管理員工的36個(gè)絕招

內(nèi)容概要

　　管理員工，不是抑制，而是發(fā)展；不是令其機(jī)械服從，而是使其自主工作。這是管理員工的根本出發(fā)點(diǎn)。本書(shū)從管理的第一步——恰當(dāng)展示自身的管理魄力開(kāi)始，本著實(shí)用、適用、靈活的原則，以提升現(xiàn)代管理者的管理水平為宗旨，立足于中國(guó)社會(huì)獨(dú)特的思維習(xí)慣和文化心理，將適合中國(guó)國(guó)情以及各行業(yè)實(shí)際情況的員工管理策略，凝煉為最簡(jiǎn)單實(shí)用的36個(gè)絕招，助你打造一個(gè)全情投入的、目的明確的團(tuán)隊(duì)?！　【凸芾矶允菦](méi)有所謂的固定模式的，只要是適合自己的公司，能夠推動(dòng)公司發(fā)展的管理思想和管理策略，就是最好的，就值得管理者予以采用。 通過(guò)本書(shū)你可以學(xué)習(xí)到所需了解的關(guān)于管理員工的知識(shí)。從理解員工為什么會(huì)有某些行為，到辨認(rèn)才干和鼓勵(lì)創(chuàng)造力，向你展示如何與員工進(jìn)行建設(shè)性地溝通，以及如何促進(jìn)和諧的工作關(guān)系，并且還提供解決員工沖突等實(shí)際技巧。以大量的方法策略和技巧，幫助你妥善解決處理現(xiàn)階段實(shí)管理工作中的各種情況，以及提高自身第一流的人事技能，使你建立起一個(gè)投入的、目的明確有團(tuán)隊(duì)。

