小就是大

內(nèi)容概要

　　全球商業(yè)博客鼎力推薦，“即讀即用”的商業(yè)書(shū)！本書(shū)首次將賽斯·高汀近10年來(lái)最優(yōu)秀的博客文章、雜志專欄和電子書(shū)內(nèi)容結(jié)集出版，這些內(nèi)容都是最富爆炸性、最有啟發(fā)性、最具傳播性和操作性的商業(yè)思想。　　在本書(shū)的每一頁(yè)，你都能找到發(fā)人深省的觀點(diǎn)和故事，它們足以改變你的工作方式、購(gòu)買行為及觀察世界的角度?！　『?jiǎn)單梳理一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)高汀的這些思想可以分為以下幾個(gè)群落： 第一個(gè)群落——網(wǎng)絡(luò)。高汀對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的思考早在15年前就已經(jīng)開(kāi)始！他在2003年關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的諸多預(yù)言如今正在一一變成現(xiàn)實(shí)。　　第二個(gè)群落——營(yíng)銷。高汀相信，未來(lái)最有力的營(yíng)銷途徑是口碑，而在網(wǎng)絡(luò)世界里建立口碑的方式將與傳統(tǒng)社會(huì)截然不同?！　〉谌齻€(gè)群落——未來(lái)。高汀把我們拉上了時(shí)光的快車道，用最令人目瞪口呆的方式和我們分享了他眼中的未來(lái)?！　〉谒膫€(gè)群落——中國(guó)。這部分無(wú)疑會(huì)對(duì)中國(guó)讀者具有特殊的意義。高汀從獨(dú)特的角度提出了中國(guó)社會(huì)當(dāng)前所面臨的機(jī)遇。

作者簡(jiǎn)介

　　賽斯·高?。⊿eth Godin）：雅虎前副總裁、高產(chǎn)的國(guó)際暢銷書(shū)作者、當(dāng)代最有影響力的商業(yè)思想家之一。《快速企業(yè)》（Fast Company）雜志專欄作家擁有當(dāng)今世界上點(diǎn)擊率和鏈接率最高的商業(yè)博客榮獲“全球最受歡迎的100個(gè)博客之一” 1982年秋季，賽斯·高汀畢業(yè)于塔夫斯學(xué)院（Tufts University），獲計(jì)算機(jī)科學(xué)和哲學(xué)學(xué)位，并獲得斯坦福商學(xué)院MBA證書(shū)； 1983年-1986年，他擔(dān)任SpinnaKer軟件公司品牌經(jīng)理； 1995年，高汀創(chuàng)辦了Yoyodyne（最早的在線營(yíng)銷公司之一）； 1998年，他把這家公司賣給了雅虎，并擔(dān)任雅虎特許營(yíng)銷副總裁； 2005年下半年，高汀開(kāi)辦了一個(gè)聚合推薦的網(wǎng)站Squidoo。 他寫(xiě)過(guò)的7本國(guó)際暢銷書(shū)分別是：《許可營(yíng)銷》、《噴嚏營(yíng)銷》、《大紅氈帽》、《公司進(jìn)化》、《紫?！?、《免費(fèi)力量大》、《行銷人是大騙子》。

書(shū)籍目錄

推薦序譯者序作者序前言AAA汽車配件公司網(wǎng)絡(luò)與責(zé)任被感染的橡子網(wǎng)絡(luò)的觸角參照＝平庸富于變化的公告牌打造品牌品牌的車，品牌的我敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)＝美好的未來(lái)你與眾不同嗎卡莉根本沒(méi)有贏的機(jī)會(huì)CEO寫(xiě)博客變革擴(kuò)展才是唯一的生存之道中國(guó)需要的改變干凈的消防車攀巖型企業(yè)頭銜真的很重要你是個(gè)小丑嗎因小失大新規(guī)則的制定者收取傭金，你也可以不一樣能力與變革關(guān)于Cookies包裝與品質(zhì)面對(duì)批評(píng)，你坦然嗎？