簡化的力量

前言

　　什么叫企業(yè)管理？企業(yè)管理就是人際關(guān)系?！　∈裁唇蓄I(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力?！　∈裁唇腥肆Y源？人力資源管理就是心理學(xué)。　　什么叫市場營銷？市場營銷就是發(fā)現(xiàn)并滿足需求。　　很多復(fù)雜的東西其本質(zhì)是簡單的。學(xué)習(xí)越本質(zhì)的東西越能使人進步，何況很多的復(fù)雜都是人為的?！　∶兰《纫釋W(xué)者Shin Khere著作中有句格言“Knowledge is piling up facts，Wisdom is simplifying it”，意思是：知識只是堆積事實，而智慧是將它簡化。知識必須上升為智慧，知識是死的，智慧是活的，活的東西更能創(chuàng)造財富。哈佛商學(xué)院不說教理論，而是通過幾百個企業(yè)案例讓學(xué)生分析討論，老師只引導(dǎo)，不灌輸，共同尋找智慧，比普通學(xué)校教知識高一個檔次。　　人生最重要的是方法，不是理念。理念與知識掛鉤，而方法卻與智慧接軌，而我們學(xué)東西往往理論太多，方法太少，原因是教的人、學(xué)的人不一定明白真相，結(jié)果很多學(xué)非所用，付出與得到不成正比，投入多，產(chǎn)出少。　　人們批評中國使用能源浪費嚴重，而同樣浪費嚴重的是人力資源，這是中國軟實力不強的重要原因。中國的硬件，譬如高樓大廈、高速公路、機場碼頭已可與美國媲美，但在高新技術(shù)、金融體制、軍事能力、教育水平，特別是人才素質(zhì)等軟件方面還相差甚遠。這與我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容繁瑣、學(xué)習(xí)方法錯位、學(xué)習(xí)理念滯后有很大關(guān)系。　　講到化繁為簡，華南理工大學(xué)管理學(xué)院陳春花教授講過：“教授是把一句話說成十句話，而企業(yè)家是把十句話說成一句話?！苯淌谑亲鰧W(xué)問、做研究的，希望面面俱到、滴水不漏，結(jié)果話越說越多。而企業(yè)家工作壓力巨大，惜時如金，指令明確，追求結(jié)果，往往越簡單越好。華為的任正非先生把企業(yè)管理總結(jié)為六個字：方向、節(jié)奏、用人。言簡意賅，極易記憶應(yīng)用。做企業(yè)方向不能錯，做正確的事就是方向；節(jié)奏不僅僅是快慢，更是排序，先做什么，后做什么；用人就很直白了，也就是要解決執(zhí)行力的問題。從陳教授的經(jīng)典言論推理，教授和企業(yè)家在繁簡方面相差一百倍。我看除了無奈的學(xué)生不得不去學(xué)那“一百句話”外，大多數(shù)人會選擇學(xué)習(xí)化繁為簡的“一句話”。為什么？因為簡化的東西看得懂、記得住、用得上、講得出，此時簡化就產(chǎn)生了力量?！　∠愀劢?jīng)濟學(xué)家張五常教授說：“許多理論，歸根結(jié)底，來來去去就兩招基本的原理。通過活學(xué)活用。使之千變?nèi)f化，可以推出數(shù)之不盡的理論來?！薄　∷孕枨蠖勺隼樱骸懊總€人在任何情況下，其需求曲線皆毫無例外地向右下傾斜。就是說，若價格或代價下降，需求量必定增加。這么一句話，就說完了大名鼎鼎的需求定律?！薄　埼宄＝淌陉P(guān)于簡單與復(fù)雜的觀點躍然紙上。偉人所做的事也都是把復(fù)雜的世界加以簡化：弗洛伊德提出潛意識、達爾文提出進化論、馬克思提出階級斗爭、愛因斯坦提出相對論、亞當?斯密提出勞動力分工。他們都是總結(jié)并簡化的大師。但現(xiàn)在社會上流行一種“懂深不懂淺”的傾向，認為只有高深的學(xué)問，才是真的學(xué)問。