旅游企業(yè)核心競爭力

內容概要

本書以核心競爭力構成及影響因素問題為研究的基本切入點．通過價值鏈及實證研究的分析提出策劃能力、服務能力、企業(yè)文化、整合能力四要素為旅游企業(yè)核心競爭力構成的基本要素．并論證了各因素之間的關系，認為企業(yè)策劃能力是最為重要的要素；同時分析了影響旅游企業(yè)核心競爭力的其他因素并進一步建立了旅游企業(yè)核心競力形成的簡明系統(tǒng)模型。本書對中國旅游企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀進行了比較系統(tǒng)的分析，并圍繞核心競爭力的構成提出相應的對策建議。

作者簡介

邵金萍，女，1969年8月出生，遼寧鐵嶺人，西北大學經(jīng)濟管理學院講師，經(jīng)濟學博士。主要研究領域區(qū)域經(jīng)濟、旅游企業(yè)管理、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。曾先后在《改革》、《西北大學學報》、《福建論壇》、《經(jīng)濟縱橫》等核心期刊上發(fā)表學術論文10余篇，參編教材1部，出版合著1部，主持陜西省社科及西安市社科兩項省部級課題和一項省教育廳的課題，參與國家重大招標課題、國家社科項目、省部級課題及其他各類橫向課題共計30余項。

書籍目錄

理論篇
　1　導論
　 1．1 選題背景及意義
　 1．1．1　選題背景
　 1．1．2　研究意義
　 1．2　研究對象與方法
　 1．2．1　研究對象
　 1．2．2　研究方法
　 1．3　基本思路及框架結構
　 1．3．1　基本思路
　 1．3．2　本書框架結構
　 1．4　本書的主要創(chuàng)新
　2　企業(yè)核心競爭力理論研究綜述
　 2．1 國外企業(yè)核心競爭力研究文獻綜述
　 2．1．1 關于企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢源泉的研究文獻綜述
　 2．1．2 國外企業(yè)核心競爭力研究文獻綜述
　 2．2 國內企業(yè)核心競爭力研究文獻綜述
　 2．2．1 核心競爭力的內容和構成要素研究文獻綜述
　 2．2．2　核心競爭力的定量研究文獻綜述
　 2．2．3 培育和提升企業(yè)核心競爭力的途徑研究文獻綜述
　 2．3　旅游企業(yè)核心競爭力研究文獻綜述
　 2．4　對國內外企業(yè)核心競爭力理論研究簡評
　3 旅游企業(yè)核心競爭力理論研究
　 3．1 旅游企業(yè)核心競爭力相關概念界定
　 3．1．1 競爭力
　 3．1．2　企業(yè)競爭力
　 3．1．3　企業(yè)核心競爭力
　 3．1．4　企業(yè)競爭力與企業(yè)核心競爭力的關系
　 3．2　旅游企業(yè)核心競爭力的概念及內涵
　 3．3　旅游企業(yè)核心競爭力的特征
　　　3．3．1　旅游產(chǎn)品的特殊性
　 3．3．2　顧客價值性
　 3．3．3　企業(yè)特質性
　 3．3．4　與特定主體的共生性
　 3．4　旅游企業(yè)核心競爭力的作用
　4　旅游企業(yè)核心競爭力的構成要素與影響因素
　 4．1 旅游企業(yè)核心競爭力的構成要素
　 4．1．1　旅游企業(yè)的策劃能力
　 4．1．2　旅游企業(yè)的服務能力
　 4．1．3　旅游企業(yè)的系統(tǒng)整合能力
　 4．1．4　旅游企業(yè)的企業(yè)文化
　 4．1．5　旅游企業(yè)核心競爭力構成要素之間的關系
　 4．2　旅游企業(yè)核心競爭力的影響因素
　 4．2．1 資源性因素
　 4．2．2　企業(yè)的差異化因素
　 4．2．3　相關性產(chǎn)業(yè)因素
　 4．2．4　成本優(yōu)勢因素
　 4．3　旅游企業(yè)核心競爭力形成機制的模型
　5　我國旅游企業(yè)核心競爭力構成及影響因素的實證分析
　 5．1 旅游企業(yè)核心競爭力構成及影響因素問卷調查
　　　……
實務篇
參考文獻
附錄I
附錄II
后記　　

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：2009年12月國務院頒發(fā)《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中指出，“旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，并強調把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”。有學者認為“旅游業(yè)資源消耗低，帶動系數(shù)大，就業(yè)機會多，綜合效益好，在當前和今后一段時期保增長、擴內需、調結構等方面能夠發(fā)揮極其重要的作用，因此應當具有戰(zhàn)略地位，理應受到特別的、普遍的和深刻的重視，旅游產(chǎn)業(yè)是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)的地位不斷上升”①。我國旅游業(yè)的本質屬性以及產(chǎn)業(yè)體系格局有了新的變化，即旅游業(yè)是包含生產(chǎn)性服務、消費性服務以及公共服務的綜合型產(chǎn)業(yè)②。因此，我國旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位和功能正在發(fā)生變化。由于這些新情況的出現(xiàn)，使得旅游產(chǎn)業(yè)及旅游企業(yè)本身面臨著很多新形勢、新變革的沖擊，產(chǎn)業(yè)本身以及旅游企業(yè)內部急需較大的調整以適應新形勢的變化，旅游產(chǎn)業(yè)步人了一個戰(zhàn)略調整期。面對國外企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢和日益復雜的競爭環(huán)境以及旅游產(chǎn)業(yè)本身的變革，我國旅游企業(yè)如何能夠充分利用資源與市場的優(yōu)勢，迅速彌補產(chǎn)業(yè)和企業(yè)中的薄弱環(huán)節(jié)，調整產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展對策，積極培育和打造我國旅游企業(yè)的核心競爭力，使我國旅游企業(yè)日益強大，在國際競爭中立于不敗之地，成為政府、企業(yè)、學術界和廣大民眾共同關注的熱點話題。在我國，旅游業(yè)是新興的以服務為主的文化產(chǎn)業(yè)，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點是硬件及基礎設施的建設，旅游業(yè)法律法規(guī)不健全，旅游企業(yè)間的競爭不規(guī)范，主要是低層次的價格競爭，但是在經(jīng)歷了30年的產(chǎn)業(yè)變遷以后，單純的價格競爭很難取勝，旅游企業(yè)的競爭重新回歸到理性的發(fā)展軌道上來。因此，對于旅游企業(yè)核心競爭力的研究，可以說是正當時機。但是，目前國內學術界對于旅游領域競爭力的研究卻相對較少，多停留在產(chǎn)業(yè)層面以及所謂的國際競爭力層面上，對于旅游企業(yè)競爭力，特別是旅游企業(yè)核心競爭力的研究著述不多，其他相關的學術論文也相對較少，散見于各類刊物。雖然這些研究成果對于我國旅游企業(yè)核心競爭力的理論研究做了大膽的、有益的探索，在學術界也引起了各種反響。

編輯推薦

《旅游企業(yè)核心競爭力:創(chuàng)新與提升》編輯推薦：“物競天擇，適者生存”，是人類競爭的永恒真理。我們的時代已由“爭于力”轉變?yōu)椤盃幱谥恰保癫┺氖钱斀衿髽I(yè)間競爭的主流，特別是像旅游企業(yè)等服務型企業(yè)，策劃與創(chuàng)新能力已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的關鍵要素。

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