進(jìn)出口操作實務(wù)

內(nèi)容概要

由劉慶珠、張淑欣和李衛(wèi)主編的《進(jìn)出口操作實務(wù)(第2版)》是一本介紹進(jìn)出口業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)及運作流程的專業(yè)教材。全書選取兩類代表性企業(yè)——生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)和流通型外貿(mào)企業(yè)，共分兩大部分：
第一部分“生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)出口操作實務(wù)”，根據(jù)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)特征，按照企業(yè)的部門和崗位設(shè)置，重點介紹了外銷崗、跟單崗和單證崗的工作職能和專業(yè)知識。
第二部分“流通型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口操作實務(wù)”，根據(jù)這類企業(yè)的業(yè)務(wù)主要集中在對進(jìn)出口流程運作上的特點，重點介紹了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的具體操作流程。
本書既可以作為高職院校的國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)的教材，也可以作為同類專業(yè)的實訓(xùn)指導(dǎo)教材，同時還可以作為外貿(mào)企業(yè)的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一篇 生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)出口操作實務(wù)
　1 出口操作前的準(zhǔn)備
　 1.1 進(jìn)出口貿(mào)易基礎(chǔ)知識
　 1.2 外貿(mào)經(jīng)營前的企業(yè)成立準(zhǔn)備
　 1.2.1 對外貿(mào)易經(jīng)營者
　 1.2.2 對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)
　 1.2.3 對外貿(mào)易經(jīng)營范圍
　 1.2.4 對外貿(mào)易相關(guān)部門注冊
　 1.3 相關(guān)國際貿(mào)易慣例及公約
　2 外銷崗
　 2.1 選擇適當(dāng)?shù)馁Q(mào)易方式
　 2.1.1 一般貿(mào)易
　 2.1.2 包銷
　 2.1.3 代理
　 2.1.4 加工貿(mào)易
　 2.1.5 寄售
　 2.1.6 展賣
　 2.1.7 招標(biāo)與投標(biāo)
　 2.2 充分了解商品
　 2.2.1 商品的品質(zhì)
　 2.2.2 商品的數(shù)量
　 2.2.3 商品的包裝
　 2.3 尋找客戶
　 2.3.1 利用網(wǎng)絡(luò)
　 2.3.2 利用展會
　 2.4 交易磋商
　 2.4.1 詢盤
　 2.4.2 發(fā)盤
　 2.4.3 還盤
　 2.4.4 接受
　 2.4.5 交易磋商中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
　 2.5 貿(mào)易術(shù)語
　 2.5.1 常用貿(mào)易術(shù)語
　 2.5.2 向承運人交貨的三種貿(mào)易術(shù)語
　 2.5.3 其他貿(mào)易術(shù)語
　 2.5.4 選擇貿(mào)易術(shù)語時的考慮因素
　 2.6 報價
　 2.6.1 價格表示方法
　 2.6.2 作價方法
　 2.6.3 價格核算
　 2.6.4 傭金與折扣
　 2.6.5 加強成本核算
　 2.6.6 價格術(shù)語的換算
　 2.7 簽訂合同
　3 跟單崗
　 3.1 與外銷崗位進(jìn)行協(xié)調(diào)
　 3.2 與生產(chǎn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
　 3.2.1 檢驗權(quán)
　 3.2.2 檢驗機(jī)構(gòu)
　 3.2.3 進(jìn)出口商品檢驗的程序
　 3.2.4 檢驗檢疫證書及種類
　 3.3 與貨代、船務(wù)、保險等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
　 3.3.1 運輸環(huán)節(jié)
　 3.3.2 保險環(huán)節(jié)
　4 單證崗
　 4.1 支付工具
　 4.1.1 貨幣
　 4.1.2 票據(jù)
　 4.2 匯付
　 4.2.1 匯付的定義
　 4.2.2 匯付的一般流程
　 4.2.3 匯付的種類
　 4.2.4 匯付的應(yīng)用
　 4.3 托收
　 4.3.1 托收的種類
　 4.3.2 托收的流程
　 4.3.3 托收的主要特點
　 4.3 4 出口托收的操作
　 4.4 信用證
　 4.4.1 信用證的概念
　 4.4.2 信用證的特點
　 4.4.3 信用證業(yè)務(wù)中存在的契約
　 4.4.4 跟單信用證
　 4.4.5 不可撤銷信用證
　 4.4.6 即期付款信用證
　 4.4.7 承兌信用證
　 4.4.8 延期付款信用證
　 4.4.9 議付信用證
　 4.4.10 可轉(zhuǎn)讓信用證
　 4.4.11 背對背信用證
　 4.4.12 對開信用證
　 4.4.13 預(yù)支信用證
　 4.4.14 循環(huán)信用證
　 4.4.15 備用信用證
　 4.5 主要商業(yè)單據(jù)
　 4.5.1 發(fā)票
　 4.5.2 裝箱單
　 4.5.3 主要運輸單據(jù)
