超級(jí)銷售精英的7種力量

出版時(shí)間:2005-5  出版社:企業(yè)管理出版社  作者:路德維格  頁(yè)數(shù):212  
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內(nèi)容概要

  喬治·路德維格把畢生精力用于研究世界上最偉大的銷售專業(yè)人士的銷售DNA,即他們的特殊技巧、思維方式和銷售行為上。他通過(guò)這些研究,破解了成功銷售的7種密碼?! ÷返戮S格與大家一起分享其研究成果,并把這些研究成果濃縮為本書(shū)中簡(jiǎn)單易學(xué)的7種戰(zhàn)略。他說(shuō),從齊格·金克拉到安東尼·羅賓斯,這些最具影響力的超級(jí)銷售精英,都擁有樹(shù)立聲譽(yù)、發(fā)揮激情、深入調(diào)研、培養(yǎng)親和力、管理資源、堅(jiān)韌不拔、構(gòu)筑關(guān)系的力量。  各種類型的銷售人員從入行新手到銷售經(jīng)理再到企業(yè)家,都會(huì)發(fā)現(xiàn)本書(shū)介紹的方法能夠有效地提高銷售業(yè)績(jī),增加忠誠(chéng)客戶的數(shù)量,并最終幫助客戶以提高影響力的方式取得巨大的銷售成功?! ≡诒緯?shū)中,你可以學(xué)到如何:  消除買家的猜忌和懷疑;  利用研發(fā)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);  建立信任,以刺激顧客進(jìn)行購(gòu)買行為;  達(dá)到最飽滿的情感狀態(tài),以增加銷售額;  化被動(dòng)為主動(dòng)?! ”緯?shū)還介紹了取得銷售成功的一些實(shí)用方法,包括:在線“銷售力評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷”和每一章總結(jié)得出的“影響力強(qiáng)化原則”清單,并列出了讓你成為一名銷售精英的全部步驟。

作者簡(jiǎn)介

  喬治·路德維格,美國(guó)權(quán)威的銷售專家、極受歡迎的公司顧問(wèn)和成功營(yíng)銷的演講家。他每年為第一銀行、斯普林特、信義房產(chǎn)、21世紀(jì)、西北共同人壽、西南航空和強(qiáng)生公司培訓(xùn)的銷售人員達(dá)1000人以上。路德維格還在《時(shí)代》、《企業(yè)家》、《投資者日?qǐng)?bào)》、《銷售和營(yíng)銷管理》以及《紐約時(shí)報(bào)》等報(bào)刊雜志上頻頻亮相。

書(shū)籍目錄

贊譽(yù)序致謝引言第1章 樹(shù)立聲譽(yù):投資你的形象塑造優(yōu)秀的個(gè)人形象將個(gè)人形象轉(zhuǎn)變成聲譽(yù)利用你的良好聲譽(yù)來(lái)增加銷售額扼要重述第2章 發(fā)揮激情:進(jìn)入超級(jí)銷售王國(guó)調(diào)整你的心態(tài)給你的生理機(jī)能增壓增壓銷售狀態(tài)的應(yīng)用扼要重述第3章 深入調(diào)研:做好準(zhǔn)備,否則就會(huì)感到痛苦成為專家持續(xù)教育收集“病人”的背景資料與數(shù)據(jù)做一次徹底“診斷”扼要重述第4章 培養(yǎng)親和力:影響心理具有真正的魔力聯(lián)系——親和力的魔法帽溝通——遵循約見(jiàn)的原則激發(fā)——促成銷售魔法扼要重述第5章 管理資源:應(yīng)用四類工具達(dá)成更高的交易額你的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——?jiǎng)俚玫年P(guān)鍵時(shí)間管理——?jiǎng)e讓時(shí)間悄然流逝創(chuàng)新——利用外部資源展示勝利者的姿態(tài)——提出解決方案扼要重述第6章 堅(jiān)韌不拔:戰(zhàn)勝挫折,東山再起銷售并非一件易事——接受“銷售湍流”的存在使用“姿態(tài)指示儀”——超級(jí)銷售員的決勝武器你贏了事情才完結(jié)——到達(dá)目的地扼要重述第7章 構(gòu)筑關(guān)系:將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楹匣锇閺某兄Z開(kāi)始深化關(guān)系擴(kuò)展你的關(guān)系基礎(chǔ)扼要重述結(jié)語(yǔ) 讓力量發(fā)揮作用:銷售力方法銷售力方法附錄A 使命陳述示例附錄B 理想買主特征一覽表示例參考書(shū)目譯后記

