機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

前言

　　新中國(guó)成立60年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走過(guò)了不平凡的發(fā)展歷程。1949年，我國(guó)第一家國(guó)有保險(xiǎn)公司成立，標(biāo)志著新中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)立。1979年保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)；至2002年，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展期；2008年我國(guó)保費(fèi)收入近萬(wàn)億元，世界排名第六位。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域也不斷拓展。保險(xiǎn)公司數(shù)量發(fā)展到120家。　　“十一五”期間，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)是到2010年，基本建成一個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)模較大、市場(chǎng)體系完善、服務(wù)領(lǐng)域廣泛、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信規(guī)范、償付能力充足、綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，發(fā)展速度、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一，充滿生機(jī)和活力的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)。主體多元化、競(jìng)爭(zhēng)差異化的市場(chǎng)格局基本形成，培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型保險(xiǎn)（金融）集團(tuán)和具有自主創(chuàng)新能力的專業(yè)性保險(xiǎn)公司。　　我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中第一大險(xiǎn)種。汽車(chē)消費(fèi)的增長(zhǎng)為我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)提供了廣闊的發(fā)展空間，伴隨監(jiān)管力度的加強(qiáng)和行業(yè)自律的實(shí)行，以及交強(qiáng)險(xiǎn)和行業(yè)條款的推出，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格差異縮小、品牌和服務(wù)等因素影響加大，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)迎來(lái)了穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期。　　隨著機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的蓬勃發(fā)展和保險(xiǎn)消費(fèi)者隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)人員的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范和嚴(yán)格。保險(xiǎn)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)、素質(zhì)養(yǎng)成、技能提升需要借鑒先進(jìn)模式，推陳出新，改革舊式，探索新法?！　∫罁?jù)國(guó)家示范性高職高專院校的建設(shè)規(guī)劃，基于機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際工作過(guò)程，采用全新教材體例，編寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)》（學(xué)生用書(shū)）。本教材有三大特點(diǎn)：　　1.專任教師和企業(yè)專家共同編寫(xiě)教材，學(xué)習(xí)情境取材于企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作環(huán)境.能夠體現(xiàn)“基于工作過(guò)程”的設(shè)計(jì)理念?！　?.學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)遵循“能力導(dǎo)向”原則，項(xiàng)目任務(wù)呈現(xiàn)階梯遞升形態(tài)，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，由淺及深，循序漸進(jìn)?！　?.項(xiàng)目案例均是由專任教師設(shè)計(jì)和編排，由企業(yè)專家潤(rùn)色和加工，具有一定的創(chuàng)新性和親和力?！　”窘滩墓卜譃槿髮W(xué)習(xí)情境、十個(gè)學(xué)習(xí)單元。學(xué)習(xí)情境一由張弦與北京大容汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司王冬娜共同編寫(xiě)，學(xué)習(xí)情境二由張弦與中盛國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司張弛共同編寫(xiě)，學(xué)習(xí)情境三由張弦與中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司郭強(qiáng)共同編寫(xiě)，全稿由張弦負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。本教材適合作為高職高專院校機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)課程教材。

內(nèi)容概要

依據(jù)國(guó)家示范性高職高專院校的建設(shè)規(guī)劃，基于機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際工作過(guò)程，采用全新教材體例，編寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)》(學(xué)生用書(shū))。本教材共分為三大學(xué)習(xí)情境、十個(gè)學(xué)習(xí)單元，主要介紹了機(jī)動(dòng)車(chē)道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，商業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)率厘定與保費(fèi)計(jì)算，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)投保，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)定損與核損等內(nèi)容。

