相處心理學(xué)，拿來(lái)就用

內(nèi)容概要

　　人無(wú)法一個(gè)人生存。每個(gè)人都會(huì)面臨一對(duì)一的交往，在集團(tuán)中要尋找自己的定位，在社會(huì)中要求得生存，與大眾還會(huì)發(fā)生相互作用。可以說(shuō)，“相處心理學(xué)”是與我們每個(gè)人密切相關(guān)的知識(shí)。掌握了它，有利于建立好關(guān)系，讓我們和他人的相處更舒心。
　　這本“相處心理學(xué)”不是單教你和善待人。知曉職場(chǎng)中復(fù)雜多樣的心理，可以學(xué)到生存和斗爭(zhēng)的方法；了解有趣而特別的大眾心理，能夠避免不必要的麻煩和后果。本書(shū)負(fù)責(zé)深入剖析，各位讀者盡管來(lái)理解和加以運(yùn)用，想必您會(huì)有自己獨(dú)特的收獲。

作者簡(jiǎn)介

齊藤勇
早稻田大學(xué)大學(xué)院文學(xué)研究科心理學(xué)博士。留學(xué)于美國(guó)加州大學(xué)?，F(xiàn)任立正大學(xué)心理學(xué)教授，并活躍于電視、雜志等媒體。主要著作有《對(duì)人社會(huì)心理學(xué)重要研究成果集》（全七卷）《圖說(shuō)心理學(xué)入門(mén)》《人為什么愛(ài)說(shuō)別人壞話》《圖解雜學(xué)之一眼看得出的心理學(xué)》《圖解雜學(xué)之戀愛(ài)心理學(xué)》等。

書(shū)籍目錄

前言
第1章 面對(duì)自我
了解“自己”
想知道“自己是什么樣的人”
通過(guò)比較了解自己
不想面對(duì)自己的缺點(diǎn)
自我感覺(jué)良好
肯定我們自我定位的人才是朋友
看似了解、其實(shí)最難懂的自我
擅長(zhǎng)與人搭訕的人
人為什么要喝悶酒呢
判斷一個(gè)人是否以自我為中心的簡(jiǎn)單方法20
Test1測(cè)試自己的“公共自我意識(shí)”與“個(gè)人自我意識(shí)”哪個(gè)更強(qiáng)？
第2章
從一對(duì)一的關(guān)系開(kāi)始①
~兩個(gè)人的人際關(guān)系~
人無(wú)法一個(gè)人生存
呈現(xiàn)出的自我和真正的自我
第一印象先入為主
語(yǔ)言之外的方式更能傳達(dá)感情
感情通過(guò)人的左臉進(jìn)行表達(dá)
環(huán)境惡劣會(huì)導(dǎo)致關(guān)系惡化
“怒火”從何而來(lái)
為好朋友的成功感到欣喜，還是心生嫉妒？
任對(duì)方擺布的心理
請(qǐng)人幫忙要從小事開(kāi)始
人為什么會(huì)找借口呢
暴露謊言的肢體動(dòng)作
點(diǎn)頭可以打開(kāi)對(duì)方心扉
通過(guò)座位看兩個(gè)人的關(guān)系
錢(qián)可以收買(mǎi)人心嗎？
進(jìn)餐時(shí)更容易說(shuō)服別人
遇到阻力反而更加頑固
TEST2 決定行動(dòng)的自我監(jiān)控能力測(cè)試
第3章
從一對(duì)一的關(guān)系開(kāi)始②
所?抱有好感就是……
好感有五種類(lèi)型
“喜歡”的平衡關(guān)系
我們會(huì)喜歡幫助自己的人，還是需要自己幫助的人
距離越近越容易喜歡
對(duì)喜歡的人給予的空間大小
被盯著看會(huì)產(chǎn)生好感
漂亮程度與受歡迎程度的關(guān)系
共同承擔(dān)壓力會(huì)促成友誼
關(guān)系不同，身體接觸的位置也不同
為什么偏偏與某個(gè)人相處不好呢？
第4章
在集團(tuán)中生活
~尋找自己的定位~
孤單會(huì)傷害心靈
孤獨(dú)會(huì)帶來(lái)更多孤獨(dú)
人們?yōu)槭裁匆獜膶儆诩w呢？
人為什么會(huì)支持自己家鄉(xiāng)的體育代?隊(duì)呢？
這樣的時(shí)刻能夠喚起人們的同情心
事態(tài)緊急為何卻被置之不理
目擊者越多，伸出援手的人越少
醉倒路邊無(wú)人理的原因
偏見(jiàn)從何而來(lái)
我們扮演著各種各樣的角色
“胳膊擰不過(guò)大腿”的三個(gè)理由
處罰越嚴(yán)厲越誘人犯錯(cuò)
突發(fā)事件會(huì)加強(qiáng)家族內(nèi)部的關(guān)系
TEST3你是孤獨(dú)的人嗎？
第5章
在社會(huì)中生存
~在職場(chǎng)這個(gè)復(fù)雜的大環(huán)境中~
為什么會(huì)產(chǎn)生不同的派別呢？
這樣的人能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者
四種領(lǐng)導(dǎo)方式
如何與“氣場(chǎng)”不合的上司相處
少數(shù)戰(zhàn)勝多數(shù)的方法
關(guān)系好的工作組效率更高嗎？
為什么歪理會(huì)壓倒正理呢？
“只有我有異議”時(shí)的反應(yīng)
很難向了不起的人求助
報(bào)酬不一定總是公平的
企業(yè)采用“集體研討”的方式是對(duì)是錯(cuò)？
什么時(shí)候我們的歸屬意識(shí)最強(qiáng)
第6章
大眾心理何時(shí)發(fā)揮作用
湊熱鬧的人就是這樣增加的
騷亂的原因可能并不可怕
警報(bào)在緊要關(guān)頭的作用
起哄也有條件
誰(shuí)來(lái)阻止插隊(duì)的人？
懲罰可以約束人們遵守規(guī)則
自己保護(hù)自己？
炎熱的天氣更容易發(fā)生暴動(dòng)
美女更容易洗脫罪名
影像帶給人的力量
選舉中的印象比政策更重要
網(wǎng)絡(luò)誹謗升級(jí)的原因
流言蜚語(yǔ)會(huì)慢慢擴(kuò)散
第7章 觀察自己內(nèi)心的扭曲
這種時(shí)候容易得抑郁癥
人為什么會(huì)依賴(lài)酒精和藥物呢？
夫妻關(guān)系不好的人無(wú)法長(zhǎng)壽
這樣來(lái)洗腦
精神操控與洗腦不同
脫離狂熱宗教組織后仍然身心痛苦
什么叫做“活出自我”？
TEST4你承受著多大的壓力？
致想進(jìn)一步學(xué)習(xí)相處心理學(xué)的人