章節(jié)摘錄

  進(jìn)入銷售行業(yè)的5年中,我讀了許多有關(guān)銷售和推銷的書(shū)籍。那段時(shí)間里我記下了湯姆?霍普金斯(Tom Hopkins)、金克拉、布萊恩和其他大部分國(guó)內(nèi)知名的營(yíng)銷培訓(xùn)師身上學(xué)到的方法和技巧。我經(jīng)常聽(tīng)一些具有鼓舞性的磁帶并參加國(guó)內(nèi)的研究會(huì),但那時(shí)我沒(méi)有獲得我所想要的結(jié)果。對(duì)此我感到很厭煩。后來(lái)我遇到了比爾。  比爾啟動(dòng)了他的灰色保時(shí)捷(Porsche),然后我們急速離開(kāi)了醫(yī)院的停車場(chǎng)。就在此之前,比爾剛剛賣給了芝加哥醫(yī)院價(jià)值好幾十萬(wàn)美元的心臟監(jiān)控儀。那是在1984年,比爾是我遇到的第一個(gè)銷售明星。不管是銷售伙伴還是競(jìng)爭(zhēng)者都對(duì)比爾交口稱贊?! ‘?dāng)時(shí)我剛找到一份工作,比爾就是我的老板,我要在他手下向醫(yī)院推銷醫(yī)療器材。我們一起進(jìn)行過(guò)許多次銷售拓展,運(yùn)用了所有衡量說(shuō)服力的標(biāo)準(zhǔn)——邏輯性、展示技巧以及我所有的方法。在那之后我本應(yīng)該和比爾一樣能說(shuō)服別人了。但是我能嗎?連邊都挨不到。對(duì)此我也感到很厭煩?! ”葼柺墙艹龅?。雖然只是在賣醫(yī)療器材,但其實(shí)他能夠推銷任何東西。他是國(guó)內(nèi)銷售行業(yè)的佼佼者,并且賺了很多錢。他深諳友好地勸服別人購(gòu)買的竅門,他運(yùn)用微笑、握手等簡(jiǎn)單的方式就能向新老顧客展示無(wú)法抗拒的魅力,并對(duì)顧客有著極深的影響力和感染力。別人就是愿意同意他的觀點(diǎn)。當(dāng)然比爾本身就是討人喜歡的那種人,他的精力、熱情和魅力都是顯而易見(jiàn)的。但是他在工作上的成功、在銷售上的成功卻好像并不僅因?yàn)樗倪@些特點(diǎn)。我希望能像他一樣,能像他那樣銷售產(chǎn)品,能像他那樣總是有辦法能賺到錢。但是我還是不明白是什么使他成為超級(jí)明星的。對(duì)此我感到很厭煩?! ”葼栐?984年的一天送了一份招聘啟示給我,他成了我的“白鯨魚(yú)”指巨大困擾——譯者注。(如果你愿意也可以的)——他讓我產(chǎn)生了如何才能成為一名超級(jí)銷售明星的困擾。在接下來(lái)的15年里,我向我所遇到的每一個(gè)優(yōu)秀推銷員學(xué)習(xí);我觀察他們的習(xí)慣,沒(méi)完沒(méi)了地問(wèn)一些有關(guān)如何銷售、銷售什么的問(wèn)題,并且分析他們的銷售技巧的有效性;我讀了銷售高手們寫(xiě)的200多本書(shū),我通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)這些書(shū)中所提到的技巧;我瘋狂地進(jìn)行銷售;我賣卡片、吸塵器、手機(jī)、地產(chǎn)、牙科椅子、隱形眼鏡以及價(jià)值10萬(wàn)美元的心臟纖維分解氫氧殺菌系統(tǒng)。我賣過(guò)價(jià)值一美元的貨物,也簽訂過(guò)1400萬(wàn)美元的銷售合同。我在紐約、加里福利亞以及位于它們之間的幾乎每一個(gè)州做銷售;有時(shí)我會(huì)收到高額訂單,而有時(shí)我也不知道我的下一頓飯的著落,但是我都一直在堅(jiān)持做銷售。我一直在做銷售并仔細(xì)地研究它,直到最后,我終于弄明白了什么是銷售?,F(xiàn)在,我對(duì)此感到很高興?! ≡阡N售行業(yè)做了20年后,我明白了是什么使比爾成為行業(yè)中的佼佼者——并不是他對(duì)別人說(shuō)的話或使用的其他特殊技巧,而是他講話和做事的方式。他和其他銷售明星一樣,擁有一套獨(dú)特的力量和決策體系,他們通??梢韵乱庾R(shí)地靈活運(yùn)用。這些戰(zhàn)略都是來(lái)自于他們廣博的知識(shí)和巧妙的技巧,這些戰(zhàn)略結(jié)合在一起通常比其他部分加起來(lái)的總和都要起作用。這些力量在優(yōu)秀推銷員身上表現(xiàn)得如此的一致,以至我可以很明顯地看出,這些就是銷售明星的組成部分,也是銷售明星銷售DNA的一部分?! 】雌饋?lái)我的探索已經(jīng)結(jié)束了,我的困擾好像也沒(méi)有了,因?yàn)?,我已?jīng)實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)——成了銷售巨人,我自己已經(jīng)是銷售大師了。但是我此刻的洞察力和我的成功經(jīng)驗(yàn)使我有了新的強(qiáng)烈的動(dòng)力——與你們分享我的勞動(dòng)成果。我所寫(xiě)的這七種力量并不是隱藏的智慧,而只是很少被精英所理解而已。這些簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略對(duì)于普通的推銷員來(lái)說(shuō)卻會(huì)產(chǎn)生不尋常的效果。我的目的就是要讓你們從我這25年的銷售、管理和培訓(xùn)經(jīng)歷中受益,使你們不用花費(fèi)我所經(jīng)歷的那么長(zhǎng)的時(shí)間就能脫穎而出。我對(duì)此也感到很高興?! ”緯?shū)是我傳送貨物的工具。它將為你提供超級(jí)明星所應(yīng)用的七大銷售戰(zhàn)略——它們都是最好中的最好。它們只代表了20%的銷售行為,卻能產(chǎn)生80%的銷售效果。它們很容易被理解和記住,因此你在自己的事業(yè)中很容易使用這些戰(zhàn)略,并且賺很多錢。你會(huì)對(duì)此感到很高興的?! ”緯?shū)也為你提供了獨(dú)一無(wú)二的機(jī)會(huì),使你意識(shí)到在這七種力量中哪些是你的長(zhǎng)處,哪些是你還要繼續(xù)努力的。你花幾分鐘就能完成那上面的105個(gè)問(wèn)題,然后它就會(huì)提供一個(gè)讓你變成銷售明星的流程圖。在你閱讀本書(shū)其他部分之前,請(qǐng)先填好這份問(wèn)卷,這樣你會(huì)更清楚自己要重點(diǎn)注意哪幾章的內(nèi)容。

