成功面試禮儀與口才

前言

隨著美國次貸危機(jī)的升級，一場人們始料未及的、劇烈的金融風(fēng)暴，迅速席卷了整個全球經(jīng)濟(jì)。與此同時，全球就業(yè)形勢也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，各大媒體充斥著“企業(yè)倒閉”、“就業(yè)率下降”的字眼，用“就業(yè)難，難于上青天”來描繪當(dāng)下人們的求職過程并不夸張。據(jù)2008年年底中國社會科學(xué)院發(fā)布的調(diào)查報告稱中國城鎮(zhèn)失業(yè)率已經(jīng)攀升到了9.4％，超過了7％的國際警戒線，如果這種局面持續(xù)發(fā)展，金融危機(jī)引發(fā)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)動蕩無疑會大大壓縮我國的就業(yè)空間。另外，每年都有持續(xù)增多的大學(xué)畢業(yè)生走出校門，加入就業(yè)競爭的行列，無形中加劇了就業(yè)壓力。由此可見，在當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢下，職場上的競爭已經(jīng)到了前所未有的程度。對于求職者（尤其是那些剛畢業(yè)的學(xué)生）來說，無論你愿不愿意，準(zhǔn)備好還是沒有準(zhǔn)備好，都已經(jīng)被卷進(jìn)了一場史無前例的就業(yè)浪潮中。在這場聲勢浩大、夾帶著彷徨與浮躁的就業(yè)運(yùn)動的浪潮中，所有人都渴望盡快找到一個出口，而在通過這個出口前，必須打開一扇厚重、神秘的門。這扇門就是面試！

內(nèi)容概要

《成功面試禮儀與口才》詳細(xì)講解了面試的方方面面，讓求職朋友們真正接受一次面試禮儀與口才技能的洗禮。一個人有了出眾的才華還不夠，禮儀和口才也是必不可少的。因?yàn)槎枚Y儀，舉止就會大方得體；懂得口才藝術(shù)，言談就會機(jī)巧善變?！冻晒γ嬖嚩Y儀與口才》注重科學(xué)性、針對性、實(shí)際性，是一本提高面試成功率、真正讓求職者有所提高的必備工具書。