以復(fù)雜勝簡單，人們?yōu)槭裁床辉敢庹f直白的話，說簡單的話？可能一是為了賣錢，二是為了炫耀，三是不知道怎么講?！　”仨氈赋觯喕坏扔诤唵?，愛因斯坦講過：“做世界上任何事情。都要盡可能地簡化。但是也不能過于的簡單化?！焙喕暮x主要是抓住最核心、最本質(zhì)的東西，在這個基礎(chǔ)上加以分析闡述，而不僅僅是字數(shù)的多少，語言的長短。比如商學(xué)院永遠不會講企業(yè)管理就是人際關(guān)系，而喜歡一言道破的彼得?德魯克卻說：“管理學(xué)不是一種高高在上的很高深的理論，而是一種以人際關(guān)系為主線的活生生的實踐。”在大學(xué)里，我們也同樣聽不到“大學(xué)就是把老年人的智慧，傳授給生機勃勃的年輕人的場所”這種帶有本質(zhì)性，但聽起來似乎不那么高雅的簡化言論。如此種種，使人們的學(xué)習(xí)變得繁瑣、累贅，脫離實際，難得要領(lǐng)，這種老走彎路的現(xiàn)象，在企業(yè)管理學(xué)習(xí)中同樣普遍存在?！　∑髽I(yè)管理為什么難學(xué)　　全世界學(xué)習(xí)企業(yè)管理的終極版本只有一個，也就是MBA（工商管理碩士課程）。它起源于美國的哈佛，現(xiàn)在中國的MBA，理論上都是模仿，甚至照搬美國教材。站在巨人的肩膀上去超越應(yīng)是個好辦法，而自己另搞一套體系又談何容易，似乎也不可能。這個背景明確以后，思路就比較清晰了。美國企業(yè)的成功靠MBA知識的普及，美國人整體受教育程度較高，在企業(yè)工作的人即使沒讀過MBA也會受MBA知識的熏陶。美國企業(yè)重視培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。有個統(tǒng)計，美國每天有十萬場的演講活動，這大大促進了知識的傳播。另外美國有三四千所大學(xué)，中國只有一兩千所，雖然數(shù)量不代表質(zhì)量和規(guī)模，但MBA畢業(yè)人數(shù)的絕對值美國遠勝中國。反觀中國，中國不具備普及MBA的條件，因為門檻太高，比較常見的只是企業(yè)老板和高層參加的EMBA班，這個“E”強調(diào)在職管理人員，而非專業(yè)學(xué)生，所以學(xué)習(xí)的時問和內(nèi)容都遠少于帶學(xué)歷的MBA課程?！　≡谶@樣的大背景下，中國人又是怎么學(xué)管理的呢？概括起來主要有三種方法，六個字，即“看書、聽課、實踐”。讓我們逐一解讀分析?！　〉谝?，先說看書，書店里各種經(jīng)營管理類書籍琳瑯滿目，層出不窮，有的書也的確不錯，尤其是好的案例書籍很有借鑒意義。但問題是讀者要找到自己真正想要的書并不容易，而且絕大多數(shù)的管理書籍是寫給高學(xué)歷的人看的。遺憾的是，有些管理書籍連高學(xué)歷的人也看不懂或者看不下去?；萜赵袌隹偙O(jiān)高建華先生在他的著作《不戰(zhàn)而勝》中寫道：“說到藍海戰(zhàn)略，很多人可能都看過《藍海戰(zhàn)略》那本書，可是卻僅有極少數(shù)人能真正看懂（少于百分之一），而在能看懂的這些人中，又只有極少數(shù)人可以把藍海戰(zhàn)略付諸實踐（少于萬分之一）?！碑斈晷〔际餐饨徽咧悄覉F里重量級專家比比皆是，但布什就是認準了賴斯，他說：“只有她解釋的外交政策我聽得懂！”看來聽得懂、看得懂極其重要?！　〉诙獬雎犝n，參加短訓(xùn)班。有些企業(yè)人士不喜歡看書，喜歡聽課，聽專家教授指點迷津。搭進去的時間不少，錢也沒少花，聽一次課成百上千的，但因缺乏系統(tǒng)性等，還是似懂非懂。