章節(jié)摘錄

　　目擊者越多，伸出援手的人越少 明明有很多目擊者，卻無(wú)人愿意伸出援助之手的理由還有很多。 對(duì)援助行動(dòng)的“旁觀者效果”研究后，得出了以下結(jié)論：親眼目睹緊 急事件發(fā)生時(shí)，如果目擊者有多位，往往很少有人會(huì)主動(dòng)站出來(lái)提供幫助 。其中的原因在于責(zé)任分擔(dān)。 如果目擊犯罪的只有自己一人，那么提供幫助的責(zé)任就落在了自己身 上。然而，如果現(xiàn)場(chǎng)還有其他目擊者，這個(gè)責(zé)任就應(yīng)由自己和他人共同分 擔(dān)，而且共同目擊犯罪的人會(huì)自然產(chǎn)生“即使我不出手幫忙，也會(huì)有其他 人主動(dòng)站出來(lái)”的想法。 正如上一小節(jié)中我們分析的那樣，人要經(jīng)歷五個(gè)階段的心理變化后才 會(huì)決定是否伸出援助之手。如果在第三個(gè)階段(確認(rèn)自己責(zé)任的階段)人的 心理就受阻，就很難有幫助行動(dòng)的實(shí)施。倘若目擊者都持有相同的想法， 會(huì)導(dǎo)致大家都不采取行動(dòng)，到最后也不會(huì)有一個(gè)人愿意見(jiàn)義勇為了。 1964年，在美國(guó)紐約某小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一件女性被刺傷的意外事件。在 她被刺之前長(zhǎng)達(dá)30分鐘的時(shí)間里，曾有30名以上目擊者經(jīng)過(guò)。然而，沒(méi)有 一個(gè)人伸出援助之手，甚至無(wú)人報(bào)警，以致最后這位女性被刺傷。這個(gè)事 件后來(lái)成為社會(huì)心理學(xué)對(duì)幫助行為進(jìn)行研究的契機(jī)。 這個(gè)事件之所以發(fā)生，正是我們之前提到的“責(zé)任分擔(dān)心理”在目擊 者群體中擴(kuò)散的結(jié)果。其實(shí)，他們中任何一個(gè)人都不是對(duì)他人冷酷無(wú)情、 漠不關(guān)心的人。只是他們認(rèn)為在人員眾多的小區(qū)里，“即使自己不幫忙， 也肯定會(huì)有人主動(dòng)出手相救”，因此回避了自己責(zé)任。 醉倒路邊無(wú)人理的原因 如果偶然遇到陌生人面色蒼白地蹲在路邊，我們一般都會(huì)過(guò)去詢(xún)問(wèn)一 下。而且，還會(huì)根據(jù)情況嚴(yán)重與否，決定是否叫救護(hù)車(chē)或?qū)嵤┢渌霸?行動(dòng)”。 可是，如果蹲在路邊的是一位紅著臉的醉漢，人們還會(huì)去關(guān)心他、甚 至采取“援助行動(dòng)”嗎？恐怕不會(huì)有剛才那么高的積極性吧。實(shí)際上，醉 漢被置之不理的話也會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)，可是為什么目擊者的反應(yīng)會(huì)不同呢？ 影響人們是否實(shí)施援助行為的因素有以下三個(gè)： 1.原因所在(內(nèi)在-外在)：責(zé)任是否在自身； 2.安定性(安定-不安定)：是否長(zhǎng)期處于此狀態(tài)； 3.掌控的可能性(可控-不可控)：自己能否控制局面。 