職場交談這樣說就對了

用戶評論 (總計150條)

•   　我們讀職場書，常常為了解決職場問題，能習(xí)得一些職場技能，讓職能生活更順利。Conversation，單從字面上來看，會話，談話，對話，交談，通話的意思。從組詞來看，前綴Con-共同的、一起的；ver-轉(zhuǎn)向；ation后綴則將動詞converse名詞化。于是從情境上看，單詞中的會話談話便變成轉(zhuǎn)向?qū)Ψ降囊黄鸾徽?。提及這些，不為巧合，而只是想說明交談的本質(zhì)，解決難溝通的前提便是談話方式。
  　　
  　　職場之中，沒有人不受難溝通的困擾。每個人也都知道溝通的重要性，問題，代溝，不理解，陷阱，情緒困擾，溝通的成效有時甚至歸結(jié)于天氣，技巧，運(yùn)氣，或者黃道吉日，宜開口。為什么我們不會說話，不會交談？人與人的理解為什么這么難？為什么有這么多的障礙？俄亥俄州立大學(xué)費雪商學(xué)院管理學(xué)杰佛瑞教授將溝通分成了四種類型，研究表明，只要在談話方式稍作提升，便可獲得意想不到的正面結(jié)果。這四種類型便是：倡議性交談，理解性交談，執(zhí)行性交談，總結(jié)性交談。從四種類型入手，將各類型的分解為6項必不可少的要素，其實也還是5W1H分析法：what,when,why,who,where,how。前三項要素，幫助交談?wù)呓⑾胍瓿傻氖?，后三項則是理清事情發(fā)生所涉及的資源和方法。5W1H分析法也稱六何分析法，是一種思考方法，原本是管理工作中對目標(biāo)計劃進(jìn)行分解和進(jìn)行決策的思維程序。但是將這種分析法運(yùn)用于職場交談，非常有創(chuàng)見。
  　　
  　　在作者眼里，四種交談法需區(qū)別對象采用不同方式對待。領(lǐng)導(dǎo)者多宜采用倡議性談話方式，因為這會是創(chuàng)造未來的對話。理解性交談，則是讓人們開口說話，讓問題浮現(xiàn)。會議上總是主管領(lǐng)導(dǎo)們開口，其他的同事保持沉默的局面要改改了，不是在一潭死水中沉沒，便是在百花齊放中盛開。而執(zhí)行性交談，則是提出要求，拿到承諾。做任何事情都不容易，能產(chǎn)生一個好一點的結(jié)果真是費盡苦心?？偨Y(jié)性交談，則是畫好句點，才能走向下一步。作者圍繞這四點所做的闡述極為詳盡，絕對不是國人慣用的大忽悠，沿著5W1H分析法，一步步仔細(xì)探討了各種方式下注意要點，以及每一因素需解決的問題，這些細(xì)化交談的分解法，讓人受益匪淺。
  　　
  　　除了以上，值得注意的還有供交談的工作場所，讓會議有用，以及四種交談的目標(biāo)，比如產(chǎn)生值得達(dá)成的未來，建立信任與關(guān)系，支持承諾與責(zé)任承擔(dān)，提高可信度等等。交談無處不在，改變交談方式，或者將用詞重新排列組合，達(dá)成積極而正面的一致----這才是最有效的交談。書封底有言，最受全美公司推崇的內(nèi)部溝通教材---這，我信---用這種方式有用。
•   曾看過一段子：開會有三要點:一、直接對下級講話要說“我強(qiáng)調(diào)幾點”;二、平級講話后要發(fā)言說“我補(bǔ)充幾點”;三、上級領(lǐng)導(dǎo)講你必須發(fā)言要說“我的體會有幾點”。 可見小小的發(fā)言是竟包含如此大的學(xué)問，但是很多時候，人都會有這種感覺：在什么樣的場合，不知道該如何交談，才是合適的。尤其是關(guān)于職場交談，總覺得與人溝通起來，不是一個頻率上的?？鄲赖奈覀兺瑫r也會發(fā)現(xiàn)一些伶牙俐齒的人，歆羨不已。不得不說，溝通是一門技術(shù)活。
  