以在中國赫赫有名的中歐商學(xué)院為例，這所由歐盟和中國聯(lián)合創(chuàng)建的學(xué)校，在國際上都負有盛名。聽說當年趙本山想進中歐，因?qū)W歷差距被婉拒，后來進了李嘉誠的長江商學(xué)院，把長江商學(xué)院的同學(xué)逗得樂不可支，此話不提。有一次，中歐請了著名經(jīng)濟學(xué)家吳敬璉，給EMBA學(xué)員講經(jīng)濟學(xué)，課后吳敬璉抱怨，學(xué)生對經(jīng)濟學(xué)基本詞匯的概念不清，雙方的感覺顯然都不在狀態(tài)。但是花了幾十萬學(xué)費的企業(yè)家和高管們，也許更在意的是一個高端的同學(xué)圈子，在商界和政界建立人脈。問題是，如果這些EMBA學(xué)員企業(yè)管理知識的基本功更加扎實，對諸多管理名詞概念更清晰的話，他們就能做到學(xué)習(xí)、交友雙豐收！　　第三，實踐中學(xué)習(xí)。人們認知過程應(yīng)該是實踐一理論一再實踐的循環(huán)過程。實踐極其重要，但是沒有理論指導(dǎo)的實踐往往十分艱辛、曲折，很容易走偏。有些所謂成功的實踐，會使企業(yè)家變得自負、自滿，結(jié)果喜歡用老的成功經(jīng)驗去應(yīng)付新的挑戰(zhàn)。不善于反思、不善于反省的企業(yè)家，由于固執(zhí)己見，使得企業(yè)不能繼續(xù)發(fā)展、甚至于被淘汰的例子舉不勝舉。史玉柱說：“要改變一個人是極其困難的?！币粋€人要做到從管理別人變?yōu)楣芾碜晕遥馔ㄟ^實踐是很難做到的。　　中國人學(xué)東西為什么常走這么多彎路？難道中國人笨嗎？一點也不！我在非洲的時候，看到黑人小學(xué)生很多成績不及格，覺得很奇怪，也許是文明時間太短的緣故吧。中國有五千年歷史，五千年發(fā)育過來的腦袋怎么會笨？就智商而言，中國人與西方白人相比，一點也不遜色，老板們的腦袋個個都精明得像“狐貍”。中國人不笨，但中國人保守，尤其缺乏想象力，整體思路狹窄，等國家有了政策，才開始有想法。五千年的歷史成了沉重的包袱，慣性思維根深蒂固，不善于創(chuàng)新，不敢創(chuàng)新。美國每年GDP增長3%左右，其中1.5%是靠創(chuàng)新得來的，中國GDP增長雖快，又有多少比例是靠創(chuàng)新的呢？黨的十七大提出“進一步解放思想”，不是空穴來風，而是對歷史的總結(jié)?！　∑髽I(yè)管理怎么學(xué)之我見　　樹除了底下的樹根部分外，由三個部分組成，即樹干、樹枝、樹葉。樹葉數(shù)以千計，小樹枝數(shù)以百計，大樹枝數(shù)以十計，而樹干只有一根。我們學(xué)習(xí)的誤區(qū)在于，絕大多數(shù)的企業(yè)管理學(xué)習(xí)者，都沒有MBA的基礎(chǔ)，也可以說他們不知道MBA這棵樹，長得怎么樣？結(jié)構(gòu)怎么樣’？所以，當他們學(xué)各種各樣的實際課程的時候，就好比在學(xué)習(xí)“樹葉”。這些樹葉屬于哪個小樹枝或者大樹枝，學(xué)習(xí)者是不清楚的。也許，任課老師會提到，所講課程屬于哪棵“樹枝”，但學(xué)習(xí)者還是由于缺乏對“樹”的整體結(jié)構(gòu)認識，使學(xué)習(xí)效果事倍功半?！　∪绻覀兿雽W(xué)會譬如企業(yè)重組、流程再造、六個西格瑪、戰(zhàn)略管理、績效考核……這些課程，并把它們比作樹枝的話，又由很多的專家、教授、講師來進行不同的講解傳授，各種流派的不同闡述就好像樹枝上長出的數(shù)以千計的樹葉，單單講領(lǐng)導(dǎo)力的書籍就不下上千種，浩瀚的信息量很容易把學(xué)習(xí)者搞懵，紛紛淹沒在知識的海洋里，最終找不到方向，找不到“樹干”。