領(lǐng)導(dǎo)干部口才學(xué)

前言

領(lǐng)導(dǎo)者如戰(zhàn)場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定事業(yè)勝敗的關(guān)鍵因素。任何一個組織，任何一項(xiàng)事業(yè)，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率。領(lǐng)導(dǎo)，眾之首也，講話，心之聲也。震天下者必震之于聲，導(dǎo)人心者必導(dǎo)之于言。領(lǐng)導(dǎo)者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步?；蛉〉霉沧R，以利于達(dá)成協(xié)議；領(lǐng)導(dǎo)者慷慨陳詞，會促成外引內(nèi)聯(lián)，振興一方經(jīng)濟(jì)；領(lǐng)導(dǎo)說話得體，言之有物，會使權(quán)威自立，上下一心。    成功的領(lǐng)導(dǎo)大多擁有一副好口才，都具有演說家的語言才能，正是憑借其卓越的領(lǐng)導(dǎo)口才而成就了成功的領(lǐng)導(dǎo)。    幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)活動都離不開“說”，“會說”與否決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的有效與否。當(dāng)今社會，講話作為領(lǐng)導(dǎo)管理活動中的重要手段，貫穿其工作的始終，從領(lǐng)導(dǎo)決策到計劃、組織、監(jiān)控等各個環(huán)節(jié)。都發(fā)揮著極其重要的作用，絕對不可或缺。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還負(fù)有宣傳鼓動、組織群眾和管理工作人員的責(zé)任，這也需要講話來實(shí)現(xiàn)，否則，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作績效將會受到影響。    一個領(lǐng)導(dǎo)者的說話能力，常常被當(dāng)做考察管理者綜合能力的重要指標(biāo)。能言善辯、口才卓越的領(lǐng)導(dǎo)者越來越顯示出一種獨(dú)特的優(yōu)勢，他們在各個領(lǐng)域因口才能力的有效發(fā)揮，而充分施展著自己的才干，并給自己的事業(yè)注入更多的成功因素。    美國口才訓(xùn)練大師戴爾·卡耐基說：“假如你的口才好，可以使人家喜歡你，可以結(jié)交好的朋友，可以開辟前程。使你獲得滿意。有許多人，因?yàn)樗朴谵o令，因此而擢升了職位，有許多人因此而獲得榮譽(yù)，獲得了厚利。你不要以為這是小節(jié)，你的一生，有一大半的影響，由于說話藝術(shù)。”    為了幫助領(lǐng)導(dǎo)干部提升自己的講話水平，我們特編寫了此書，對領(lǐng)導(dǎo)者提高口才作了詳細(xì)的闡述。相信您一旦具備了卓越的口才，必然能夠成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)。

內(nèi)容概要

縱觀古今，那些成就卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，無一不是講話的高手。領(lǐng)導(dǎo)口才
是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分，良好的口才是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要一步?！额I(lǐng) 導(dǎo)干部口才學(xué)》為領(lǐng)導(dǎo)者介紹了一套合理有效的領(lǐng)導(dǎo)口才歷練方法，將歷
練過程清晰地呈現(xiàn)在您面前，詳細(xì)闡述具體場景的講話技巧，使您掌握卓 有成效的管理溝通技巧，構(gòu)建起出口成章的領(lǐng)導(dǎo)口才藝術(shù)。
《領(lǐng)導(dǎo)干部口才學(xué)》的作者是魏建松。