  然而《職場交談，這樣說就對了》告訴我們，交談，不需要過多的華麗裝飾，只要略微揭開其中的秘密，每個人都能像擁有一把萬能鑰匙似的好用。
  
  溝通可以分為“四種類型的交談”：倡議性交談，理解性交談，執(zhí)行性交談，總結(jié)性交談，這將是你職場無往不利的溝通秘訣。其實，說話的本質(zhì)就是向人傳遞信息。也就是說，要會說話的話，一定要明白兩點：向誰說話；如何說。通俗點說，倡議性交談就是：分享構(gòu)想，設(shè)計愿景；理解性交談：建立共識，提出問題；執(zhí)行性交談：提出要求，投入行動；總結(jié)性交談：給予認(rèn)可，寄予希望。
  
  可見信息的傳遞并不在多，而在于準(zhǔn)確，當(dāng)你知曉你處于什么環(huán)境，你可以采取一種交談方式，或者多種交談方式，這樣說話就能恰到好處，一語中的，沒有一點多余，達(dá)到一個理想的效果。
  
  我想，大家都聽說過所謂的“場面話”：空洞無物，既不講邏輯也沒有實料，可是聽眾卻不得不強(qiáng)打精神撐下去，還要報以熱烈掌聲的回應(yīng)發(fā)言者，對誰都沒有好處，反引得厭感而已。我想職場交談切忌打官腔，自作聰明的揣摩上面的意思，職場人應(yīng)該誠實一點，不需要你賣弄什么好話，上意如何，卻是私人想法，旁人是無從捉摸的，再說又豈會在乎你這等獻(xiàn)諂邀寵之舉，記住滑稽取巧，是最下乘之選。
  
  人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。這四種交談需要的語境，你需要因地制宜，不能盲目亂用，作者講的故事與例子，如果你懂得分析，總結(jié)，你總會找出規(guī)律性的東西，從而學(xué)會熟練的運(yùn)用。一切都你決定，畢竟修行在個人。
  
