場面上要說場面話

前言

　　卡耐基說過：“一個人的成功，約有15％取決于技術(shù)知識，80％取決于人類工程——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。”口才的重要性不言而喻?！　】v觀中國五千年悠悠歷史，有人站在巔峰指點江山，有人一生郁郁不得施展，越來越多的人開始承認，“嘴巴硬”就是一種真本事。從古至今人們成就一番事業(yè)，都需要有一番口才。赤壁大戰(zhàn)前，諸葛亮在東吳智激周瑜、舌戰(zhàn)群儒、說服孫權(quán)，靠的也是自己的雄辯才能；近代資產(chǎn)階級改良派梁啟超，以煽動性學說而聞名于世?！　∪欢坏貌徽f，很多人都缺乏在語言上的天賦，即使在后天勤加鍛煉也難免有所不足?！　∧敲茨憔捅仨氄莆找环N特殊的技巧——場面話?！　∈裁词菆雒嬖?？提到場面話，很多人的第一反應(yīng)都是：打官腔，假話，空話，廢話。抱著這種思想的人，大錯特錯。場面話不是虛偽的敷衍，而是多年來由很多人的經(jīng)驗總結(jié)出的放之四海而皆準的金玉良言。場面話究竟有多重要，場面話是否真的能為你打開社交的又一個嶄新的天地？不妨思考一下，生活中，免不了要與陌生人打交道，那么，怎么才能讓人一下子接受你，不踩對方的雷區(qū)呢？你需要場面話。在試圖說服別人，使人接受意見或者改變觀點時，你必須懂得運用場面話。這些時候，并不是高談闊論或者舌燦蓮花就能為自己的社交帶來好的開端，反而通俗合適的場面話，更能有效地拉近你和他人的距離。　　本書本著“方便、實用”的原則，多方面、多側(cè)面地闡述了說好場面話的重要性，教你怎樣把場面話說得恰到好處。掌握了書中的這些說話技巧和方法。你就在任何場合，面對任何人都能從容不迫、瀟灑自如。本書具有很高的收藏價值，是有效提高說話能力和說話技巧的首選讀本?！　　靶膶嵅荒苁送?，言拙難會經(jīng)濟?！迸c其對他人的妙語連珠迷信崇拜，不如打造自身，發(fā)掘語言財富，駕馭自己的談吐，用自己的左手和右手真切地感受成功和快樂！

內(nèi)容概要

　　將熱忱與經(jīng)驗融入談話之中，才能在最短的時間內(nèi)獲得他人的認可，“場面話”是感動別人的捷徑和必要條件。如果你對自己說的話都充滿反感，又怎么能期望得到別人的認同呢？　　既然是“場面話”就難逃“虛偽”之嫌，所以說場面話要視當時狀況而定，善于審時度勢，能于進退有據(jù)，點到為止，切忌太多。　　如果你能講好“場面話”，也就是掌握了讓他人愉悅的遙控器。這樣的你，怎么會不受歡迎呢？

