每天學(xué)一點(diǎn)管理心理學(xué)

內(nèi)容概要

對于成功的管理者來說，掌握了揣摩人心的基本功，才能知其所需、投其所好，以激勵(lì)人心，創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)；掌握了快速識人的途徑，才能用人之長、避人之短，以合理放權(quán)、控制，完成工作任務(wù)。
所有成功的管理者，都堪稱能識人、善攻心、懂策略的心理學(xué)家，而《每天學(xué)一點(diǎn)管理心理學(xué)》將為你揭示管理與心理學(xué)之間千絲萬縷的關(guān)聯(lián)，并為你展示合理運(yùn)用二者所能締造的管理奇跡……
《每天學(xué)一點(diǎn)管理心理學(xué)》的作者是墨墨。

書籍目錄

第一章
管理者的心術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)做人方與圓
  身正才能令行一
  堅(jiān)持原則不動(dòng)搖
  言必有信，言行一致
  廉潔自律是根本
  自信堅(jiān)強(qiáng)是領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì)
  好領(lǐng)導(dǎo)要有責(zé)任感
  謙虛好學(xué)，不恥下問
  控制自己的情緒一
  豪氣與霸氣并存
  有時(shí)需要“表里不一”
  能“忍”更要會(huì)“忍”
  不要渴望絕對的公平
  該裝傻時(shí)要裝傻
第二章
參透下屬心理密碼——選人用人有講究
  看學(xué)歷更要看能力
  用人不疑，疑人不用
  授權(quán)應(yīng)具體而正式
  妙用員工的缺陷
  使功不如使過
  巧用性格怪異的天才
  依下屬的性情分配工作
  適當(dāng)控制打擊面
  用情感留住人才
  對害群之馬要嚴(yán)懲不貸
第三章
善表達(dá)——用語言搭建心靈橋梁
  言語簡潔，一語中的
  言談莫論他人是非
  事忌做絕，話莫說滿
  在講話中適當(dāng)加點(diǎn)幽默
  會(huì)說不如會(huì)聽
  批評也要講藝術(shù)
  懂得巧妙贊美
第四章
緊箍咒怎樣念——制度執(zhí)行的玄機(jī)
  公正的制度才能被接受
  制度要合理可行
  制定公平的淘汰機(jī)制
  執(zhí)行競爭機(jī)制要科學(xué)公正
  績效考核要公正客觀
  執(zhí)行制度的程序要公正
  用公平的制度淘汰劣質(zhì)員工
  給嚴(yán)格的制度加入人情
  執(zhí)行制度要理中有情
第五章
一念天堂，一念地獄——心態(tài)左右決策
  制定決策要果斷
  做決策要從實(shí)際出發(fā)
  制定決策絕不能朝令夕改
  提高決策的準(zhǔn)確度
  制定決策結(jié)合理性與直覺
  正當(dāng)?shù)臎Q策要拋棄人情因素
  巧用決策智囊團(tuán)
  圓滿地改變自己的不適當(dāng)決策
  學(xué)會(huì)與眾不同的思考和判斷
第六章
給糖果還是給鞭子——獎(jiǎng)懲必備心經(jīng)
  對員工的賞罰要分明
  適時(shí)給員工精神獎(jiǎng)勵(lì)
  建立切實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
  物質(zhì)激勵(lì)要因人而異
  不可獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為
  建立可行的懲罰機(jī)制
  懲罰要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
  懲罰要觸動(dòng)心靈
  用獎(jiǎng)勵(lì)替代懲罰
  讓員工進(jìn)行自我懲罰
第七章
放權(quán)與控制——管理者要懂的平衡術(shù)
  給下屬留一個(gè)缺口
  在信任中授權(quán)
  授權(quán)給有能力的人
  授權(quán)要防止責(zé)權(quán)分離
  授權(quán)時(shí)的策略
  尋求授權(quán)與控制的平衡
  充分授權(quán)，有效控制
  只需下達(dá)命令，不必過問細(xì)節(jié)
  防止和糾正下屬越權(quán)
  管理者不要越權(quán)指揮
第八章
目標(biāo)與執(zhí)行——高明領(lǐng)導(dǎo)的控心術(shù)
  目標(biāo)明確才有足夠信心
  將目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化
  讓個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致
  在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成共識
  提高執(zhí)行力要從自身做起
  提高員工完成任務(wù)的能力
  良性施壓激發(fā)下屬工作動(dòng)力
  及時(shí)跟進(jìn)，適時(shí)督促
  培養(yǎng)員工追求完美的工作精神
第九章
共繪藍(lán)圖——激勵(lì)員工心態(tài)法則
  愿景的力量
  如何建立共同愿景
  激發(fā)員工的主人翁意識
  讓員工看到成果
  建立統(tǒng)一的價(jià)值觀
  打造成功的企業(yè)文化
  文化成就團(tuán)隊(duì)的凝聚力
  文化建設(shè)要到位
  把共同追求融入團(tuán)隊(duì)發(fā)展中
  不斷完善、創(chuàng)新企業(yè)文化