書(shū)籍目錄

絕招一 恰當(dāng)展示自身的管理魄力第1節(jié) 以自律律人，做各方面的表率第2節(jié) 對(duì)員工想法表示理解第3節(jié) 讓員工向你“開(kāi)炮”第4節(jié) 矯正前任錯(cuò)弊以樹(shù)權(quán)威第5節(jié) 智慧是樹(shù)立權(quán)威的必備手段絕招二 睜一眼閉一眼，得員工長(zhǎng)久忠心第1節(jié) 心田四海，有容乃大第2節(jié) 容人一時(shí)之過(guò)，得其長(zhǎng)久忠心絕招三 要領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先要管理好自己第1節(jié) 尊重員工的想法第2節(jié) 敢作敢當(dāng)，不諉過(guò)飾非第3節(jié) 不顛覆自己建立的原則第4節(jié) 不批評(píng)自己導(dǎo)致的失誤絕招四 不斷優(yōu)化自己的領(lǐng)導(dǎo)班子第1節(jié) 多讓員工分擔(dān)責(zé)任第2節(jié) 用人不疑，協(xié)助員工成功第3節(jié) 群策群力，讓員工參與管理第4節(jié) 創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，讓下屬施展才能絕招五 巧妙激懲，形成最佳調(diào)動(dòng)力第1節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)像美食，八分飽最健康第2節(jié) 一句恰當(dāng)夸獎(jiǎng)，勝過(guò)黃金萬(wàn)兩第3節(jié) 批評(píng)留余地，日后好管理第4節(jié) 把懲罰制度化絕招六 先對(duì)人再對(duì)事第1節(jié) 為什么要“先對(duì)人再對(duì)事”第2節(jié) “因人設(shè)事”才是真正的以人為本第3節(jié) 管事先管人絕招七 時(shí)刻牢記員工的優(yōu)點(diǎn)第1節(jié) 評(píng)價(jià)員工不能太主觀第2節(jié) 牢記員工優(yōu)點(diǎn)，能得到其真心擁戴絕招八 不要聽(tīng)話“木偶”，重用能干“刺頭”第l節(jié) 放低恣態(tài)，走出傳統(tǒng)用人誤區(qū)第2節(jié) 雍正去庸人而用才干第3節(jié) 三星善用“個(gè)性”人才第4節(jié) “刺頭”需要“刺”來(lái)激絕招九 營(yíng)造即時(shí)教導(dǎo)氛圍，讓下屬更快地成長(zhǎng)第1節(jié) 授之以漁，多方培訓(xùn)員工第2節(jié) 教導(dǎo)下屬以失敗作為成功的墊腳石第3節(jié) 盡早促成下屬獨(dú)立工作第4節(jié) 將員工的成果反映在待遇上絕招十 管理員工的技巧一定要高明第1節(jié) 不翻舊賬，不計(jì)前嫌第2節(jié) 大度能容，“不揭穿”真相第3節(jié) 犯錯(cuò)時(shí)予以適當(dāng)批評(píng)第4節(jié) 表現(xiàn)出色時(shí)予以及時(shí)褒獎(jiǎng)第5節(jié) 員工是風(fēng)箏，管理是風(fēng)箏線絕招十一 構(gòu)建和諧融洽的溝通機(jī)制第1節(jié) 溝通：沁人心脾的無(wú)形策略第2節(jié) 曉以利害，突破溝通障礙第3節(jié) 以情輔理，情理交融第4節(jié) 迂回交流，話只說(shuō)三分絕招十二 掌握鑒別、選拔人才的有效方法第1節(jié) 細(xì)節(jié)看人最真實(shí)第2節(jié) 忠誠(chéng)比能力更重要第3節(jié) 不迷信文憑與資歷絕招十三 用人要疑，疑人要用第l節(jié) 轉(zhuǎn)變固定思維來(lái)用人第2節(jié) 完全的相信是危機(jī)的開(kāi)始第3節(jié) 在懷疑中使用，在使用中考察第4節(jié) 把握好信任和懷疑的度絕招十四 尊重個(gè)體，卸下權(quán)力壓在員工身上的包袱第1節(jié) 過(guò)分強(qiáng)調(diào)權(quán)威會(huì)導(dǎo)致下屬消極懈怠第2節(jié) 趨勢(shì)轉(zhuǎn)變：個(gè)體空間決定組織成就第3節(jié) 態(tài)度轉(zhuǎn)變：關(guān)注和尊重個(gè)體絕招十五 對(duì)員工進(jìn)行正確的引導(dǎo)第1節(jié) 會(huì)抓員工工作的關(guān)鍵點(diǎn)第2節(jié) 及時(shí)總結(jié)員工的表現(xiàn)第3節(jié) 引導(dǎo)員工專(zhuān)注于自己的工作第4節(jié) 激起員工的競(jìng)爭(zhēng)心理第5節(jié) 促使下屬自愿工作絕招十六 體家人情，激發(fā)員工干勁第1節(jié) 讓員工隨時(shí)都可以暢所欲言第2節(jié) 使員工能夠按照自我意志工作第3節(jié) 增大員工權(quán)責(zé)范圍第4節(jié) 令員工感到自己的意見(jiàn)被尊重絕招十七 用溫和的手段來(lái)處理沖突事件第1節(jié) 解決沖突，因人而異第2節(jié) 減少員工對(duì)控制的抵抗情緒絕十八 容人之短不如用人之短第1節(jié) 僅僅容忍是不夠的，還要學(xué)會(huì)利用第2節(jié) 雞鳴狗盜之徒也能救命第3節(jié) 用人之短會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲絕招十九 