　 4.5.4 保險單據(jù)
　5 出口操作實務(wù)后續(xù)環(huán)節(jié)
　 5.1 不可抗力
　 5.1.1 不可抗力的含義
　 5.1.2 合同中的不可抗力條款
　 5.2 爭議與索賠
　 5.2.1 爭議
　 5.2.2 索賠
　 5.3 仲裁
　 5.3.1 仲裁的含義與特點
　 5.3.2 仲裁協(xié)議
　 5.3.3 合同中的仲裁條款
　 5.3.4 仲裁裁決的效力
　 5.3.5 仲裁費的負(fù)擔(dān)
第二篇 流通型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口操作實務(wù)
　6 自營出口操作實務(wù)
　 6.1 客戶調(diào)研
　 6.1.1 國外客戶調(diào)研的內(nèi)容
　 6.1.2 國外客戶調(diào)研的途徑
　 6.1.3 客戶資料的整理、分類
　 6.1.4 客戶檔案的建立
　 6.1.5 客戶的分類管理
　 6.2 簽訂外銷合同
　 6.2.1 我國企業(yè)簽訂外銷合同的實踐操作要點
　 6.2.2 外銷合同的形式
　 6.3 簽訂國內(nèi)采購合同
　 6.4 申領(lǐng)出口許可證
　 6.5 催證、審證、改證
　 6.5.1 出口信用證通知書
　 6.5.2 即期不可撤銷信用證
　 6.5.3 審證和改證應(yīng)該注意的問題
　 6.6 訂艙、保險、報檢、報關(guān)
　 6.6.1 委托方式辦理出口貨物裝運
　 6.6.2 格保
　 6.6.3 報檢
　 6.6.4 報關(guān)
　 6.7 制單結(jié)匯
　 6.7.1 涉及的全套結(jié)匯單證
　 6.7.2 結(jié)匯單證示例
　 6.8 出口收匯核銷、出口退稅
　 6.8.1 出口收匯核銷
　 6.8.2 出口退稅
　7 代理出口操作實務(wù)
　 7.1 代理及對外貿(mào)易代理
　 7.2 代理出口協(xié)議
　8 自營進(jìn)口操作實務(wù)
　 8.1 前期準(zhǔn)備和交易磋商
　 8.2 了解進(jìn)口商品的商品管制情況
　 8.3 核算進(jìn)口貨物的價格
　 8.3.1 關(guān)稅
　 8.3.2 消費稅
　 8.3.3 增值稅
　 8.3.4 滯納金
　 8.4 簽訂進(jìn)口合同
　 8.5 與國內(nèi)用戶簽訂銷售合同
　 8.6 開立與修改信用證
　 8.6.1 申請開立信用證的基本要求
　 8.6.2 進(jìn)口開證申請書的填制
　 8.6.3 進(jìn)口開證應(yīng)注意的問題
　 8.7 安排國際貨物運輸
　 8.8 投保國際貨運保險
　 8.9 審單與付款贖單
　 8.9.1 銀行審單
　 8.9.2 進(jìn)口企業(yè)審單
　 8.10 換取提貨單
　 8.11 進(jìn)口報關(guān)
　 8.12 進(jìn)口商品檢驗
　 8.13 進(jìn)口索賠
　9 代理進(jìn)口操作實務(wù)
　 9.1 與委托方簽訂進(jìn)口代理協(xié)議
　 9.2 經(jīng)委托方確認(rèn)對外簽訂進(jìn)口合同
　 9.3 委托方資金到位后開具L／C、贖單或前T／T
　 9.4 通知委托方作接貨準(zhǔn)備
　 9.5 委托方資金到位后辦理清關(guān)、商檢
　 9.6 通關(guān)
　 9.7 后T／T
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1.對于客戶的初次詢盤，不要一次性給足客戶全部的信息。因為一旦客戶發(fā)現(xiàn)某一項交易條件不符合他的意向，他會將此回復(fù)置之不理，而外銷人員在此之前所作出的一切努力都付之東流，而且連一個回絕的理由都不到，也無法談及改進(jìn)自己的工作方式。對于新客戶的詢盤，可以盡可能多地回問客戶一些自己想要了解的內(nèi)容，例如，客戶的身份，是零售商還是批發(fā)商；客戶本身的權(quán)限，是職員還是經(jīng)理；客戶的經(jīng)營范圍；客戶是否有公司網(wǎng)站等等。如果客戶及時耐心地進(jìn)行了回答，說明他是有一定誠意的，從客戶的回復(fù)中還可以揣度其專業(yè)性和特點，此時再有針對性地溝通，效果會好很多?！　?.要認(rèn)真對待客戶的每一次詢盤。外銷人員日復(fù)一日地撰寫開發(fā)信，處理來自世界各地的內(nèi)容相近的詢盤，難免有疲乏的時候，對于似曾相識的詢盤也許會草率處理，也許就在這個時候，一個成交的機(jī)會就失去了。因此，對客戶的詢盤，每次都要以專業(yè)的態(tài)度對待，有一份付出才會有一份回報?！　?.定期對詢盤進(jìn)行歸納整理。在收到的眾多詢盤中，從客戶的郵件形式上就可以將客戶的層次區(qū)分出來。有些客戶的詢盤中提及自己的企業(yè)背景、專業(yè)范圍以及對哪些產(chǎn)品感興趣等等，總之有比較具體的內(nèi)容，這類客戶是可以進(jìn)一步深入溝通和發(fā)掘的；有些客戶初次溝通就索要報價單和樣品；有的客戶不留下具體的公司名稱、地址、電話等聯(lián)系方式；有的客戶只提及愿意加強聯(lián)系，卻不明確對什么產(chǎn)品感興趣等等。從各式各樣的信函內(nèi)容和格式中，實際上已經(jīng)對可以客戶進(jìn)行篩選，對有明確感興趣產(chǎn)品的客戶重點跟蹤，而其他的則見機(jī)行事?！　〉?，眾多的客戶詢盤資料怎么整理？可以通過表格對客戶進(jìn)行歸納匯總。表格的界面盡量簡潔清楚，便于自己經(jīng)常查閱，內(nèi)容可以包括客戶級別、聯(lián)系次數(shù)、國別、郵件地址、日期等項目，還可以用顏色標(biāo)出客戶的等級，如紅色表示初次詢盤，綠色表示后續(xù)跟蹤聯(lián)系，黃色表示索要樣品等等?！　　?/pre>








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