個(gè)民族精神文明的重要標(biāo)志。從古至今，講禮儀一直都是人們?yōu)槿颂幨赖脑瓌t。那么，禮儀究竟是什么呢？    禮儀是一種文化，是一種道德規(guī)范，它不僅展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度與魅力，還體現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)及內(nèi)在的精神風(fēng)貌，更是待人處世、進(jìn)行社會(huì)交往的重要手段。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，無(wú)論做什么事情，居家還是外出、日常工作還是出入重要場(chǎng)合、從政還是經(jīng)商，均離不開(kāi)禮儀。    禮儀反映的是我們生活中的細(xì)枝末節(jié)的事情，但是就是這種細(xì)微之處才能體現(xiàn)一個(gè)人優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語(yǔ)、真摯的情感。    知禮懂禮、守禮行禮，是一個(gè)人立足社會(huì)的基本前提，是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件。一次失禮，帶來(lái)的往往不僅是失意與沮喪、難堪和尷尬，更可能是生意的失敗、事業(yè)的阻礙。因而，身處社會(huì)之中，注重儀表形象，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，是每個(gè)人人生旅途中的一門(mén)必修課。    我國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。但隨著時(shí)代的發(fā)展，以及人與人之間、國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，東西方文化的交流與碰撞，世界各地的禮儀與習(xí)俗不斷地融合與發(fā)展。因此，要正確地應(yīng)用禮儀，必須認(rèn)真地學(xué)習(xí)、了解符合時(shí)代精神的禮儀知識(shí)。正是基于上述目的，我們編撰了本書(shū)。此書(shū)在繼承優(yōu)秀的禮儀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今禮儀發(fā)展的最新趨勢(shì)，內(nèi)容涵蓋了個(gè)人禮儀、職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、生活禮儀、涉外禮儀等方方面面。從日常的說(shuō)話、穿著到重要商務(wù)活動(dòng)、涉外交往等，均可在本書(shū)中找到最恰當(dāng)?shù)淖畹皿w的表達(dá)方式和處理技巧。    掌握必備的一些禮儀技巧，讓我們?cè)谏詈凸ぷ髦心軌驎r(shí)刻留意自己的行為舉止，提高自己的修養(yǎng)，塑造自身形象。本書(shū)在內(nèi)容的選擇上力求簡(jiǎn)明扼要、一目了然，集知識(shí)性、實(shí)用性、便捷性、可操作性于一體，是每一位現(xiàn)代人案頭必備的禮儀寶典。    編著者    2011年5月

內(nèi)容概要

由李向峰編著的《從零開(kāi)始學(xué)點(diǎn)禮儀常識(shí)》在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成了一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。禮儀關(guān)系到每個(gè)人的形象塑造和人格展示，優(yōu)雅的舉止、得體的儀態(tài)、規(guī)范的禮儀能給你在人際交往和社會(huì)生活中創(chuàng)造難得的良機(jī)?！稄牧汩_(kāi)始學(xué)點(diǎn)禮儀常識(shí)》內(nèi)容全面、通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)，閱讀本書(shū)，可提高自我的修養(yǎng)，讓你在生活和工作中的行為舉止更加得體。