批評(píng)中的公司鏈扣客戶服務(wù)就是營(yíng)銷新的鴻溝從Google的回復(fù)郵件中獲得的啟示讓客戶覺(jué)得被尊重學(xué)會(huì)放棄千萬(wàn)別讀商學(xué)院偷和搶的戰(zhàn)略怎樣獲得反饋如何提出自己的建議根深蒂固的傳統(tǒng)觀念博客這東西翻轉(zhuǎn)漏斗霧城巧克力品牌給你的意外收獲新功能、新?tīng)I(yíng)銷重新幻想未來(lái)GMAIL如今就連老奶奶們都懂得網(wǎng)絡(luò)了斷頭臺(tái)還是絞刑架好時(shí)游樂(lè)園一塊幸運(yùn)餅干就在昨天，我的想法有了一些改變JetBlue新體驗(yàn)適合紫牛的工作一種會(huì)讓你失敗的求職策略“以后再說(shuō)”并不是一個(gè)好的選擇如何避免個(gè)人臨界點(diǎn)在新的營(yíng)銷環(huán)境里改變臨界點(diǎn)麥當(dāng)勞的雞尾酒會(huì)傳統(tǒng)的謊言怎樣讓對(duì)方不再說(shuō)“或許吧”怎樣讓你的組織不再說(shuō)“或許吧”尺度決定速度降低成本真的有效吧？使命壟斷和稀缺的終結(jié)傳說(shuō)為公司取個(gè)好名字完美的域名針尖、鉗子、搖鈴式的營(yíng)銷策略做一些別人永遠(yuǎn)都不會(huì)做的事所有的推銷者皆撒謊成為唯一一蹴而就你愿意花多少錢上一次奧普拉的脫口秀節(jié)目？鴕鳥(niǎo)泡沫簡(jiǎn)單卻痛苦著歐芹許可迷信的鴿子安慰劑效應(yīng)兩種趕飛機(jī)的方式簡(jiǎn)約之美為什么我沒(méi)用播客進(jìn)步？嫖妓式營(yíng)銷普羅溫斯敦頭盔的啟示紫色有問(wèn)題的問(wèn)題營(yíng)銷高手們?cè)缂褐赖臇|西將時(shí)間用在刀刃上推銷員的典范尋找市場(chǎng)裂縫RSS按規(guī)則出牌安全就是冒險(xiǎn)真誠(chéng)的騙子關(guān)于稀缺性成功的秘密WiFi風(fēng)險(xiǎn)？有關(guān)針尖的打磨捷徑小就是大小就是新的大SOY好運(yùn)俱樂(lè)部一成不變趕快開(kāi)始吧訂閱不能成為欺騙笑話還是真相不關(guān)心，也沒(méi)必要遠(yuǎn)大的志向火炬?zhèn)鬟f信任與尊重所有服務(wù)性企業(yè)的兩個(gè)秘訣“泛濫”成災(zāi)徒勞的品牌建設(shè)把名詞變成動(dòng)詞如果一切都被錄像，你的表現(xiàn)是否會(huì)有所不同？一個(gè)創(chuàng)意是怎樣變成病毒的？渙換角度，也許就不同了關(guān)鍵的那面墻網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)幫你直銷動(dòng)起來(lái)誰(shuí)是誰(shuí)？新型關(guān)系網(wǎng)你的“包裝”理念該換了現(xiàn)在就動(dòng)手你是自己的推薦人傳媒業(yè)的巨變你是紫牛還是瘋牛？思想的力量工作就是一場(chǎng)表演奇怪的對(duì)話框首席營(yíng)銷官的苦惱瘋狂的自我中心主義者記者樂(lè)觀精神“取消”是一種錯(cuò)誤關(guān)于逆喻相近性效應(yīng)質(zhì)量做正確的事塞林格更了解這一點(diǎn)CD Baby的確認(rèn)信人們喜歡短句子襪子也可以成“紫牛”需要，不需要？比較頻道和版權(quán)竊聽(tīng)媒體己經(jīng)成為常態(tài)向傳統(tǒng)發(fā)起挑戰(zhàn)丑陋的網(wǎng)絡(luò)機(jī)械服務(wù)的時(shí)代該結(jié)束了回答才會(huì)贏僅此一件詞匯的力量附錄一附錄二致謝

章節(jié)摘錄

