十步法

內容概要

本書主要介紹了建立以結果為導向監(jiān)測與評價體系的十個操作步驟，以及建立該體系需要完成的工作和可供選擇的工具。作者總結分析了發(fā)達國家以及亞太鄰居在監(jiān)測與評價方面的經驗教訓及其案例，把以結果為導向監(jiān)測與評價理論與多個國家的實踐相結合，為各國政府公共管理改革的探索和實踐提供了一系列有益并且具有建設性的意見建議。通過閱讀本書，讀者可以更為清晰地看到改善公共管理的新途徑和新辦法，了解建立一個高效政府以實現社會經濟可持續(xù)發(fā)展的重大現實意義。

作者簡介

　　喬迪·扎爾·庫賽克(JodyZall Kusek)
世界銀行非洲地區(qū)發(fā)展結果監(jiān)測與評價協(xié)調員、顧問，負責世界銀行及其客戶機構監(jiān)測與評價能力方面的工作；曾經在阿爾巴尼亞、埃及、吉爾吉斯共和國、莫桑比克、羅馬尼亞和贊比亞等國工作過，幫助所在國發(fā)展監(jiān)測與評價體系；近年來，發(fā)表了10篇有關貧困監(jiān)測體系開發(fā)和管理的專欄文章，同時還擔任一家美國政府學術期刊的編委委員。

書籍目錄

概述：建立以結果為導向的監(jiān)測與評價體系
 公共管理中面臨的新挑戰(zhàn)
 以結果為導向的監(jiān)測與評價體系：一種強有力的公共管理工具
 各國在監(jiān)測與評價方面的經驗
步驟1　就緒度評價
　為什么要實施就緒度評價?
　就緒度評價：八個關鍵問題
　孟加拉國、埃及和羅馬尼亞等發(fā)展中國家的就緒度評價
　經驗和教訓
步驟2　形成成效共識
 成效的重要性
 選擇監(jiān)測與評價成效時應考慮的問題
 建立主要利益相關者參與咨詢機制的重要性
 形成成效共識的程序
 案例分析以及可采取的措施
步驟3　選擇成效關鍵指標
　制定結果導向的監(jiān)測與評價體系指標的重要性
　成效與成效指標
　績效指標的“CREAM”標準
　使用代理指標
　使用預設指標
　指標制定及績效追蹤
　發(fā)展中國家制定指標的經驗
步驟4　收集指標基準數據
　基準數據
　建立基準信息
　確定指標數據的來源
　設計和比較數據采集的方法
　試點的重要性
　發(fā)展中國家數據采集的經驗借鑒
步驟5　改善績效規(guī)劃——選擇結果目標
　目標的定義
　選擇目標需考慮的因素
　目標選擇案例
　完整的績效評價框架
步驟6　結果導向監(jiān)測
　什么是監(jiān)測?
　監(jiān)測體系的建立
步驟7　實施評價
 評價的使用
 評價的時間
 評價的類型
 優(yōu)質評價的特點
 評價舉例
步驟8　報告結果．
　監(jiān)測與評價結果的運用
　了解信息使用者及其需求
　績效數據的清晰呈現
　如何應對監(jiān)測與評價中出現的負面信息?
步驟9　結果運用
 績效結果的使用
 使用績效結果的其他益處
 信息共享策略
步驟10　維持體系運行
 維持體系運行的六個關鍵內容
 維持體系運行的激勵和障礙
 維持體系運行面臨的問題
 監(jiān)測與評價體系的評估
 監(jiān)測與評價體系對組織文化建設的促進
 最后還需注意
總結：讓以結果為導向的監(jiān)測與評價體系為組織服務
　為什么要選擇以結果為導向的監(jiān)測與評價體系?
　如何建立以結果為導向的監(jiān)測與評價體系?
附錄
參考書目
相關網站
譯后記

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    十步法 PDF格式下載

---