以借錢(qián)為例，當(dāng)你和別人借錢(qián)時(shí)，是由于自己浪費(fèi)成性并且已經(jīng)三番 五次需要舉債度日(內(nèi)在原因-安定-可控)呢，還是為了救助朋友的公司(外 在原因-不安定-不可控)才不得已而為之？根據(jù)情況的不同，對(duì)方答應(yīng)借給 你錢(qián)的可能性會(huì)大大不同。 面對(duì)喝多了醉倒在路邊的人，我們雖能控制當(dāng)時(shí)的局面，但由于這個(gè) 局面是醉漢自己的內(nèi)在原因造成的(內(nèi)在-可控)，我們的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生不快感 。然而，如果是對(duì)方突發(fā)疾病的情況，則為內(nèi)在原因，是不可控的，人們 會(huì)因?yàn)橥閷?duì)方而馬上給予幫助。 我們扮演著各種各樣的角色 B是A的同事，是個(gè)靠不住的人，總是人云亦云。然而，就是這樣的B在 升職后，性格發(fā)生了巨大的變化——他開(kāi)始積極地行動(dòng)了，并表現(xiàn)出不俗 的領(lǐng)導(dǎo)力。 無(wú)論是誰(shuí)，都有過(guò)根據(jù)角色所需來(lái)改變自己行為模式的經(jīng)歷吧。我們 通過(guò)扮演社會(huì)上各種各樣的角色來(lái)參與社會(huì)活動(dòng)。其中有醫(yī)生和警察等職 業(yè)角色、上司和下屬等職場(chǎng)角色，還有結(jié)婚生子之后新增的父母角色。 心理學(xué)家菲利普·津巴多(Philip Zimbardo)曾做過(guò)關(guān)于社會(huì)角色的實(shí) 驗(yàn)。他以公開(kāi)招來(lái)的七十五名男性為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，請(qǐng)他們分別扮演囚犯和看 守者的角色，并讓看守者二十四小時(shí)監(jiān)管囚犯。扮演囚犯的實(shí)驗(yàn)對(duì)象，要 被采集指紋、接受裸體檢查等，和真正的囚犯一樣被嚴(yán)格看管；而扮演看 守者的實(shí)驗(yàn)對(duì)象，要負(fù)責(zé)監(jiān)視囚犯，而且配備有制服、警棍、手銬和牢房 的鑰匙。之后，要求實(shí)驗(yàn)者按照自己的角色各自發(fā)揮自己的作用。 然而，原本計(jì)劃兩周的實(shí)驗(yàn)最后只實(shí)施了六天就不得不早早收?qǐng)觥０?演囚犯的實(shí)驗(yàn)對(duì)象越來(lái)越依賴(lài)別人，而且精神狀態(tài)不佳，習(xí)慣服從于別人 。另一方面，扮演看守者的實(shí)驗(yàn)對(duì)象變得具有攻擊性、好發(fā)號(hào)施令和有統(tǒng) 治欲，而且這樣的性格傾向還越來(lái)越嚴(yán)重。不僅如此，扮演囚犯的實(shí)驗(yàn)對(duì) 象中，有很多人出現(xiàn)了情緒不穩(wěn)定、身心疲憊等狀況，以致實(shí)驗(yàn)無(wú)法繼續(xù) 下去。 總之，人在扮演社會(huì)角色之后，其角色性格會(huì)在不知不覺(jué)中不斷升級(jí) ，以致當(dāng)事人失去原本的自我。以上這個(gè)實(shí)驗(yàn)就是最好的證明。P98-104

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