　　AAA汽車配件公司　　千萬(wàn)不要以為AAA汽車配件公司是艾爾弗雷德·A.阿考斯（Alfred A.Archos）的首字母縮寫(xiě)。事實(shí)上，當(dāng)初為這家公司命名的時(shí)候，它的老板的想法非常簡(jiǎn)單——杰夫·貝索斯（JeffBezos，亞馬遜網(wǎng)站創(chuàng)始人——譯者注）在給亞馬遜網(wǎng)站取名字的時(shí)候也采取了相同的策略——能夠在電話簿上被列在第一位?！　〕蔀榈谝?，成為最大。誰(shuí)會(huì)覺(jué)得這樣的策略有問(wèn)題呢？　　到底是誰(shuí)發(fā)明了字母順序？誰(shuí)規(guī)定M一定要出現(xiàn)在P之前呢？　　我并不確定這種做法一定有效，而且我也不覺(jué)得字母順序仍然像以前一樣重要。許多因素，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)搜索、點(diǎn)擊率、更低的進(jìn)入門檻以及越來(lái)越快的上市速度，所有這一切使得“成為第一，成為最大”的策略開(kāi)始變得過(guò)時(shí)?！　”緯?shū)中的大部分內(nèi)容都跟“如何成為最大”毫無(wú)關(guān)系，我也不會(huì)在書(shū)中談?wù)撊绾尉S護(hù)客戶關(guān)系，如何管理員工，或者如何適應(yīng)環(huán)境之類的問(wèn)題。事實(shí)上，本書(shū)第一篇文章討論的恰恰是“不要把第一看得那么重要”。我相信，只要你的創(chuàng)意足夠吸引人，客戶自然會(huì)找上門來(lái)?！　【W(wǎng)絡(luò)與責(zé)任　　大公司和互聯(lián)網(wǎng)正在讓我們的商業(yè)活動(dòng)變得越來(lái)越?jīng)]有禮貌和教養(yǎng)?；蛟S有一天，我們將不得不重新學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)我們的真實(shí)姓名。　　你準(zhǔn)備好了嗎？　　今天，在去辦公室的路上，我差點(diǎn)被撞死。雖然了解我的人都知道，我已經(jīng)不是第一次死里逃生了，可這一次的遭遇卻給我好好上了一課。正當(dāng)我駕車行駛在路上的時(shí)候，一輛Verizon公司（美國(guó)最大的無(wú)線通訊運(yùn)營(yíng)商，被稱為美國(guó)電信業(yè)的巨無(wú)霸。——譯者注）的維修卡車突然從輔道斜沖出來(lái)，差點(diǎn)撞上我的保險(xiǎn)杠，然后連跨兩個(gè)車道，呼嘯而去。雖然司機(jī)開(kāi)得很快，可我還是記住了她保險(xiǎn)杠上的那句話?！　∪缓笪姨统鍪謾C(jī)，準(zhǔn)備打電話向她的上司投訴。這可不是一起普通的Verizon維修車擾民事件。這樣開(kāi)車太危險(xiǎn)，這可是事關(guān)生死的大事??！天哪，我卻居然找不到可投訴的對(duì)象，他們沒(méi)有一輛保險(xiǎn)杠上貼著“Don’t like MyDriving？（不喜歡我開(kāi)車的方式嗎？）”的卡車。根本不知道該聯(lián)系誰(shuí)！　　不知道你是否注意到這個(gè)問(wèn)題，那些你所熟悉的人通常不會(huì)在大街上跟你撞車、不會(huì)沖你說(shuō)臟話、不會(huì)占用你的停車位——而一個(gè)你不認(rèn)識(shí)的人卻很容易這樣做！這是有原因的：匿名本身就是禮貌的大敵。　　我常常想，如果Verizon的這位司機(jī)在保險(xiǎn)杠上貼了自己的車牌號(hào)，她開(kāi)車的時(shí)候是否會(huì)更加謹(jǐn)慎一些？　　在一個(gè)只有200個(gè)人的小鎮(zhèn)上，你不可能指望做了錯(cuò)事卻沒(méi)人知道。因?yàn)榛蛟缁蛲?，即便是那些在大街上晃蕩的小混混都有需要?jiǎng)e人幫忙的時(shí)候——而且就連小混混們都知道，他們所犯下的錯(cuò)誤可能會(huì)讓周圍的人對(duì)他們敬而遠(yuǎn)之。街坊鄰居往往是最有效的行為矯正工具，一旦別人知道你是誰(shuí)，你的表現(xiàn)就會(huì)截然不同。　　而一旦隱私得到了徹底的保護(hù)，所有的行為都被遮上一層面紗，許多人就會(huì)露出自己的本性。他們會(huì)做一些非常自私的事情，一些他們絕對(duì)不會(huì)當(dāng)著朋友的面（或面對(duì)攝像頭）做的事情?？梢韵胂螅绻杏脩糇?cè)時(shí)都必須使用真實(shí)姓名，網(wǎng)上色情聊天室將會(huì)空無(wú)一人。