經(jīng)過這么多學(xué)習(xí)的企業(yè)人士，你要求他們上臺講講什么是企業(yè)管理，什么是人力資源，可能十個有九個講不清楚，大有“一言難盡，從何說起”的感覺。　　現(xiàn)在我們希望把顛倒的東西再顛倒過來。正確的學(xué)習(xí)方法應(yīng)該是先找到“樹干”，再找到“樹枝”，然后再到“樹葉”。要弄清楚三者之間的關(guān)系，這也符合大自然先有樹干、再有樹枝、最后才長出樹葉的規(guī)律。脈絡(luò)越清晰，對系統(tǒng)了解就越徹底。當樹枝長出再多的樹葉時，學(xué)習(xí)者也會了然于胸?！　∧敲次覀兊臉涫鞘裁茨?？就是簡化后的MBA系統(tǒng)——“三三制”。MBA已有一百多年的歷史，經(jīng)過實踐考驗和不斷優(yōu)化，被企業(yè)界、學(xué)術(shù)界所廣泛接受。英國《經(jīng)濟學(xué)家》雜志認為MBA的核心課程有七門，它們是“經(jīng)濟學(xué)”、“戰(zhàn)略管理”、“人力資源”、“市場營銷”、“財務(wù)管理”、“運營管理”、“電子商務(wù)”。筆者多年企業(yè)實踐后認為，MBA本身并非完美無缺，MBA缺少一門重要的課程——管理心理學(xué)，老板了解員工心理、員工了解老板心理，雙方都受益。另外，MBA培養(yǎng)的對象是三種人，一種是像麥肯錫這樣的企業(yè)咨詢公司的顧問，第二種是金融界的財務(wù)精英，第三種才是企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。因此對絕大多數(shù)的企業(yè)人士而言，“經(jīng)濟學(xué)”、“財務(wù)管理”、“電子商務(wù)”都可以暫時放一放，甚至不學(xué)?！斑\營管理”即流程管理，可以融入剩下的三門課程之中，這就是筆者把企業(yè)管理分為“領(lǐng)導(dǎo)力”、“人力資源”和“市場營銷”三塊的初衷。這是一種在MBA基礎(chǔ)上的再創(chuàng)，更符合中國中小企業(yè)的特點。然而，領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源、市場營銷這三塊也有挺多內(nèi)容，真正掌握也不容易，怎么辦？再簡化！比如領(lǐng)導(dǎo)主抓戰(zhàn)略方向、制度和文化；人力資源抓住六個字：“招聘、培訓(xùn)、激勵?！边@種提綱挈領(lǐng)的學(xué)習(xí)方法，可以消除學(xué)習(xí)者的心理恐懼，從而產(chǎn)生興趣，最后做到思路清晰、駕輕就熟?！　　捌髽I(yè)管理三三制”推出以后，受到了企業(yè)人士的廣泛認可和熱烈歡迎，普遍認為好學(xué)、好記、好懂，甚至好用！為什么大家喜歡“三”字？筆者在與企業(yè)人士交流時，問他們，誰能說出十個進口電視機的品牌，大部分人只能說出五六個，我又問誰能說出十個國產(chǎn)電視機品牌，結(jié)果也差不多。這證明了一個心理學(xué)理論，記住五個、六個，最多七個，是人們的記憶規(guī)律。那么，當我們要求他們只記住三個的時候，人人都能記得住。這實際上就是一種簡化。它消除了對記不住的擔心，而記住的東西更容易應(yīng)用于實踐?！　”緯娘L格是不講廢話，直奔主題。比如戰(zhàn)略一章，圍繞“什么是戰(zhàn)略、為什么制定戰(zhàn)略、怎樣制定戰(zhàn)略”展開，最后提供標桿企業(yè)的實踐典范。正文以“是什么、為什么、怎么做”的直截了當?shù)慕Y(jié)構(gòu)為主線，既節(jié)省了讀者大量寶貴的時間，又能使讀者獲得最直接的信息。希望借此為受困擾的企業(yè)界同仁“打開一扇簡化之窗”！　　