旅游法原理與案例教程

內(nèi)容概要

　　《高職高?！笆濉睉?yīng)用型法律規(guī)劃教材：旅游法原理與案例教程》有三個(gè)顯著特點(diǎn)：一是具有知識(shí)性，二是具有實(shí)踐性，三是具有新穎性。本書(shū)結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)和旅游行政法規(guī)、行政規(guī)章建設(shè)的新變化，論述旅游法基本知識(shí)，并詳細(xì)分析旅游法律關(guān)系主體及其權(quán)利義務(wù)的相關(guān)案例。　　《高職高?！笆濉睉?yīng)用型法律規(guī)劃教材：旅游法原理與案例教程》在內(nèi)容的取舍上注重滿足基層旅游工作者的實(shí)際需要。旅游法規(guī)內(nèi)容繁多，現(xiàn)有的教材在內(nèi)容取舍上存在較大差異。本書(shū)從旅游工作者的實(shí)際需要出發(fā)，兼顧各地導(dǎo)游資格考試內(nèi)容，注重旅游實(shí)際情況，在許多方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。各章首先采取了案例導(dǎo)讀的體裁，通過(guò)大量案例以較大篇幅介紹了旅游法律的應(yīng)用和操作；課后的自測(cè)題，能夠滿足高職高專旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)需要，也符合旅游基層從業(yè)人員的實(shí)際工作需求。　　《高職高?！笆濉睉?yīng)用型法律規(guī)劃教材：旅游法原理與案例教程》在章節(jié)編排上各部分內(nèi)容存在一定的邏輯關(guān)系。全書(shū)分為九章：第一章介紹了旅游法律基礎(chǔ)知識(shí)；第二至第四章分別介紹了旅行社管理法規(guī)、導(dǎo)游人員管理法規(guī)和旅游者權(quán)益保護(hù)法規(guī)，側(cè)重于從旅游法律關(guān)系的主體角度來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，闡述了旅行社監(jiān)督管理、導(dǎo)游人員管理和旅游者權(quán)益保護(hù)方面的法律問(wèn)題；第五至第八章分別介紹了旅游合同法規(guī)、旅游安全、保險(xiǎn)和交通運(yùn)輸管理法規(guī)、旅游者出入境管理法律、行政法規(guī)；第九章介紹了旅游投訴法規(guī)制度。