如果你每天都會(huì)見(jiàn)到鄰居們，還要向他們解釋你為什么要把那些有毒廢物倒進(jìn)河里，相信哈德遜河就不會(huì)那么容易遭到污染。　　現(xiàn)在的問(wèn)題是：?jiǎn)讨?middot;奧威爾（George Orwell，英國(guó)著名作家、政治諷刺作家，善于以先知般的筆調(diào)勾畫(huà)人類陰暗的未來(lái)。主要作品有《動(dòng)物莊園》和《1984》。——譯者注）的批評(píng)者們總在抱怨我們正進(jìn)入“老大哥”（BigBrother，《1984》中的人物，在喬治·奧威爾的筆下，“老大哥時(shí)代”是一個(gè)嚴(yán)密監(jiān)控，個(gè)人完全沒(méi)有任何隱私的時(shí)代。——譯者注）時(shí)代，每個(gè)人都沒(méi)有任何秘密可言，營(yíng)銷人員對(duì)我們的一舉一動(dòng)了如指掌?？稍谖铱磥?lái)，我們正在進(jìn)入一個(gè)匿名的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，每個(gè)人都可以很輕易地將自己隱藏起來(lái)?！　∧切┐蠊菊谧兊迷絹?lái)越神秘。即便是離它們近在咫尺的鄰居可能也搞不清楚它們到底在做什么，因?yàn)檫@些公司可以通過(guò)語(yǔ)音電話和各種規(guī)章制度把自己遮蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。我們之所以會(huì)受到大公司的傲慢對(duì)待，或者它們之所以總是無(wú)法兌現(xiàn)承諾，主要原因在于那些匿名的服務(wù)人員根本不在乎我們的感受。人們可以忍受失望，但他們有權(quán)利看到那些讓他們失望的人到底是什么樣子?！　椭藗兺菩敦?zé)任的另外一股力量是互聯(lián)網(wǎng)。我不知道到底是誰(shuí)讓互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)匿名的地方，但這個(gè)想法確實(shí)很糟糕。當(dāng)每個(gè)人都可以在網(wǎng)絡(luò)上隱身的時(shí)候，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的后果呢？讓我們看看：　　在一些在線拍賣服務(wù)網(wǎng)站上，比如說(shuō)eBay，正像我們看到的那樣，雖然eBay已經(jīng)作出了最大的努力，但匿名操作還是會(huì)不可避免地引發(fā)盜竊和欺詐性競(jìng)價(jià)行為。　　電子郵件的受歡迎程度開(kāi)始大打折扣，而罪魁禍?zhǔn)拙褪抢]件。我相信，如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠追查到所有發(fā)件人的真實(shí)身份，并同時(shí)給他寄上一張賬單，所有的匿名垃圾郵件都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)銷聲匿跡?！　‰S著匿名謠言日益流傳開(kāi)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的信息交換效果開(kāi)始大打折扣。當(dāng)人們不知道信息出自何人之手的時(shí)候，幾乎所有信息——從線上股票交易到全國(guó)新聞到戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員——都會(huì)變得可疑?！　∮捎谌藗兛梢噪S時(shí)加入一個(gè)新聞組，或者打斷一段有用的對(duì)話——而我們卻對(duì)此無(wú)能為力，因?yàn)槲覀兏緹o(wú)法查清這個(gè)人是誰(shuí)，而且他或她也可以隨時(shí)更換用戶名，然后重新返回新聞組——新聞組將變得毫無(wú)意義?！　』蛟S我們應(yīng)該稍微停下來(lái)，好好想一想，類似的服務(wù)在現(xiàn)實(shí)生活中是如何進(jìn)行的？