書籍目錄

第1章 禮儀與口才在面試中的重要性  獻(xiàn)給面試官的第一印象  讓禮儀成為修養(yǎng)和素質(zhì)的代言人  讓面試官從你的形象中嗅出你的自信  口才也是一種生產(chǎn)力第2章 做好準(zhǔn)備是面試成功的一半  面試簡歷：在紙面上打好自己的形象廣告  自薦書信：像毛遂一樣推薦自己  了解聘方信息：知己知彼方能百戰(zhàn)不殆  心理準(zhǔn)備：緩解面試前的緊張情緒  女性儀容：將內(nèi)在美體現(xiàn)出來  男性儀容：將陽剛美展示出來  服飾禮儀：包裝好你的“第二肌膚”  配飾禮儀：得體的配飾讓你充滿魅力第3章 面試過程中的禮儀要領(lǐng)  進(jìn)場禮儀：面試前的禮儀彰顯素養(yǎng)  握手禮儀：面試中要做到舉“手”輕重  站坐禮儀：站出精神，坐出素養(yǎng)  介紹禮儀：在面試中先聲奪人的法寶  聆聽禮儀：讓聆聽在面試中彰顯魅力  手勢禮儀：無聲勝有聲的肢體語言  面部禮儀：反映求職者情感的晴雨表  飲水禮儀：面試時的飲水之道  名片禮儀：小名片中的大名堂  動作禮儀：面試中應(yīng)避免的負(fù)面動作  餐敘禮儀：與主考官在餐桌上較量  告退禮儀：和主考官禮貌地說“再見”第4章 口才是面試過程中的通行證  對面試官的稱呼：既要準(zhǔn)確又要不失禮貌  語言習(xí)慣：良好的語言習(xí)慣助你成功  禮貌用語：簡單的語言細(xì)節(jié)暴露你的個人素質(zhì)  詞句準(zhǔn)確：巧妙運(yùn)用答辯語言  交談措辭：恰當(dāng)?shù)拇朕o讓你得心應(yīng)手  交談禁忌：不要讓一句話毀了面試  如何提問：向主考官表達(dá)完整的自我  答問策略：在問答中把握住考官的心第5章 回答面試官提問的口才藝術(shù)  談?wù)勛约海捍鸷妹嬖囍械牡谝坏离y題  職業(yè)規(guī)劃：清晰地展現(xiàn)自己的目標(biāo)藍(lán)圖  相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：不要因缺乏工作經(jīng)驗(yàn)“敗走麥城”  求職動機(jī)：在求職動機(jī)和工作性質(zhì)問尋求平衡  專業(yè)水準(zhǔn)：用你的專業(yè)說明你的價值  離職原因：委婉地陳述自己的過去  優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)：坦誠缺點(diǎn)實(shí)質(zhì)上是一種優(yōu)點(diǎn)  適應(yīng)能力：在不變中應(yīng)萬變  薪水報酬：雖敏感卻不可回避的難題  敏感問題：女性求職者的難言之隱  刁難問題：面對刁難要學(xué)會以退為進(jìn)第6章 兩種常見的另類面試形式  未曾謀面的電話面試  電話面試的幾個成功技巧  如何應(yīng)對外企電話面試  讓自己鶴立雞群的集體面試  集體面試成功的技巧第7章 常見的幾種熱門求職面試技巧  如何讓知名外企賞識你的簡歷  外企面試中需要注意的口語問題  外企面試中需要注意的細(xì)節(jié)問題  外企面試中需要了解的企業(yè)文化  外企面試要回答的十道問題  外企面試的幾種情景案例  公務(wù)員面試有哪些特點(diǎn)？  公務(wù)員面試前如何備考？  公務(wù)員面試備考策略  公務(wù)員面試需要知道的禮儀  什么是公務(wù)員的結(jié)構(gòu)化面試  如何通過公務(wù)員的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試  公務(wù)員面試的口才技巧  公務(wù)員面試的八大禁忌  國企在招聘中的面試特點(diǎn)  國企與外企在面試規(guī)則上的區(qū)別  國企面試需要懂得的技巧策略參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

