一分鐘打動(dòng)人心

前言

人際關(guān)系是世間最微妙的東西。美國成功學(xué)大師、人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡耐基曾說過：“專業(yè)知識在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系。”    “美國歷史上最偉大的推銷員”喬·吉拉德連續(xù)12年保持全世界推銷汽車的最高紀(jì)錄，平均每天銷售6輛，被載入吉尼斯世界紀(jì)錄大全，因?yàn)樗恢故窃谕其N汽車，更是在推銷自己，讓別人由衷地喜歡上自己，信任自己。    善于觀察，善于從小事和細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)問題，善于傾聽，善于從接收的內(nèi)容當(dāng)中分析出對自己有用的信息，就在瞬間握住了成功的法寶。    打動(dòng)人心的智謀是一門無法概述的學(xué)問，它看起來用條條框框就能說明，運(yùn)用起來卻博大精深、難以把握。本書集結(jié)了古今中外各類風(fēng)云人物在人際交往中的事例，詳加分析他們對于心理操縱術(shù)的運(yùn)用，將幫助我們讀懂人心，洞悉人性，更妥當(dāng)?shù)靥幚砩钪?、職場中遇到的各種問題，擁有更融洽的人際關(guān)系和完美的人生。

內(nèi)容概要

　　人際交往就是一場不見硝煙的心理戰(zhàn)。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆；洞悉人性，才能打動(dòng)人心。逞強(qiáng)不如示弱，指責(zé)不如溝通，會說不如會聽，說服不如信服……懂得了這些小秘密，你在職場和生活中就能左右逢源、移步生蓮。

作者簡介

祈莫昕，80后生，獅子女，彩云之南自由職業(yè)者一名，碼字為生。該怎么去形容自己才最貼切？外表溫和，內(nèi)心倔強(qiáng)，就像那個(gè)明亮的星座獅子座一樣，有著明亮的心情，凡事可以打算到最壞，然后努力做到最好。超愛咖啡和巧克力，他鄉(xiāng)亦可當(dāng)做故鄉(xiāng)。發(fā)呆是常態(tài)，街邊、樓梯的拐角、公園、地鐵、麥當(dāng)勞或者肯德基里的任意一個(gè)視野很好的座位上，靜靜地，看人生百態(tài)。簡單純粹，就是理想。

書籍目錄

Part 01 洞悉人性的奧秘每個(gè)人都有面具注意觀察時(shí)方無意識的動(dòng)作看一個(gè)人，就看他身邊的人無事獻(xiàn)殷勤，看清動(dòng)機(jī)很重要從肢體語言透視約會對象找出對方的弱點(diǎn)，就可以先發(fā)制人Part 02 瞬間贏得對方好感懂得傾聽的力童運(yùn)用他人熟悉的語言，讓心靈靠攏打好友情牌，溫暖對方的心靈從對方感興趣的話題聊起揀對方最在行的問題提問接受別人特別的習(xí)慣給別人恰如其分的贊美Part 03 獲取他人支持的“七種武器”換位思考，才能打動(dòng)人心人人都有個(gè)性，不同的人要區(qū)別時(shí)待示弱能讓自己不會總處于弱勢懂得自嘲的人最可愛適當(dāng)分享自己的秘密讓對方先提出問題十次錦上添花，不如一次雪中送炭Part 04 巧妙化解敵意抬高時(shí)方，讓他覺得敵視你毫無必要 避重就輕，轉(zhuǎn)移他人的情緒焦點(diǎn) 以德報(bào)怨，贊美你的敵人 不要放棄那些能夠修好的機(jī)會 順言逆意，讓對方能夠低頭 自曝其短，施行軟征服 有話好好說 Part 05 “完美說服”是一門藝術(shù)登門檻策略：先讓時(shí)方答應(yīng)點(diǎn)小事 想釣到魚，就要學(xué)會像魚一樣思考 巧妙地引導(dǎo)別人走進(jìn)你的思路 找到彼此的共同點(diǎn)，能夠拉近距離 層層遞進(jìn)，讓時(shí)方放下心理包袱 讓對方感覺那其實(shí)是他的主意 合理刺激對方的“挑戰(zhàn)欲”

