出版時(shí)間:2012-6 出版社:中國(guó)華僑出版社 作者:成杰
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前言
進(jìn)入21世紀(jì),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化,人們也越來(lái)越想知道成功的秘訣。有不少人認(rèn)為,上了名牌大學(xué)就意味著奏響了成功的序曲。這是真的嗎?事實(shí)告訴我們并非如此。有太多智商超群的人后來(lái)都慘遭失敗,有太多從小就擁有“神童”之稱(chēng)的人以“泯然眾人矣”結(jié)束一生。在生活中,不知你是否注意過(guò)以下現(xiàn)象:有的人明明表現(xiàn)得腦瓜聰明,生活卻總是不盡如人意;而有的人明明看上去智力平平,卻生活得非常幸福。很多人對(duì)此都深感疑惑,二者明明應(yīng)該是一個(gè)正比例的關(guān)系。然而,事實(shí)證明:智力高不一定能贏得成功與幸福。有的人比許多人都聰明,但他只能看著別人成功,自己卻處處碰壁;有的人非常優(yōu)秀,工作也努力,但職位、薪水卻一直原地踏步;有的人也曾有抱負(fù)、有理想,但一直無(wú)法適應(yīng)這個(gè)社會(huì)……每一個(gè)成功都不是偶然的。我長(zhǎng)期觀察那些在社會(huì)中游刃有余的人,發(fā)現(xiàn),他們大多有一個(gè)龐大的人脈圈子,在應(yīng)對(duì)任何問(wèn)題時(shí)都能進(jìn)退得宜。這是為什么呢?是智商、受教育程度的高低,是家庭背景的不同嗎?答案是否定的。在《情感智商》一書(shū)中,著名心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭岢?,在促使一個(gè)人成功的要素中,智商作用只占20%,而情商作用卻占80%。也就是說(shuō),情商主宰著一個(gè)人的人生成就?;蛟S你已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“情商” 這個(gè)詞,要么在一些報(bào)紙雜志上看到過(guò),要么已經(jīng)閱讀過(guò)相關(guān)的書(shū)籍,但你一直對(duì)它不甚了了,也不清楚情商跟智商有什么區(qū)別。 長(zhǎng)期以來(lái),人們一直堅(jiān)信高智商能夠決定高成就。然而,生活中卻又出現(xiàn)很多“智商一般,但情商很高”的成功人士,其中最典型的要數(shù)歷屆美國(guó)總統(tǒng)了,如富蘭克林?羅斯福、喬治?華盛頓、西奧多?羅斯福等,都是“二流智商、一流情商” 的代表。而智商出眾的伍德羅?威爾遜和赫伯特?C.胡佛,卻因?yàn)榍樯桃粓F(tuán)糟、不善跟他人合作而黯然下臺(tái)。很多資料證實(shí),情商較高的人在人生各個(gè)領(lǐng)域都一枝獨(dú)秀,不管是談戀愛(ài)、交朋友、做事業(yè),還是自我管理、自我調(diào)節(jié)等方面,都有出眾的表現(xiàn)。為此,心理學(xué)家霍華?嘉納總結(jié)道:“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置,絕大部分取決于非智力因素?!蹦憧赡軙?huì)說(shuō):“我天生情商就低,沒(méi)有辦法。”要是你有這種想法的話(huà),那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。情商不僅是一種能力,它還是一種創(chuàng)造力、一種技巧。既然是技巧,自然就有規(guī)律可循,有可以提升的空間。如果我們能多拿出一點(diǎn)勇氣,多拿出一點(diǎn)耐心,多拿出一點(diǎn)時(shí)間,我們也能像“情商高手”那樣,建立高效率的人際關(guān)系網(wǎng),營(yíng)造一個(gè)對(duì)自己發(fā)展更有利的生存空間,創(chuàng)造一個(gè)精彩輝煌的、別樣的人生。
內(nèi)容概要
《我最想上的情商課》情商是一種很重要的能力,有了這種能力,就可以準(zhǔn)確覺(jué)察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒;就可以接近并產(chǎn)生感情,從而促進(jìn)思維;就可以調(diào)節(jié)情緒,從而幫助情緒和智力發(fā)展。而這種能力的運(yùn)用,則是一門(mén)人生藝術(shù)。只要生活在這個(gè)世界上,就不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些情緒體驗(yàn),相信我們每個(gè)人都有過(guò)莫名其妙被某種情緒侵襲的經(jīng)驗(yàn)。這些情緒體驗(yàn)不僅僅指積極的情緒體驗(yàn),也包括消極的情緒體驗(yàn)。也就是說(shuō),并不是所有的情緒都是對(duì)人的行為有利的。因此,認(rèn)識(shí)情緒,進(jìn)而管理情緒,已經(jīng)受到越來(lái)越多的關(guān)注。