或者說(shuō)，如果所有人在線上活動(dòng)時(shí)都必須使用真實(shí)姓名的話，情況將會(huì)變得怎樣？　　你能想象在一個(gè)所有人都帶著面具的組織中工作嗎？人們可以想坐哪兒就坐哪兒，可以隨手拿走自己想要的東西，可以想說(shuō)什么就說(shuō)什么，而且說(shuō)完之后就可以立即消失，甚至很可能是永遠(yuǎn)消失。可以肯定，在這樣的環(huán)境當(dāng)中，人們什么事情也做不了?！　♂槍?duì)這種情況，我有個(gè)小建議：我們可以建立一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，每個(gè)人都必須使用真實(shí)姓名，也就是說(shuō)，如果有人想加入我們的新型線上社區(qū)，他必須對(duì)自己的行為承擔(dān)全部責(zé)任?！　∧銜?huì)選擇哪種社區(qū)，是匿名的，還是需要用戶登記真名實(shí)姓，從而可以保證你的安全的？　　可如果無(wú)法匿名，個(gè)人隱私難道不會(huì)受到侵害嗎？　　在我看來(lái)，匿名和個(gè)人隱私根本不是一回事。許多年以前，我們遠(yuǎn)不像現(xiàn)在這樣容易隱藏自己的真實(shí)身份，也沒(méi)有這么多的個(gè)人隱私。雖然那些大公司建立的互聯(lián)網(wǎng)大大增強(qiáng)了人們想要的匿名性，但個(gè)人隱私并沒(méi)有因此得到更高水平的保護(hù)。而且我還想順便問(wèn)一句，難道個(gè)人隱私真的如此重要嗎？　　如果所有人都沒(méi)有隱私會(huì)怎樣？如果所有人都知道你能掙多少錢，繳多少稅，為慈善事業(yè)捐多少錢，以及你養(yǎng)多少條狗，情況又會(huì)怎樣？或者我們可以再加上兩條假設(shè)。第一，政府不會(huì)被那些大腦被控制的藍(lán)盔戰(zhàn)士（聯(lián)合國(guó)部隊(duì)的戰(zhàn)士，因頭戴藍(lán)盔而得名——譯者注）推翻，我們現(xiàn)有的社會(huì)制度也不會(huì)被新的秩序取代。第二，每個(gè)人的生活都變得透明。你無(wú)法匿名，也沒(méi)有個(gè)人隱私——可其他人也同樣沒(méi)有。結(jié)果將會(huì)怎樣？　　我并不是說(shuō)我想建立一個(gè)那樣的世界——但我覺(jué)得這個(gè)想法確實(shí)值得思考。不知道為什么，在許多人看來(lái)，要想在未來(lái)繼續(xù)維持一個(gè)文明的社會(huì)，最好的方式似乎就是保證人們可以繼續(xù)匿名，這樣可以保證自己的個(gè)人隱私。我想，如果我可以選擇的話，我倒是寧愿生活在一個(gè)大家都彼此認(rèn)識(shí)的小村莊里?！　∧菢又辽偃藗?cè)陂_(kāi)車的時(shí)候會(huì)更小心一些?！　”桓腥镜南鹱印　∧愕男剿絹?lái)越高，實(shí)質(zhì)性的工作所占的比例卻越來(lái)越小?！　∫幻觳诺尼t(yī)生每天真正用來(lái)工作的時(shí)間平均最多只有10～15分鐘?！　∫幻夹g(shù)高超的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師每天真正用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)間只有幾分鐘?！　∫幻涣鞯穆蓭熋總€(gè)星期真正發(fā)揮其天分的機(jī)會(huì)只有一兩次?！　?duì)于銷售人員、農(nóng)場(chǎng)主、小說(shuō)家以及曲棍球運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，情況都是如此。在大多數(shù)的職業(yè)中，天才級(jí)玩家的門檻往往都非常高，而且通常只有極少數(shù)人能夠在自己的行業(yè)里脫穎而出?！　∶總€(gè)人都需要分擔(dān)巨大的管理成本。醫(yī)生要填寫(xiě)大量表格，要會(huì)見(jiàn)銷售人員，要接聽(tīng)電話，要到不同的醫(yī)院?jiǎn)栐\，要管理員工，而且時(shí)不時(shí)還要接待病人——而大多數(shù)病人的問(wèn)題其實(shí)都是實(shí)習(xí)生可以解決的?！　