組織行為學

前言

　　現(xiàn)代管理理論認為，管理最根本的職能就是使一個系統(tǒng)從無序變?yōu)橛行蚧蚴挂粋€系統(tǒng)從低級有序變?yōu)楦呒売行虻倪^程。根據(jù)這一理論，當今的企業(yè)管理者，要想在越來越激烈的市場競爭中取得一席之地，在國際化進程中突破企業(yè)本身的局限，實現(xiàn)與國際同步，就要求其在管理過程中必須提高自身素質(zhì)，以系統(tǒng)的管理知識和理論為依據(jù)，進行科學管理?！　〗M織行為學作為現(xiàn)代管理體系的主要組成部分、各項專業(yè)管理的基礎(chǔ)，是一門實踐性很強的綜合學科。它運用系統(tǒng)分析的方法，綜合運用管理學、心理學、政治學、社會學、生理學、生物學等學科的理論方法和手段，對個體、群體和組織中決定人行為的因素進行了系統(tǒng)深入的研究。加強這門學科的學習、研究和應用，對于提高管理人員對組織成員行為的預測、控制和引導能力，及時協(xié)調(diào)個人、群體和組織之間的相互關(guān)系，充分激發(fā)和調(diào)動組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立合理的組織結(jié)構(gòu)及形成流暢的組織作業(yè)流程，進而提高管理行為的有效性以實現(xiàn)組織目標具有重要的作用?！　”緯饕m用于各大專院校工商管理和市場營銷等專業(yè)的本科生，對于從事管理實踐和對人員管理有興趣的工作者而言，也具有學習參考價值。該教材在編寫時，著重強調(diào)了教材的基礎(chǔ)性、簡明性、可讀性、實踐性和前沿性?！　≡摻滩淖?003年問世以來，得到了管理學界、行為學界專家、學者的關(guān)心愛護，也得到了廣大讀者和師生的好評，并獲得使用院校優(yōu)秀教材獎等多個獎項，于2006年被列為精品課程進行建設(shè)。

內(nèi)容概要

本書共分7章。包括導論、個體行為與管理、激勵理論與應用、群體行為與管理、領(lǐng)導行為與管理、組織行為與管理、組織行為的調(diào)查與量度等內(nèi)容。各章還附有復習思考題和案例研究。全書敘述簡明扼要，實用性強。    本書既可作為高等院校工商管理、市場營銷專業(yè)的教材，也可供從事組織行為學研究工作的人員參考。

書籍目錄

第一章 導論　1.1 管理思想發(fā)展的里程碑　1.2 組織行為學的產(chǎn)生和研究對象　1.3 組織行為學的研究方法　1.4 人性研究與假設(shè)　復習思考題第2章 個體行為與管理　2.1 知覺與行為　2.2 態(tài)度與行為　2.3 需要、動機與行為　2.4 價值觀與行為　2.5 個性與行為　2.6 工作壓力與挫折　復習思考題第3章 激勵理論與應用　3.1 馬斯洛的需要層次理論　3.2 成就需要理論　3.3 赫茨伯格的雙因素理論　3.4 弗隆姆的期望理論　3.5 亞當斯的公平理論　3.6 波特和勞勒的激勵模型　復習思考題第4章 群體行為與管理　4.1 群體的定義與分類　4.2 群體的作用和凝聚力　4.3 群體的溝通　4.4 群體行為與團隊發(fā)展　4.5 群體中的人際關(guān)系　4.6 非正式群體行為研究　復習思考題第5章 領(lǐng)導行為與管理  5.1 領(lǐng)導的含義、概念與過程  5.2 領(lǐng)導的權(quán)威觀  5.3 領(lǐng)導的特性理論  5.4 領(lǐng)導的行為理論  5.5 領(lǐng)導的權(quán)變理論  復習思考題第6章 組織行為與管理  6.1 組織概述　6.2 組織文化　6.3 組織設(shè)計　6.4 組織變革與發(fā)展　復習思考題第7章 組織行為的調(diào)查與量度　7.1 個體行為的調(diào)查與量度　7.2 群體行為的調(diào)查與量度　7.3 領(lǐng)導、組織行為的調(diào)查與量度  復習思考題參考文獻

章節(jié)摘錄

　　2.6.6 挫折的起因　　人們在日常生活和工作中，并非總是一帆風順的。在人的動機引發(fā)下的行為，在達到某種目標的過程中，常常會遇到各種各樣的障礙，碰到許許多多的困難，因而挫折的情境是經(jīng)常發(fā)生的，人們所遇到的挫折也是多種多樣的。造成挫折的原因是復雜的，但歸納起來，無非是客觀與主觀兩個方面的因素?！　∮煽陀^因素造成的挫折稱為環(huán)境起因的挫折，這類挫折通常又分為兩種，一是自然因素造成的挫折；二是社會因素造成的挫折。，　由于自然環(huán)境的限制，往往使人們的動機不能滿足，目標不能達到，比如各種無法克服的自然災害會使人們遭遇挫折，像地震、火山爆發(fā)、泥石流等；一位汽車司機在遠離加油站的地方耗盡了油而無法按時到達目的地，等等，這些都是造成挫折的自然環(huán)境因素?！　≡偃?，相互愛慕極深的青年男女，因失之于門當戶對或其他原因，而不能結(jié)成伉儷；又如人們生活在噪聲污染嚴重的環(huán)境中而又無法擺脫，只能終日苦受噪聲的折磨，如此等等。這類因生活在社會上的人們之間人際關(guān)系的緊張，或其他人為因素的限制而造成的挫折，均屬于社會因素所造成的挫折?！　∮扇藗兊闹饔^因素所造成的挫折稱為個人起因的挫折。這主要是由于個人的能力限制，或因生理、心理上的缺陷，造成滿足動機與實現(xiàn)動機的障礙，像一個有智力缺陷的人想成為一名著名的科學家；一個先天性色盲的人想成為畫家；一個高度近視的人想當一名飛行員，等等，無論怎樣努力怎樣追求，恐怕都難以如愿以償。這類引起挫折的原因，就屬于個人主觀內(nèi)在的因素?！　∫粋€人是否體驗到挫折，與他們的抱負水平密切相關(guān)。抱負水平是一個人為自己所要達到的目標所規(guī)定的標準。這種標準高，說明抱負水平高；反之則表明抱負水平低。一個工人在技術(shù)考試中認為能得八十分便是理想水平，另一個工人卻要爭取得滿分，結(jié)果，兩個人都得了九十分，前者會感到得意，而后者則會感到遭受了挫折?！　€人的耐受力不同，對挫折體驗的程度也不同。由于耐受力的個別差異，因而有的人較能忍受嚴重挫折，而毫不灰心喪氣，有的人則遇到一點輕微的挫折就會心灰意懶，意志消沉。心理學的研究表明，人對挫折的耐受力受人的生理條件、過去挫折的經(jīng)驗以及個人對挫折的主觀認識的影響。

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