書籍目錄

第一章　初次見面說對場面話自如地和陌生人攀談打開對方的話匣子說場面話避免冷場掌握好說場面話的時機不該說的場面話少說察言觀色，把話說得恰到好處要善于尋找話題巧妙地利用外部條件說好場面話鬼話連篇只會讓人煩恰如其分，把話說到心窩里初次見面，用場面話縮短距離第二章　與人打交道會說場面話說場面話的技巧同樣的話，不妨換個說法用場面話巧妙迂回合理的場面話不怕多說人情世故的場面話多多益善讀懂人心后順水推舟的場面話懂得說善意的謊言場面上需要聰明的謊言會說場面話獲得好人緣用場面話緩和氣氛麻痹對方討好的場面話要恰到好處先給甜頭好辦事求同事辦事場面話少不得放下面子才能辦成事用場面話獲得他人主動幫助第三章　與領(lǐng)導(dǎo)接觸要懂場面話平步青云要學的十種場面話對領(lǐng)導(dǎo)說好話的方法向上司匯報工作不可缺少“場面詞”給上司提建議的場面技巧上司出了錯，場面話來打圓場贊美的場面話不可少贊美的場面話也要有新意五種場合的場面話在私下如何與老板說場面話對不同的上司說不同的場面話學會聽上司的場面話與上司之間忌諱的場面話不妨用場面話提建議用場面話拒絕上司不惹禍端用場面話同上司交談會場面話留足面子說對場面話博取上司的青睞第四章　與同事之間的場面話與同事交談少不了場面話調(diào)到新單位要懂得場面話被提拔時要會說的場面話爭取利益時幽默方法最得體該說的場面話不能省說場面話也能敲打人用場面話搬走絆腳石用場面話化解僵局面對“辦公室話題”要善用場面話不說不該說的場面話低頭認錯巧用場面話稱贊女同事的場面話同事面前大話要少場面話要多第五章　與下屬相處少不了場面話說場面話讓下屬心服口服與下屬交談要會用場面話用場面話也能有效批評用場面話拒絕員工的某些要求說服打算跳槽的優(yōu)秀員工留下用合情合理的場面話感染員工公平處理問題的說話技巧關(guān)心體貼的場面事不能少好領(lǐng)導(dǎo)懂分寸批評和訓(xùn)誡的場面話要懂得拿捏贊揚鼓勵的場面話要多說用場面話巧“捧”下屬對下屬要盡量使用通俗的場面話打一巴掌用場面話揉三揉通過場面話消除疑慮贊美下屬的場面話要真誠說場面話也要用對語氣用幽默和智慧的場面話說服下屬做好場面事學會吐苦水第六章　朋友之間也要說對場面話說讓朋友喜歡的場面話開懷的場面話是友誼的佐料求朋友辦事會場面話少尷尬有效說服朋友的場面話對朋友進行得體安慰的場面話妥善拒絕朋友的場面話左右為難時巧說場面話聽別人說場面話時要懂配合朋友間少講虛假的場面話朋友面前少說夸大的場面話用場面話及時彌補言語失誤否定的場面話不可太多第七章　酒桌上的場面話敬酒的場面話不得不學回應(yīng)敬酒要懂場面話酒桌上必須會說的場面話用合適的場面話勸酒不合適的勸酒話要少說祝酒的場面話不可少拒酒要用場面話跟名人學拒酒第八章　拒絕他人時的場面話用場面話說“不”，免惹是生非拒絕的話尤其要講究巧妙巧用場面話點到為止對上司勸諫多用啟發(fā)式的場面話只需用場面話輕輕一點拒絕的場面話有技巧試著用幽默的場面話拒絕用場面話拒絕是聰明人的精明處該說“不”時就說“不”用場面話拒絕應(yīng)酬拒絕的場面話也要有理有據(jù)電話里的場面話巧拒他人用場面話兜圈子拒絕的話要說得堅決毛澤東用場面話拒絕別人第九章　贊美他人時的場面話場面話讓你瞬間博取好感別把場面話說成阿諛“贊美”也需懂行贊美的場面話注意事項用恰如其分的場面話贊美贊美的場面話誰都愛聽恰到好處的場面話最得人心用場面話把贊美裝飾得更動人贊美的場面話要把握“火候”贊美的場面話不需拐彎抹角贊美的場面話要恰如其分贊美的場面話最重真誠贊美的場面話也要適度贊美的場面話需要畫龍點睛場面的馬屁可以拍但不亂拍借別人的嘴說自己的贊美是高招第十章　批評也要會說場面話用場面話把忠言說得順耳讓別人感受到你的苦心的場面話含蓄委婉的場面話，批評效果更佳用場面話指錯誤，給足面子批評的場面話點到即止巧用暗示的場面話批評人場面話讓人理解你的批評通過討論和誘導(dǎo)批評別人批評前先引起對方的興趣十二種批評大忌犯不得批評的話也要當場面話說用場面話給他人留個認錯的臺階批評的場面話要以理服人與其批評不如用場面話說服用場面話正話反說批評時不要揭他人傷疤第十一章　求人辦事更要會說“場面話”會說場面話好辦事場面話，順耳又順心向人借錢怎樣講場面話辦事得罪人，場面話回旋有禮送不出學會七種場面話真誠的場面話助你好辦事好風憑借力，送我上青云場面話要說到點子上用場面話迂回好辦事活用善意的謊言巧辦事巧用場面話激發(fā)逆反心場面話讓你求人不難用場面話借別人的力量辦事假借親名巧辦事利用場面話求人辦事出其不意，借力打力借別人的口說自己的場面話第十二章　會說場面話獲得好人緣好人緣要用場面話說出來用場面話“套近乎”會說場面話獲得好人緣得體的場面話是通往成功的途徑幽默的場面話讓你充滿魅力說好場面話是一門藝術(shù)用真誠的場面話贏得人心平時多說場面話，急時才有人幫扶用場面話進入他人心靈深處用場面話調(diào)侃自己獲得人緣