作者簡(jiǎn)介
成杰,是巨海教育集團(tuán)總裁、亞洲頂級(jí)實(shí)戰(zhàn)名師、中國(guó)十佳培訓(xùn)師、上海統(tǒng)帥裝飾高級(jí)顧問(wèn)、中國(guó)品牌建設(shè)十大杰出人物、世界華人演說(shuō)家俱樂(lè)部主席、浙江積分寶控股集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)、上海安徽經(jīng)濟(jì)文化促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。 他是一位實(shí)戰(zhàn)派的管理咨詢(xún)專(zhuān)家!他親自拜訪(fǎng)上百位頂尖企業(yè)家,在120多個(gè)城市巡回演講2380多場(chǎng)。他,是一位極具使命感與大愛(ài)天下的企業(yè)家!他立志用畢生的時(shí)間與精力捐建101所巨海希望小學(xué)。他,是一位杰出的團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)家!他用三年時(shí)間把巨海從五人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展為300多人的“商界特種部隊(duì)”。他,是中國(guó)團(tuán)隊(duì)建設(shè)首選課程的締造者!他創(chuàng)辦的課程《打造商界特種部隊(duì)》現(xiàn)已為12680多家企業(yè)的培養(yǎng)優(yōu)秀人才,打造卓越團(tuán)隊(duì)。他,是一位百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)的魔法師!他現(xiàn)已出版了37本超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū),累計(jì)發(fā)行量超過(guò)320萬(wàn)冊(cè)。 巨海品牌課程:《總裁三項(xiàng)修煉》、《商道如水》、《帝王領(lǐng)導(dǎo)力》、《總裁演說(shuō)智慧》、《總裁演說(shuō)大師班》、《打造商界特種部隊(duì)》 。巨海品牌內(nèi)訓(xùn):《打造商界特種部隊(duì)》、《做最好的執(zhí)行者》、《從優(yōu)秀到卓越》、《責(zé)任勝于能力》。
書(shū)籍目錄
第一章
探秘情商——走進(jìn)情商時(shí)代
情商是什么——幸福的秘密
何謂“EQ”
情商的五大要素
情商的四種技能
情商與情緒
情商與智商有什么不同
EQ決定人生命運(yùn)
情商的重要性
情商比智商更重要
高情商有優(yōu)勢(shì)
低情商危害大
別被你的大腦欺騙了
衡量一下自己的情商
情商可以培養(yǎng)嗎
第二章
情商與我——駕馭好自己的情緒
自我意識(shí)——認(rèn)識(shí)自己、了解自己
體察自己的情緒
認(rèn)清自身的優(yōu)缺點(diǎn)
不可小覷的第六感
Why、How、What、Where
理想自我和現(xiàn)實(shí)自我
認(rèn)清自己的本來(lái)面目
吾日三省吾身
自我調(diào)節(jié)——我的情緒我做主
今天你情緒化了嗎
走出情緒的低谷
戰(zhàn)勝可怕的“暴君 ”
換一種態(tài)度
喜怒哀樂(lè)不形于色
面對(duì)壓力,該怎么辦
調(diào)節(jié)力助你管理情緒
良性情緒比什么都重要
壞情緒就這樣產(chǎn)生了
你會(huì)表達(dá)情緒嗎
思想樂(lè)觀的力量
為了自己,把怨恨放下
遠(yuǎn)離抑郁
三個(gè)樂(lè)觀小偏方
培養(yǎng)幸福感的九個(gè)秘訣
自我激勵(lì)——時(shí)刻為自己加油
開(kāi)啟力量的源泉
不再挑剔自己
把自信裝進(jìn)罐子里
信念是逆境的通行證
戰(zhàn)勝自卑情結(jié)
做一個(gè)“野心”家
積極地活在當(dāng)下
第三章
情商與他/她——讀懂他人的情緒
同理心很重要——知己還要知彼
突破溝通的障礙
培養(yǎng)同理心
學(xué)會(huì)推己及人
知己知彼,百戰(zhàn)不殆
如何應(yīng)對(duì)角色的轉(zhuǎn)換
了解他/她——藏不住的真性情
言不可不察
誰(shuí)握住了你的手
教你讀懂他/她的“腳語(yǔ)”
穿衣著裝的小秘密
“坐”出的心理動(dòng)向
手部動(dòng)作有玄機(jī)
會(huì)說(shuō)悄悄話(huà)的眼睛
走近他/她——做自己人很容易
聽(tīng)懂“話(huà)中之話(huà)”
聆聽(tīng)他人的內(nèi)心
贊美最能取悅他人
用笑容征服所有的人
幽默是人生的調(diào)味劑
記住他的名字
第四章
情商的運(yùn)用——享受高品質(zhì)的人生
用情商拓展人脈
培養(yǎng)人際影響力
拆除那堵心靈之墻
