旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材：旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》共分八個(gè)項(xiàng)目編寫。主要內(nèi)容包括：旅行社的認(rèn)知、旅行社的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程、旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新、旅行社采購(gòu)管理、旅行社銷售業(yè)務(wù)、旅行社的旅游服務(wù)管理、旅行社人力資源管理及我國(guó)旅行社的發(fā)展前景。本書在編寫過(guò)程中注重實(shí)踐操作能力培養(yǎng)，采用“項(xiàng)目主導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式。在每個(gè)項(xiàng)目后都安排了與該項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，這樣既可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)理論的理解，又可以在實(shí)踐中提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”的一體化有機(jī)結(jié)合?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆濉币?guī)劃教材：旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》既能作為普通高等院校旅游管理專業(yè)學(xué)生的教材，也可供從事旅游相關(guān)工作的人員參考。

書籍目錄

項(xiàng)目一 旅行社的認(rèn)知 任務(wù)1 國(guó)內(nèi)外旅行社的發(fā)展進(jìn)程 任務(wù)2 旅行社的分類 任務(wù)3 旅行社的設(shè)立 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 旅行社的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程 任務(wù)1 認(rèn)知旅行社的組織結(jié)構(gòu) 任務(wù)2 旅行社的業(yè)務(wù)流程 任務(wù)3 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng) 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新 任務(wù)1 認(rèn)知旅行社產(chǎn)品 任務(wù)2 開發(fā)與創(chuàng)新旅行社產(chǎn)品 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 旅行社采購(gòu)管理 任務(wù)1 認(rèn)知旅行社采購(gòu) 任務(wù)2 采購(gòu)旅行社相關(guān)服務(wù) 任務(wù)3 旅行社采購(gòu)合同 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 旅行社銷售業(yè)務(wù) 任務(wù)l旅行社產(chǎn)品價(jià)格的制定 任務(wù)2 旅行社銷售渠道的選擇 任務(wù)3 旅行社市場(chǎng)促銷策略 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 旅行社的旅游服務(wù)管理 任務(wù)1 旅行社門市接待管理 任務(wù)2 旅行社組團(tuán)產(chǎn)品運(yùn)行 任務(wù)3 旅行社地接業(yè)務(wù) 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七 旅行社人力資源管理 任務(wù)1 旅行社員工的招聘 任務(wù)2 旅行社員工的培訓(xùn) 任務(wù)3 旅行社人員績(jī)效考核 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八 我國(guó)旅行社的發(fā)展前景 任務(wù)1 電子商務(wù)在旅行社行業(yè)中的運(yùn)用 任務(wù)2 我國(guó)旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)參考文獻(xiàn)

編輯推薦

“旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)”是旅游管理專業(yè)的一門必修課程。王慧元等編著的《旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》采用“項(xiàng)目教學(xué)”的模式，以“項(xiàng)目為主導(dǎo)，任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”，根據(jù)旅行社的崗位工作要求來(lái)設(shè)計(jì)任務(wù)內(nèi)容，并在每個(gè)項(xiàng)目后安排了“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”模塊，目的是通過(guò)模擬相關(guān)崗位操作以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)此項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和理解。本書既能作為普通高等院校旅游管理專業(yè)學(xué)生的教材，也可供從事旅游相關(guān)工作的人員參考。

圖書封面

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