書籍目錄

第一章 領(lǐng)導(dǎo)口才：成功的領(lǐng)導(dǎo)絕對離不開好口才
成功的領(lǐng)導(dǎo)必須要有好口才
領(lǐng)導(dǎo)口才是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分
好口才是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的重要資本
領(lǐng)導(dǎo)口才關(guān)乎個人形象與事業(yè)成敗
語言魅力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力
領(lǐng)導(dǎo)口才決定工作成效
領(lǐng)導(dǎo)口才體現(xiàn)政治水平Ou
淵博的知識是領(lǐng)導(dǎo)口才的基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)講話的目的性要強(qiáng)
領(lǐng)導(dǎo)講話要具有權(quán)威性
領(lǐng)導(dǎo)講話要充滿情感
有號召力才能四方響應(yīng)
第二章 主持會議口才：在主持中展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的組織能力
精彩開場是成功的一半
開場白要獨(dú)具匠心
快速進(jìn)入會議主題
把握會議氣氛的藝術(shù)
打破沉默，活躍氣氛
控制會議節(jié)奏的技巧
應(yīng)對各種與會人員的技巧
偏離會議主題時應(yīng)及時扭轉(zhuǎn)
提高開會的效能
主持會議時應(yīng)注意的問題
做一個圓滿的會議總結(jié)
第三章 匯報口才：展現(xiàn)能力贏得信任的最佳時機(jī)
在上級喜歡聽的時候匯報
匯報要把握住重點(diǎn)
用上級易于接受的方式匯報
全面評估有利和不利因素
讓匯報顯得成熟與科學(xué)
給上級一個滿意的匯報
讓上級接受建議的技巧
說服前要摸清上級心理
多在上級的角度上考慮問題
對上級的分歧要報以理解和忍耐
第四章 應(yīng)急口才：突發(fā)情況往往考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變能力
應(yīng)急口才讓你化險為夷
隨機(jī)應(yīng)變讓人有驚無險
應(yīng)對咄咄逼人談話的方法
刁難是對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的考驗(yàn)
應(yīng)對挑釁的戰(zhàn)術(shù)
隨機(jī)應(yīng)變，機(jī)敏應(yīng)答
有效應(yīng)對冷場
巧妙挽救言語失誤
第五章 即興發(fā)言口才：在即興發(fā)言中贏得眾人贊賞的目光
即興講話開場白很重要
以生動精彩的講話吸引聽眾
選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}
以誠摯熱情拉近聽眾距離
尊重聽眾寓情于理
即興講話的構(gòu)思技巧
不同場合的講話策略
即興講話的秘訣
圓滿地和觀眾道別
第六章 溝通口才：決定管理成敗的關(guān)鍵
沒有溝通，就沒有管理
溝通是一種關(guān)鍵能力
溝通讓上下精誠合作
上下級溝通交流的技巧
與上司這樣溝通
與同級這樣溝通
與下屬這樣溝通
與不同性格下屬溝通技巧
第七章 說服口才：在說服中贏得下屬的依賴與支持
以情理通融的說服打動對方
通過溝通挽留員工
借助權(quán)威增加說服力
運(yùn)用對比的方式說服對方
商量會讓人心甘情愿地服從
給下屬優(yōu)越感
不過分直率地指出對方的錯誤
在說服中博取信任
委婉地說出忠告
針對個人特點(diǎn)施勸
事實(shí)最有說服力
攻心說服最有效
以迂回暗示傳遞弦外之音
表情也很重要
運(yùn)用形象生動的語言說服
第八章 激勵口才：給下屬注入激情和活力