本書凝聚了《哈佛商業(yè)評論》等中外管理學(xué)術(shù)精髓，收集了不少經(jīng)典案例，融匯了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界許多前輩的智慧與思想，當然也有賴于自我長期的實踐與思考，尤其為尋找標桿并找到與章節(jié)相對應(yīng)的經(jīng)典案例，付出了大量的勞動和時間。但本著“把復(fù)雜留給自己，把方便留給讀者”的宗旨，終于完成使命。另外，由于搜集的資料比較分散，難以追溯所有出處，在深表感謝的同時，還敬請專家朋友們不吝賜教。同時，借此機會感謝鼎力相助的戴永或先生、包蕾小姐、張翼先生、鐘振全先生、何新華先生、李敬先生、文俊小姐等同仁好友的悉心指導(dǎo)和大力幫助。

內(nèi)容概要

　　企業(yè)管理知識既多又雜，難學(xué)難記，使許多學(xué)習(xí)者心存疑慮，學(xué)得會
嗎？實際上，很多中國企業(yè)人是在試錯中摸索管理規(guī)律，學(xué)到的只是經(jīng)驗 。缺乏理論指導(dǎo)的實踐進步很慢，并且在工作中，心里也不踏實。
中國亟需“看得懂、用得上、記得住、講得出”的簡化后的MBA知識。 《簡化的力量》筆者李震華歷時三年，在大量實踐、研究、咨詢的基礎(chǔ)上
，用再創(chuàng)的方式，開發(fā)出“企業(yè)管理三三制”系統(tǒng)，并逐一解讀，配上經(jīng)
典案例，幾經(jīng)周折，著成《簡化的力量》，旨在奉獻一份對社會的責任與愛心。 《簡化的力量》將企業(yè)管理分成三塊，即領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源和市場營
銷。 領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是做好自我管理。這也是哈佛商學(xué)院的核心觀點 。自強自律，責人先責已，榜樣的力量將產(chǎn)生巨大的影響力，影響力越大
，追隨者越多，企業(yè)就越能做大做強。 人力資源：緊緊抓住以激勵為核心的招聘、激勵、培訓(xùn)三件事。招對
人比培養(yǎng)人重要：激勵是心理學(xué)，要找到員工需求點。培訓(xùn)如不能改變員 工行為就是浪費。
市場營銷：如果把銷售比作直線，那么市場營銷可比作一個圓，一個 循環(huán)。從市場調(diào)研、市場細分和定位開始到建立渠道，運用四大促銷手段
等一系列動作，其宗旨只有一個，即發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求。品牌不但覆蓋 營銷，還覆蓋企業(yè)，是使產(chǎn)品賣更多錢的神奇東西。
簡化不等于簡單，如能使讀者閱讀得輕松、愉悅，也是一種簡化！

書籍目錄

第一章　領(lǐng)導(dǎo)力概述
中國人最怕被感動
中國中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀
領(lǐng)導(dǎo)力最終是影響力
提升領(lǐng)導(dǎo)力的“八字方針”
什么是“中國式管理”
領(lǐng)導(dǎo)力標桿——京瓷
第二章　戰(zhàn)略
戰(zhàn)略就是選擇不做什么
什么是戰(zhàn)略
企業(yè)為什么要制定戰(zhàn)略
怎樣制定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略標桿——思科
第三章　執(zhí)行力
沃爾瑪?shù)摹耙蝗f元錢一本”
什么是執(zhí)行力
中國企業(yè)執(zhí)行力不強的原因
如何提升執(zhí)行力
執(zhí)行力標桿——富士康
第四章　變革
奧巴馬因變革不徹底而被動
什么是變革，為什么變革日益頻繁
