營銷管理實(shí)戰(zhàn)全案（上）

內(nèi)容概要

本書特色：
　1．實(shí)用性與有效性。本叢書力求實(shí)用，從書目選擇到具體的培訓(xùn)內(nèi)容，緊扣中國企業(yè)管理工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)用性和操作性；同時十分注重培訓(xùn)效果，為管理者提供“知行合一”的實(shí)踐方案，快速把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和企業(yè)競爭力。
2．系統(tǒng)性與工具性。本叢書緊扣經(jīng)理人日常管理工作的九大方面．內(nèi)容廣泛，體系全面，同時集知識、技能、案例、工具于一體，可作為企業(yè)各項(xiàng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的參考手冊，更是職業(yè)經(jīng)理人自我提升的實(shí)用培訓(xùn)教材。
3．資深實(shí)戰(zhàn)專家編寫。本叢書編委和作者不僅有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國公司高級管理人員，還有理論水平卓著的國內(nèi)管理學(xué)界知名專家教授。本叢書是一套擁有專業(yè)性、可操作性的管理經(jīng)典。
本叢書涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能、人力資源、市場營銷、客戶服務(wù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流、行政等九大類別，分別從管理知識、技能、經(jīng)典案例與實(shí)用工具等角度，為企業(yè)管理者提供兼具規(guī)范性、職業(yè)化、實(shí)用性與操作性的管理解決方案，是一套經(jīng)理人案頭必備的實(shí)用管理全書。

作者簡介

《光華管理經(jīng)典?職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)戰(zhàn)全案》
叢書編委會
主 任：成思危
副主任：潘承烈 張文定 高建華
編 委：（按姓氏筆畫為序）
王禮平 王雪莉 文 釗 付 遙
劉明忠 邢以群 李 平 李東漢
李雪峰 張 德 張聲雄 張曉彤
張烜搏 茅理翔 范英俊 胡圣云
柴壽鋼 徐 勇 章義伍

書籍目錄

（上卷）
第一篇 營銷調(diào)研
第一章 確定調(diào)研問題
第二章 制訂調(diào)研計(jì)劃
第三章 調(diào)研機(jī)構(gòu)和人員的選擇
第四章 收集第一手資料
第五章 收集二手資料
第六章 座談式調(diào)研
第七章 問卷設(shè)計(jì)
第八章 抽樣計(jì)劃
第九章 數(shù)據(jù)分析及撰寫報告
第二篇 營銷策劃
第十章 市場分析及競爭策略
第十一章 形象策劃
第十二章 產(chǎn)品策劃
第十三章 價格策劃
第十四章 渠道策劃
第十五章 促銷策劃
第十六章 服務(wù)策劃
第十七章 整合策劃
第十八章 營銷策劃管理
第三篇 品牌營銷
第十九章 品牌定位與設(shè)計(jì)
第二十章 品牌宣傳與推廣
第二十一章 品牌更新與延伸
第二十二章 品牌危機(jī)與保護(hù)
第二十三章 品牌資產(chǎn)與評估
第四篇 產(chǎn)品定價
第二十四章 產(chǎn)品定價程序
第二十五章 選擇定價目標(biāo)
第二十六章 定價信息的收集及價格預(yù)測
第二十七章 產(chǎn)品成本與利潤的計(jì)算
第二十八章 產(chǎn)品定價方法
第二十九章 產(chǎn)品定價策略
第三十章 典型行業(yè)定價
第五篇 促銷管理
第三十一章 促銷的目標(biāo)與計(jì)劃
第三十二章 促銷組合與促銷策略
第三十三章 促銷與宣傳
第三十四章 針對中間商的促銷
第三十五章 針對消費(fèi)者的促銷
第三十六章 銷售人員與促銷
第三十七章 促銷的預(yù)算與效果評估
第六篇 整合營銷
第三十八章 分析整合營銷市場機(jī)會
第三十九章 制定整合營銷策略
第四十章 構(gòu)建整合營銷的內(nèi)在支持框架
第四十一章 進(jìn)行整合營銷傳播
第四十二章 推進(jìn)整合營銷實(shí)施
第四十三章 整合營銷的評估
（中卷）
………………………● 第一篇 分銷渠道管理 ●………………………
第一章 制定分銷渠道戰(zhàn)略和政策
第二章 運(yùn)用不同的分銷渠道
第三章 設(shè)計(jì)分銷渠道
第四章 進(jìn)行渠道成員管理
第五章 進(jìn)行渠道流程管理
第六章 進(jìn)行渠道沖突管理
第七章 控制分銷渠道
第八章 評估和改進(jìn)分銷渠道
…………………● 第二篇 區(qū)域市場的經(jīng)營與管理 ●…………………
第九章 區(qū)域市場的分析與開發(fā)
第十章 營銷渠道的構(gòu)建與管理
第十一章 區(qū)域廣告的傳播與管理
第十二章 營銷隊(duì)伍的組建與管理
第十三章 物流的控制與管理
第十四章 資金流的控制與管理
…………………………● 第三篇大客戶銷售 ●…………………………
第十五章 了解大客戶
第十六章 識別大客戶
第十七章 接近大客戶
第十八章 贏得大客戶
第十九章 培養(yǎng)大客戶忠誠度
第二十章 大客戶管理制度
第二十一章 大客戶銷售團(tuán)隊(duì)
第二十二章 商務(wù)談判技巧
第二十三章 全面提升企業(yè)利潤
（下卷）
…………………● 第一篇建設(shè)和管理銷售團(tuán)隊(duì) ●…………………
第一章做好銷售團(tuán)隊(duì)的整體組織規(guī)劃
第二章招聘到合適的銷售人員
第三章對銷售人員做有針對性的培訓(xùn)
第四章設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬制度
第五章有效地激勵銷售團(tuán)隊(duì)成員
第六章對銷售人員的工作進(jìn)行有效控制
第七章對成員績效進(jìn)行客觀公平的考核
第八章處理好銷售團(tuán)隊(duì)的日常事務(wù)
……………● 第二篇建立以客戶為中心的營銷體系 ●……………
第九章銷售定位：以客戶為中心
第十章客戶購買行為分析
第十一章企業(yè)環(huán)境分析
第十二章客戶需求的有效應(yīng)對
第十三章以客戶為中心的銷售流程
第十四章以客戶為中心的銷售技巧
第十五章客戶異議處理
第十六章實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的銷售自我管理
………………………● 第三篇實(shí)用工具表單 ●………………………
第十七章市場營銷部的組織架構(gòu)和責(zé)權(quán)
第十八章市場調(diào)研管理
第十九章營銷策劃管理
第二十章銷售管理
第二十一章產(chǎn)品價格管理
第二十二章促銷管理
第二十三章渠道管理
第二十四章區(qū)域管理

編輯推薦

《營銷管理實(shí)戰(zhàn)全案(上):市場企劃卷》由鷺江出版社出版。

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