對下屬要及時激勵
給下屬充分的重視
把下屬的熱情調(diào)動起來
認(rèn)可你的下屬
讓下屬化榮譽(yù)為動力
表揚(yáng)下屬的閃光點(diǎn)
鼓勵困境中的下屬
要打氣不要打擊
以詢問替代命令
巧用激將法
用講故事的方式激勵下屬
微小的進(jìn)步也要及時表揚(yáng)
以競爭對手激勵下屬
對失敗者也要給予肯定
替下屬的錯誤擋駕
第九章 贊美口才：贊美是合乎人性的領(lǐng)導(dǎo)法則
贊美是一種管理方式
贊美是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
贊美的前提與技巧
贊美的話不怕多
贊美是對下屬無價的獎賞
贊美下屬的藝術(shù)
贊美的話要有高度
新意讓贊美更出色
贊美是一種激勵
把握贊美的尺度
贊美要具體
贊美員工的幾種有效方式
讓贊美發(fā)揮效力
第十章 批評口才：減少下屬的抵觸情緒。保證批評的效果
批評之前先肯定
把握批評的時機(jī)與場合
批評前不揭傷疤
批評的禁忌
批評要講究藝術(shù)
用激勵代替批評
把握好批評的分寸
掌握批評的尺度
巧妙暗示下屬的錯誤
強(qiáng)硬的態(tài)度只會激化矛盾。   批評的話要說得巧，說得妙
對下屬的失敗不要打擊
寬容下屬的錯誤
批評要點(diǎn)到為止
紅臉白臉一起唱
批評下屬不良習(xí)慣的技巧
寬容下屬的過失
不要走人批評的誤區(qū)
第十一章 傾聽藝術(shù)：會說的領(lǐng)導(dǎo)善傾聽
傾聽是溝通過程中重要的一環(huán)
善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)懂傾聽
傾聽可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者思考
傾聽更容易獲得好感
傾聽是決策的第一步
有效授權(quán)始于傾聽
積極傾聽的方法
傾聽的原則
多用肯定語氣
善聽才能善言
給別人說話的機(jī)會
讓對方多說，掌握主動權(quán)
讓下屬充分發(fā)表意見
傾聽中的插話技巧
第十二章 拒絕口才：拒絕而不傷害別人
讓拒絕變得合情合理
說“不”的禁忌
拒絕別人要委婉大度
簡潔而不乏情意的拒絕
行其道反其言
正話反說，隱性拒絕
拒人之請要講究策略
拒絕下屬要求加薪的技巧
第十三章 辯論口才：掌控辯論過程中的關(guān)鍵策略
軟的硬的一起來
簡短有力，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確
用事實(shí)說話
借對方話題來封住對方
對關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)起攻擊
運(yùn)用因勢利導(dǎo)的戰(zhàn)術(shù)
聲東擊西造聲勢
設(shè)置圈套巧做局
旁敲側(cè)擊達(dá)目的
隨機(jī)應(yīng)變，見風(fēng)使舵
以謬制謬，強(qiáng)力反擊
求同存異不糾纏
答非所問避鋒芒
第十四章 公關(guān)口才：掌握社交場合中的應(yīng)酬之道
接待客人要有禮
陪客參觀有“名堂”
巧妙詢問，靈活表達(dá)
歡迎歡送講話藝術(shù)
酒桌之上聊什么
第十五章 媒體口才：讓采訪為領(lǐng)導(dǎo)者的形象增光添彩
提高面對采訪的能力
面對媒體的基本原則
以幽默緩解現(xiàn)場緊張氣氛
面對媒體，保持冷靜
面對危機(jī)要有大將風(fēng)度
培養(yǎng)面對媒體的鏡頭感
有聲無聲，協(xié)調(diào)統(tǒng)一
如何面對突然采訪
如何回答敏感話題
如何應(yīng)對棘手問題
如何面對電視采訪
第十六章 談判口才：在唇槍舌劍中掌控大局
以非凡的氣度吸引人
得體的形象影響大
重視談判前的寒暄
談判中的攻守策略
談判中的口才技巧
如何應(yīng)對談判高手
建立心理相容的合作氣氛
談判要以和為貴
談判中的雙贏法則
謙虛比逞強(qiáng)更有力