★@然，我所談?wù)摰氖侵R(shí)工人。藍(lán)領(lǐng)工人的情況就不一樣了，他們只要出勤，或者只要把一堆東西從A處搬到B處，就可以領(lǐng)到薪水了。當(dāng)然，具有諷刺意味的是，那些薪水很低的工人的勞動(dòng)效率卻往往非常高。而另一方面，知識(shí)工人卻因?yàn)槟軌蛲瓿梢恍﹦e人無(wú)法完成的工作而得到更多回報(bào)。原因在于，積累這些知識(shí)所付出的代價(jià)往往是非常昂貴的，這一過(guò)程極為耗時(shí)，而且相當(dāng)辛苦。在大多數(shù)情況下，隨著一名知識(shí)工人的技術(shù)水平不斷提高，他用來(lái)積累知識(shí)的時(shí)間就會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，而使用這些知識(shí)的時(shí)間卻會(huì)越來(lái)越短。　　比如說(shuō)跟你的客戶交流，其是通過(guò)博客進(jìn)行溝通的時(shí)候，你只要5分鐘時(shí)間就可以把你的想法傳達(dá)給你的目標(biāo)群體?！　∵@種做法的優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)明顯的。它可以為你帶來(lái)巨大的回報(bào)，而且不需要你支付任何管理成本?！　〖幢闶怯龅揭恍╊愃评]件、彈出廣告、CC（郵件抄送）名單、即時(shí)信息之類的問(wèn)題，你也只是需要多付出一些“時(shí)間成本”罷了?？扇绻磺羞\(yùn)轉(zhuǎn)正常，所有的創(chuàng)意和想法都能以一種最為直白的方式表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)這種方式，你不僅可以推動(dòng)知識(shí)發(fā)展，還可以推動(dòng)你的組織以及你本人不斷取得進(jìn)步。　　當(dāng)時(shí)間成本和其他障礙被消除之后，我們所遇到的問(wèn)題實(shí)際上是怎樣創(chuàng)造新的管理成本來(lái)保持組織的穩(wěn)定性。穩(wěn)定會(huì)讓人感到安全，但它也容易把我們隔離起來(lái)，讓我們?cè)诓恢挥X(jué)中偏離那些非常耗神但極為重要的工作。　　所以千萬(wàn)不要追求穩(wěn)定。立即動(dòng)手，把你的想法告訴別人，互動(dòng)起來(lái)吧?！　【W(wǎng)絡(luò)的觸角　　15年前，我和妻子在SoHo（曼哈頓的藝術(shù)區(qū)）一起沿街觀看那些我們根本買不起的藝術(shù)品。在其中一家畫(huà)廊外面，確切地說(shuō)是在大街上，我們碰到了一位把汽車后備箱當(dāng)做柜臺(tái)出售藝術(shù)品的藝術(shù)家。我們用大約100美元買了一幅油畫(huà)，并為自己能夠“在SoHo購(gòu)買藝術(shù)品”而慶幸不已。那位藝術(shù)家非常友好，我們也祝他好運(yùn)?！　∵@位藝術(shù)家名叫納特·馬斯科（Knut Masco），擅長(zhǎng)在舊窗戶上作畫(huà)。作畫(huà)之前，他首先會(huì)把木質(zhì)框架修飾一番，然后在玻璃上作畫(huà)。他是一位非常專注的藝術(shù)家，對(duì)藝術(shù)非常投入，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)他跟其他幾位藝術(shù)家一起將魯?shù)婪?middot;朱利亞尼（Rudolph Giuliani，曾任紐約市市長(zhǎng)）告上了法庭，罪名是朱利亞尼居然禁止他們?cè)诖蠼稚铣鍪圩约旱淖髌?。（讓人奇怪的是，有相?dāng)一部分人甚至不記得朱利亞尼市長(zhǎng)曾經(jīng)是一個(gè)非?？裢募一铩＃┳罱K他們贏得了這場(chǎng)官司，但從那以后，我就再也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)關(guān)于納特的消息了?！　