陌生人帶來(lái)的溫情
展現(xiàn)你的親和力
給予也要講條件
從“是”開(kāi)始你們的交談
情商決定你的幸福指數(shù)
愛(ài)情不是相對(duì)無(wú)言
大聲地說(shuō)“我愛(ài)你”
能感動(dòng)所有女人的愛(ài)語(yǔ)
愛(ài)情容得下“謊言”
男女關(guān)系中的幾個(gè)情商技巧
讓孩子學(xué)會(huì)感恩
培養(yǎng)孩子的分享之心
高情商讓你變身為職場(chǎng)達(dá)人
情商決定團(tuán)隊(duì)影響力
羅賓漢闖不了職場(chǎng)
你還在自尋煩惱嗎
欣賞并認(rèn)可你的同事
摒棄浮躁的心態(tài)
做上司的貼心人
笑對(duì)人生的成敗得失
第五章
跟領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)情商
總裁的秘密
情商決定領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者要懂批評(píng)的藝術(shù)
成為員工的好榜樣
引起團(tuán)隊(duì)的“共鳴”
打造一個(gè)英雄的團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)情商可以提高
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的軟技能
非凡領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)
林肯的忠告
曼德拉的幽默
羅斯福的執(zhí)著
洛克菲勒的成功秘訣
比爾蓋茨的情商
沃倫巴菲特的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
曾國(guó)藩的識(shí)人之能
李開(kāi)復(fù)的自控能力
第六章
提高情商的方法
現(xiàn)代情商的核心價(jià)值
方法一:遇事不沖動(dòng)
方法二:你有果斷的權(quán)利
方法三:抱怨的小技巧
方法四:學(xué)會(huì)談判
方法五:批評(píng)很珍貴
方法六:向難以相處的人學(xué)習(xí)
方法七:趕走自卑
方法八:謙卑是一種美德
方法九:懂得感恩
方法十:做一個(gè)誠(chéng)實(shí)而正直的人
方法十一:坦誠(chéng)相見(jiàn)
方法十二:鼓起勇氣
方法十三:不再向往完美
方法十四:培養(yǎng)責(zé)任感
方法十五:提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè): 情商是什么——幸福的秘密 何謂“EQ” 你過(guò)得幸福嗎? 看看你的周?chē)?,是否也有這種現(xiàn)象:有的人明明看上去腦瓜聰明,但生活卻一直不盡如人意;有的人看上去智力平平,但卻生活得很幸福。仔細(xì)想想,這樣的例子是不是挺多的呢?在我們的潛意識(shí)中,這二者之間明明應(yīng)該是正比關(guān)系,但是事實(shí)卻一再提醒我們,智力的高低與幸福的多少并沒(méi)有直接關(guān)系。 在生活中,有的人物質(zhì)生活并不是很充足,但他們被歡笑和友誼所包圍,過(guò)著幸福而滿(mǎn)足的日子;而那些相對(duì)富有的人,卻常?;ù蟀训臅r(shí)間和金錢(qián)去找人訴苦,因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己的處境很不好。不說(shuō)別人,想想你自己,你過(guò)得幸福嗎? 學(xué)術(shù)、事業(yè)和物質(zhì)生活的成功與幸福有必然的關(guān)系嗎?當(dāng)然沒(méi)有,因?yàn)闆Q定一個(gè)人幸福與否的關(guān)鍵因素并不是他是否成功,而是他的情商——一種了解和控制自身和他人情感情緒的能力。情商高的人往往能找到人生的真諦,找到幸福的所在。 每當(dāng)遇到困境,我們總能聽(tīng)到類(lèi)似的言語(yǔ)和行為反應(yīng),如“我真的無(wú)能為力”“這絲毫不在我的掌控范圍內(nèi)”。其實(shí),所有人都“有能為力”,包括你和我,只不過(guò)是我們沒(méi)去嘗試罷了。也就是說(shuō),大多數(shù)人缺乏對(duì)困境的及時(shí)反應(yīng)能力。這是我們不太幸福的一個(gè)重要原因。 問(wèn)問(wèn)自己,你有多少次想過(guò)或說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)——“我希望自己沒(méi)那么說(shuō)”“我要是當(dāng)時(shí)不那么做就好了”“我不該一時(shí)沖動(dòng)的,忍一下就好了”?答案也許是很多次,因?yàn)檫@對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都很正常。因?yàn)橄矚g抱怨,所以幸福一直離我們很遠(yuǎn)。 為什么會(huì)這樣?