章節(jié)摘錄

　　可是，大敵當(dāng)前，大丈夫馬革裹尸在所不惜，又怎能吝惜兒子而耽誤大事呢？　　李敢不負(fù)父命，率領(lǐng)騎兵直插敵陣，以迅雷不及掩耳之勢殺入重圍，旋而平安歸營。一歸營，李敢就提起嗓門大聲說：“匈奴騎兵沒什么可怕的，很好對付?！笔勘鴤冊缫驯焕顝V親派愛子沖鋒陷陣的行為深深感動(dòng)，又看到李敢沖鋒殺敵，順利歸營，士氣大振。李廣趁勢命令軍士們背向里、臉朝外，擺成圓陣，劍拔弩張，嚴(yán)陣以待，擺出一副決一死戰(zhàn)的姿態(tài)。他命令軍士拉滿弓、上緊弦，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，引而不發(fā)。自己則拉開那張著名的大黃弩弓，嗖嗖地一連射殺了好幾個(gè)沖在前面的匈奴副將?！　〗?jīng)過一天激戰(zhàn)，漢軍已經(jīng)所剩不多。李廣卻始終鎮(zhèn)定自若。士兵們看到他與往常一樣，心里踏實(shí)多了。吃飯時(shí)，李廣等到士兵們?nèi)巳擞兴龋瑐€(gè)個(gè)吃飽飯后，才開始喝水、吃飯。這使士兵們深受鼓舞，無不下決心再戰(zhàn)?！　〉诙?，天剛蒙蒙亮，匈奴騎兵就利用優(yōu)勢兵力，發(fā)動(dòng)猛攻?？蓾h軍士兵個(gè)個(gè)奮勇，頑強(qiáng)抵抗。正在危急關(guān)頭，張騫率大軍趕到。匈奴見大勢已去，匆忙撤退?！　【瓦@樣，在眾寡懸殊的戰(zhàn)斗中，李廣以巧妙的指揮才能和身先士卒的戰(zhàn)斗精神贏得了時(shí)間，避免了全軍覆沒，牽制了匈奴兵力，為河西戰(zhàn)役的勝利創(chuàng)造了有利每件。　　陷入敵陣后，李廣臨危不亂，不顧夫人的叮囑，派出親子偷襲敵軍，大大地鼓舞了將士?！　〉鹊竭M(jìn)食時(shí)，李廣等將士都有飯吃后，才開始吃飯，如此以身作則，愛戴將士，將士們豈有不誓死效命的道理？　　因此，太史公有云：“‘其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！淅顚④娭^也！”為人正直的領(lǐng)導(dǎo)干部，即使不下命令，下屬也會(huì)照他的話去執(zhí)行；那些自身不正的領(lǐng)導(dǎo)干部，即便三令五申，也無人響應(yīng)?！　∽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)干部，如果待人失當(dāng)、親疏不一，則會(huì)在不知不覺中重用某些不該得到重用的人，而冷落了一些骨干力量，直接影響領(lǐng)導(dǎo)者自身事業(yè)的全局發(fā)展?！　∫虼?，要想成為一名受眾人歡迎并具有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)該對所有下屬一視同仁?！　∩頌轭I(lǐng)導(dǎo)干部，要比員工付出更多的努力和心血，以身作則，才能贏得下屬的心。這一點(diǎn)，日本經(jīng)聯(lián)會(huì)前會(huì)長土光敏夫就是一個(gè)成功典范。　　1956年，土光敏夫出任東芝電器社社長。當(dāng)時(shí)的東芝人才濟(jì)濟(jì)，但由于組織太龐大、層次過多、管理不善、員工松散，導(dǎo)致公司績效低下?！　⊥凉饷舴蚪诱坪?，立刻提出了“一般員工要比以前多用三倍的腦，公司董事則要十倍，我本人則有過之而無不及”的口號，決心重建東芝?！　⊥凉饷舴虻目陬^禪是：“以身作則最具說服力。”