蓚€(gè)月以前，我們買來(lái)的那件藝術(shù)品從墻上掉下來(lái)，摔成了碎片，我們心痛萬(wàn)分。“Google或許可以幫忙！”我一邊叫著，一邊打開(kāi)Google搜索，卻找不到有關(guān)他的消息。我繼續(xù)尋找，一共用了好幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，最后只找到了那次訴訟的記錄。10年來(lái)，沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)納特或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)關(guān)于他的任何事情?！　∪缓笪矣执蜷_(kāi)了Google Answers（answers.Google.com.Google推出的一項(xiàng)服務(wù)，用戶可以在該網(wǎng)站上發(fā)帖，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)征集答案。），在上面發(fā)了一個(gè)問(wèn)題，并承諾將付給能夠提供答案的人75美元，一天之內(nèi)，有人找到了納特，并告訴我他住在以色列，而且還改了名字，也不再畫(huà)畫(huà)了！　　我給納特（他的新名字叫Boaz）發(fā)了一封電子郵件，告訴他我們需要一幅新的油畫(huà)。他很快同意了，即便他根本找不到舊窗框，要知道，他已經(jīng)很久不畫(huà)了，而且他甚至根本不知道我們是誰(shuí)。我承諾可以先付款，他說(shuō)不用?！　蓚€(gè)月以后，我收到了一封電子郵件，上面說(shuō)他已經(jīng)完成油畫(huà)，并且已發(fā)貨給我了。我按照他的新名字給他寄去了一張支票。一天以后，聯(lián)邦快遞送來(lái)了一幅油畫(huà)，是從以色列寄來(lái)的，還有一張手寫(xiě)的發(fā)票?！　‘?huà)得棒極了，甚至比以前那幅還要好?？蓪?duì)我們來(lái)說(shuō)，更重要的是我們從這件事情當(dāng)中受到的啟發(fā)。我不知道你能夠從中領(lǐng)悟到什么，但我想你或許愿意聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)故事?！　⒄?平庸　　現(xiàn)在什么東西都可以找劍參照。　　我可以為我的晨練記錄設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。劃船器會(huì)顯示我今天是否創(chuàng)造了一個(gè)新的記錄。我還可以上網(wǎng)把我的記錄跟其他人的記錄作一番比較?！　∪マk公室的路上，我可以檢查汽車的耗油情況（我的記錄是每升汽油行駛38公里）。到了辦公室之后，我可以檢查我的書(shū)在亞馬遜書(shū)店的銷售狀況，把它的銷量跟其他同類圖書(shū)進(jìn)行對(duì)比，然后我還可以打開(kāi)JungleScan.corn，看看這本書(shū)在以往90天內(nèi)的銷售情況。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的作用在于，它可以讓你不斷改進(jìn)自己（但很少能實(shí)現(xiàn)重大突破）。誰(shuí)愿意相信自己永遠(yuǎn)不可能打破現(xiàn)在的記錄呢？哪位企業(yè)家愿意聽(tīng)到，在自己新的加盟店中，客人每天的等候時(shí)間比行業(yè)龍頭企業(yè)長(zhǎng)20％，而自己卻對(duì)此無(wú)能為力呢？　　我們?nèi)缃裾钤谝粋€(gè)人與人之間溝通越來(lái)越便利的世界，每個(gè)人都變得越來(lái)越挑剔。有人想找一個(gè)“跟那個(gè)家伙一樣高”、“跟這家伙一樣有錢”、“跟我小舅子一樣忠誠(chéng)”的丈夫。