書(shū)籍目錄

第一章  個(gè)人禮儀，言談舉止中彰顯個(gè)人魅力
  說(shuō)話禮儀
    如何在言談中給人留下良好的第一印象
    說(shuō)話的一般技巧
    失禮的談話方式
  行為禮儀
    行為舉止有度
    行為舉止得當(dāng)
    行為舉止文明
    行為舉止瀟灑
  服飾禮儀
    男士著裝的禮儀
    女士著裝的禮儀
    男士的服裝配飾
    女士的飾物、配件
    戴帽子的禮儀
    戴手套的禮儀
    包的搭配
  化妝禮儀
    化妝禮儀的基本要求
    男士化妝禮儀
    女士化妝禮儀
    香水與禮儀
第二章  職場(chǎng)禮儀，職場(chǎng)必備的禮儀常識(shí)
  面試禮儀
    面試形象禮儀
    求職材料的要求
    面試過(guò)程中的禮儀
    求職面試的后續(xù)禮儀
  辦公室禮儀
    職場(chǎng)稱(chēng)呼禮儀
    辦公室人際關(guān)系禮儀
    辦公室日常禮儀
  辭職禮儀
    辭職不失禮儀
    辭職應(yīng)該注意哪些問(wèn)題
    退休也要有禮
第三章  商務(wù)禮儀，馳騁商場(chǎng)的必備武器
  商務(wù)往來(lái)禮儀
    商務(wù)接待禮儀
    商務(wù)拜訪禮儀
    介紹禮儀
  商務(wù)會(huì)議禮儀
    洽談會(huì)禮儀
    新聞發(fā)布會(huì)禮儀
    展覽會(huì)禮儀
  商務(wù)談判禮儀
    談判前的準(zhǔn)備工作
    談判過(guò)程中的禮儀
    談判后的禮儀
    談判中的交談禮儀
    簽約禮儀
  商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
  商務(wù)慶典禮儀
    開(kāi)業(yè)儀式禮儀
    慶典儀式禮儀
    剪彩儀式禮儀
第四章  社交禮儀，你的第二張名片
  做客與待客禮儀
    拜訪禮儀
    待客禮儀
    外出“住”在朋友家
  社交饋贈(zèng)禮儀
    送禮先要弄懂禮品的寓意
    送花的禮儀
    禮物要傳達(dá)用意
    送禮的時(shí)機(jī)
    送禮的規(guī)矩和忌諱
  社交餐飲禮儀
    中餐禮儀
    中餐飲酒禮儀
    西餐禮儀
    自助餐禮儀
  電話交往禮儀
    電話的語(yǔ)言禮儀
    電話體態(tài)禮儀
    打電話的禮儀
    接電話的禮儀
    電話交流技巧
    手機(jī)使用禮儀
第五章  家庭禮儀，讓你擁有一個(gè)更和睦的家庭
  家庭成員相處禮儀
    夫妻相處禮儀
    子女與父母相處禮儀
    婆媳相處禮儀
    女婿與岳父母相處禮儀
    姑嫂相處禮儀
    妯娌相處禮儀
    兄弟姐妹相處禮儀
    鄰居間相處禮儀
    戀愛(ài)交友禮儀
  家庭接待禮儀
    家庭宴請(qǐng)禮儀
    家庭日常接待禮儀
第六章  生活禮儀，快樂(lè)生活的良好途徑
  與人交往禮儀
    生日宴會(huì)禮儀
    婚禮禮儀
    探病禮儀
    喪葬禮儀
  公共場(chǎng)所禮儀
    游覽觀光的禮儀
    在公共娛樂(lè)場(chǎng)所的禮儀
    購(gòu)物禮儀
  乘坐公共交通工具禮儀
    乘坐轎車(chē)的禮儀
    乘坐飛機(jī)的禮儀
    公共汽車(chē)、地鐵上應(yīng)避免的事情
第七章  涉外禮儀。不失國(guó)體的涉外交往
  外事禮儀常規(guī)
    外事人員的個(gè)人禮儀
    外事接待的常規(guī)禮儀
    涉外社交中的忌諱
  不同國(guó)家的禮儀習(xí)俗
    部分亞洲國(guó)家的禮儀習(xí)俗
    歐洲國(guó)家的禮儀習(xí)俗
    美洲國(guó)家的禮儀習(xí)俗
    大洋洲國(guó)家的禮儀習(xí)俗
第八章  禮儀概論，關(guān)于禮儀的基本知識(shí)
    禮儀的含義
    禮儀的特點(diǎn)
    禮儀應(yīng)遵循的原則
    禮儀的作用
    禮儀與道德的培養(yǎng)
    禮儀的類(lèi)型
    如何學(xué)習(xí)禮儀
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：2.家庭待客的禮儀（1）在接待中要善于得體地與客人交談。交談時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇，不要頻頻看表，不要顯出厭倦或不耐煩的樣子。有客人在場(chǎng)，夫妻雙方意見(jiàn)不一致時(shí)，丈夫應(yīng)尊重妻子的意見(jiàn)，孩子不聽(tīng)話也要等客人走后再說(shuō)?？傊?，在客人來(lái)訪的整個(gè)過(guò)程中要使客人感到主人家里是一個(gè)和睦、溫馨、文明、有修養(yǎng)的家庭。（2）在家庭接待過(guò)程中，一般應(yīng)將最佳的位置讓給客人坐，我們通常稱(chēng)為“上座”。居室中的上座一般是比較舒適的座位，或較高一些的座位，或靠右邊的座位，或面對(duì)正門(mén)的座位?？腿艘坏┞渥?，就不再勸其換座。來(lái)客若是親朋摯友，可以不拘禮節(jié)，隨便一些反而顯得比較親密；來(lái)客若是師長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)注意禮節(jié)，不可輕率、隨便。（3）請(qǐng)客人落座后馬上敬茶、咖啡等?？墒孪日?qǐng)教客人的喜好是茶、咖啡，還是其他飲料。如有點(diǎn)心招待，應(yīng)先將點(diǎn)心端出，然后再奉茶。敬茶時(shí)注意水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙了。同時(shí)有兩位以上客人時(shí)，端出的茶色要均勻，并配合茶盤(pán)端出，左手捧茶盤(pán)底部，右手扶茶盤(pán)的外緣，還要按輩分或地位奉茶。一般先敬年齡長(zhǎng)者、地位高者。如有點(diǎn)心則放到客人右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。倒茶水時(shí)要注意茶倒七分滿，上茶時(shí)應(yīng)向在座人說(shuō)聲“對(duì)不起”，再以右手端茶，從客人右方奉上，面帶微笑，雙手奉上，眼睛注視對(duì)方，并說(shuō)“請(qǐng)喝茶”。敬煙要注意不要用手直接拿煙嘴，若客人不吸煙不要勉強(qiáng)。為客人點(diǎn)煙時(shí)，一次火不要點(diǎn)三只煙。若要端上水果，如梨、蘋(píng)果等應(yīng)削皮后遞給客人。西瓜、菠蘿等應(yīng)去皮、切塊用水果盤(pán)端送給客人。若當(dāng)著客人的面削皮，刀口應(yīng)朝內(nèi)，并要注意手不要碰到水果肉。

編輯推薦

《從零開(kāi)始學(xué)點(diǎn)禮儀常識(shí)》：禮儀是人類(lèi)最基本的道德規(guī)范，是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，更是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。因此，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，學(xué)點(diǎn)禮儀常識(shí)非常必要?！稄牧汩_(kāi)始學(xué)點(diǎn)禮儀常識(shí)》介紹了日常生活中所需要的各個(gè)方面的禮儀常識(shí)，你閱讀后，能輕松有效地提高禮儀修養(yǎng)，在待人接物時(shí)做到優(yōu)雅大方，不失禮于人，從而全面提高你的生活品質(zhì)。禮儀是一種修養(yǎng)，禮儀是一種能力。禮儀是和諧人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

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