是什么因素促使企業(yè)變革
企業(yè)變革的五大步驟
變革標桿——IBM
第五章　企業(yè)制度
為什么德國人特別“自律”
企業(yè)制度縱橫談
制度與文化的關(guān)系
企業(yè)怎樣訂制度
企業(yè)制度標桿——惠普
第六章　質(zhì)量制度
中國應(yīng)有更多的香榭利舍大街
什么是產(chǎn)品，什么是質(zhì)量
質(zhì)量在企業(yè)運營中的重要性
如何提高質(zhì)量
質(zhì)量標桿——豐田
第七章　危機管理
危機——有危也有機
什么是危機管理？為什么要有危機意識？
中國文化中容易引發(fā)危機的因素
危機管理的五大步驟
危機管理標桿——高盛
第八章　核心價值觀
價值觀決定人的一生
什么是核心價值觀
企業(yè)為什么要建立核心價值觀
企業(yè)怎樣建立核心價值觀
核心價值觀標桿——通用電氣
第九章　溝通
“魯豫有約”與才女情懷
企業(yè)70%的問題是溝通不暢引起的
溝通最重要的是了解人性
企業(yè)中常見的溝通
溝通標桿——殼牌石油
第十章　創(chuàng)新
基因技術(shù)改變?nèi)祟惿?br />中美創(chuàng)新文化比較
企業(yè)為什么必須創(chuàng)新
企業(yè)如何創(chuàng)新
創(chuàng)新標桿——蘋果
第十一章　人力資源概述
德國老板賣機器留人
什么是人力資源管理
中國人力資源管理現(xiàn)狀
人力資源標桿——三星
第十二章　人才與戰(zhàn)略匹配
人力資源規(guī)劃是什么
什么是職務(wù)分析
什么是員工能力素質(zhì)模型
人力資源規(guī)劃
人才戰(zhàn)略匹配標桿——海爾
第十三章　招人挖人
蔣總的招人困惑
招聘越來越重要
企業(yè)如何招人
什么是挖人，如何挖？
挖人的四大招數(shù)
招人標桿——比亞迪
第十四章　用人留人
黃宏生在香港監(jiān)獄“遙控”創(chuàng)維
敢于用人十分重要
怎樣用人八條原則
企業(yè)如何留人
用人標桿——新華都
第十五章　怎樣選擇培訓(xùn)
“談”皮鞋與“做”皮鞋
成人培訓(xùn)的特點
不同層次，不同培訓(xùn)
如何選擇內(nèi)、外部培訓(xùn)
選擇培訓(xùn)標桿——華展物流
第十六章　個人職業(yè)生涯
中國年輕人的幸福指數(shù)需要提升
什么是個人職業(yè)生涯
個人在企業(yè)中如何生存與發(fā)展
窮人與富人的差別
個人職業(yè)生涯標桿——萬科
第十七章　怎樣高效學(xué)習(xí)
諸葛亮為什么這么聰明
學(xué)習(xí)比教育更偉大
高效學(xué)習(xí)的五大途徑
高效學(xué)習(xí)五原則
高效學(xué)習(xí)標桿——卡爾頓酒店
第十八章　目標管理
目標的量化與細化
什么是目標管理
目標管理的四大步驟
目標管理的誤區(qū)
目標管理標桿——安利
第十九章　績效考核
不吃“大鍋飯”難
什么是績效考核
績效考核難，難在哪里？
怎樣實行績效考核
績效管理標桿——青島啤酒
第二十章　薪酬與福利
平安馬明哲2009年零薪酬
什么是薪酬
怎樣建立合適的薪酬制度
社會福利與企業(yè)福利
薪酬與福利標桿——諾基亞
第二十一章　市場營銷概述
金礦石成了工藝品
市場營銷縱橫談
市場營銷發(fā)展的新趨勢
產(chǎn)品怎樣才能賣出去
市場營銷標桿——寶潔
第二十二章　市場調(diào)查
王石的第一桶金
什么是市場調(diào)查
何時展開市場調(diào)查，調(diào)查什么
怎樣組織一次市場調(diào)查活動
市場調(diào)查秘笈
市場調(diào)查標桿——肯德基
第二十三章　消費者調(diào)查
免費看富士山
什么是消費者調(diào)查
消費者為什么購買
