飯店英語

內(nèi)容概要

“行業(yè)英語系列”共五冊，分別是《餐廳英語》、《飯店英語》、《店員英語》、《電話英語》以及《出租出英語》。每冊20個單元，每章元都是一個獨立的學習主題。    在內(nèi)容的編排設置上，以“正確實用”和“循序漸進”為兩大原則，由經(jīng)驗豐富的外籍英語教育專家撰稿，并經(jīng)各行業(yè)權威從業(yè)人員審閱，力求提供正確、實用的英語會話以及與各行業(yè)相關的服務信息。    為了便于讀者學習，書中每單元都由一個最具代表性的主題對話開頭，點出該單元的學習重點，然后以“實用語句”、“實用會話”鞏固、擴展所學，并且華每個部分均標明了學習主題，以方便讀者隨時復習、查詢、讀者也可以根據(jù)據(jù)自己的學習需要選讀其中的內(nèi)容，調(diào)整學習進度。每個單元最后都附有測試題，整理了該單元的學習重點，讀者可以用來驗收自的學習效果。    另外，每冊書都配有CD，以純正的美音模擬錄制了情景對話，以幫助讀者訓練聽說能力。

書籍目錄

內(nèi)容介紹使用指南住宿須知  Unit1 辦理住宿登記  Unit2 電話訂房  Unit3 帶旅客進房間  Unit4 房客對房間有意見  Unit5 客房服務飯店設施  Unit6 飯店餐廳——早餐  Unit7 飯店餐廳——午餐  Unit8 飯店餐廳——晚餐  Unit9 飯店灑吧  Unit10 飯店商店  Unit11 服務臺飯店服務  Unit12 保險箱與寄放行李服務  Unit13 清潔服務  Unit14 商務服務  Unit15 晨喚服務  Unit16 電話服務  Unit17 接聽外線電話和留言  Unit18 轉(zhuǎn)達留言和接收郵件  Unit19 辦理退房手續(xù)  Unit20 溝通問題小試身手答案

圖書封面

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