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：“面子”，顧名思義，就是一個(gè)人的表面工程。我們習(xí)慣于把表面工程做得很好，一來是因?yàn)檫@樣更能吸引別人的注意，二來能夠更好地掩飾內(nèi)心的真意，所以有時(shí)候面子又等同于面具。每個(gè)人都有自我保護(hù)的本能，都不愿意把內(nèi)心活動(dòng)完全暴露在別人面前，試圖通過控制表情的變化來掩藏內(nèi)心的真實(shí)想法，就像是給自己戴上了一張面具。俄國小說家契訶夫曾經(jīng)寫過一個(gè)頗具諷刺意義的故事——《假面》。故事說的是某個(gè)城市為了慈善募捐舉行了一場假面舞會，到場的人部戴著面具，扮演成不同角色?？駳g到了午夜十二點(diǎn)，有五個(gè)自詡為知識分子的人既沒有跳舞，也沒有裝扮自己，而是以本來面目坐在閱覽室里，有的人捧著報(bào)紙?jiān)陂喿x，有的人則是在沉思著什么。突然，沉寂被打破了，一個(gè)人大聲吆喝著走了進(jìn)來。只見他穿著馬車夫的衣服，頭上戴著一頂插有兩根孔雀毛的寬邊帽子，臉上戴著面具。在他的身后還跟著兩個(gè)同樣戴著面具的女人和一個(gè)端著托盤的仆役。此人一進(jìn)閱覽室就吵吵嚷嚷的，不但言語粗俗，連行為也很過分。他掀掉了桌上的幾本雜志，將托盤放在桌上，吆喝兩位女士喝酒。知識分子們感到很反感，有一個(gè)人首先說話了，“哎，請你安靜點(diǎn)，這里可是閱覽室，不是吃東西的地方，更不是喝酒的地方?！薄盀槭裁床皇牵俊贝髅婢叩哪腥朔瘩g道，“難道我在這里喝酒，天花板會塌下來？還是桌子會搖晃？怪事了……不過我現(xiàn)在也沒工夫跟你們閑扯，先生們，你們趕緊把報(bào)紙扔了吧，看的已經(jīng)夠多了，再看會傷害到眼睛的。”可是，很顯然，這些知識分子并不打算跟他一起瘋，憤怒的氣氛被調(diào)動(dòng)起來了，這五個(gè)知識分子都生氣地瞪著戴面具的男人。戴面具的男人并沒有被嚇住，反而瘋癲地走過去，抽掉了其中一個(gè)人手上的報(bào)紙?！昂?，你忘乎所以了吧，先生。”被抽掉報(bào)紙的人生氣地叫了起來，“你把這里當(dāng)成了小酒館，如此放肆，你知不知道你在和誰說話？先生，我可是銀行經(jīng)理熱斯佳科夫。”戴面具的男人一陣狂笑，根本沒有把這個(gè)自報(bào)職位的傻瓜放在眼里，他繼續(xù)挑釁，激怒了所有人。銀行經(jīng)理請來了主辦方的主任，又請來了今晚在這里的警察，目的就是要把這個(gè)戴面具的囂張男人帶出去，再給他一些應(yīng)有的懲罰。閱覽室里熱鬧起來了，被請進(jìn)來的人都希望運(yùn)用自己的權(quán)力將這個(gè)不明身份的搗亂分子帶出去，他們一個(gè)個(gè)擺出一副“權(quán)威”的面孔，說著很“官方”的話。然而戴面具的男人似乎更開心了，他醉得東倒西歪，聲音也提高了八度，大聲嚷嚷著說：“你們要控告我是吧，好啊，寫啊，做筆錄啊……”一邊說，一邊站在人群中間，挺著他的啤酒肚，一把摘下了自己的面具。