言出必行，不開(kāi)空頭支票第1節(jié) 不承諾做不到的事第2節(jié) 守信才能服眾絕招二十 不要量化，要感知第1節(jié) 過(guò)于精細(xì)量化會(huì)偏離管理方向第2節(jié) 不要把焦點(diǎn)都集中在積分板上第3節(jié) 把量化融人感知當(dāng)中絕招二十一 話說(shuō)一半，事做一半第1節(jié) 好的管理哲學(xué)應(yīng)是“半半主義”第2節(jié) 把真話說(shuō)一半是水平，也是方法第3節(jié) 事做一半，留有余址絕招二十二 把自己放低，把下屬墊高第1節(jié) 讓下屬喜歡你第2節(jié) 處卑下，高標(biāo)管事低調(diào)做人絕招二十三 隨時(shí)了解員工狀態(tài)，進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)第1節(jié) 有應(yīng)變勇氣及智慧的人才能擁有領(lǐng)導(dǎo)力第2節(jié) 20分鐘教會(huì)人打網(wǎng)球第3節(jié) 根據(jù)員工狀態(tài)調(diào)整自己行為第4節(jié) 注意觀察了解員工狀態(tài)絕招二十四 混沌管理，合乎人性第1節(jié) 過(guò)于分明導(dǎo)致人情味喪失第2節(jié) 混沌管理可避免“系統(tǒng)的危機(jī)”絕招二十五 講仁恕，重法理也要重人情第1節(jié) 以己之愛(ài)換人之心第2節(jié) 以包容贏得人心第3節(jié) 以厚德服人第4節(jié) 憑借親和力贏得下屬信賴(lài)絕招二十六 對(duì)員工要求不要太苛刻第1節(jié) 沒(méi)有滿分員工，適合的就是最好的第2節(jié) 沒(méi)有用不成的員工絕招二十七 處處維護(hù)員工的利益第1節(jié) 維護(hù)員工利益是一種有效的感情投資第2節(jié) 培養(yǎng)維護(hù)員工利益的好習(xí)慣絕招二十八 好馬也吃回頭草第1節(jié) 人才的流動(dòng)很正常第2節(jié) 充滿人情味地對(duì)待離職員工第3節(jié) 好馬也吃回頭草第4節(jié) 與員工保持終生交往第5節(jié) 工作設(shè)計(jì)降低對(duì)人才的依賴(lài)性絕招二十九 獎(jiǎng)勵(lì)犯錯(cuò)誤，把失敗變成金子第1節(jié) “屢敗屢戰(zhàn)”勝于“屢戰(zhàn)屢敗”第2節(jié) 用獎(jiǎng)勵(lì)把失敗變成金子第3節(jié) 評(píng)估獎(jiǎng)懲失敗的標(biāo)準(zhǔn)絕招三十 示員工以“弱”，加情感分第1節(jié) 巧妙“示弱”，消除員工抵抗心理第2節(jié) 對(duì)有的下屬只可“求”，不能“幫”第3節(jié) “求”下屬“幫忙”要真心第4節(jié) 幫下屬念好難念的“經(jīng)”第5節(jié) 對(duì)年長(zhǎng)下屬應(yīng)禮讓三分第6節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者要多“下”問(wèn)第7節(jié) 少說(shuō)“我”，多說(shuō)“我們”絕招三十一 記住下屬的名字第1節(jié) 為什么要記住下屬的名字第2節(jié) 直呼其名奇效倍增第3節(jié) 記住下屬名字的方法絕招三十二 挽留優(yōu)秀員工要講方法第1節(jié) 弄清優(yōu)秀員工離職的真正原因第2節(jié) 挽留優(yōu)秀員工的七種原則第3節(jié) 挽留優(yōu)秀員工的具體措施第4節(jié) 加強(qiáng)員工忠誠(chéng)度管理，最大化避免優(yōu)秀員工流失絕招三十三 辭退員工要講策略第1節(jié) 不當(dāng)辭退會(huì)給公司帶來(lái)許多負(fù)面影響第2節(jié) 辭退員工要掌握三大原則第3節(jié) 炒員工魷魚(yú)的八大招數(shù)絕招三十四 知己知彼，令問(wèn)題員工為團(tuán)隊(duì)所用第1節(jié) 讓吹毛求疵型員工完成完美回轉(zhuǎn)第2節(jié) 分類(lèi)處理，分類(lèi)使用“瞎摻和”型員工第3節(jié) 加強(qiáng)引導(dǎo)，讓爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工謙遜謹(jǐn)慎第4節(jié) 給孤僻型員工一個(gè)發(fā)揮最大潛力的平臺(tái)第5節(jié) 引導(dǎo)夸夸其談型員工完成自我提升第6節(jié) 讓自我防衛(wèi)型員工有安全感第7節(jié) 藝術(shù)地對(duì)待自私自利型員工第8節(jié) 給沖動(dòng)型員工一個(gè)正確的拐點(diǎn)第9節(jié) 適當(dāng)刺激讓“好好先生”動(dòng)起來(lái)絕招三十五 學(xué)會(huì)“懶”，才能“攬”第1節(jié) 成功的“懶家伙”第2節(jié) 勤快而失敗的管理者第3節(jié) 是什么阻礙了管理者不放權(quán)第4節(jié) 如何才能偷好“懶”絕招三十六 讓外行來(lái)管理內(nèi)行第1節(jié) “外行管內(nèi)行”，管理新趨勢(shì)第2節(jié) 旁觀者清，外行可以跳出內(nèi)行的框框第3節(jié) 外行管理內(nèi)行的方法參考書(shū)目

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