章節(jié)摘錄

　　我們大家都會產(chǎn)生找不到話題與人交談的尷尬。例如，在聚會上我們想不到有什么風趣或是言之有物的話可說的時候；在求職面試中拼命想給人好印象的時候。事實上，無論何時何地，我們遇上看來有趣的人時，心里都會七上八下，不知該怎樣打開話匣子?！　∪欢迷鯓雍翢o拘束地與人結(jié)識，能使我們擴大朋友的圈子，使生活豐富起來。　　多年來阿迪斯以記者身份往返世界各地，他和陌生人的談話有許多次是終生難忘的。他說：“這就好像你不停地打開一些禮物盒，事前卻完全不知道里面有什么。老實說，陌生人引人人勝之處，就在于我們對他們一無所知?！薄　“⒌纤古e例說，新奧爾良那個修女，她看起來溫文爾雅，不問世事。但是阿迪斯不久便發(fā)現(xiàn)她的工作原來是幫助粗野的年輕釋囚重新做人。他還在加拿大一列火車上遇到一位一本正經(jīng)的老婦，她說她正前往北極圈內(nèi)的一個村莊，因為她聽人說在那里她會見到北極熊在街上走！　　阿迪斯說：“跟我談過話的陌生人，幾乎每一個都使我獲益匪淺。"一個在公園里遇到的園丁，告訴阿迪斯關(guān)于植物生長的知識，比他從任何地方學到的都多。埃及帝王谷一個計程汽車司機，請阿迪斯到他沒鋪地板的家里吃茶，讓他認識到一種與自己迥然不同的生活方式。在挪威奧斯陸，一個第二次世界大戰(zhàn)時曾經(jīng)參加秘密抵抗組織的戰(zhàn)士，帶阿迪斯到海邊一個風吹草動的荒涼高原，他告訴阿迪斯說，就在那個地方，納粹為了報復(fù)抵抗組織的襲擊而把人質(zhì)處決?！　∥覀冞^去從來沒有見過的人，甚至能幫助我們認識自己。因為我們可能對一個陌生人說出我們時常想說但又不敢向親友開口的心里話，他們因此便成了我們認識自己的一面新鏡子?！　∪绻\氣好，和陌生人的偶遇還會發(fā)展成為忠貞不渝的友誼。仔細想來，我們的朋友哪一個原來不是陌生人？阿迪斯說：“世界上沒有陌生人，只有還未認識的朋友?！薄　∧敲?，我們遇上陌生人，怎樣才能好好地利用呢？　　1.先了解對方　　美國總統(tǒng)羅斯福是一個社交能手。早年還沒有被選為總統(tǒng)時，在一次宴會上，他看見席間坐著許多不認識的人。如何使這些陌生人都成為自己的朋友呢？羅斯福找到自己熟悉的記者，從他那里，把自己想認識的人的姓名、情況打聽清楚，然后主動叫出他們的名字，談一些他們感興趣的事。此舉大獲成功，這些人很快成了羅斯福競選時的有力支持者?！　?.選擇適宜的話題　　如果覺得“實在沒有什么好說”，可以考慮以下話題?！　。?）坦率說明你的感受。例如你可能在晚餐會上對自己嘀咕：“我太害羞，與這種聚會格格不入?！被蚴莿偤孟喾矗阏J為：“許多人討厭這種聚會，但是我很喜歡?！薄　〔还苣阍趺聪?，你要把你的感受向第一個似乎愿意洗耳恭聽的人說出來。這個人可能就是你的知音。無論如何，坦白說出“我很害羞”或“我在這里一個人也不認識”，總比讓自己顯得拘謹、冷漠好得多?！　∽罱≌劦娜司褪怯掠谔拱椎娜?。這還有一個好處，如果你能坦誠相見，對方也會無拘束地向你吐露心聲?！　∫淮?，阿迪斯跟寫過一本好書的心理學家談話。