閱覽室里突然安靜了下來，知識分子們面面相覷、神色慌張，而被請進(jìn)來的警察則不安地清著嗓子，像個(gè)做錯(cuò)事的蠢貨。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識這個(gè)搗亂的人，他叫皮亞季戈洛夫，是當(dāng)?shù)氐陌偃f富翁，也是最熱心公益事業(yè)的大慈善家。此刻他正醉眼蒙嚨地躺在沙發(fā)上笑著，而剩下的人都尷尬地準(zhǔn)備溜出這個(gè)房間。局面發(fā)生了戲劇性的轉(zhuǎn)變，警察對大家說：“我說先生們，你們難道就不能離開這個(gè)房間10分鐘，讓皮亞季戈洛夫先生在這里待一會兒？”像是瞬間被解救了一般，大家迅速藏起臉上尷尬的表情，換上一副善解人意的嘴臉，“是啊，我們出去一下吧，反正待在哪里都無所謂，我們都是來參加舞會的嘛?！?知識分子們邊說邊離開了，他們的妻子知道皮亞季戈洛夫受了委屈，都驚恐得不得了，舞會進(jìn)行不下去了，早早散場，女士們都先回家去了。皮亞季戈洛夫在閱覽室睡到凌晨2點(diǎn)才醉醺醺地走出來，來到大廳，卻又在樂隊(duì)旁邊打起了瞌睡。主辦方主任迅速叫停了樂隊(duì)?！皠e奏樂，他睡著了?！敝魅蔚哪樕弦桓闭嬲\關(guān)切的樣子，可是兩個(gè)鐘頭前在閱覽室里他卻叫囂著要將戴面具的男人趕出舞會?！霸搶⑵喖靖曷宸蛩突丶??！币粋€(gè)知識分子意識到這個(gè)問題，于是他們幾個(gè)都走過來，溫柔地叫醒了爛醉如泥的皮亞季戈洛夫，爭著用自己的馬車將他送回家。送走了皮亞季戈洛夫之后，幾個(gè)知識分子都面露喜色?！斑@真是一個(gè)難忘的夜晚。”一個(gè)人感慨地說。“是啊，皮亞季戈洛夫先生簡直比天才還要天才，他除了是個(gè)做善事的大好人，還是個(gè)天生的表演藝術(shù)家呀?！薄皼]錯(cuò)，我想今天應(yīng)該萬事大吉了，這樣有涵養(yǎng)的人應(yīng)該不會對今晚的事情生氣的哦，剛剛到了他家門口，他還向我揮手來著?！庇忠蝗苏f道。一番討論之后，知識分子們臉上掛著滿足的神情各自回家了。整個(gè)故事極具諷刺意味，假面舞會上戴著面具的是富商皮亞季戈洛夫，但是真正戴著面具的人卻是那些知識分子、主任和警察。在皮亞季戈洛夫還沒有露出自己真實(shí)面目的時(shí)候，這些人一個(gè)個(gè)倨傲無比，總想顯示點(diǎn)什么?？墒钱?dāng)他們了解真相之后，一個(gè)個(gè)又變得恭敬無比，說話都不敢大聲，而且體貼入微地關(guān)懷著皮亞季戈洛夫，就像之前倨傲的那群人不是他們自己一樣。而皮亞季戈洛夫呢，躲在面具之下，看清了那些人真正的嘴臉。不管他的初衷是為了好玩，還是為了檢測一下人性的虛偽程度，總之，所有人前倨后恭的姿態(tài)在他面前暴露無遺。

編輯推薦

《一分鐘打動(dòng)人心:人際關(guān)系中的心理策略》打動(dòng)人心，是一種智慧，更是一門藝術(shù)。洞悉了人性的奧秘，就能瞬間贏得好感，獲取支持，化解敵意，成功說服……

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