書(shū)籍目錄

學(xué)習(xí)情境一　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)產(chǎn)品　學(xué)習(xí)單元一　機(jī)動(dòng)車(chē)道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)　學(xué)習(xí)單元二　商業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)基本險(xiǎn)　學(xué)習(xí)單元三　商業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)附加險(xiǎn)　學(xué)習(xí)單元四　商業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)率厘定與保費(fèi)計(jì)算學(xué)習(xí)情境二　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)投保與承?！W(xué)習(xí)單元一　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)投保　學(xué)習(xí)單元二　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)核?！W(xué)習(xí)單元三　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)見(jiàn)費(fèi)出單學(xué)習(xí)情境三　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠與理賠　學(xué)習(xí)單元一　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠　學(xué)習(xí)單元二　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)定損與核損　學(xué)習(xí)單元三　機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠與核賠參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司曾發(fā)現(xiàn)一些出租機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了出險(xiǎn)頻率、賠付率居高不下的現(xiàn)象，究其原因就是這些出租機(jī)動(dòng)車(chē)輛公司采用的是“大承包”的經(jīng)營(yíng)模式，公司基本上沒(méi)有安全管理措施，駕駛員出于利益驅(qū)動(dòng)，置安全駕駛于不顧，由此頻繁發(fā)生交通事故?！　⊥ㄟ^(guò)對(duì)投保人或者被保險(xiǎn)人基本情況的了解，可以對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)可能存在的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，以便采取相應(yīng)的措施或承保方案來(lái)降低和控制風(fēng)險(xiǎn)，做到科學(xué)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?！　。ㄈ┩侗Ｈ嘶虮槐ｋU(xiǎn)人的信譽(yù)　　投保人或者被保險(xiǎn)人的信譽(yù)是核保工作的重點(diǎn)之一。近幾年來(lái)，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)領(lǐng)域中出現(xiàn)了大量的保險(xiǎn)欺詐現(xiàn)象，一些不法分子利用虛構(gòu)保險(xiǎn)利益，制造保險(xiǎn)事故，偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，擴(kuò)大事故損失等手段，進(jìn)行詐騙活動(dòng)，造成保險(xiǎn)人的額外損失。對(duì)于投保人或者被保險(xiǎn)人的信譽(yù)調(diào)查和評(píng)估逐步成為機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)核保工作的重要內(nèi)容。評(píng)估投保人或者被保險(xiǎn)人信譽(yù)的一個(gè)有效手段是對(duì)其以往損失和賠付情況以及投保情況進(jìn)行了解，那些沒(méi)有合理原因，卻經(jīng)常更換保險(xiǎn)公司的投保人，往往存在較大的風(fēng)險(xiǎn)?！　。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)標(biāo)的　　車(chē)輛損失險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是車(chē)輛本身。車(chē)輛本身的風(fēng)險(xiǎn)一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　1.車(chē)輛本身的安全性能。有的車(chē)輛由于設(shè)計(jì)或者工藝等方面的原因，其安全性能較差，存在安全隱患，致使這類車(chē)輛事故率較高，保險(xiǎn)公司通常是拒絕承保的。　　2.車(chē)輛零配件的價(jià)格水準(zhǔn)。有的車(chē)型車(chē)輛在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)比較罕見(jiàn)，零配件供應(yīng)較為困難且價(jià)格較高。還有一些車(chē)輛的生產(chǎn)廠家在經(jīng)營(yíng)策略上采取“低車(chē)價(jià)、高配件”的手段，車(chē)輛本身的價(jià)格并不高，但是，其零配件價(jià)格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他同類車(chē)型?！　。ㄎ澹┍ｋU(xiǎn)金額　　保險(xiǎn)金額的確定是機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)核保中的一個(gè)重要內(nèi)容。因?yàn)?，保險(xiǎn)金額的確定不僅涉及保險(xiǎn)公司的利益，即保險(xiǎn)費(fèi)的收取，同時(shí)還涉及被保險(xiǎn)人的利益，即保險(xiǎn)事故的賠償?！　。┍ｋU(xiǎn)費(fèi)　　核保人員對(duì)于保險(xiǎn)費(fèi)的審核主要分為費(fèi)率、適用調(diào)整因子的審核和計(jì)算結(jié)果的審核。核保人員主要是根據(jù)投保人、被保險(xiǎn)人的不同風(fēng)險(xiǎn)程度，來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)馁M(fèi)率及調(diào)整因子。但是，對(duì)于計(jì)算機(jī)輸出單據(jù)的，一般不存在保險(xiǎn)費(fèi)的審核問(wèn)題，因?yàn)檫@種審核工作已經(jīng)由計(jì)算機(jī)的智能化功能完成了?！　。ㄆ撸└郊訔l款　　基本險(xiǎn)和標(biāo)準(zhǔn)條款提供的是適應(yīng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛風(fēng)險(xiǎn)共性的保障，但是不同風(fēng)險(xiǎn)個(gè)體具有其特殊性，特殊性也就意味著高風(fēng)險(xiǎn)性，例如車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)。所以，一個(gè)完善的保險(xiǎn)方案不僅解決共性的問(wèn)題，更重要的是解決風(fēng)險(xiǎn)特殊性的問(wèn)題。保險(xiǎn)公司對(duì)這些特殊風(fēng)險(xiǎn)提供附加險(xiǎn)或者特約條款。

圖書(shū)封面

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