管理員工

內(nèi)容概要

通過本書可以學(xué)習(xí)到所需了解的關(guān)于管理員工的知識(shí)，從理解員工為什么會(huì)有某些行為，到辨認(rèn)才干和鼓勵(lì)創(chuàng)造力，《管理員工》向你展示如何與員工進(jìn)行建設(shè)性地溝通，以及如何促進(jìn)和諧的工作關(guān)系。它還提供解決沖突、評(píng)估員工表現(xiàn)和處理抱怨的實(shí)際技巧。大量的提示幫助你處理真實(shí)生活中的實(shí)際情況，以及發(fā)展第一流的人事技能，將使你能夠建立一個(gè)投入的、目的明確的團(tuán)隊(duì)。

書籍目錄

引言
一 基本人中技能
1 理解員工的行為
2 理解員工的需求
3 學(xué)習(xí)基本溝通技巧
……
二 培育員工
1 提供培訓(xùn)
2 提高技能
……
三 尋找解決方法
1 營(yíng)造環(huán)境
2 開放封閉的思維
……
四 評(píng)估與獎(jiǎng)懲
1 評(píng)估員工表現(xiàn)
2 提升員工
……
索引

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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