電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是面向21世紀(jì)高職高專電子商務(wù)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)系列教材之一，《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》基于電子商務(wù)環(huán)境，將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容進(jìn)行整合，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略與策略組合，創(chuàng)新了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全新的知識(shí)體系。　　《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》內(nèi)容分為7個(gè)單元：?jiǎn)卧缓蛦卧饕榻B電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念和技術(shù)基礎(chǔ)以及常用方法；單元三基于對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別和聯(lián)系的理解，將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行整合，重點(diǎn)介紹了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念、特點(diǎn)及其運(yùn)營(yíng)模式；單元四和單元五涉及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略，是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要理論基礎(chǔ)；單元六以營(yíng)銷型電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)為核心，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作；單元七介紹電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)?！　　峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》可作為高職院校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)人員學(xué)習(xí)和參考。

書籍目錄

前言 單元一 電子商務(wù)概論 項(xiàng)目一 了解電子商務(wù) 任務(wù)1體會(huì)一下生活中的電子商務(wù) 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的定義 任務(wù)3認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的分類 任務(wù)4認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的功能 任務(wù)5認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的特點(diǎn) 項(xiàng)目二 了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與數(shù)據(jù)交換技術(shù) 任務(wù)3認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與信息安全技術(shù) 任務(wù)4認(rèn)識(shí)電子商務(wù)支付技術(shù) 任務(wù)5認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與物流信息技術(shù) 項(xiàng)目三 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)系統(tǒng) 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及其層次 任務(wù)2掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 任務(wù)3掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境 任務(wù)4掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的交易流程 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論 項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 任務(wù)1了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ) 任務(wù)2認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn) 任務(wù)3正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 任務(wù)1認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 任務(wù)2掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟 任務(wù)3掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法 任務(wù)4掌握網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研法 項(xiàng)目三 掌握常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子郵件營(yíng)銷 任務(wù)2認(rèn)識(shí)搜索引擎營(yíng)銷 任務(wù)3認(rèn)識(shí)博客營(yíng)銷 任務(wù)4認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷 任務(wù)5認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷 任務(wù)6認(rèn)識(shí)移動(dòng)營(yíng)銷 任務(wù)7認(rèn)識(shí)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元三 電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 項(xiàng)目一 了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)系 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和特點(diǎn) 項(xiàng)目二 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 任務(wù)1認(rèn)識(shí)網(wǎng)上商店模式 任務(wù)2認(rèn)識(shí)企業(yè)間協(xié)同商務(wù)營(yíng)銷模式 任務(wù)3認(rèn)識(shí)中立交易平臺(tái)模式 任務(wù)4網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)模式 任務(wù)5認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)拍賣模式 任務(wù)6認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)試用營(yíng)銷模式 任務(wù)7認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)diy購(gòu)物營(yíng)銷模式 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元四 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略 項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo) 項(xiàng)目二 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析與模式選擇 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析 任務(wù)2了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式選擇 項(xiàng)目三 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)企業(yè)總體戰(zhàn)略的規(guī)劃 任務(wù)2傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略選擇 任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的制定 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元五 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合 