很簡(jiǎn)單,情商。情商高低的區(qū)別就在于:情商高的人懂得如何去克制自己的情緒,不到合適的時(shí)候不會(huì)讓情緒主導(dǎo)自己;而情商低的人,只會(huì)不計(jì)后果地釋放情緒,讓自己做情緒的奴隸。 偉大的情緒智慧 情商,又稱(chēng)“EQ”,是Emotional Quotient的縮寫(xiě),直譯過(guò)來(lái)就是情緒智慧。很明顯,這樣的答案過(guò)于簡(jiǎn)略。要想更深入地認(rèn)識(shí)情商,我們有必要了解情商與智商的關(guān)系,因?yàn)閺哪撤N程度上來(lái)說(shuō),情商是作為智商的對(duì)立面被提出的。 在情商出現(xiàn)之前,人們一直將智商看做人生成敗的決定因素,并將其作為衡量個(gè)人能力的主要指標(biāo)。近百年間,研究者更是絞盡腦汁設(shè)計(jì)出五花八門(mén)的智商測(cè)試方法,接受各種測(cè)試的人也不可計(jì)數(shù)。雖然研究規(guī)模如此巨大,耗時(shí)如此之長(zhǎng),但還是有不少懷疑的聲音:智商高的人真的比普通人能力更強(qiáng)嗎? 古往今來(lái),有無(wú)數(shù)的圣賢哲人前赴后繼地幻想和構(gòu)建著人類(lèi)生存智慧的理想模式,除了驚羨一些偉人的成就外,人們也開(kāi)始關(guān)注他們是憑借什么成功的。難道偉人都是天賦異稟的人物嗎?還是說(shuō),只要是天生聰明的人,就一定能夠取得卓越的成就?可惜的是,眾多實(shí)例和實(shí)驗(yàn)向我們證明:高智商者不一定取得成功,智商的高低與一個(gè)人成就的大小不存在必然的聯(lián)系。
媒體關(guān)注與評(píng)論
探秘情商——走進(jìn)情商時(shí)代一個(gè)人如果不具備情感能力,缺乏自我意識(shí),不能處理悲傷情緒,沒(méi)有同理心,不知道怎樣跟人和諧相處,即使再聰明,也不會(huì)有大的發(fā)展?! つ釥?戈?duì)柭? 哈佛大學(xué)心理學(xué)教授
編輯推薦
《我最想上的情商課:讀懂情商的第一本書(shū)》編輯推薦:在21世紀(jì),人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是情商的比拼:誰(shuí)的情商高,誰(shuí)就更容易受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的青睞;誰(shuí)的情商高,誰(shuí)就搶占更多的人脈資源與潛在機(jī)會(huì)。所以,對(duì)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),情商的高低通常就是職場(chǎng)成功與否的關(guān)鍵因素??上У氖?,很多人一直不知道自己為什么沒(méi)有成功,也未能認(rèn)清自己在情商上的死結(jié)。多資料證實(shí),情商較高的人在人生各個(gè)領(lǐng)域都一枝獨(dú)秀,不管是談戀愛(ài)、交朋友、做事業(yè),還是自我管理、自我調(diào)節(jié)等方面,都有出眾的表現(xiàn)。為此,心理學(xué)家霍華?嘉納總結(jié)道:“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置,絕大部分取決于非智力因素?!?/pre>名人推薦
如果不懂EQ,從現(xiàn)在起,我們宣布:“你落伍了!” ——美國(guó)《時(shí)代周刊》 一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置,絕大部分取決于非智力因素。 ——霍華德?加德納 心理學(xué)家 情商是開(kāi)啟心智的鑰匙、激發(fā)潛能的要訣,它像一面魔鏡,令你時(shí)刻反省自己、調(diào)整自己、激勵(lì)自己,是獲得成功的力量來(lái)源。 ——英國(guó)《泰晤士報(bào)》書(shū)評(píng) 提升情商,使得我們能夠用有限的知識(shí)去運(yùn)作無(wú)限的世界,更適合當(dāng)前壓力過(guò)大的生存環(huán)境:有助于我們獲得陽(yáng)光心態(tài),締造和諧快樂(lè)并享受幸福人生。 ——吳維庫(kù) 清華大學(xué)教授 從我的經(jīng)驗(yàn)和一些最近的研究結(jié)果看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的是所謂的“情商”。據(jù)研究,在對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的影響方面,情商的影響力是智商的兩倍:在高級(jí)管理者中,情商對(duì)個(gè)人成敗的影響力是智商的九倍。 ——李開(kāi)復(fù) 青年導(dǎo)師圖書(shū)封面
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