有人想找一個(gè)對(duì)地點(diǎn)、窗外的風(fēng)景以及租金都感到滿意的房間，而當(dāng)他最終找到之后，卻不愿意租了——因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)該房間所在的大樓大廳里的地毯沒(méi)有隔壁大廳的地毯漂亮。Monster.com每天公布500份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，讓我們覺(jué)得我們可以找到一位“有著這個(gè)家伙的教育程度”、“那位女士的職業(yè)背景”、“能夠像這個(gè)人要求的薪水一樣低”、“住得跟那個(gè)人一樣近”的員工?！　≡谝郧埃鸭Y料要比現(xiàn)在困難得多，每個(gè)人都不清楚別人在干什么，我們不可能同時(shí)面對(duì)那么多選擇，沒(méi)有像Froogle.com和Epinions.com這樣的網(wǎng)站來(lái)幫我們整理和對(duì)比信息，也沒(méi)有電視真人秀來(lái)教我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)一位歌手的表現(xiàn)，或者是通過(guò)對(duì)比來(lái)找到最合適的新娘?！　∈堑模瑓⒄帐欠浅Ｖ匾?。正是因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)可供參照，所以汽車的質(zhì)量才會(huì)在過(guò)去20多年的時(shí)間里有如此巨大的改進(jìn)。正是因?yàn)橛袠?biāo)準(zhǔn)可以參照，我們才會(huì)有動(dòng)力不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)造新的記錄?！　∪欢鴧⒄找矔?huì)給我們帶來(lái)巨大的壓力。試想一下，當(dāng)有人將你的服務(wù)或產(chǎn)品跟別人進(jìn)行比較的時(shí)候，你是否會(huì)感受到巨大的壓力？你很難做到絕對(duì)第一，而且參照群體的規(guī)模越大，你所感受到的壓力也就會(huì)越大。

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　　榮登亞馬遜，《紐約時(shí)報(bào)》商業(yè)類暢銷書(shū)排行榜，雅虎前副總裁，頂級(jí)國(guó)際暢銷書(shū)作者的最新力作。154條改變你事業(yè)和人生的商業(yè)妙想?！　『翢o(wú)疑問(wèn)，本書(shū)當(dāng)中任何一條商業(yè)妙想都足以改變你的事業(yè)和人生！站在美國(guó)商業(yè)界著名思想家、領(lǐng)導(dǎo)力研究權(quán)威賽斯·高汀的肩膀上，讀懂并運(yùn)用這些妙想，你就能革新思維方式，洞悉一切商業(yè)表象下的奧秘，把握各種潛在的商機(jī)，并獲得許多最前沿、最具價(jià)值的發(fā)現(xiàn)！　　一味尋求安全就是最大的冒險(xiǎn)，能制造新規(guī)則的人是真正的人才。只有那些引起爭(zhēng)議的產(chǎn)品和服務(wù)，才會(huì)引起人們的關(guān)注。小就是新的大，因?yàn)榇笠呀?jīng)從一種巨大的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N劣勢(shì)。真實(shí)、值得依賴的故事容易流傳開(kāi)來(lái)，但謊言的散布往往更快。無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)組織來(lái)說(shuō)，迅速改變的能力都是一項(xiàng)最為重要的資產(chǎn)。新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)最大謊言就是，哪怕你并不擁有一家企業(yè)，也可以過(guò)上企業(yè)家的生活。　　同名英文原版書(shū)火熱銷售中：Small Is the New Big

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