傾聽術(shù)

內(nèi)容概要

半年間，一個毫無銷售業(yè)績、說話臉紅的銷售員變身為全國銷售冠軍！到底發(fā)生了什么？奇跡的出現(xiàn)都是有理由的，《傾聽術(shù)》以故事加解說的形式，以源于心理學(xué)NLP理論的溝通技術(shù)，利用行為分析，助你不動聲色掌控局面，輕松占有溝通主動權(quán)。
設(shè)想一下，如果正在進行的談話陷入了沉默，你會有什么反應(yīng)？
抓狂？擔心自己說錯了什么？開始胡思亂想？
很不幸地告訴你，你患有“超級沉默恐懼癥”。一般這類患者都極度恐懼談話陷入沉默，容忍不了談話中間哪怕一秒的停頓，由此導(dǎo)致喋喋不休，甚至有的人選擇就此封口，永遠居于安全模式的沉默中。
《傾聽術(shù)》作者結(jié)合心理學(xué)NLP理論的相關(guān)知識，以自己的溝通實踐為藍本，指出，對于溝通而言，傾聽與表達同樣重要?！秲A聽術(shù)》告訴你，學(xué)會容忍3秒的停頓，傾聽時運用肢體語言、模仿對方語調(diào)、語速，與對方的呼吸節(jié)奏保持一致，學(xué)會換位思考等技巧，對于掌控溝通主動權(quán)、成為一名高明的溝通者大有幫助。

作者簡介

松橋良紀
NLP交流心理學(xué)講師、銷售講師。
1964年生于青森縣。高中畢業(yè)后立志成為一名吉他演奏家便來到東京，但是并沒有實現(xiàn)這一夢想，26歲開始從事銷售工作。
三年的時間里一直沒有優(yōu)秀的業(yè)績，面臨下崗的危機。通過心理咨詢的幫助開始學(xué)習(xí)NLP，之后的第二個月就成為了銷售冠軍。
在16年的推銷員工作中，有超過一萬次的演講經(jīng)歷。后來成為獨立的銷售講師，將技巧體系化，并成立了一家綜合交流研究所。
他的講座曾被電視臺采訪，也登上過《鉆石周刊》《二十一世紀》《東洋經(jīng)濟周刊》《周刊SPA》等多家雜志。
著有《你真的懂得傾聽的方法嗎？》《你真的懂得閑聊的方法嗎？》《推銷員的提問技巧》（明日香出版社）《如何設(shè)定你的目標》（magazine house出版社 ）等。

書籍目錄

序  言治療“沉默恐懼癥”，立見療效
第1章配合對方巴的動作，以引導(dǎo)談話
——引導(dǎo)對方談話的“同側(cè)移步”
[ Tips ]關(guān)于NLP以及“同側(cè)移步”
第2章“鸚鵡學(xué)舌”，誘導(dǎo)對方主動吐露心聲
——瞬間構(gòu)筑信任關(guān)系的“back-track”
[Tips]關(guān)于鸚鵡學(xué)舌，即“回溯”
第3章“模仿對方的動作”，以獲得對方認同
——少言之人的“姿勢”、“重心”、“視線”的“同側(cè)移步”
[Tips]通過模仿對方動作來增加“同感區(qū)域”
第4章只需要“三秒鐘的忍耐”，就算對話中止也不會害怕
——把沉默當成朋友，“聲音”和“空白”的使用方法
[Tips]此時無聲勝有聲
第5章絕不放過微小的變化！聽說技巧皆始于“觀察”
——“校準”：調(diào)整看不見的“呼吸”
[Tips]調(diào)整呼吸、建立信任關(guān)系的“觀察法”
第6章“地圖”的寓言和“表達”的真正意義
——發(fā)自內(nèi)心傾聽對方的“前提條件”
[Tips]何為“地圖”——NLP的前提條件
第7章最后一課
——未來掌握在自己手中
后記：解說與告白

圖書封面

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