書(shū)籍目錄

第一章旅游法概述 第一節(jié)旅游法律的產(chǎn)生 第二節(jié)旅游法律關(guān)系 第三節(jié)我國(guó)的旅游管理體制與旅游立法 自測(cè)題 第二章旅行社管理法律制度 第一節(jié)旅行社概述 第二節(jié)旅行社的設(shè)立 第三節(jié)旅行社管理制度 第四節(jié)旅行社經(jīng)營(yíng) 第五節(jié)法律責(zé)任 自測(cè)題 第三章導(dǎo)游人員管理法律法規(guī)制度 第一節(jié)導(dǎo)游人員管理概述 第二節(jié)導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度及標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié)導(dǎo)游人員的權(quán)利與義務(wù) 自測(cè)題 第四章旅游者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)制度 第一節(jié)旅游者的基本權(quán)利 第二節(jié)旅游經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) 第三節(jié)旅游者權(quán)益爭(zhēng)議的解決 自測(cè)題 第五章旅游安全與保險(xiǎn)法律法規(guī)制度 第一節(jié)旅游安全 第二節(jié)旅游保險(xiǎn) 自測(cè)題 第六章旅游交通法律法規(guī)制度 第一節(jié)旅游交通法概述 第二節(jié)旅游運(yùn)輸承運(yùn)人的主要權(quán)利和義務(wù) 第三節(jié)旅游者的權(quán)利和義務(wù) 自測(cè)題 第七章旅游合同法律法規(guī)制度 第一節(jié)旅游合同概述 第二節(jié)旅游合同的訂立 第三節(jié)旅游合同的效力 第四節(jié)旅游合同的履行 第五節(jié)旅游合同的變更與轉(zhuǎn)讓 第六節(jié)旅游合同的解除與終止 第七節(jié)違約責(zé)任 自測(cè)題 第八章旅游出入境管理制度 第一節(jié)中國(guó)公民出入境管理 第二節(jié)外國(guó)旅游者入出境管理 第三節(jié)出入境檢查 自測(cè)題 第九章旅游投訴法規(guī)制度 第一節(jié)旅游投訴制度概述 第二節(jié)旅游投訴管轄 第三節(jié)旅游投訴的受理與處理 自測(cè)題 附錄相關(guān)法律、行政法規(guī)索引 參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》之所以作上述規(guī)定，是因?yàn)樵趯?shí)際中，個(gè)別旅游者在旅行游覽活動(dòng)中，遇到不順其心意的事情，就肆意侮辱謾罵導(dǎo)游人員，甚至還發(fā)生毆打?qū)в稳藛T的事件。針對(duì)這種情形，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》明確規(guī)定導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。此外，在旅行游覽實(shí)際中，個(gè)別旅游者對(duì)導(dǎo)游提出一些有辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕。 2.導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán) 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！备鶕?jù)法規(guī)的規(guī)定，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或者變更接待計(jì)劃的權(quán)利。但是，導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件： 第一，必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中。也就是說(shuō)，必須是在旅游活動(dòng)開(kāi)始后。在旅行、游覽活動(dòng)開(kāi)始之前，導(dǎo)游人員不得行使這一權(quán)利。在旅游合同訂立之后，旅游活動(dòng)開(kāi)始之前，如果出現(xiàn)不利于旅游活動(dòng)的情形，應(yīng)當(dāng)由旅行社與旅游者進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，由旅行社調(diào)整或者變更旅游接待計(jì)劃。 第二，必須是遇有可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形時(shí)，導(dǎo)游人員才可能行使這一權(quán)利。例如，導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)旅游中，得到前方某旅游目的地發(fā)生暴風(fēng)雪的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能被困，使旅游者的人身安全受到危險(xiǎn)。在此緊急情況下，由于導(dǎo)游人員只身執(zhí)行帶團(tuán)任務(wù)，為了避免可能危及旅游者人身安全情形的發(fā)生，導(dǎo)游人員就需要當(dāng)機(jī)立斷地調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃。 第三，必須征得多數(shù)旅游者的同意。這是一個(gè)非常重要的條件。即在旅行游覽中，遇有可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形時(shí)，導(dǎo)游人員如果要調(diào)整或變更接待計(jì)劃，必須征得旅游團(tuán)中多數(shù)旅游者的同意。這是因?yàn)?，旅游合同一?jīng)雙方確認(rèn)訂立后，就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定履行。如果需要調(diào)整或變更旅游計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致。但是，由于臨時(shí)發(fā)生了可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形，所以，導(dǎo)游人員只要征得多數(shù)旅游者的同意，就可以調(diào)整或變更旅游接待計(jì)劃，而不必得到全體旅游者的同意。 第四，必須立即報(bào)告旅行社。這是因?yàn)槁糜谓哟?jì)劃是旅行社確定的，是得到旅游者認(rèn)可的，而導(dǎo)游人員是受旅行社的委派帶團(tuán)執(zhí)行旅游接待計(jì)劃。調(diào)整或變更旅游接待計(jì)劃并不是導(dǎo)游人員的職責(zé)權(quán)限。但是，由于導(dǎo)游人員在執(zhí)行帶團(tuán)旅游任務(wù)的途中，遇到可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的緊急情形，為了避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害，在征得多數(shù)旅游者同意后，導(dǎo)游人員依法可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃。導(dǎo)游人員在調(diào)整或變更接待計(jì)劃后，必須立即報(bào)告旅行社，以得到旅行社的認(rèn)可。

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《高職高專"十二五"應(yīng)用型法律規(guī)劃教材:旅游法原理與案例教程》是由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版。

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