  歸根到底，溝通的秘密，就是：人要學(xué)會觀察周圍的環(huán)境，合理發(fā)揮自己的智慧，表達(dá)自己的觀點和意見，得到對方認(rèn)同。
•   溝通是有成本的，工作中有效或者無效的溝通會直接影響到工作的結(jié)果和工作的質(zhì)量。所以在工作中應(yīng)該及時有效地進(jìn)行溝通。特別是我現(xiàn)在的廣告行業(yè)，和同事交談，要倡儀要理解性交談，和領(lǐng)導(dǎo)和客戶要執(zhí)行性和總結(jié)性交談。所以作者的四種交談方式，應(yīng)該是一種很好的溝通技巧，應(yīng)努力訓(xùn)練培養(yǎng)。
•   《職場交談這樣說就對了》非常實用，通過說話，可以把事情更有效地完成。作為主管，安排任務(wù)時需要溝通，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時需要溝通，執(zhí)行工作的過程中也需要溝通。我們每天都離不開的溝通，被作者劃分為四種溝通方式，每一種溝通方式又用案例輔助說明可以產(chǎn)生的結(jié)果。
•   交談它是復(fù)雜的,在如今的職場中,在與人交談中,也需要的是一門技術(shù),我的理解是:說出的話是一項很出眾的能力,你在職場中的一些話就可以體現(xiàn)出你的個人價值,這種能力并不是沒個人都具有的,它更是一種思想,你對一種事物的理解越深,說出來的自然就是高見.
  我很看好那些在職場中“會說”的人,他們說出的話其實就是在推薦自己,同時我也很同情那些在職場很不會溝通的人,在能力上他們可能不差,但在綜合能力上可能就要稍遜一些,我要說的是:職場溝通真的是一門很高深的學(xué)問,我們要很好的掌握他,很好的表達(dá)出來,可能這樣的我們就會有更高的提升空間！職場溝通是你能力力表現(xiàn),如果不自信,那《職場交談,這樣說就對了》真的是一個很好的選擇,它很重要,我門要努力學(xué)好,能夠“會說話,會表達(dá)”，笑傲職場。
•   在工作中，經(jīng)常會遇到開會時大家各說各話的情況，明明討論的是同一件事情，可是大家都陷在自己的思維定勢中，導(dǎo)致要用較長的時間才能理順?？戳诉@本書，我對以后如何傳達(dá)自己內(nèi)心的想法更有把握了，和別人的溝通也就更加有效了。職場交談，這樣說就對了！
•   同一個經(jīng)理人，同一組人同時負(fù)責(zé)兩個項目A和B，結(jié)果一段時間后，A和B項目業(yè)績出現(xiàn)了兩種效果，究其原因，不是人員的問題，不是構(gòu)思的問題，唯獨發(fā)現(xiàn)是溝通的問題，工作中我們往往會遺漏掉這樣的一種交談和溝通。這個案列很生動，也給人很多思考，正應(yīng)了書名：《職場交談，這樣就對了》。
•   四種交談就是用來提出新做法，傳達(dá)重點，跨部門合作，檢討業(yè)績的。
•   會干的不如會說的。能力加勤奮很重要，但會說話，卻能讓你工作起來更輕松。職場就是無間道，把話說的恰到好處是門大學(xué)問?！堵殘鼋徽?，這樣說就對了》就告訴你如何在不同的場合用最合適的說話方式，讓談話變得高效、簡單，而你這場談話的目標(biāo)自然也是手到擒來了。
•   說的是交談，實際是職場上的相互溝通?？绮块T合作，怎么做，上下級交代任務(wù)，怎么做。
•   職場中的交談對我來說很重要，我希望得到這本書。我讀職場書，常常為了解決職場問題，能習(xí)得一些職場技能，讓職能生活更順利。但一直都忽略了職場的交談，職場之中，沒有人不受難溝通的困擾。每個人也都知道溝通的重要性，溝通的成效有時甚至歸結(jié)于天氣，技巧，運(yùn)氣，或者黃道吉日，宜開口。
•   倒不一定是心想事成的溝通方式，但是起碼說話會有目的性，也會得到特定的效果。
  用對交談方式，很有啟發(fā)。
•   學(xué)好四種交談，提高溝通效率。
•   倡導(dǎo)性交談、禮節(jié)性交談、執(zhí)行性交談、總結(jié)性交談，我們在哪里都用的到。
•   職場中不能怕說話，也不能亂說話。所謂“說話要上道，做事才靠譜”。如何更好的交流，《職場交談，這樣說就對了》告訴你。再不學(xué)習(xí)真要out了。
•   溝通不良，都是因為用錯了交談方式。
•   溝通，不僅在職場，在整個社會活動中都起著重要的作用，良好的溝通能力往往事半功倍。交換問題的立場，去深入發(fā)掘?qū)Ψ降男枨?，找?zhǔn)話題的切入點，通過溝通的方法和手段，將自己的想法傳遞并獲取認(rèn)同；通過適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和用詞的調(diào)整，也可以讓交談變得充滿了輕松和人情味。
