銷售潛規(guī)則

內容概要

讀懂“銷售潛規(guī)則”，讓你擺脫平庸，平步青云。    有些人自視頗高，但踏入銷售圈子奮斗多年，卻發(fā)現(xiàn)自己業(yè)績平平、職場前景黯淡；有些人能力平平，卻把銷售做得一帆風順、銷售業(yè)績步步高升。是什么左右了他們的成敗?其根源就是隱藏在銷售領域深處的無形規(guī)則——潛規(guī)則。    潛規(guī)則無形可循，卻又無處不在；不得其道者處處碰壁，得其道者一路凱歌。不管你是銷售老手，還是初入其門的新人，本書所寫的銷售潛規(guī)則都會讓你開卷有益、助你平步青云。

作者簡介

西子夏
    策劃人，策劃代表作有《銷售女皇董明珠》《餐飲女皇俏張?zhí)m》《馬云：我的團隊永不言敗》《一生財富：拿破侖·希爾傳》《向解放軍學執(zhí)行》等。
    曾從銷售助理做到公司總經理，擁有超過千年銷售實踐經驗。此書為多年工作經驗總結，意在告訴讀者銷售技巧之外的技能，讓你在銷售工作中如魚得水，快速成長為一個明星銷售員。

書籍目錄

業(yè)務篇  “夾起尾巴”做銷售　潛規(guī)則O1：甭拿你的臉面當回事　潛規(guī)則02：多給客戶一些“面子”　潛規(guī)則03：銷售潛規(guī)則沒有固定公式　潛規(guī)則04：收獲之前先把學費交夠　潛規(guī)則05：沒有回報，讓步免談　潛規(guī)則06：結交“高層”才是硬道理　潛規(guī)則o7：要么是乞丐，要么是使者　潛規(guī)則08：像蜘蛛一樣織一張關系網　潛規(guī)則09：付出與收入絕對不會等價　潛規(guī)則l0：“銷售冠軍”只是一個傳說　潛規(guī)則11：做銷售更要先小人后君子　潛規(guī)則12：有些客戶不值得你去努力　潛規(guī)則13：夸?？诰褪墙o自己挖陷阱　潛規(guī)則14：走出“業(yè)務第一”的誤區(qū)　潛規(guī)則15：占到便宜后不要忘了賣乖客戶篇  客戶才是你的財神爺　潛規(guī)則16：客戶關系都是攀出來的　潛規(guī)則17：結交生意場上的權貴們　潛規(guī)則18：吃飯事小，出局事大　潛規(guī)則19：討好，需要花錢花心思　潛規(guī)則20：客戶就是魚．看你怎么釣　潛規(guī)則21：銷售就是一場逼真的表演　潛規(guī)則22：潛在客戶是你的“新娘”　潛規(guī)則23：讓客戶覺得你為他著想　潛規(guī)則24：牽著客戶的“鼻子”走　潛規(guī)則25：客戶精，你要比他更精　潛規(guī)則26：你可以讓客戶“起死回生”　潛規(guī)則27：把客戶當成女孩去追　潛規(guī)則28：認識不認識其實都無所謂　潛規(guī)則29：客戶的毛病是你慣出來的　潛規(guī)則30：跟客戶關系太親密沒好處　潛規(guī)則31：優(yōu)秀的銷售員都是“人情圣”　潛規(guī)則32：不起眼的人也能辦人事成交篇  一切行動只為成交　潛規(guī)則33：嘴上“飄花”，賬上“落葉”　潛規(guī)則34：客戶是“病人”，你是華佗　潛規(guī)則35：爐火純青的嘴皮子功夫　潛規(guī)則36：笑臉背后架一把“砍刀”　潛規(guī)則37：聞著臭、吃著香的回扣　潛規(guī)則、38：要想業(yè)績好，必須下猛藥　……同事篇　辦公室里的政治游戲公司篇　跟老板打打“太極拳”

章節(jié)摘錄

　　營銷和忽悠有其相似的地方，但也有不同。不同的是：營銷是大智慧，而忽悠只能是一種小聰明。而相同的是：營銷是一種方式和手段，忽悠也是。所以，對于營銷和忽悠的關系，也完全可以說，營銷就是忽悠，但此忽悠絕非彼忽悠?！　I銷中的忽悠也是一種能力，一種水平，更是一種智慧，一種藝術。能忽悠成功，達到目的，就營銷策劃本身而言，就是成功的，忽悠也就是值得肯定的?！　?.師出有名　　正義之師必勝，古來無論是征戰(zhàn)還是討伐，都須首先找一個理由，戰(zhàn)爭檄文就是人心傾向的凝聚劑。同樣，產品的推廣，也必須要有一個讓人們信服的理由，讓廣大客戶接受的理由。2002年，奧克斯發(fā)動空調價格大戰(zhàn)的檄文即為《空調成本白皮書》，并因此大獲全勝?！　?.只說好不說壞　　在營銷過程中，只說好不說壞，這是潛規(guī)則。當然，也沒人笨到會花錢去告訴大家說自己的產品不好。中國廣告業(yè)初期，企業(yè)主恨不能說自己的產品全身都是寶。定位理論時期，講求產品策略，同樣只能說好，而且是更能打動人心的好。在這樣的情況下，消費者早就被忽悠得而不知道東南西北了，芳心豈能不被乖乖就俘？　　3.引導需求　　消費者的需求是永遠存在的，也是各有差異的，消費者的需求也不是所有的企業(yè)都能滿足的。那么，如何在消費者的需求和企業(yè)的目的之間找到一個共同點，并得到消費者的認同，激起共鳴呢？這可就要看策劃人的忽悠水平了?！　∩疃韧诰蛳M者的潛在需求，并加以引導、利用，便成了企業(yè)宣傳給消費者的消費愿景。如果這個需求挖掘得好，并能和企業(yè)所提供的服務形成密切結合的話，再加以激發(fā)，這個忽悠就是很成功的了?！　　?/pre>




編輯推薦
　　實用的銷售博弈法則。秘而不宣的銷售圣經，精煉獨到的銷售智慧，一個優(yōu)秀的銷售員不但要有良好的銷售技能，更要有處理好與公司、老板、同事及客戶之間關系的手段和方法，這就是銷售潛規(guī)則。





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