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   領(lǐng)導(dǎo)講話水平高，符合時代發(fā)展要求，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的政治思想水平和政策水平；符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者熟悉情況，作風(fēng)務(wù)實(shí)；能夠解決群眾實(shí)際困難，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的作風(fēng)和態(tài)度；能夠激發(fā)和調(diào)動群眾積極性，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的人格魅力。這樣的管理者才受歡迎。 任何領(lǐng)導(dǎo)都是一個群體或團(tuán)隊(duì)的管理者。這個群體或團(tuán)隊(duì)可以是幾人或十幾人，可以是幾十或上百人，也可以是幾百或幾千人……管理者面對這個群體或團(tuán)隊(duì)，要經(jīng)常發(fā)號召、下指示、做總結(jié)，為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)統(tǒng)一思想、理順情緒、鼓舞士氣、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高認(rèn)識……而這一切工作的開展和落實(shí)，自始至終離不開口才?？梢哉f，管理活動的順逆成敗，管理績效的大小高低，與口才有著十分密切的聯(lián)系。一個管理者要想樹立自己的成功形象，增強(qiáng)自己的影響力，必須努力提高自己的口才能力。 當(dāng)今社會，不管是哪一行業(yè)或哪一階層的領(lǐng)導(dǎo)，都是一個群體或團(tuán)隊(duì)活動的策劃者、指揮者。在領(lǐng)導(dǎo)的所有工作中，不管是作決策、作指示、部署工作、安排任務(wù)，還是贊揚(yáng)下屬、教育下屬，都需要通過講話來完成。我們可以簡單地說，領(lǐng)導(dǎo)只有具備高超的講話水平，才能做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者立威立權(quán)的過程也是立言立行的過程。 領(lǐng)導(dǎo)口才是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分?？纯垂沤裰型饽切┳吭降念I(lǐng)導(dǎo)者，無一不是講話的高手。古有使楚的晏子，利用自己不凡的口才挽回了顏面；蘇秦更是以雄辯之才掛起六國相印；張儀靠著自己三寸不爛之舌到處游說，最終建功立業(yè)；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，舌戰(zhàn)群儒。而到了近現(xiàn)代，也出了梁啟超、孫中山、魯迅、聞一多等諸多能言善講的口才巨擘。 哪里有聲音，哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有了戰(zhàn)斗的號角，就有了勝利的曙光。 劉勰曾經(jīng)在《文心雕龍》中感嘆道：“一言之辯重于九鼎之寶；三寸之舌強(qiáng)于百萬之師?！币灿姓苋苏f，眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能創(chuàng)造一個精彩的世界。是否能說、會說，著實(shí)影響著領(lǐng)導(dǎo)者的財富積累與事業(yè)成敗?？诓艑τ陬I(lǐng)導(dǎo)者來說，就好比氧氣對于生命那么重要。如果領(lǐng)導(dǎo)者的口才欠佳，那么，他如何能在工作環(huán)境中支撐局面，穩(wěn)步攀升，成為群體或團(tuán)體活動的實(shí)踐者？ 語言大師林語堂有“語言的藝術(shù)”一說，意思就是，語言不是一般的工具，使用起來不同于其他工具。俗話說：“錦于心而秀于口?！鳖I(lǐng)導(dǎo)講話并非單純的口舌之技，而是一種高度復(fù)雜的腦力勞動過程。心中沒有路子，腳下難邁步子，如果領(lǐng)導(dǎo)者的思想乏味，那么語言也同樣乏味。 在全球時代化、信息化瞬息萬變的時代，每個領(lǐng)導(dǎo)人，都面『臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，眼前的困難不能成為組織我們前進(jìn)的絆腳石。清楚縝密的思路，非凡的口才，無疑是讓每個領(lǐng)導(dǎo)者踏上成功之路的推進(jìn)器。而作為一個領(lǐng)導(dǎo)，在公眾眼前講話的機(jī)會是很多的，也經(jīng)常會成為各種場合，活動的焦點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的講話能不能感動群眾的心，語言的魅力，也就直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的魅力。 領(lǐng)導(dǎo)的講話成為一種慣例，不可缺少，也很重要。假如領(lǐng)導(dǎo)講話平淡無奇，水平欠佳，藝術(shù)性不強(qiáng)，不僅會讓人覺得你沒有水平，還會失掉你領(lǐng)導(dǎo)的身份，嚴(yán)重的話還會產(chǎn)生不好的效果，導(dǎo)致你的位置不保。 所謂的領(lǐng)導(dǎo)，就是眾人之首，要起到領(lǐng)導(dǎo)作用，想要領(lǐng)導(dǎo)好你的下屬，沒有語言魅力，沒有自身魅力，恐怕這是個困難。想要揮好指揮棒，讓下屬聽你的，你就得擁有個人的魅力。好的口才是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的重要資本。試想一下，你作為領(lǐng)導(dǎo)，若是連下達(dá)命令，布置工作都條理不清，分不清主次，拎不清重點(diǎn)，那么你該如何帶好你的下屬呢？ 領(lǐng)導(dǎo)的話貫串于整個工作和整個集體的運(yùn)行，離開了領(lǐng)導(dǎo)說話，整個集體的工作也就沒有辦法運(yùn)行。而不善于言辭表達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)，也就不能很好地將工作進(jìn)行下往。 好的領(lǐng)導(dǎo)者講話會有自己的風(fēng)格。和別人與眾不同，這樣才能吸引別人的留意力，來感動別人，產(chǎn)生獨(dú)特的魅力。有人以為自己長得好看，用自己的長相來吸引別人的留意，但是，要知道這只是短暫的，并不是真正的能吸引人們的留意，光是靠這一點(diǎn)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以發(fā)現(xiàn)，一個人的說話風(fēng)格，與別人交談的方式，都能為他的個人魅力帶來很大的幫助。我們可以想一下，假如你作為一個領(lǐng)導(dǎo)，說起話來總是用趾高氣揚(yáng)的口氣，你的下級肯定會覺得你這個人很高傲，不可一世，對你的好感也就沒有了，假如你要是對你的上級過分的謙卑，上級就會覺得你這個人沒有底氣，不敢予以重任。講話的風(fēng)格不僅能看出一個人的道德水平，更能體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)和處世的態(tài)度。 作為領(lǐng)導(dǎo)，在你對待下屬的時候，幽默的語言往往能拉近你們之間的間隔，風(fēng)趣的語言也同時可以增添你的個人魅力。

編輯推薦

《領(lǐng)導(dǎo)干部口才學(xué)》寫到，著名領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯說：“領(lǐng)導(dǎo)者與常人的區(qū)別在于，領(lǐng)導(dǎo)者能夠把握說話的技巧，清楚明白地表達(dá)人類共同的夢想。”作為領(lǐng)導(dǎo)，如何運(yùn)用得體的語言進(jìn)行談判演講，說服他人，激勵員工，都需要領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的講話水平。 講話水平是領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的講話能力常常被當(dāng)做考察其綜合能力的重要指標(biāo)，口才卓越的領(lǐng)導(dǎo)者在各個領(lǐng)域因口才能力能夠有效發(fā)揮，充分施展著自己的才干，為自己的事業(yè)注入更多的成功因素。 《領(lǐng)導(dǎo)干部口才學(xué)》集領(lǐng)導(dǎo)者的講話經(jīng)驗(yàn)和講話藝術(shù)于一體，從實(shí)用的角度出發(fā)，配以翔實(shí)的案例，融理論指導(dǎo)與實(shí)際操作于一爐，告訴您怎樣提高講話能力，成為實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)者，是領(lǐng)導(dǎo)者提升講話水平的最佳實(shí)用讀本。

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