何時何地進行消費者調(diào)查
消費者調(diào)查標桿——星巴克
第二十四章　市場細分與定位
妙士奶的避強定位
什么是市場細分，怎樣細分
怎樣選擇目標市場
怎樣進行企業(yè)市場定位
怎樣進行產(chǎn)品的市場定位
市場細分標桿——概念家
第二十五章　渠道
得渠道者得天下
什么是渠道
怎樣選擇渠道商
怎樣管理渠道商
渠道標桿——ZARA
第二十六章　促銷
孩子屁股廣告引發(fā)交通事故
什么是促銷
如何有效促銷
促銷標桿——巨人
第二十七章　整合營銷傳播
誰不看《英雄》，誰老土
什么是整合營銷傳播
怎樣進行整合營銷傳播
整合營銷傳播標桿——國泰航空
第二十八章　品牌定位
海爾在印度為什么受挫
什么是品牌
什么是品牌定位
怎樣進行品牌定位
品牌定位標桿——李寧
第二十九章　品牌推廣
“金龍魚”品牌的教訓(xùn)
什么是品牌設(shè)計
品牌如何推廣
品牌推廣標桿——歐萊雅
第三十章　品牌維護
東風日產(chǎn)的品牌之路
什么是品牌維護
常見的品牌維護誤區(qū)
品牌怎樣進行維護
品牌維護標桿——金地地產(chǎn)

章節(jié)摘錄

　　稻盛和夫于1932年生于鹿兒島，從鹿兒島大學(xué)工學(xué)部應(yīng)用化學(xué)系畢業(yè)，后歷經(jīng)千辛萬苦，27歲開始創(chuàng)業(yè)，在親友資助下，開創(chuàng)京瓷公司?！　∽鳛槿毡局摹敖?jīng)營之圣”，稻盛和夫留給世界的不僅僅是兩個世界500強企業(yè)——京瓷集團和KDDI集團，更重要的是這兩個企業(yè)的精神食糧——京瓷哲學(xué)?！　〉臼⒑头虻慕?jīng)營管理哲學(xué)非常豐富，據(jù)說馬云都想成為他的學(xué)生。這里我們通過幾個他自己陳述的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的典型案例來與大家分享?！　∫?、稻盛和夫強調(diào)愿景必須強烈　　稻盛和夫認為：想要成就事物，必須有強烈的愿望，這種愿望要持續(xù)地保留在腦海中，并努力加以貫徹和思考，最后會發(fā)生讓你“看到”結(jié)果的事。他強調(diào)，對愿望要朝思暮想，無時無刻都記在心。他形容假設(shè)你某一天受了傷，從傷口流出的不是鮮血，而是“愿望和愿景”，只有強烈到這種地步，才會轉(zhuǎn)化為做事的原動力?！　∪毡救说目膳略谟诖?，我們在企業(yè)講愿景，有時像吹風一樣，風過了就淡化了，有幾個人能如此深入骨髓地去強化，這也是稻盛和夫成功的秘訣之一?！　《?、稻盛和夫是怎么聽課學(xué)習(xí)的　　稻盛曾經(jīng)在40多年前聽過松下幸之助的一次演講，題目是介紹“水庫式”經(jīng)營。大致意思是做企業(yè)要像建水庫一樣，傾盆大雨和洪水泛濫時可以貯水，河水干枯，發(fā)生水荒時可以利用水庫的水來灌溉。松下的意思有點像中國的成語“未雨綢繆”。松下要求聽課的企業(yè)家趁企業(yè)在經(jīng)濟景氣情況下為將來不景氣作貯備和準備。沒想到聽課的日本中小企業(yè)主一片嘩然，坐在后排的稻盛和夫看得清清楚楚，聽眾議論的焦點是，松下講的是廢話。那年頭大家每天拼死拼活工作，才勉強維持企業(yè)，哪有余力“貯水，蓄水”。希望松下先生能教他們?nèi)绾巍百A水”，怎樣才能擁有一座貯滿水的水庫？這個問題表面上很合乎邏輯，松下先生面對這個問題，溫和的臉上浮現(xiàn)一陣苦笑，沉默了好一會，最后慢慢回答：“關(guān)于如何擁有水庫，我也沒有什么好辦法，不過不去想辦法興建水庫，那可不行?！碑敃龅娜硕紗∪皇Γ瑢λ上碌幕卮鸶械?jīng)]搔到癢處，但稻盛和夫卻像全身上下都通了電流一樣深受震撼。為什么？有些真知灼見的東西是只能意會，難以言傳的，要靠自己去悟，而不是別人教的。