•   職場交談絕對是門學(xué)問，好的溝通才能有利于工作。
•   讓你在職場無往不利的四種交談。
•   一對照發(fā)現(xiàn)，四種交談里，我最常用的是總結(jié)性交談，剩下那三種都不常用?，F(xiàn)在有意識糾正自己了。
•   理解作者的角度，說抱怨是不會帶來成果的交談方式，但是感覺也太冷冰冰了，我心里不舒服，我抱怨幾句又怎么了呢。這本書就是給那些急功近利的人看的。
•   并不是寫交談，而是寫工作的各個階段需要的溝通方式。
•   四種交談，挺簡單的，并不難理解，可是學(xué)會做到，就要花功夫了。
•   從找尋各自欠缺的問題，到及時轉(zhuǎn)換思路，調(diào)整談話的內(nèi)容和方式；從深入理解常用的交談模式，到靈活掌握它們，使既定目標(biāo)得以迅速有效地達(dá)成…通俗易懂的語言，生動形象的案例，仔細(xì)閱讀，獲益良多
•   四種交談，我們不可能都擅長，就像下棋，有的善于用馬，有的善于用炮，但學(xué)一點別的會更好。
•   四種交談，配合使用，一定心想事成
•   交談在職場中每日都在發(fā)生，只有好的交談才能取得好的效果
•   這本書就是讓人更清楚自己做職場交談的時候，到底想要什么，以及怎么達(dá)到。
•   有人說“職場如戰(zhàn)場”這話雖沒錯但是如果在職場交談中把言語拿捏的恰到好處那么你就是職場中的主人戰(zhàn)場中的猛將！這本書將是助你成功的一們秘笈。期待拿在手里細(xì)細(xì)品讀。
•   干什么都得找對竅門，用對方式，用對交談方式，說了才有效果。很有啟發(fā)。
•   提供一個交談模式的分類，這樣從新的角度，就給人解決問題一個好的方式。
•   職場交談，確實需要學(xué)習(xí)，不同的說法方式，會讓人有不同的解讀。
•   正確的交談可以解決很多問題，跟難處的人重新合作，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，平息抱怨，有效委派……
•   嚴(yán)重同意作者觀點，交談不靠運(yùn)氣，不靠技巧，而是樸素的道理！
•   職場交談技巧
•   交談?wù)媸且婚T學(xué)問，說什么如何說說得有意義，能達(dá)到自己的目的，這個是需要實踐的積累，但看看這本書，可以少走很多路，非常有啟發(fā)。
•   道歉作為總結(jié)性交談有時候是為了將來合作的一種手段。
•   職場交談是很大一門學(xué)問
•   職場的交談很重要，要好好學(xué)習(xí)。
•   每一次談前都想想，自己是不是按照交談的幾個要素就談的，有沒有什么沒有交談明白，所以不能達(dá)成共識。
•   排版不錯，案例看著比較輕松。我最少用的是總結(jié)性交談，看來以后要加強(qiáng)了。
•   心想事成的交談方式
•   時間表，計劃表，跟進(jìn)表，通過工具是可以促成結(jié)果的，其實不只是講交談，而是講辦事效果。
•   很實用的交談方法，很有效果
•   條目清楚，可以對照。失敗的交談，過度的交談，遺忘的交談。
•   交談的書買了一堆，感覺這邊還很有用。
•   不同的交談有不同的作用，比如道歉。
•   看了很有收獲，知道了怎么交談
•   有些交談用多了也是壞事，自己以前還真沒考慮過這方面。
•   將職場溝通這個老話題，引領(lǐng)懂啊簡單有效的全新境界！
•   其實這個無往不利的溝通秘訣挺簡單的。就是四種話。
•   很直接的說，執(zhí)行性交談太直接，會對別人造成傷害，但是這種傷害小于你所得到的效益。人們想要做你想要和需要的事，即使你的老板也一樣。
•   其實感覺這書更多是針對領(lǐng)導(dǎo)者的。比如倡議性交談，在公司里不還是只有領(lǐng)導(dǎo)能發(fā)出。普通職員只能倡議說去哪午飯。
•   買了一本在公司內(nèi)刊上推薦，公司內(nèi)部培訓(xùn)時一次停電，就把這本書拿出來和大家推薦了一下，簡單地講了一下集中溝通方式及作用，大家都很感興趣，認(rèn)為這里所講正是我們在日常溝通工作中存在的問題，并且分析的很清晰，好多人都自己買了一本~
•   個人最擅長理解性交談，最不擅長倡議性交談，連和一堆朋友出去吃飯，也總是說隨便的那個人，看來要有意思地改變。
•   我是一個小領(lǐng)導(dǎo)，以前并不注意理解性交談，以為只有讓人按照我要求的去做就行了，其實還要讓幫你辦事的人明白事情的來龍去脈，這樣就不會把事情辦砸
•   過去只重視倡議性交談，忽略別人的感受，應(yīng)該得到改變。
•   Q&A這種叫理解性交談啊，有的主管很喜歡征詢意見，有的就喜歡讓人馬上去干，別有什么疑問和廢話。其實在下面的人都知道，哪種會真正高效。
•   簡單說，就是提出要求，得到承諾，投入行動，產(chǎn)生成果。