編輯推薦

  美國(guó)權(quán)威銷售培訓(xùn)教材:  本書(shū)獲得全美22個(gè)銷售專家和知名人士的聯(lián)名推薦,是美國(guó)極少數(shù)持續(xù)暢銷的銷售培訓(xùn)教材之一!  本書(shū)作者是一個(gè)非常成功的銷售專家、銷售培訓(xùn)師和演講家,他把畢生精力用于研究世界上最偉大的銷售精英們的銷售DNA,并把這些研究成果濃縮為本書(shū)中簡(jiǎn)易學(xué)的7種力量?! ∫员緯?shū)為教材,作者每年為第一銀行、強(qiáng)生公司、西南航空等公司培訓(xùn)的銷售人員高達(dá)1000人以上!  《超級(jí)銷售精英的7種力量》是使你成為銷售明星的一種簡(jiǎn)單但有效的途徑。你只要采用這7種關(guān)鍵的最佳實(shí)踐,你的銷售事業(yè)就會(huì)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展?!  械隆む嚳稀 ¢喿x本書(shū)的每一位銷售專業(yè)人士都能從中獲益。本書(shū)各章都會(huì)給出一些成功銷售的故事和富有深刻意義的引文,并通過(guò)舉例向你介紹改進(jìn)銷售技巧的方法。任何銷售行業(yè)人士都可以利用這本指導(dǎo)性的書(shū)籍取得成功?!  笮l(wèi)·英格沃  在當(dāng)今千變?nèi)f化的銷售環(huán)境下,銷售人員要么努力充實(shí)自己,要么被淘汰出局。本書(shū)介紹了幫助銷售人員為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的一些寶貴秘訣和技巧。  ——瑞克·佩吉  許多作者寫(xiě)書(shū)都舉例,但是我們很少可以從這些例子中得到指導(dǎo)?!冻?jí)銷售精英的7種力量》證明了成功和真誠(chéng)是緊密聯(lián)系在一起的。喬治已經(jīng)躋身那些著名營(yíng)銷學(xué)家——布蘭佳、麥斯威爾、金克拉、高威瑞等之列了。  ——瑪格里特·麥卡利斯特  《超級(jí)銷售精英的7種力量》不是我的書(shū)中所說(shuō)的那種“沒(méi)有價(jià)值的東西”,而是讓你在充滿挑戰(zhàn)的營(yíng)銷領(lǐng)域獲得成功的“實(shí)戰(zhàn)”規(guī)則。這里沒(méi)有糖衣炮彈,你將從本書(shū)的敘述中了解真實(shí)的事例。  ——丹尼爾·肯尼迪  喬治給我們的銷售隊(duì)伍帶來(lái)一套全新的、簡(jiǎn)單而有效的方法,可以作為《明智之舉》一書(shū)中所介紹技巧的一種延伸。我們期望所有外科手術(shù)類產(chǎn)品的銷售隊(duì)伍都能閱讀《超級(jí)銷售精英的7種力量》。這本書(shū)寫(xiě)得很清晰易懂,能夠發(fā)揮極大的作用……  ——福蘭克斯·鮑歐  對(duì)任何一個(gè)從事銷售業(yè)的人來(lái)說(shuō),《超級(jí)銷售精英的7種力量》都是一本必讀之書(shū)——而每個(gè)人都可以從事銷售行業(yè)?!  芨ト稹·福克斯

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