任務(wù)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合 項(xiàng)目二 洞悉電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品開發(fā)策略 項(xiàng)目三 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格的含義 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略 項(xiàng)目四 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的定義 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略 任務(wù)3建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 項(xiàng)目五 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷定義 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略 任務(wù)3實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元六 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng) 項(xiàng)目一 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站規(guī)劃 任務(wù)認(rèn)識(shí)企業(yè)建網(wǎng)站的目的 任務(wù)2認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站定位 任務(wù)3認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃 任務(wù)4認(rèn)識(shí)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 任務(wù)5認(rèn)識(shí)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃 任務(wù)6網(wǎng)站測(cè)試、發(fā)布與維護(hù) 項(xiàng)目二 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的推廣策略 任務(wù)1利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站推廣 任務(wù)2利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站推廣 任務(wù)3利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行網(wǎng)站推廣 項(xiàng)目三 企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)重點(diǎn) 任務(wù)1認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的核心思想 任務(wù)2企業(yè)b2b網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)重點(diǎn) 任務(wù)3企業(yè)b2c網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)重點(diǎn) 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元七 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì) 項(xiàng)目一 基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流的發(fā)展趨勢(shì) 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流 任務(wù)2了解電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 項(xiàng)目二 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)手段進(jìn)一步創(chuàng)新 任務(wù)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)手段的創(chuàng)新趨勢(shì) 項(xiàng)目三 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播模式的變革 任務(wù)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳播模式發(fā)展趨勢(shì) 項(xiàng)目四電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中消費(fèi)者行為的變革 任務(wù)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中消費(fèi)行為的變化趨勢(shì) 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：電子商務(wù)是提供給買賣雙方進(jìn)行交易的一種高效的服務(wù)方式。它的高效性體現(xiàn)在很多方面，例如：網(wǎng)上商店無(wú)需營(yíng)業(yè)員，無(wú)需實(shí)體店鋪，可以為企業(yè)節(jié)省大量的開銷，并可以提供全天候的服務(wù)，提高銷售量，提高客戶滿意度和企業(yè)的知名度：企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)還可以記錄下客戶每次訪問(wèn)、購(gòu)買的情況以及客戶對(duì)產(chǎn)品的偏愛(ài)，這樣通過(guò)統(tǒng)計(jì)就可以獲知客戶最想購(gòu)買的產(chǎn)品是什么，從而為新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)提供有效的信息等?？傊娮由虅?wù)為消費(fèi)者提供了一種方便、迅捷的購(gòu)物途徑。為商家提供了一個(gè)良好的營(yíng)銷環(huán)境和遍布世界各地巨大的消費(fèi)群體。因而，無(wú)論是對(duì)大企業(yè)還是中小企業(yè)，以及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，電子商務(wù)都是一種機(jī)遇。2.方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶不出門即可享受到各種消費(fèi)和服務(wù)，傳統(tǒng)商務(wù)受時(shí)間和空間限制的框框被打破。客戶不再像以往那樣因受地域的限制而只能在一定區(qū)域內(nèi)有限的幾個(gè)商家中選擇交易對(duì)象、尋找所需的商品，他們可以在更大范圍內(nèi)，甚至是全球范圍尋找交易伙伴、選擇商品。更為重要的是.當(dāng)企業(yè)將客戶服務(wù)過(guò)程轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上之后，過(guò)去客戶要大費(fèi)周折才能獲得的服務(wù)，現(xiàn)在能很方便地得到。例如，將一筆資金從一個(gè)存款戶頭轉(zhuǎn)至另一個(gè)支票戶頭；查詢貨物的收發(fā)情況；尋找和購(gòu)買不常用的稀有商品等。都可以足不出戶就能夠方便、實(shí)時(shí)地完成?？梢?jiàn)，電子商務(wù)提供的客戶服務(wù)具有很大的方便性，這樣使消費(fèi)者和企業(yè)都從中受益。3.安全性在電子商務(wù)中，安全性是必須考慮的問(wèn)題。對(duì)于客戶而言，無(wú)論網(wǎng)上的物品怎樣具有吸引力，如果他對(duì)交易的安全性缺乏信心，就不敢貿(mào)然在網(wǎng)上進(jìn)行交易，企業(yè)和企業(yè)之間的大宗交易更是如此。信息系統(tǒng)中的欺詐、竊聽(tīng)、病毒和黑客的非法入侵都是電子商務(wù)的大敵，必須加以解決。

編輯推薦

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))》：人力資源和社會(huì)保障部部級(jí)科研項(xiàng)目研究成果有機(jī)整合電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開辟全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論視角采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”編寫方式，做到理論知識(shí)、應(yīng)用和實(shí)踐并重總結(jié)每章知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，便于讀者理清知識(shí)脈絡(luò)精選最新案例，及時(shí)分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，增強(qiáng)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))》的可操作性和知識(shí)拓展性

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