•   最受全美公司推崇的內(nèi)部溝通教材！
•   職場中實現(xiàn)自己的目標(biāo)，不能只靠熱情、愿景和承諾，還要靠與別人溝通！
•   在我們的日常工作中，常需要與各方打交道，這時就要用到溝通技巧。完美的計劃如何實施？協(xié)同的各方如何各司其職？互動的氛圍如何達(dá)到良好融洽？這些都是需要思考的問題。有時愿望是好的，可執(zhí)行起來卻往往遭遇各樣的阻力和難題，最終無法進(jìn)行下去。這書就是從這些難點出發(fā)，為我們作出詳細(xì)解答。
•   選擇合適的方式，適合的場合來說不同的話，不是那么容易。很多情況，通過不同的說話方式，會達(dá)到不同的效果，尤其是職場中，說話的藝術(shù)就顯得更為重要。
•   職場溝通中存在的很多問題，都被揭露出來了， 比如效率低下，進(jìn)度緩慢，合作不暢。找到了問題的根本所在。
•   能讓職場溝通有效果，職場人士必備
•   對于內(nèi)部溝通很有用，公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工都看一看，絕對能提高溝通效率，降低溝通成本和損耗。
•   一個全新的角度，看待職場溝通難題，是很取巧的方法。
•   工作中總會有溝通不暢的情況的，所以有時先要和同事搞關(guān)系，搞活關(guān)系了，然后再談工作，也實為一個不錯的方法。
•   好書。感覺執(zhí)行力不夠的話，完全可以看看執(zhí)行性交談那部分。
•   一直受職場溝通問題困擾，希望能幫助我。
•   很多boss應(yīng)該看看，知道什么是理解性交談，不要自己一言堂。
•   需要跨部門合作，溝通不暢，互相為難，影響工作的情況，有作用
•   行之有效地解決公司內(nèi)部溝通問題！
•   公司內(nèi)部溝通有障礙的，都應(yīng)該看看
•   和很多人一樣，以為這是一本教你說話技巧的書，其實不然，此書不是那種告訴你怎么說漂亮話，怎么恭維別人的書，而是一本告訴你怎么能雷厲風(fēng)行，加強(qiáng)公司內(nèi)部合作的書。鏟除一切拖累進(jìn)度的因素的方法。
•   看了這本書，覺得必須要寫點評論，因為實在值得一看，尤其適合溝通有問題的人看
•   很有用，很多上司覺得自己這樣想，下屬也應(yīng)該這樣想，缺乏必要溝通。
•   對于 做一個職業(yè)化的職場人非常好 學(xué)習(xí)說話之道
•   內(nèi)部溝通教材。
•   指出了難溝通的原因所在，就是傳達(dá)命令不清晰，沒有在該總結(jié)的時候總結(jié)，該回答的時候回答，解決疑慮
•   溝通的書買很多了，希望這本不負(fù)我望。
•   一直覺得自己嘴巴能說但是不會做到伶牙俐齒，一直期待一本好書能夠讓自己練出在領(lǐng)導(dǎo)面前說話利索、明了、精煉的口才，一定會好好閱讀此書，但愿是本讓人擁有心想事成說話本領(lǐng)的好書??！
•   溝通很重要，要講求方法。
•   工作大事怎么說才有效，書剛到，有空就看。
•   朋友推薦的，他說非常好。
•   朋友推薦的，職場人士必讀！
•   看到畫好句點，才能走下一步這句，hold不住了，豈止工作啊，感情也是這樣啊，深有體會?。?/li>
•   我已經(jīng)像書里寫的那樣做了，就是做的還不夠，比如“質(zhì)問借口”，有時候覺得還是給人留點面子好?？戳藨?yīng)該考慮重點
•   我已經(jīng)按照書里自我訓(xùn)練了。有意識地在說話的時候強(qiáng)調(diào)必定的要素，果然很有效果。
•   這本書就是一直在捋，工作有幾個環(huán)節(jié)，到什么環(huán)節(jié)說什么話，頗有針對性，有的放矢。
•   老板推薦我們讀的，但是也沒說給我們買一本，自己買了
•   很好的一本指導(dǎo)書，看看身邊的環(huán)境，結(jié)合自己的實際，交流無疑成為最難的一件事，而這本書真的可以有所指導(dǎo)
•   不管是高管還是初入道的小蝦米，一句話得罪人滿盤皆輸?shù)牟辉谏贁?shù)。本書雖然是在教你說話，但卻并不讓人覺得是說教，文字嚴(yán)謹(jǐn)輕松，不得不說是難得一見的好書。
•   看了全書了，應(yīng)該說作者分析的還是挺有道理的
•   還沒踏入職場，學(xué)點正規(guī)東西。
•   推薦，作者之一是管理學(xué)教授。
•   很實用，告訴你怎么做，說的很明白。
•   書相當(dāng)好啊，說的很現(xiàn)實，肯定會幫到我的
•   公司說話是有章程的
•   只想說謝謝你~~哈哈~~

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