稻盛認為“若非心中熱切渴望，美夢不會憑空實現(xiàn)”。換句話說，只要自己心中有建水庫的強烈愿望，千方百計，絞盡腦汁也會把水庫建起來。但如果愿望不強烈，再教也沒有用。所以他得出結(jié)論“一個人的人生會直接受到自己想法的牽引，這是許多成功哲學(xué)的核心思想”。大多數(shù)人帶著“外求”的態(tài)度聽課，少數(shù)人帶著“內(nèi)存”的態(tài)度聽課，而后者恰恰得到了松下幸之助這位經(jīng)營之神的真?zhèn)鳌！　∪㈩I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)舍私利，行正道　　稻盛和夫常說：“螃蟹只會比照自己殼的大小挖洞”，而企業(yè)家應(yīng)該是先進人類，應(yīng)該向“無私”的境界邁進，“心底無私天地寬”，才能把企業(yè)做大做強，做長久。稻盛和夫能創(chuàng)建兩家世界五百強企業(yè)就是“無私”的產(chǎn)物。尤其是稻盛創(chuàng)建“日本第二電電”時，目的鮮明，只是想“降低國民的通信費用”，公司的使命也就八個字：“動機至善，私心了無。”俗話說：“無私者無畏。”這種大無畏的精神，才使稻盛和夫在完全陌生的領(lǐng)域獲得巨大成功?！　【┐晒镜某晒εc稻盛和夫的利他情結(jié)有極大關(guān)系。他說：“難成大事也可歸因于愛己。以自我為中心的‘自愛心’作祟，只要自己好就行，這種想法和做法得不到他人的協(xié)助。不能一味想著‘利己’，而應(yīng)將‘為生意伙伴、為員工、為社會’的‘利他’作為思考問題的出發(fā)點，如此就能得到他人的依賴與協(xié)助，不論事業(yè)或人生都會順暢?！薄　〉臼⒌睦榻Y(jié)除了與父母從小良好的教育有關(guān)外，他還學(xué)習(xí)了日本的歷史和名人，尤其是日本明治維新的元勛——西鄉(xiāng)隆盛，一個充滿傳奇色彩的人物，同時也是稻盛和夫的老鄉(xiāng)，對稻盛和夫影響深遠。西鄉(xiāng)的“敬天愛人”格言成了稻盛和夫做事業(yè)、做人的座右銘?！　藯U點評：　　日本人的性格有矛盾之處，比較曖昧，不如德國人在二戰(zhàn)問題上反省得那么徹底。這一點稻盛和夫認為：“日本的謝罪之所以不為中、韓兩國所接受，不就是因為我們不能坦率面對應(yīng)該道歉的事實，對于謝罪這件事又夾雜了顏面和算計等種種復(fù)雜的考慮，才會導(dǎo)致這樣的結(jié)果嗎？”可見不隨波逐流。有獨立見解，敢于挑戰(zhàn)是值得向稻盛和夫?qū)W習(xí)的地方。他提倡老板要“無私”，一般人不到一定的層次是難以做到的。但滑稽的是老板越無私，企業(yè)卻越能做大，這也許是馬云想向稻盛和夫?qū)W習(xí)的地方?！　　?/pre>




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　　美國企業(yè)成功靠MBA的普及，中國企業(yè)照搬MBA門檻太高水土不服，把MBA知識簡化并與中國文化相結(jié)合，也許是唯一的捷徑！國內(nèi)首創(chuàng)“企業(yè)管理三三制”！ 針對當前企業(yè)管理知識系統(tǒng)龐雜、難學(xué)難記的情況，《簡化的力量》提出一套關(guān)于企業(yè)管理“看得懂、用得上、記得住”的簡化的新系統(tǒng)，命名為“企業(yè)管理三三制”，并以此為主線，討論了企業(yè)“戰(zhàn)略、制度、文化、人事招聘、激勵、培訓(xùn)，市場營銷調(diào)查、分銷、品牌等問題。





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