金口才（職場卷）

內(nèi)容概要

　　擁有一張能說會道的嘴，就如同擁有一筆取之不盡的財(cái)富!　　隨著傳播手段的日益現(xiàn)代化，社會競爭的日趨激烈化，以及人與人之間關(guān)系、交往的復(fù)雜化，在社會生活的各個領(lǐng)域，說話越來越起著舉足輕重的作用。尤其是在職場，由于每個人職業(yè)發(fā)展的期待值不同，目標(biāo)不同，價(jià)值觀不同，所以每個人為自己量身定做的適合于自己的職業(yè)規(guī)劃也不同。要想在你有限的工作之年，攀登到職業(yè)生涯的高峰，享受到成功的快樂，我們就要用語言強(qiáng)化和維護(hù)各種關(guān)系，擴(kuò)大自己的工作領(lǐng)域，以提升自己的工作能力和辦事效率，使工作變得輕松愉快，并有廣闊的發(fā)展空間?！　≡趶?fù)雜的職場人際溝通中，常常會遇到一些尷尬和沖突的場合，往往是既難以啟齒，又無法回避。這時該如何得體地說話就顯得非常重要。表達(dá)得當(dāng)，海闊天空；出言不慎，麻煩不絕。古羅馬著名演說家西塞羅曾說過：“沒有有效的表達(dá)，即使智商很高的人也得不到人們的任何尊敬；相反，有效的表達(dá)卻可以使一個資質(zhì)平平的人被認(rèn)為在那些有才華的人之上?！钡拇_如此，表達(dá)能力好的人，可以廣交五湖四海的朋友，從而為自己的事業(yè)奠定人際關(guān)系的基礎(chǔ)；表達(dá)能力好的人，可以輕松自如地調(diào)解糾紛、斡旋爭端，讓自己的事業(yè)一帆風(fēng)順；表達(dá)能力好的人，可獲得同事的尊敬、老板的重視，使自己在職場中如魚得水……　　本書共分七篇，詳盡地闡述了求職面試、同事溝通、與老板談話、商場競爭、工作場景、社交處世以及各個行業(yè)口才的技巧，從職場的角度為你透視、剖析職場語言的奧秘。

書籍目錄

金口才磨合篇——修筑不凡的面試語1．至關(guān)重要的“自我介紹”2．面試常見的14種問題回答方式3．當(dāng)問及你過去上司的情況時4．當(dāng)招聘者問你“為何頻換工作”時5．女性求職如何回答敏感問題6．跳槽者!面試時別說這些話7．當(dāng)面試過程中遇到尷尬時8．如何在集體面試中脫穎而出9．面試易犯的10種致命錯誤10．面試時談薪水的竅門11．成功度過試用期的黃金法則12．新員工，面對欺生你該這樣做金口才溝通篇——洞明世事的說話智慧1．辦公室內(nèi)和平相處的6項(xiàng)說話原則2．當(dāng)同事與你爭功時，怎么辦3．同事用語言排擠你，怎么辦4．與同事發(fā)生矛盾了，怎么辦5．辦公室內(nèi)開玩笑要得體6．為自己設(shè)置一道“防火墻”7．辦公室內(nèi)不宜談?wù)摰脑掝}8．如何贊美不漂亮的女同事9．面對不講理的同事時金口才應(yīng)對篇——難說的話也霎說好1．向上司匯報(bào)工作時2．與老板談年度績效時3．當(dāng)受到上司批評時4．與猜忌、多疑的上司談話時5．當(dāng)脾氣大的上司無故指責(zé)你時6．當(dāng)給上司提意見時7．老板有過錯時該不該指出8．希望老板給你加薪時9．當(dāng)上司委托你辦事時金口才競爭篇——彰顯機(jī)敏之道1．恰如其分地稱呼對方2．如何應(yīng)對欠債的“爺”3．與各類對手談判如何占上風(fēng)4．面對供應(yīng)商的“三腳貓”產(chǎn)品5．如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹6．拜訪客戶時的談話技巧7．客戶的投訴要“珍惜”8．怎樣應(yīng)對媒體9．簽約之后該怎么說金口才情景篇——把話說得滴水不漏1．當(dāng)你負(fù)責(zé)籌劃宴會時2．主持會議時如何說3．接打電話時，該怎么說4．致頒獎或領(lǐng)獎辭時如何說5．當(dāng)接待來訪者時6．當(dāng)做工作報(bào)告時7．上級主管和直屬主管命令不一致時8．當(dāng)老板用言辭來籠絡(luò)你時金口才歷練篇——會說話才是職場達(dá)人1．借他人的嘴說自己的話2．不隱瞞負(fù)面信息更值得信賴3．不輕易給對方道歉的機(jī)會4．“不必拘泥禮數(shù)”的話中陷阱5．用言語來“俘虜”對方6．讓對方心甘情愿地接受工作7．靈活應(yīng)對辦公室內(nèi)的“流言蜚語”8．巧妙給對方施加壓力9．機(jī)智應(yīng)對出言不遜者金口才行業(yè)篇——創(chuàng)造行業(yè)口才奇跡1．教師——規(guī)范無誤，不說錯話2．軍人——言簡意賅，不說廢話3．記者——通俗易懂，不說澀話4．律師——實(shí)事求是，不說假話5．導(dǎo)游——富有情感，不說冷話6．外交——委婉含蓄，不說直話7．警察——說服有力，不說官話8．醫(yī)生——親切和藹，不說冗話9．公關(guān)——機(jī)智敏捷，不說死話附錄1．如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃2．職場的晉升之道3．職業(yè)興趣測評4．職業(yè)傾向測評主要參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　在復(fù)雜的職場人際溝通中，常常會遇到一些尷尬和沖突的場合，往往令人難以啟齒，又無法回避。這時該如何得體地說話就顯得尤為重要。表達(dá)得當(dāng)，海闊天空；出言不慎，麻煩不絕。希望本書能如智慧的寶典一樣，點(diǎn)化你的思想，打開你智慧語言之門，助你化解職場中的沖突，擺脫工作中的困境，在瞬間即可將可能導(dǎo)致關(guān)系僵化、合作破裂的凌厲之勢消弭于無形之中，讓你在職場馳騁縱橫，攀登到事業(yè)的頂峰。

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