阿迪斯通常對這類的訪問都能應(yīng)付自如，而且會從中得到很大裨益，所以當他發(fā)覺自己結(jié)結(jié)巴巴，不知怎樣開口時，簡直大吃一驚。最后阿迪斯說：“不知為什么我對你有點害怕。”那位心理學家對阿迪斯這個說法非常有興趣，隨即大家就自然談起來了?！　。?）談?wù)勚車沫h(huán)境。如果你十分好奇，你自然會找到談話題目。有一次一個陌生人審視周圍，然后打破沉默，開口跟我說：“在雞尾酒會上可以看到人生百態(tài)！”這就是一句很有趣的開場白。　　阿迪斯有一次坐火車，身邊坐了一位沉默寡言的女士，一連幾個小時他千方百計引她說話都未成功。等到還有半個小時就要分手時，他們經(jīng)過一個小海灣，大家都看到遠處岬角上一座獨立無依的房屋。她凝視著房子，一直到看不到它為止。然后她突然說道：“我小時候就生活在像這種杳無人跡的地方，住在一座燈塔里?！苯又龖浭隽四菚r生活的荒涼與美麗?！　。?）以對方為話題。有一次，阿迪斯聽見一位太太對一個陌生的女士說：“你長得真好看。”也許，我們大多數(shù)人都沒有說這種話的勇氣，不過我們可以說：“我遠遠就看見你進來，我想……”或是：“你看著的那本書正是我最喜歡的?！薄　。?）提出問題。許多難忘的談話都是從一個問題開始的。阿迪斯常常問人：“你每天的工作情況怎樣？”通常人們都會熱心回答。　　一定要避免令人掃興的話題?？赡軟]有人愿意聽你高談闊論諸如寵物、孩子、食物和菜譜、自己的健康、高爾夫球，以及家庭糾紛之類的事。所以，在談話中最好不要談及這些問題?！　∏鸺獱柧驼J為孩子是不宜老掛在嘴邊的話題。有一次，一位大使對他說：“溫斯敦·丘吉爾爵士，你知道嗎，我還一次都沒跟您說起我的孫子呢?！鼻鸺獱柵牧伺乃募绨蛘f：“我知道，親愛的伙伴，為此我實在是非常感謝！”　　3.善于引導(dǎo)別人進入交談　　在交談中，除了吸引對方的興趣之外，還必須學會引導(dǎo)對方加入交談?！　〕Ｂ牭揭恍┣嗄耆苏f，他們在約會的時候，總是不能保證交談生動活躍。其實，這本來是一個非常易于掌握的技巧，只要問一些需要回答的話，談話就能持續(xù)下去。但是，如果你只問：“天氣挺好的，是吧？”對方用一句話就可以回答了：“是啊，天氣真不錯！”這樣，談話也就進行不下去了?！　∪绻阆胱屇愕恼勗拰ο箝_口暢談，不妨用下列問句來引導(dǎo)：“為什么會……”“你認為怎樣不能……”“按你的想法，應(yīng)該是……”“你如何解釋……”。　　“你能不能舉個例子？”總之，“如何”、“什么”、“為什么”是提問的三件法寶?！　?.要簡潔而有條理　　不懂節(jié)制是最惡劣的語言習慣之一?！　o論是和一位朋友交談，還是在數(shù)千人的場合演講，最重要的就是“說話扼要切題”。　　擔任企業(yè)行政主管的人幾乎都認為：在商業(yè)場合里，最讓人頭痛的就是講話沒有條理。不知有多少人的時光都因此浪費在那些信口開河、多余無聊的車轱轆話中去了。如果你說話的目的是要告訴別人一件事，那就直截了當?shù)卣f出來，不必扯得過遠。

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