管理人員市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)題解

內(nèi)容概要

　　《石油公司管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)叢書(shū)：管理人員市場(chǎng)營(yíng)銷指數(shù)題解》內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷法律法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念、市場(chǎng)營(yíng)銷組合、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀與營(yíng)銷道德、市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、油品銷售、非油品銷售、顧客管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷案例等內(nèi)容。具有時(shí)效性好、涵蓋面廣、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，而且將題目分成掌握、熟悉、了解三種類型，方便不同的讀者選擇閱讀?！　　妒凸竟芾砣藛T業(yè)務(wù)知識(shí)叢書(shū)：管理人員市場(chǎng)營(yíng)銷指數(shù)題解》可供石油公司管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)使用，亦可作為高等院校相關(guān)專業(yè)師生和報(bào)考營(yíng)銷師（國(guó)家執(zhí)業(yè)資格二級(jí)）人員的參考資料。

書(shū)籍目錄

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷法律法規(guī)一、《合同法》1．掌握合同法的含義2．了解合同的種類3．掌握合同的形式4．掌握合同訂立的含義及程序5．掌握合同成立的含義6．掌握合同的一般條款二、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》7．掌握消費(fèi)者權(quán)益法的含義8．掌握消費(fèi)者的權(quán)利9．熟悉經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)10．掌握爭(zhēng)議的解決途徑11．熟悉違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的法律責(zé)任三、《產(chǎn)品質(zhì)量法》12．熟悉生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)13．掌握銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)14．熟悉違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的法律責(zé)任四、《票據(jù)法》15．熟悉匯票的含義及其出票、背書(shū)、承兌、保證、付款、追索權(quán)的規(guī)定16．了解本票的含義及其規(guī)定17．了解支票的含義及其規(guī)定18．熟悉違反《票據(jù)法》的法律責(zé)任五、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》19．熟悉不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類20．熟悉違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的法律責(zé)任六、《廣告法》21．掌握廣告責(zé)任22．掌握廣告活動(dòng)管理要求23．熟悉違反《廣告法》的法律責(zé)任七、《價(jià)格法》24．掌握價(jià)格形式25．掌握經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為規(guī)定26．了解價(jià)格監(jiān)督檢查的規(guī)定27．熟悉違反《價(jià)格法》的法律責(zé)任八、《擔(dān)保法》28．熟悉保證的擔(dān)保方式29．熟悉抵押的擔(dān)保方式30．熟悉質(zhì)押的擔(dān)保方式31．熟悉留置的擔(dān)保方式32．熟悉定金的擔(dān)保方式九、《商標(biāo)法》33．熟悉商標(biāo)的種類34．掌握不得作為商標(biāo)使用的標(biāo)志的規(guī)定35．了解認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮的因素36．掌握商標(biāo)注冊(cè)的申請(qǐng)、審查和核準(zhǔn)37．熟悉商標(biāo)的使用與管理規(guī)定十、《勞動(dòng)法》38．熟悉勞動(dòng)者的權(quán)利39．熟悉勞動(dòng)合同和集體合同制度40．熟悉工作時(shí)間與待遇的規(guī)定41．熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議與法律責(zé)任十一、《成品油市場(chǎng)管理辦法》42．掌握成品油經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)與受理43．掌握申請(qǐng)成品油經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)應(yīng)當(dāng)提交的文件44．掌握申請(qǐng)成品油批發(fā)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)應(yīng)當(dāng)提交的文件45．了解成品油經(jīng)營(yíng)許可審查的程序與期限46．掌握成品油經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)的頒發(fā)與變更47．熟悉成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)年度檢查的主要內(nèi)容48．熟悉成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)歇業(yè)或終止經(jīng)營(yíng)的規(guī)定49．掌握成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的禁止行為50．熟悉撤銷成品油經(jīng)營(yíng)許可的規(guī)定51．了解商務(wù)主管部門(mén)及其工作人員的法律責(zé)任52．熟悉成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的法律責(zé)任十二、《促進(jìn)加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》53．熟悉加油站非油品業(yè)務(wù)的指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)54．掌握加油站非油品業(yè)務(wù)的工作任務(wù)55．熟悉加油站非油品業(yè)務(wù)的保障措施……第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷組臺(tái)第四章 商務(wù)談判第五章 商務(wù)禮儀與營(yíng)銷道德第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展第七章 市場(chǎng)分析第八章 營(yíng)銷策劃第十章 油品銷售第十一章 顧客管理第十二章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)第十三章 營(yíng)銷案例

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