動作禮儀：面試中應(yīng)避免的負(fù)面動作毋庸置疑，對于求職者來說，面試這一過程有著巨大的身心壓力。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，用人單位對求職者的各方面要求高了許多，求職者的面試機(jī)會不斷減少，面試的成功率也在急速下滑，特別是對于那些剛剛步入社會的學(xué)生而言，找工作的壓力更大。在這一形勢下，求職者能否入職，全看這面試中的“臨門一腳”。因此，想要在面試中成為勝利佼佼者的話，唯有做好萬全的準(zhǔn)備，才可獲得入職的門票。可是在現(xiàn)實(shí)中，許多求職者由于緊張或者是自己平時的一些習(xí)慣，在面試官面前往往會做出一些下意識的小動作，這些負(fù)面小動作往往會影響面試官對求職者的評判。談娜在求職前已經(jīng)聽說現(xiàn)在工作難找，招聘信息雖然看上去鋪天蓋地，可好崗位對于她這樣缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說卻是大海撈針，所以談娜一開始就把目標(biāo)定得較低，打算應(yīng)聘一個文秘類的崗位，她認(rèn)為自己是本科學(xué)歷，又有一些相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，面試應(yīng)該是十拿九穩(wěn)的事情，也就沒把別的競爭者放在心上。面試當(dāng)天，談娜把自己的簡歷熟悉了一遍，也沒怎么準(zhǔn)備就來到了該公司。到了現(xiàn)場，談娜發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有幾個求職者在等侯了，而且那幾位求職者看樣子都經(jīng)過一番細(xì)心打扮，一個個嘴里念念有詞，看上去非常認(rèn)真。相比他們，談娜明顯有些準(zhǔn)備不足，她感到有些緊張。終于輪到談娜面試了，她走進(jìn)那間辦公室，看見兩位表情嚴(yán)肅的面試官，用審視的目光打量著她。談娜不由得更緊張了，頭不由自主地低了下去，事先準(zhǔn)備的說辭全忘了，腦子里一片空白。這時候比較年長的面試官讓談娜做一番自我介紹，而她幾乎是將自己的簡歷生硬地背誦了一遍，語調(diào)就像一根直線，聲音虛飄無力。在做自我介紹的時候，談娜的手指還習(xí)慣性地去撥弄自己的一頭長發(fā)，讓兩位面試官看得直皺眉頭。好不容易介紹完畢，談娜還沒松口氣，另一個面試官又提出了問題：“你覺得自己應(yīng)聘這個崗位的優(yōu)勢在哪里？”其實(shí)之前談娜也做過這方面的準(zhǔn)備，對于自己的特長、經(jīng)驗(yàn)等也把握得很清楚?？善痪o張，平時的那些小動作全出來了，一會兒摸摸頭發(fā)、一會兒挖挖耳朵，碰碰鼻子……都不知道手該往哪兒擺，兩位面試官顯然也有些不耐煩了，隨便問了兩個問題就叫談娜出去了……不難想象，當(dāng)著人挖耳朵、擦眼屎、剔牙縫、擦鼻子、打噴嚏或用力清喉嚨等行為會給面試官留下多么惡劣的印象。也正是由于這些負(fù)面動作，讓求職者談娜失去了一個難得的機(jī)會。這個例子帶給求職者的警示就是：在面試時一定要努力避免這些令人難堪的、難登大雅之堂的小動作。其實(shí)，只要求職者意識到這些小動作會誤了自己的大事，想避免這些小毛病是完全可以做到的。下面是一些求職者在面試過程最容易出現(xiàn)的小動作，在面試的過程中應(yīng)盡力避免出現(xiàn)。1.扮鬼臉有些求職者總愛在臉上表露出對面試官說話的反應(yīng)，或驚喜，或遺憾，或憤怒，或擔(dān)憂，表達(dá)這些情緒時，他們總是歪嘴、眨眼、皺眉、瞪眼、聳鼻子，這就是扮鬼臉。這種鬼臉在平時的人際交往中或許有好的效果，但在面試時卻有害無益，會讓面試官覺得非常不雅，因此應(yīng)加以克服。2.蹺二郎腿二郎腿是一種很不端莊的坐姿，如果求職者平時有這種壞習(xí)慣，在面試中就要有意識地克服，最好雙腳平放，采取最基本的坐姿。3.拉裙子部分女性求職者在面試時總覺得自己穿著的裙子太短，坐下時生怕“曝光”，而不斷地拉裙擺，這樣容易讓面試官覺得求職者的個性太過于浮躁。因此，為避免這種窘境的產(chǎn)生，女性求職者在面試前不要穿過短的裙子。4.撥弄頭發(fā)留著長發(fā)的求職者，與面試官交談時，常常會不自覺地?fù)芘^發(fā)，這在面試官看來，是一種不尊重人的表現(xiàn)。因此，為避免這種習(xí)慣影響到面試的結(jié)果，求職者最好將長發(fā)扎起來，或理個有層次、清爽、整齊的發(fā)型。5.夸張的肢體動作面試時，太過于活潑、夸張的動作，易招致不穩(wěn)重的印象。因此，求職者在面試中要盡量避免肢體動作過多、幅度過大。6.手提服飾袋  面試時，隨手提個服飾袋，容易讓面試官留下不夠尊重或太輕浮的印象。因此除非不得已，求職者可將服飾袋先行存放好，再參加面試。7.不停地看手表在和別人交談的過程中，不停地看時間，會讓人有一種壓迫感產(chǎn)生，在面試考場上這一動作一方面會讓面試官覺得反感，另一方面，自己也會因怕時間不夠用而草率地回答問題以致影響面試結(jié)果。因此，在面試時，求職者如果戴著手表，一定不要不停地看時間。8.咬嘴唇在面試過程中，經(jīng)常會有一些求職者，不自覺地咬嘴唇。這一動作傳遞給面試官的信息是求職者不夠自信，或過于緊張，這對面試成功沒有什么幫助。

編輯推薦

《成功面試禮儀與口才》：懂得禮儀，舉止就會大方得體；懂得口才藝術(shù)，言談就會機(jī)巧善變。

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