他每天提前半小時(shí)上班，并空出上午七點(diǎn)半至八點(diǎn)半的一小時(shí)，與員工一起動(dòng)腦，共同討論公司的問題。　　為了杜絕浪費(fèi)，土光敏夫還借著一次參觀的機(jī)會(huì)，給東芝的董事上了一課?！　∮幸惶?，東芝的一個(gè)董事想?yún)⒂^一艘名叫“出光丸”的巨型油輪。由于土光敏夫已看過九次，所以事先說好由土光敏夫帶路?！　∧且惶焓羌偃?，他們約好在“櫻木町”車站的門口會(huì)合。土光敏夫準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，董事乘公司的車隨后趕到?！　《抡f：“社長先生，抱歉讓您久等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧！”董事以為土光敏夫是乘公司的專車來的?！　⊥凉饷舴蛎鏌o表情地說：“我并沒乘公司的轎車，我們?nèi)ゴ铍娷嚢?！”　　董事?dāng)場愣住了，羞愧得無地自容?！　∵@件事立刻傳遍了整個(gè)公司，大家立刻心生警惕，不敢再隨意浪費(fèi)公司的物品。土光敏夫從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，處處以身作則，公司所有人上行下效，績效便逐漸好轉(zhuǎn)。　　土光敏夫以要求員工的條令嚴(yán)格自律，處處以身作則，才使得公司上下競相效仿，從而徹底改變了公司的面貌。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要恪守“站得直，行得正”的管理信條，所謂“上梁不正下梁歪”，對于自己都沒有做到的律令；怎么能使下屬信服，從而去履行你的指令呢？所以，領(lǐng)導(dǎo)者要想使人信服，就要先使人佩服，以實(shí)際行動(dòng)影響人、感召人。　　在明朝，朱元璋就是以身作則的榜樣。明朝時(shí)，茶葉是朝廷和西域人交換馬匹的主要物資?！　榇?，朱元璋制定了《茶法》，并在茶葉產(chǎn)地和主要關(guān)隘設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)，管理茶葉貿(mào)易事宜，嚴(yán)禁販賣私茶。　　可是，朱元璋的三女婿歐陽倫，仗著特殊的身份和地位，目無法紀(jì)、販賣私茶、謀取橫財(cái)，還慫恿、指使家人巧取豪奪，大量收買茶葉。　　地方官員對其作為十分不滿，‘意欲告發(fā)。而歐陽倫不但不收斂自己，反而仗勢欺人，對意欲告發(fā)者嚴(yán)刑拷打，逼其屈就。　　朱元璋知道后龍顏大怒，查明情況后即刻將自己的乘龍快婿歐陽倫賜死，同時(shí)對地方官敕令嘉獎(jiǎng)?！　∵@件事的處理，朱元璋雖然失去了一個(gè)女婿，但他卻贏得了天下的人心，使得《茶法》更得以順利施行?！　≈贫朔睿鸵獓?yán)格執(zhí)行，這一點(diǎn)，朱元璋絲毫不含糊，毅然對自己的女婿下了斬殺令，結(jié)果使法令得以順利施行。領(lǐng)導(dǎo)干部要求別人易，要求自己難。但是，若領(lǐng)導(dǎo)者自身存在問題，或者不能做到一碗水端平，就會(huì)引起其他人的不滿，自然籠絡(luò)不了人心。人心不穩(wěn)，事業(yè)不成。　　因此，領(lǐng)導(dǎo)者行走職場，就要秉持“身正令行”的信條，才能成就一番事業(yè)?！　　?/pre>








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